Акт о получении товара / Законы и прочие темы - 241 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте, действия продавца однозначно не правомерны, уточните пожалуйста, вы брали новый телефон или поддержанный? Здравствуйте, Ирина!
Продавец должен вернуть деньги в момент получения претензии и акта приема - передачи некачественного товара, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней.
При отказе с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд. Муж купил сотовый телефон в коммерческом отделе, через два дня телефон перестал работать, на третий день вернул телефон в отдел, продавец отказался возвращать деньги, чек был предоставлен, сказали через две недели позвонят. Правомерны ли действия продавца?
Здравствуйте, действия продавца однозначно не правомерны, уточните пожалуйста, вы брали новый телефон или поддержанный?
Спросить
Здравствуйте, Ирина!
Продавец должен вернуть деньги в момент получения претензии и акта приема - передачи некачественного товара, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней.
Спросить
Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней.
При отказе с жалобой в Роспотребнадзор или с иском в суд.
СпроситьОн не прав, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. Здравствуйте, если продавец отказывается расторгнуть с Вами договор купли-продажи с возвратом денежных средств за товар ненадлежащего качева, то обратитесь к продавцу с письменной претензией (для начала, если на Вашей территории уже в полном объёме действуют нормы российского законодательства, то в своей претензии Вы можете сослаться на нормы ГК РФ и Закона "О защите прав потребителей" ). Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента вручения или получения данной претензии продавцом. В случае если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ не устраивающий Вас по сути, Вы можете обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд Мне выдали акт неремонтнопригодности парогенератора в асц от даты 25.12.2023 только сегодня. Продавец из за этого отказывается вернуть деньги за гарантийный товар.
Здравствуйте, если продавец отказывается расторгнуть с Вами договор купли-продажи с возвратом денежных средств за товар ненадлежащего качева, то обратитесь к продавцу с письменной претензией (для начала, если на Вашей территории уже в полном объёме действуют нормы российского законодательства, то в своей претензии Вы можете сослаться на нормы ГК РФ и Закона "О защите прав потребителей" ). Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента вручения или получения данной претензии продавцом. В случае если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ не устраивающий Вас по сути, Вы можете обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд
СпроситьЕсли подавали претензию и требование не выполнено, обращайтесь в суд. Составьте письменную претензию в адрес продавца. Телефон относится к технически сложным товарам с указанием требования о возврате, обмене, либо ремонте. Также сдайте телефон по акту приема-передачи продавцу для осмотра и диагностики. Если ответ на претензию не поступит по истечении 10 дней, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей. Добрый день! Претензионный порядок в данном случаи обязателен, составляйте грамотную мотивированную претензию, и отправляйте продавцу, срок для ответа 10 дней с момента получения (доставки) претензии, если реакции нет, то только в суд, экспертиза и тд. Купила телефон на сбермегамаркет, после 17 дней использования обнаружила дефект камеры (не работает в режиме увеличения). Что делать? Как вернуть товар? Продавец не отвечает!
Составьте письменную претензию в адрес продавца. Телефон относится к технически сложным товарам с указанием требования о возврате, обмене, либо ремонте. Также сдайте телефон по акту приема-передачи продавцу для осмотра и диагностики. Если ответ на претензию не поступит по истечении 10 дней, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей.
Спросить
Добрый день! Претензионный порядок в данном случаи обязателен, составляйте грамотную мотивированную претензию, и отправляйте продавцу, срок для ответа 10 дней с момента получения (доставки) претензии, если реакции нет, то только в суд, экспертиза и тд.
СпроситьЕсли на месте, при приёме вместе с сотрудником вскрываете и фиксируете актом, то все отлично. Обращайтесь с иском в суд. Если уже после вскрытия дома обнаруживаете и далее пишете претензии, то ничего не поделать. Вы как получаете товар в ПВЗ? Не вскрываете упаковку и не осматриваете? Сразу тогда увидели бы, что товар не тот, который заказывали и просто отказались бы от получения. Это гораздо проще, чем получить, а потом вернуть. В любом случае можете подать иск в суд, если не согласны с решением об отказе в возврате. При заказе товаров в вайлдберис мне периодически приходят не те товары, на пункте выдачи их не принимают, и просят создать заявку на возврат товара по браку, некоторые заявки одобряют, а некоторые нет, и в итоге и денег нет и товар не тот. Пишу в отзыве что пришел не тот товар, а продавец обвиняет меня в подмене, хотя я не меняла ничего, как восстановить справедливость и вернуть деньги за не тот товар?
