Аллергия на работу / Медицинское право - 169 советов адвокатов и юристов

Если докажете что она не качественная. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками

Добрый вечер!

Можно попытаться расторгнуть договор купли-продажи с Дешели, но это очень не просто, на Продавца возложена обязанность проведения экспертизы. Главное чтобы на Вашем экземпляре Претензии поставили оттиск печати, вх № и подпись. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается, можете требовать неустойку (1 % в день) и компенсацию морального вреда, к заявлению необходимо приложить копии всех документов, относящих к данному делу и провести свою независимую экспертизу. Так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), но это малоэффективно.

Для сведения:

Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Максим, здравствуйте!

Да, это вполне возможно.

Учитывая мой опыт в таких делах, каким путём заключается договор купли-продажи, кредитный договор, то могу Вам сказать, что в подавляющем большинстве случаев деньги удаётся вернуть ещё на стадии подачи претензии. Во всяком случае, даже если в претензионном порядке не удаётся вернуть деньги, то в судебном порядке суд встаёт на сторону истца - потребителя.

Как указано в ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Это одна из основных норма права, на которую необходимо ссылаться при защите прав в результате действий продавцов подобной косметики.

Если необходима реальная помощь, обращайтесь в личную переписку.

Здравствуйте, Максим!

Вполне распрастраненнная практика на сегодня.

Обращайтесь для начала с претензией, основанием можете указать ч.1 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Вот Вам судебная практика:

Истица обратилась к мировому судье с исковым заявлением к ответчику - ООО «Велнесс Косметикс» о расторжении договора купли - продажи от с ООО «Велнесс Косметикс» на приобретение комплекта косметики «Дешели», о взыскании в ее пользу денежных средств в размере рублей, затраченных при приобретение комплекта косметики «Дешели», взыскании денежных средств в размере рублей в счет погашения кредитного счета в банке ОАО «Альфа-Банк», взыскании расходов в размере рублей за юридическую помощь в ООО «Контакт», взыскании расходов в размере рублей за юридическую консультацию в РОО «Московское общество защиты потребителей», взыскании расходов в размере рублей за почтовые переводы, взыскании расходов в размере рублей за услуги представителя, взыскании компенсации морального вреда в размере рублей, а так же штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В судебном заседании представитель истца по доверенности - исковые требования истца поддержала и пояснила, что при продаже косметики не была предоставлена полная информация о товаре.. Во время продажи у истицы взяли сначала деньги, потом пошли пробивать чек и сразу принесли все документы, и не возможно было проверить полную комплектацию товара, потому что сразу необходимо было подписывать договора купли-продажи, акты. Когда продавцы узнали, что у истицы нет с собой полной суммы денег для оплаты товара, предложили взять рассрочку. Рассрочка в последствии оказалась обычным кредитом в «Альфа-Банке». Никакого слова кредит изначально не произносилось. Затем истцу подложили документы на подпись. Во время демонстрации товара у истицы возникло жжение в области глаз, на что менеджер, который проводил процедуру, говорил, что все прекрасно, кожа молодеет на глазах, то есть вводила в заблуждение. В инструкции по эксплуатации представленной ответчиком в настоящем судебном заседании сказано, что перед использованием первый раз необходимо провести тест на аллергическую реакцию, тест во время демонстрации косметики проведен не был. Кроме того с памяткой истца не знакомили. На основании изложенного истец считает, что ее права как потребителя были нарушены и просит взыскать с ответчика стоимость товара, моральный вред, а так же судебные расходы и штраф.

В судебном заседании истец на удовлетворении своих требований настаивала, и пояснила, что она обратилась ООО «Велнесс Клсметикс», где ей произвели демонстрацию косметических средств марки «Дешели», после чего она по собственному желанию приобрела данный комплект косметики. Во время демонстрации косметики у нее началась аллергическая реакция в области глаз, однако она все равно по каким-то необъяснимым обстоятельствам приобрела данный комплект косметики. На следующий день у нее появилось шелушение и покраснение кожи на лице, однако ни в какие медицинские учреждения она не обращалась. О стоимости комплекта косметики ей было известно изначально, однако она добровольно дала согласие на ее приобретение, собственноручно подписав договор купли-продажи, копию спецификации товара, акт приема-передачи товара, копию кредитного договора, предварительно не ознакомившись с ними.