Если на месте, при приёме вместе с сотрудником вскрываете и фиксируете актом, то все отлично. Обращайтесь с иском в суд. Если уже после вскрытия дома обнаруживаете и далее пишете претензии, то ничего не поделать.
Спросить
Вы как получаете товар в ПВЗ? Не вскрываете упаковку и не осматриваете? Сразу тогда увидели бы, что товар не тот, который заказывали и просто отказались бы от получения. Это гораздо проще, чем получить, а потом вернуть. В любом случае можете подать иск в суд, если не согласны с решением об отказе в возврате.
СпроситьПосле того как Вы оплатили товар либо в с момента, как продавец получил от Вас согласие на приобретение:
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
(ред. от 04.10.2012)
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Не обязаны. Это незаконно.
С уважением. Как быть, если товар оплачен с доставкой, а поставщик требует ещё доплаитить за доставку, якобы они заказали с другой страны и необходимо доплатить за доставку до места?
После того как Вы оплатили товар либо в с момента, как продавец получил от Вас согласие на приобретение:
20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
При оплате товаров покупателем в безналичной форме или продаже товаров в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт) продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.
Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
(ред. от 04.10.2012)
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
Спросить
Имеет право. Обычно проведение проверок также указано в самом соцконтракте либо в региональном НПА. Социальный контракт заключается на год. Поэтому надо быть готовым, что в течение этого периода может приехать комиссия с проверкой — в офис или домой, если бизнес ведется на дому. Перед проверкой обычно звонят и предупреждают. Все купленное должно использоваться только для работы. Работники соцзащиты смотрят, действительно ли человек оказывает заявленные услуги и на самом ли деле он купил те товары, которые заявил в смете и за которые отчитался. Получали выплаты по соц контракту на развитие бизнеса. За денежную выплату отчитались по чекам. Самозанятость оформлена. Предоставиляем отчёт по доходам за каждый месяц. Налог оплачиваем. Теперь звонят говорят что хотят проверить, купленное оборудование в наличии. Законно ли это? Имеет ли такие полномочия соц защита, проверять место ведение бизнеса?
На что можно будет ссылаться, если их действия не правомерны, не законны.
Имеет право. Обычно проведение проверок также указано в самом соцконтракте либо в региональном НПА.
Спросить
Социальный контракт заключается на год. Поэтому надо быть готовым, что в течение этого периода может приехать комиссия с проверкой — в офис или домой, если бизнес ведется на дому. Перед проверкой обычно звонят и предупреждают. Все купленное должно использоваться только для работы. Работники соцзащиты смотрят, действительно ли человек оказывает заявленные услуги и на самом ли деле он купил те товары, которые заявил в смете и за которые отчитался.
СпроситьФакт непоставки товара придется, по всей видимости, доказывать в суде. Ответ на Ваш вопрос требует получения ряда дополнительных сведений. Обратитесь к юристу за платной консультацией.
В общем и целом факт поставки товара доказывается документами, подтверждающими поставку (товарная накладная или акт приема-передачи или иной документ). При отсутствии таких документов товар считается непоставленным. Владимир, в таких случаях обычно исходят из документов.
Надо знать детали ситуации Руководитель подписал накладную об очерковой поставке в рамках договора до фактической поставки, в последствии товар так и не привезли, но поставщик утверждает обратное, как поступить в данном случае, чтобы доказать факт того, что товар не поставлен?
Факт непоставки товара придется, по всей видимости, доказывать в суде. Ответ на Ваш вопрос требует получения ряда дополнительных сведений. Обратитесь к юристу за платной консультацией.
В общем и целом факт поставки товара доказывается документами, подтверждающими поставку (товарная накладная или акт приема-передачи или иной документ). При отсутствии таких документов товар считается непоставленным.
Спросить
Владимир, в таких случаях обычно исходят из документов.
Надо знать детали ситуации
СпроситьПри обращении в лесхоз, где Вы будете закупать елки, Вы должны заключить договор на покупку елей. Для транспортировки елей Вам нужен будет, соответственно, договор и акт приема-передачи товара. В этих документах должно быть прописано точное количество деревьев, так как при транспортировке, Вас могут остановить сотрудники ГИБДД и проверить документы и количество елей. При выборе места торговли Вы должны обратиться в местную администрацию для получения разрешения на торговлю и выделения Вам места. То есть с машины Вы сможете торговать, но место для торговли Вам должны отвести отдельно. Таким образом при организации места торговли у Вас должны быть на руках: разрешение на торговлю, договор с лесхозом, акт приема-передачи,. Можно поинтересоваться у тех, кто продаёт ёлки Хочу продавать ёлки как это сделать
При обращении в лесхоз, где Вы будете закупать елки, Вы должны заключить договор на покупку елей. Для транспортировки елей Вам нужен будет, соответственно, договор и акт приема-передачи товара. В этих документах должно быть прописано точное количество деревьев, так как при транспортировке, Вас могут остановить сотрудники ГИБДД и проверить документы и количество елей. При выборе места торговли Вы должны обратиться в местную администрацию для получения разрешения на торговлю и выделения Вам места. То есть с машины Вы сможете торговать, но место для торговли Вам должны отвести отдельно. Таким образом при организации места торговли у Вас должны быть на руках: разрешение на торговлю, договор с лесхозом, акт приема-передачи,.
Спросить
Может вам лучше отменить судебный акт и тогда ограничение прекратят.
Вы можете в любой банк или МФО обратиться за получением кредита. Заключение договора зависит от многих фактов, кредитной истории, вашего возраста, суммы кредита, дохода и т.д. Вы задали не юридический вопрос. Реклама товаров, услуги в консультациях зарпщена Пользовательских соглашением сайта. Уменя наложен арест на карту, 90000 где можно взять кредит
Может вам лучше отменить судебный акт и тогда ограничение прекратят.
Вы можете в любой банк или МФО обратиться за получением кредита. Заключение договора зависит от многих фактов, кредитной истории, вашего возраста, суммы кредита, дохода и т.д.
СпроситьВы задали не юридический вопрос. Реклама товаров, услуги в консультациях зарпщена Пользовательских соглашением сайта.
СпроситьНужен сам договор купли-продажи, а к нему в качестве приложения - акт приёмки-передачи товара. Подождите ещё 4 секунды... От руки составляете договор купли-продажи - вот он действителен. А расписку в получении денег можно приложить к договору. Можно ли купить питбайк б. У по расписке купли продажи... Будет ли он потверждающим документом сопственности
Нет, всё вместе: вы очки, а они тут же деньги.
С уважением. Вы должны отдать товар (очки) получить акт приёмки и требовать возврата денег – таков примерный порядок действий Заказанные очки не подошли, в оптике предлагают вернуть деньги за оправу но просят отдать очки сразу после написания заявления (претензии). Вопрос: а разве не после получения денежных средств?
Вы должны отдать товар (очки) получить акт приёмки и требовать возврата денег – таков примерный порядок действий
Спросить
Посылка отправленная почтой России потеряла вес на сортировке - что делать, если пришла с недовесом?
Здравствуйте. Пишите претензию почте. Вы должны в присутствии сотрудника почты при получении отправления в отделении связи провести осмотр — на его основании составляется акт в трёх экземплярах.
Это служит основанием для начала ведомственной проверки.
Расхождением веса считается разница в 20 и более грамм это указано в Правилах оказания услуг почтовой связи РФ!
Вскрытую повреждённую либо обворованную посылку запаковывают заново и отправляют обратно.
Составляется акт о вскрытии дефектного отправления с полным описанием того, что было доставлено с указанием веса.
Если часть товаров осталась нетронутыми, вы можете получить их и нет необходимости отправлять их обратно. Посылка была отправлена по России почтой России. Вес при отправлении 16 кг, на сортировке в Новосибирске вес 11 кг, и зависла там на 3 неделе. Что делать при получении посылки с недовесом в 5 кг? Спасибо
Вы должны в присутствии сотрудника почты при получении отправления в отделении связи провести осмотр — на его основании составляется акт в трёх экземплярах.
Это служит основанием для начала ведомственной проверки.
Расхождением веса считается разница в 20 и более грамм это указано в Правилах оказания услуг почтовой связи РФ!
Вскрытую повреждённую либо обворованную посылку запаковывают заново и отправляют обратно.
Составляется акт о вскрытии дефектного отправления с полным описанием того, что было доставлено с указанием веса.
Если часть товаров осталась нетронутыми, вы можете получить их и нет необходимости отправлять их обратно.
СпроситьНапишите претензию на Авито. Затем с их ответом обращайтесь в суд. Сергей, а вы составили акт на почте о несоответствии вложения вашему заказу? Какие доказательства у вас есть? На почте при получении составляете Акт с участием представителя почты с фотографиями в трех экземплярах и отказываетесь на этом основании получать, Авито после этого вернет деньги вам на карту, я обычно так делаю. Проще всего можно посмотреть и отказаться получать если не нравится то что прислали но отзывы могут быть негативные. Если оплачивали без участия Авито доставки то тогда в суд да и то навряд ли. На авито подобрал объявление подходящее мне по цене, списался с продавцом, сошлись в цене, оплатил, а он прислал мне вместо своего товара какой-то хлам.