Ответчик ООО «Велнесс-Косметикс» в лице представителя по доверенности в суде исковые требования не признала и пояснила, что между ООО «Веллнесс косметикс» и был заключен договор купли-продажи. В соответствии с п. 1.1. настоящего договора, продавец обязуется передать в собственность покупателя косметику, а покупатель обязуется принять указанный товар и оплатить его согласно договору. Передача товара состоялась в день заключения настоящего договора, что подтверждается актом приема-передачи товара, где покупателем была поставлена подпись, подтверждающая тот факт, что претензий по переданному товару и по выполнению условий договора у истца на момент заключения договора не имелось, что подтверждается п.п. 1,2,3,4,5,6 ,7 акта приема-передачи и спецификацией. Истцу был продан товар надлежащего качества, с предоставлением всей необходимой и достоверной информацией на него, соответствующей договору, пригодный для целей, для которых товар такого рода используется, соответствующий образцу и описанию.Пунктом 3.4. заключенного договора купли-продажи на покупателя возложена обязанность при приеме товара проверить его, проверить количество, ассортимент, качество, наличие документов, относящихся к приобретаемому товару. И только после этого подписать договор. Согласно п.3.5. заключенного договора купли-продажи наличие подписи в Акте приема-передачи означает отсутствие у Покупателя претензий по переданному товару; по выполнению условий настоящего договора продавцом. Кроме того, согласно п.4.4. Государственного стандарта РФ ГОСТ информация, приводимая в тексте на потребительской таре, упаковке, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше, должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно происхождения, свойства, состава, способа применения, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность ПК изделий, и не мог ошибочно принять данные изделия за другие, близкие к ним по внешнему виду или органолептическим показателям. В соответствии п.4.9.1. Информацию располагают в удобных для прочтения местах на потребительской таре, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше. Истице такая возможность была предоставлена. Противопоказания (меры предостережения) были предоставлены в памятке покупателю, факт передачи которой подтверждает подпись в акте приема-передачи. Претензий по выполнению договора на момент его подписания так же не имелось.Таким образом, данная информация до истицы доведена была и претензии на момент подписания и заключения договора у истицы отсутствовали. В акте приема-передачи п.п.1,2, 3, 4. 5, 6, 7 своей подписью подтвердила что вся информация при заключении договора ей все таки предоставлена была.Что касается, того, что истицу ввели в заблуждение в части оплаты путем получения рассрочки, является неправдой. Истцу было разъяснено, что оплата товара будет производиться путем оформления договора займа. Она собственноручно подписала договор с Банком. При заключении потребительского кредита требуется предоставление конфиденциальной информации, которую она предоставила самостоятельно. В противном случае кредит оформить не возможно. Кроме того, истцу был выдан график платежей в соответствии с которым необходимо было производить оплату. Денежные средства ею так же были внесены самостоятельно. Аллергическая реакция, на которую ссылается не была доказана, не было представлено с ее стороны ни единого надлежащего документа, подтверждающего и обосновывающего данный факт. Кроме того, аллергическая реакция может являться результатом индивидуальной непереносимости компонентов препарата.Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от N 55 косметика возврату и обмену не подлежит. На основании изложенного просим в иске отказать.

Суд, выслушав объяснения явившихся в суд лиц, изучив материалы дела, пришел к выводу о необходимости отказа в удовлетворении исковых требований о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств.

Согласно ст. 450 ГК РФ «изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.»

Согласно ст. 454 ГК РФ «по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иным законом, особенности купли и продажи товаров отдельных видов определяются законами и иными правовыми актами.»

Согласно ст. 456 ГК РФ «продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.»

Согласно ст. 469 ГК РФ «продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.»

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые ссылается как основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей » 1. потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). 2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей » изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что между ООО «Велнесс косметикс» и был заключен договор купли-продажи на приобретение комплекта косметики «Дешели» на общую сумму рублей, с внесением задатка в сумме рублей, а остаток сумму ( рублей) должен был оплачен покупателем равными долями в течение 12 месяцев, то есть до , что подтверждается копией открытия кредитного счета на имя в ОАО «Альфа-Банк» с графиком погашения кредитной задолженности, а так же копией подтверждения, что получила кредит на условиях Соглашения о потребительском кредите. (л.д. 17, 19, 80) Согласно вышеуказанного договора к данному комплекту косметики прилагается в подарок ультразвуковой аппарат «Клеатон». В тот же день, была подписана спецификация товара к договору купли-продажи от , согласно которой ООО «Велнесс косметикс» передает товар надлежащего качества, а именно набор косметики в черном кейсе из 10 наименований. (л.д. 79) В тот же день между ООО «Велнесс косметикс» и был подписан акт- приема передачи товара к договору купли-продажи , согласно которого претензий по переданному товару и по выполнению условий настоящего договора у не имеется. (л.д. 79)

Суд не может согласиться с доводами истца о том, что при проведении презентации и продажи комплекта косметики, сотрудники ООО «Велнесс косметикс» не предоставили полную, достоверную информацию о товаре и компонентах, входящих в состав косметики, а так же о возможных аллергических реакциях при использовании данной косметики, так как согласно спецификации товара к договору купли-продажи от и акта приема-передачи товара к договору купли-продажи от лично ознакомилась со свойствами и инструкцией к косметики «Дешели» и ультразвуковому аппарату «Клеатон», ООО «Велнесс косметикс» в полном объеме предоставил информацию об изготовителе товара, самом товаре в наглядной и доступной письменной форме. На момент передачи товара претензий не имела. О чем свидетельствует ее собственноручная подпись в вышеуказанных документах.

Суд не может согласиться с доводами истца о том, что при приобретении товара представитель ООО «Велнесс косметикс» «подложил» документы на подпись, которые находились в стопке, в связи с чем данные документы она подписала не читая, так как согласно п. 3.4.2 договора купли продажи «покупатель обязан при приеме товара проверить товар, его количество, ассортимент, качество, наличие документов относящихся к товару. Наличие подписи покупателя в Акте означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, по выполнению условий договора продавцом.» Вышеуказанный договор подписан собственноручно, что последняя в судебном заседании не отрицала.

Суд находит доводы истца о том, что она не знала, что на ее имя оформлен потребительский кредит в ОАО «Альфа -Банк», а понятие рассрочка она поняла как необходимость оплачивать остаточную сумму непосредственно в ООО «Велнесс косметикс» не обоснованными, так как они опровергаются имеющимися в деле доказательствами, а именно копиями следующих документов: уведомления банка об открытии кредитного счета на ее имя, графиком погашения кредитной задолженности, заявлением на перечислением денежных средств в счет оплаты косметики «Дешели», подтверждением ООО «Альфа-Банк» о том, что получила кредит на условиях соглашения о Потребительском кредите. Данные документы подписаны собственноручно , что последняя в судебном заседании не отрицала.

Суд находит доводы истца о том, что на следующий день после применения косметики «Дешели» у нее появилось шелушение и покраснение кожи на лице, не обоснованными так как каких либо доказательств данного факта истцом не представлено, в медицинские учреждения последняя не обращалась, что подтвердила в ходе судебного заседания. В связи с чем, к доводам истца суд относиться критически, и расценивает их как голословные, не подтвержденные какими либо доказательствами.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от № 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от N 1222, от N 81) «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Аналогичные указания на невозможность возврата либо обмена набора косметики указано в п. 6.1 договора купли-продажи № АВ 05/06 от .