Сергей, а вы составили акт на почте о несоответствии вложения вашему заказу? Какие доказательства у вас есть?
Спросить
На почте при получении составляете Акт с участием представителя почты с фотографиями в трех экземплярах и отказываетесь на этом основании получать, Авито после этого вернет деньги вам на карту, я обычно так делаю. Проще всего можно посмотреть и отказаться получать если не нравится то что прислали но отзывы могут быть негативные. Если оплачивали без участия Авито доставки то тогда в суд да и то навряд ли.
СпроситьПри получении посылки Вы подписали акт приемки? Ст.18 ФЗ О защите прав потребителей.
Оплатить только тогда, когда экспертиза покажет, что Ваша вина в разбитии...
Как это доказать?
Никак.. Вы приняли товар целым, если подписали акт приёма.
Если нет, то у Вас есть срок для проверки, Вы проверили, всё битое, а значит и вина это продавца. Если Вы оплатили и подписали, что товар приняли, то не получится вернуть. Если не подписали, магазин обязан вернуть деньги и забрать товар. Никакой экспертизы здесь не требуется. Тут вот какой вопрос, Вы расписались в получении или нет? Купила набор посуды из фарфора, курьер не дал проверить и ушел якобы за сдачей, открыла все битое, при осмотре целых предметов подозреваю, что сервиз был не полный изначально. В заявлении на возврат, интернет магазин приписал, что они сделают экспертизу и могут отказать в возврате, еще якобы я должна буду им оплатить экспертизу и хранение битого комплекта. Законно ли это? Как вернуть деньги в таком случае?
Ст.18 ФЗ О защите прав потребителей.
Оплатить только тогда, когда экспертиза покажет, что Ваша вина в разбитии...
Как это доказать?
Никак.. Вы приняли товар целым, если подписали акт приёма.
Если нет, то у Вас есть срок для проверки, Вы проверили, всё битое, а значит и вина это продавца.
Спросить
Если Вы оплатили и подписали, что товар приняли, то не получится вернуть. Если не подписали, магазин обязан вернуть деньги и забрать товар. Никакой экспертизы здесь не требуется.
СпроситьВозврат денег через Авито очень долго. Поэтому при обоюдном согласии необходимо у Продавца запросить сведения о получении денег. Обычно списание происходит очень быстро. Если деньги пришли, попросите вернуть за ботинки напрямую, чтобы не заниматься волокитой, врядли Продавец скажет вернуть ботинки. Если уж не получается договорится. То акт о дефекте и претензию продавцу пишите сами. Особых стандартов нет. Составить самостоятельно. Я приобрела товар с доставкой на Авито. При получении на почте, после вскрытия посылки, товар выглядел хорошо, (ботинки).
После примерки, уже дома, у ботинок полностью отвалилась подошва. Продавцу о такой ситуации сообщила. Продавец согласился вернуть деньги через Авито, т.к. на руки деньги ещё не получил. О проблеме на Авито, я написала. Авито просит меня прислать акт о повреждении товара. Где и как я могу взять такой акт?
Возврат денег через Авито очень долго. Поэтому при обоюдном согласии необходимо у Продавца запросить сведения о получении денег. Обычно списание происходит очень быстро. Если деньги пришли, попросите вернуть за ботинки напрямую, чтобы не заниматься волокитой, врядли Продавец скажет вернуть ботинки. Если уж не получается договорится. То акт о дефекте и претензию продавцу пишите сами. Особых стандартов нет.
СпроситьДа можете. Напишите для порядка претензию о возврате денег или замене товара. И вручите под роспись продавцу. Л. Лучше директору. Если в устном порядке не будет возмещать. Приложите акт. 2 ой экз. У себя храните. В сервисном центре выдали акт о неремонтоспособности могу ли я вернуть деньги или приобрести другой товар на сумму которое указано на чеке?
Да можете. Напишите для порядка претензию о возврате денег или замене товара. И вручите под роспись продавцу. Л. Лучше директору. Если в устном порядке не будет возмещать. Приложите акт. 2 ой экз. У себя храните.
СпроситьГлава 39 ТК РФ. Без согласия письменного нельзя ничего удерживать.