При разрешении данного иска суд учитывает, что приобретенный комплект косметики «Дешели», является товаром надлежащего качества, поскольку при его приобретение лично проверила комплектность данного товара, была ознакомлена со всей необходимой информацией, в том числе сертификатами соответствия, руководством по эксплуатации на русском языке, памяткой покупателя, декларацией о соответствии косметической продукции «Дешели», свидетельством о регистрации косметической продукции «Дешели».

Так же суд учитывает, что ответчиком в ходе судебного заседания были предоставлены заверенные копии деклараций о соответствии на проданную истице продукцию, свидетельства о государственной регистрации, а так же Санитарно-Эпидемиологическое заключение на продукцию, в котором указывается, что средства косметические для ухода за кожей в наборах отдельными предметами изготовлена в соответствии с сертификатом свободной торговли, ингредиентным составом, описанием продукции.

Таким образом истцом не представлено доказательств в обоснование заявленных требований, в связи с чем требования истца не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, мировой судья

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований к ООО «Велнесс Косметикс» о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в городской суд области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме через мирового судью.

Существует два способа. Это требовать возврата в связи с тем что Вам не предоставили всю информацию о товаре либо признавать сделку недействительной в связи с тем, что Вас ввели в заблуждение.

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

(ред. от 04.10.2012)

"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

наименование товара;

место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

53. Информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Статья 12 Закона о защите прав потребителя

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На этом основании пишете досудебную претензию и в случае не удовлетворения претензии в срок который Вы укажите в суд.

Также можете основывать свои требования на основании того что сделка совершена под влиянием существенного заблуждения. Кроме того можете основывать свои требования на том, что Вам не предоставили информацию, а также ввели в заблуждение.

Статья 178 ГК РФ Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения

1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:

1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;

2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;

3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;

4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;

5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.

3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.

4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторо

огласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.

5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.

6. Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств.

Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.

Максим, денежные средства могут быть возвращены в случае приобретения некачественного товара. Вам необходимо будет доказать то, что в товаре имеется недостаток. Например Вы сообщали продавцу о наличии аллергии на определенные компоненты но продавец Вам все же передал недопустимый к применению товар.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Ст. 18 Закона О защите прав потребителей

ПЛЕНУМ ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИПОСТАНОВЛЕНИЕ от 10 марта 2011 г. N 2О ПРИМЕНЕНИИ СУДАМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ОБ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ СОЦИАЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ОТ НЕСЧАСТНЫХСЛУЧАЕВ НА ПРОИЗВОДСТВЕ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙВ соответствии с Конституцией Российской Федерации в Российской Федерации охраняются труд и здоровье людей (часть 2 статьи 7), каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь (часть 1 статьи 41), на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены (часть 3 статьи 37), каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца и в иных случаях, установленных законом (часть 1 статьи 39).Среди основных принципов правового регулирования трудовых отношений, закрепленных статьей 2 Трудового кодекса Российской Федерации, предусмотрены такие, как обязательность возмещения вреда, причиненного работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей, и обеспечение права на обязательное социальное страхование. Кроме того, Трудовой кодекс Российской Федерации особо закрепляет право работника на труд в условиях, отвечающих требованиям охраны труда, гарантируя его обязательным социальным страхованием от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в соответствии с федеральным законом (статья 219 Трудового кодекса Российской Федерации).В целях гарантированности конституционных прав граждан и реализации основных принципов правового регулирования труда принят Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", согласно которому обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний является видом социального страхования. Названный Федеральный закон предусматривает: обеспечение социальной защиты застрахованных и экономической заинтересованности субъектов страхования в снижении профессионального риска; возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью застрахованного при исполнении им обязанностей по трудовому договору и в иных установленных данным Законом случаях, путем предоставления застрахованному в полном объеме всех необходимых видов обеспечения по страхованию, в том числе оплаты расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию.Учитывая, что при рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью застрахованного, у судов возникли вопросы, требующие разрешения, в целях обеспечения единства судебной практики и законности, руководствуясь статьей 126 Конституции Российской Федерации, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам следующие разъяснения: 1. Дела по спорам о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью застрахованного в связи с несчастным случаем на производстве и профессиональным заболеванием, согласно пункту 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), подведомственны судам общей юрисдикции. Указанные дела, в том числе о компенсации морального вреда, в соответствии со статьями 23 и 24 ГПК РФ подсудны районным судам. Иски по данной категории дел могут быть предъявлены пострадавшим как по общему правилу территориальной подсудности - по месту нахождения ответчика (регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации и (или) работодателя либо иного лица, ответственного за возмещение вреда), так и в суд по месту своего жительства или месту причинения вреда (статьи 28 и 29 ГПК РФ). 2. Истцы по искам о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью застрахованного, в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 333.36 части второй Налогового кодекса Российской Федерации (далее - НК РФ) освобождаются от уплаты государственной пошлины.В случае удовлетворения требований истца понесенные им по делу судебные расходы подлежат возмещению ответчиком по правилам, предусмотренным статьями 98 и 100 ГПК РФ.Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается в соответствующий бюджет с ответчика, если он не освобожден от уплаты государственной пошлины, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований (часть 1 статьи 103 ГПК РФ, подпункт 8 пункта 1 статьи 333.20 части второй НК РФ). 3. Прокурор на основании части 3 статьи 45 ГПК РФ вправе участвовать в рассмотрении дел по спорам о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью застрахованного в связи с несчастным случаем на производстве и профессиональным заболеванием. Неявка прокурора, извещенного о времени и месте рассмотрения дела, не является препятствием к разбирательству дела. 4. Возмещение вреда, причиненного жизни и здоровью застрахованного при исполнении им обязанностей по трудовому договору и в иных установленных законом случаях, предоставляется в порядке обязательного социального страхования. Отношения по данному виду обязательного социального страхования регулируются Федеральным законом от 24 июля 1998 г. N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний", вступившим в силу с 6 января 2000 г. (далее - Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 125-ФЗ).В качестве субъектов обязательного социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний признаются: застрахованный, страхователь и страховщик.Застрахованными в соответствии со статьей 3 названного выше Закона признаются физические лица, подлежащие обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в соответствии со статьей 5 данного Закона, и физические лица, получившие повреждение здоровья вследствие несчастного случая на производстве или профессионального заболевания, подтвержденное в установленном порядке и повлекшее утрату профессиональной трудоспособности. К кругу лиц, подлежащих обязательному социальному страхованию согласно статье 5 Закона, отнесены: лица, работающие по трудовому договору, заключенному со страхователем; лица, выполняющие работу на основании гражданско-правового договора, в случае если условиями указанного договора страхователь принял на себя обязательство уплачивать страховщику страховые взносы; лица, осужденные к лишению свободы и привлекаемые к оплачиваемому труду страхователем

Решать оформлять ли вам профзаболевание или нет, решать только вам лично.

В силу ст.3 ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»: профессиональное заболевание — это заболевание, установленное работнику медицинским учреждением в установленном законодательством порядке, возникшее у работника вследствие воздействия на его организм вредных производственных факторов и повлекшее временную или стойкую утрату трудоспособности работником. Оно бывает 2х видов, но в Вашем случае скорее всего подходит хроническое. Согласно Положения о расследовании и учете профессиональных заболеваний, утвержденным постановлением Правительства РФ от 15.12.2000 № 967

В Вашем случае необходимо: 1)обратиться к лечащему врачу с жалобами на здоровье;

2)Если он ставит диагноз «хроническое профессиональное заболевание», то учреждение здравоохранения в течение 3 дней обязано направить в центр государственного санитарно-эпидемиологического надзора извещение об установлении работнику указанного предварительного диагноза (можете сами туа пожаловаться, заодно);