Жалобу в инспекцию трудовую. Ольга, вам надо получить копию Акта.
Расписаться в получении и указать НЕСОГЛАСНА. Этим вы лишите их возможности переписывать Акт без вас. Ваше участие в ревизии не означает наличие вашей вины. Там и без этого достаточно оснований не признавать ущерб. Ключи, доступ, прием товара от предыдущего продавца... А как установили сколько кто должен, в какой смене сколько недостача. Сколько кто допустил недостачи столько и должен. Получается, что я имею право отказаться от подписания акта или заплатить половину суммы. А её доля списывается? Кто будет платить недостачу если в аптечном пункте всего два мол. На момент ревизии одна находится на больничном (4 месяца). По состоянию здоровья присутсвовать не сможет. Могут ли взыскать всю сумму недостачи с одного мол?
Глава 39 ТК РФ. Без согласия письменного нельзя ничего удерживать.
Жалобу в инспекцию трудовую.
Спросить
Ольга, вам надо получить копию Акта.
Расписаться в получении и указать НЕСОГЛАСНА. Этим вы лишите их возможности переписывать Акт без вас. Ваше участие в ревизии не означает наличие вашей вины. Там и без этого достаточно оснований не признавать ущерб. Ключи, доступ, прием товара от предыдущего продавца...
Спросить
А как установили сколько кто должен, в какой смене сколько недостача. Сколько кто допустил недостачи столько и должен.
Спросить
Здраствуйте. Если покупатель является потребителем, т.е. приобрел товар для собственных нужд, не связанных с получением прибыли, то Вы как продавец обязаны выдать кассовый и/или товарный чек. У нас розничный магазин обуви, Покупатель приобрела обувь, и спрашивает акт приема передачи, должны ли мы предоставить акт?
Здраствуйте. Если покупатель является потребителем, т.е. приобрел товар для собственных нужд, не связанных с получением прибыли, то Вы как продавец обязаны выдать кассовый и/или товарный чек.
СпроситьПисать претензию продавцу с требованием расторгнуть договор продажи, вернуть оплату за товар. Письменно под роспись вручаете претензию, или заказным с уведомлением о вручении. Товарная экспертиза должна быть от продавца, что товар не работает. Акт приема-передачи. В случае отказа иск в суд в защиту прав потребителя. Здравствуйте, Екатерина.
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию. Купила инфр. Градусник, 36,6 показывает, а температуру 39, показывает, как 37,1 (экспертиза была в аптеке, говорят исправен, что делать дальше?
Писать претензию продавцу с требованием расторгнуть договор продажи, вернуть оплату за товар. Письменно под роспись вручаете претензию, или заказным с уведомлением о вручении. Товарная экспертиза должна быть от продавца, что товар не работает. Акт приема-передачи. В случае отказа иск в суд в защиту прав потребителя.
Спросить
Здравствуйте, Екатерина.
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.
СпроситьДобрый день!
Да, можно. Светлана, Конечно, можете, если еще не заплатили за неё деньги. Если деньги уже оплачены, то можно на месте составить акт о том, что содержимое посылки не соответствует тому, что в ней должно быть (украдено, испорчено и т. п.). С этим актом можно обращаться в суд, чтобы получить обратно деньги - или от почты, или от продавца (если конечно кто-то из них виноват в проблеме с посылкой). Главное на почте еще напишите претензию продавцу 2 экз.! Самый большой минус, что былза каз те. акцепт. И обратна ясторона согласиласила с Вашим заказом. Добрый день Светлана, можете!
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Можно ли отказаться от получения груза тк?
Светлана, Конечно, можете, если еще не заплатили за неё деньги. Если деньги уже оплачены, то можно на месте составить акт о том, что содержимое посылки не соответствует тому, что в ней должно быть (украдено, испорчено и т. п.). С этим актом можно обращаться в суд, чтобы получить обратно деньги - или от почты, или от продавца (если конечно кто-то из них виноват в проблеме с посылкой). Главное на почте еще напишите претензию продавцу 2 экз.! Самый большой минус, что былза каз те. акцепт. И обратна ясторона согласиласила с Вашим заказом.
Спросить
Добрый день Светлана, можете!