3)Центр госсанэпиднадзора в 2-недельный срок со дня получения извещения об установлении работнику предварительного диагноза «хроническое профессиональное заболевание» должен предоставить в учреждение здравоохранения, которым был установлен предварительный диагноз, санитарно-гигиеническую характеристику условий труда работника и указанные выше документы об условиях труда работника. После получения всех необходимых документов медицинское учреждение проводит обследование работника, и сопоставляет состояние его здоровья со сведениями, которые содержатся в санитарно-эпидемиологической характеристике условий труда работника и документами о его работе, после чего должно быть принято решение об установлении заболевшему работнику заключительного диагноза «хроническое профессиональное заболевание» либо в отказе от его установления. При установлении заболевшему работнику заключительного диагноза «хроническое профессиональное заболевание (отравление)» специализированное лечебно-профилактическое учреждение (центр профпатологии, клиника или отдел профессиональных заболеваний медицинских научных организаций клинического профиля) составляет медицинское заключение и в 3-дневный срок направляет извещение об установлении заключительного диагноза хронического профессионального заболевания (отравления), его изменении, уточнении или отмене по форме, утвержденной приказом Минздрава России от 28.05.2001 № 176

4)Согласно пункту 13 Положения о расследовании и учете профессиональных заболеваний учреждение здравоохранения, установившее предварительный диагноз «хроническое профессиональное заболевание (отравление)», в месячный срок обязано направить больного на амбулаторное или стационарное обследование в специализированное лечебно-профилактическое учреждение или его подразделение (центр профессиональной патологии, клинику или отдел профессиональных заболеваний медицинских научных организаций клинического профиля).

5)Работодателем (на основании специального приказа) создается комиссия для расследования случая, по результатам которой составляется акт, который Вам обязаны представить.

Уважаемая Дарья.

Полагаю Вам необходимо произвести следующие действия:

1. Предоставьте документы в поликлинику по месту жительства и сообщите о намерении оформить профзаболевание. На приеме у врача необходимо подробно описать все симптомы и их связь с профессиональной деятельностью. Проследите, чтобы сказанное было зафиксировано в медицинской карте. После этого вам дадут направление либо в диспансер, либо к профильным врачам.

2. Далее обследование. Медицинская комиссия должна произвести полную диагностику Вашего состояния здоровья. В процессе осмотра очень подробно описывайте медикам симптомы и их взаимосвязь с трудовой деятельностью. Если комиссия установит, что заболевание действительно является профессиональным, то обязана отметить это в медицинской карте. Затем вам выдадут два подписанных заключения. Одно оставьте у себя, второе вручите работодателю.

Смысл в установлении причины заболевания есть.

Статьей 184 Трудового кодекса установлено: если повреждение здоровья или смерть работника произошли из-за несчастного случая на производстве или профессионального заболевания, ему (или его семье) должен быть возмещен утраченный заработок (доход). Кроме того, возмещаются дополнительные расходы на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию, если они связаны с повреждением здоровья.

Пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве или профзаболеванием выплачивается за весь период временной нетрудоспособности застрахованного лица до его выздоровления или установления стойкой утраты профессиональной трудоспособности в размере 100% его среднего заработка.

ЧТОБЫ ОТОЗВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА УВОЛЬНЕНИЕ ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ - ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ДО НАЧАЛА ОТПУСКА.

Статья 127. Реализация права на отпуск при увольнении работника

Путеводитель по кадровым вопросам. Вопросы применения ст. 127 ТК РФ

О порядке выплаты компенсации за неиспользованный отпуск см. Правила об очередных и дополнительных отпусках, утв. НКТ СССР 30.04.1930 N 169.

При увольнении работнику выплачивается денежная компенсация за все неиспользованные отпуска.

КонсультантПлюс: примечание.

Работодатель, чтобы надлежаще исполнить закрепленную Трудовым кодексом РФ обязанность по оформлению увольнения и расчету с увольняемым работником, должен исходить из того, что последним днем работы работника является не день его увольнения (последний день отпуска), а день, предшествующий первому дню отпуска (Определение Конституционного Суда РФ от 25.01.2007 N 131-О-О).