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
СпроситьЗдравствуйте. Без чека у Вас нет доказательств оплаты. Смысла нет обращаться в суд. Судья потребует доказательства оплаты по договору. Если вы уверены, что стулья всё же привезут, то скорее всего проблем не будет, только потребуйте копию акта приема-передачи. Факт заключения договора и оплаты будет подтвержден договором, а доставка подтвердит факт того, что товар оплачен. Кроме того, отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. По дкп заказал стулья, но не взял чек о покупке, прошел год, т.е. неустойка близится к 100%, из расчета 0,5%×200 просроченных рабочих дней, собираюсь писать претензию. (В планах что скоро привезут))))Подскажите, может ли влиять отсутствие чека о покупке, на невыплату неустойки. В дкп есть печать организации.
Если вы уверены, что стулья всё же привезут, то скорее всего проблем не будет, только потребуйте копию акта приема-передачи. Факт заключения договора и оплаты будет подтвержден договором, а доставка подтвердит факт того, что товар оплачен. Кроме того, отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
СпроситьВам необходимо написать заявление о мошенничестве, одновременно претензию и иск по месту жительства. Здравствуйте. Необходимо написать претензию в соответствии с законом о защите прав потребителей и отправить продавцу по почте России ценным письмом с уведомлением о вручении. Если деньги не вернут, то обращайтесь в суд. При получении товара, если Вас не устраивает товар - составляется акт, который направляется вместе с Вашим заявлением о возврате денежных средств - продавцу. Заказал в интернет магазине видео регистратор, но пришло не то. Товар получал на почте, сначала оплатил, потом дали коробку, а там нет ничего. Телефон не берут, или недоступен. Что и как надо сделать чтобы вернуть деньги?
Вам необходимо написать заявление о мошенничестве, одновременно претензию и иск по месту жительства.
Спросить
При получении товара, если Вас не устраивает товар - составляется акт, который направляется вместе с Вашим заявлением о возврате денежных средств - продавцу.
СпроситьВы при получении товара подписывали акт приема? Там было написано наименование товара? Добрый день, Елена.
Согласно ст. 1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество.
В данном случае, необходимо поменять товар на тот, который вы оплатили, либо возместить разницу. Здравствуйте, вам необходимо поменять данную модель на ту которую вы заказывали. Моему сыну выдали не тот товар в интернет магазине (куртка), и я решила его оставить.
Сегодня поступили угрозы с данного магазина о цене за товар, который я получила. Разница якобы в 5000 рублей. В прайсе этой куртки у них не нахожу, должна ли я возмещать эту сумму?
Вы при получении товара подписывали акт приема? Там было написано наименование товара?
СпроситьДобрый день, Елена.
Согласно ст. 1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество.
В данном случае, необходимо поменять товар на тот, который вы оплатили, либо возместить разницу.
Спросить
Здравствуйте, вам необходимо поменять данную модель на ту которую вы заказывали.
СпроситьЕсли почта России, то они посылки не проверяет. Если ее проверяли на таможне, проверяют выборочно, то будут следы вскрытия и соответствующий акт о наличии запрещенного к ввовозу товара. Можете не получать, посылка вернется, если вам не срочно и там нет ни чего скоропортящегося, если переживаете. Посылка вернется, родственники алкоголь достанут и отправят без него. В посылке из Германии родственники прислали алкоголь, без моего ведома! Что меня ожидает при получении?
Если почта России, то они посылки не проверяет. Если ее проверяли на таможне, проверяют выборочно, то будут следы вскрытия и соответствующий акт о наличии запрещенного к ввовозу товара.
СпроситьМожете не получать, посылка вернется, если вам не срочно и там нет ни чего скоропортящегося, если переживаете. Посылка вернется, родственники алкоголь достанут и отправят без него.
СпроситьПредъявляйте перевозчику требование о возмещении вреда. При получении составлять акт о том, что товар поступил сломанный - на оановании этого акта выставлять претензию. А не проще не принимать товар, позвонив продавцу что товар привезли поврежденным, пусть сами разбираются с перевозчиками. Тк деловые линии при перевозке разбила душевое ограждение. Я ещё не принимал товар, что мне делать?
При получении составлять акт о том, что товар поступил сломанный - на оановании этого акта выставлять претензию.
Спросить
А не проще не принимать товар, позвонив продавцу что товар привезли поврежденным, пусть сами разбираются с перевозчиками.
СпроситьЧитайте также:
- Оплата при получении товара
- Получение товара из интернет магазина
- Акт получения денег
- Акт возврата товара
- Акт приемки товара
- Оплата после получения товара как называется
- Оплата после получения товара
- Поставка товара акт
- Акт проверки товара
- Получение товара от поставщика
- Акт экспертизы товара
- Доставка товара акт
- Интернет магазин оплата при получении товара
- Оплата при получении на почте товара
- Акт о дефекте товара