По письменному заявлению работника неиспользованные отпуска могут быть предоставлены ему с последующим увольнением (за исключением случаев увольнения за виновные действия). При этом днем увольнения считается последний день отпуска.

При увольнении в связи с истечением срока трудового договора отпуск с последующим увольнением может предоставляться и тогда, когда время отпуска полностью или частично выходит за пределы срока этого договора. В этом случае днем увольнения также считается последний день отпуска.

При предоставлении отпуска с последующим увольнением при расторжении трудового договора по инициативе работника этот работник имеет право отозвать свое заявление об увольнении до дня начала отпуска, если на его место не приглашен в порядке перевода другой работник.

В некоторых городах существуют специализированные дошкольные образовательные учреждения (ДОУ) и/или специализированные группы в обычных ДОУ, принимающие таких детей. В услуги подобных ДОУ входит специальная диета для воспитанников.

Узнать о существовании таких ДОУ в вашем городе можно, обратившись в соответствующий Департамент образования. Для поступления в данный детский сад необходима справка от врача-аллерголога, подтверждающая наличие пищевой аллергии у ребенка. Врач дает направление на комиссию по комплектованию ДОУ вашего района. В случае наличия медицинской проблемы, определяют специализированное ДОУ. Подобные комиссии обычно создаются в каждом районе города при территориальных управлениях комитета по образованию администрации. Если вас приняли в подобное ДОУ, считайте, что все вопросы о питании сняты. Если же специализированного ДОУ в вашем городе нет или не хватило мест – не беда, и в обычный ДОУ ребенок-аллергик может ходить без ущерба для здоровья.

Все дети перед приемом в ДОУ проходят медицинскую комиссию в поликлинике и получают медицинскую справку, в которой указывается наличие у ребенка хронических заболеваний, в том числе и пищевой аллергии. Ребенку-аллергику выдается справка для предоставления в ДОУ с указанием полного перечня продуктов, которые необходимо исключить из его питания. Получив справку с диагнозом и списком продуктов, обратитесь к заведующей ДОУ, поставив ее в известность о диагнозе и запрещенных продуктах, и совместно решите вопрос о питании ребенка. После разговора с заведующей также необходимо предупредить еще воспитателя и медицинского работника.

Четких правил организации питания ребенка-аллергика в ДОУ, прописанных в каком-либо нормативном акте, на настоящий день не существует. Таким образом, в каждом ДОУ этот вопрос решается отдельно. Но в любом случае, руководство ДОУ обязано (желательно совместно с родителями) продумать, как можно помочь ребенку. Для этого потребуется:

– сбор информации о состоянии каждого ребенка, определение той или иной патологии;

– разработка гипоаллергенного питания;

– составление индивидуального меню.

Могут быть различные варианты договоренностей об организации питания ребенка-аллергика между родителями и руководством ДОУ: отдельный диет-стол, только обед в саду, свое питание (маловероятный случай, т.к. это повлечет нарушение существующих правил обеспечения питания).

Так выглядит идеальный вариант развития событий, если руководство добросовестно относится к своей работе и выполняет все возложенные законодательством обязанности. На практике ситуация совсем иная. Зачастую родителям детей-аллергиков отказывают в обеспечении таких условий, основываясь на том, что обычное ДОУ не имеет возможности и/или не обязано готовить отдельно.

Между тем, деятельность ДОУ по обеспечению питания детей регулируется законами РФ и иными нормативными актами. Так согласно п. 1 ст. 37 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (далее – Закон РФ «Об образовании») организация питания возлагается на организации, осуществляющие образовательную деятельность. В соответствии с п. 2 ст. 17 Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» при организации питания в дошкольных и других образовательных организациях обязательно соблюдение научнообоснованных физиологических норм питания человека. Согласно подп. д) п. 4 Приказа Минздравсоцразвития России N 213н, Минобрнауки России N 178 от 11.03.2012 «Об утверждении методических рекомендаций по организации питания обучающихся и воспитанников образовательных учреждений» одной из задач является учет индивидуальных особенностей (потребность учащихся в диетическом питании, пищевая аллергия и прочее). Однако следует обратить внимание, что данные нормы носят рекомендательный характер, хотя данное обстоятельство еще не снимает с ДОУ обязанность в предоставлении соответствующего питания ребенку-аллергику.

Так согласно подп. 2 п. 1. ст.41 Закона РФ «Об образовании» – охрана здоровья обучающихся включает в себя и организацию питания обучающихся. В рамках решения задачи по охране здоровья и организации питания детей дошкольные учреждения обязаны руководствоваться, как минимум, обязательными санитарными нормами и правилами.

В соответствии с п. 15.10. Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 15 мая 2013 г. № 26 «Об утверждении СанПиН 2.4.1.3049-13 Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций» указывается, что в специализированных дошкольных образовательных организациях и группах для детей с хроническими заболеваниями (сахарный диабет, пищевая аллергия, часто болеющие дети) питание должно быть организовано в соответствии с принципами лечебного и профилактического питания детей с соответствующей патологией.

На первый взгляд может возникнуть впечатление, что обязанность по обеспечению соответствующего питания ребенка-аллергика возлагается только на специализированные ДОУ. Однако в том же нормативном акте в п. 15.1. и в п. 15.3. указывается, что:

– во-первых, питание детей должно удовлетворять их физиологические потребности в основных пищевых веществах и энергии;

– во-вторых, при составлении меню следует учитывать состояние здоровья детей.

Следовательно, в случае если в обычном (не специализированном) ДОУ обучается ребенок-аллергик с соответствующим заключением врача-аллерголога, то руководство ДОУ обязано обеспечить такого ребенка соответствующим питанием. В противном случае это бы противоречило действующему законодательству РФ и нарушало права и законные интересы ребенка и его родителей.

Так в соответствии с подп. 15 п. 3. ст.28 Закона РФ «Об образовании» к компетенции образовательной организации в установленной сфере деятельности относятся создание необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся и работников образовательной организации.

В международных актах, посвященных правам ребенка, в качестве главной задачи называется обеспечение его здоровья и развития. В ст. 2 «Конвенция о правах ребенка» указывается: государства-участники уважают и обеспечивают все права, предусмотренные настоящей Конвенцией, за каждым ребенком, находящимся в пределах их юрисдикции, без какой-либо дискриминации, независимо от состояния его здоровья. Согласно п. 2 ст. 6 вышеназванной Конвенции указывается, что государств -участники обеспечивают в максимально возможной степени выживание и здоровое развитие ребенка. Из анализа названных норм следует, что индивидуальное приготовление пищи и отдельное меню для ребенка аллергика является обязанностью ДОУ. Отказать в приёме ребенка, страдающего аллергией, при наличии справки о возможности посещения детского сада от врача-аллерголога руководство ДОУ также не имеет права.

Руководство ДОУ также не имеет права перекладывать на родителей ответственность за питание ребенка аллергика в ДОУ и за соответствующее этому питанию состояние здоровья ребенка. Такие условия, включенные, допустим, в договор оказания образовательных услуг, будут недействительными, как противоречащие действующему законодательству РФ.

У родителей возникает вопрос, какие действия предпринять, если руководство ДОУ отказывает в предоставлении особого питания для ребенка аллергика.

План действий может быть таким:

1. Обратитесь к руководству ДОУ с письменным требованием организовать и предоставить особое питание ребенку-аллергику или дать обоснованный письменный отказ в таком предоставлении, допустим в течение 3 дней.

Подготовьте 2 экземпляра письма, 1 экземпляр вручите руководителю ДОУ, на втором экземпляре поставьте отметку о вручении и сохраните у себя. Данное письмо с отметкой будет свидетельствовать о том, что руководство ДОУ было проинформировано о ваших требованиях. В том случае если руководство ДОУ отказывается принять Ваше письмо, отправьте его по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Вернувшееся уведомление и опись вложения также будут доказывать факт вручения руководству ДОУ соответствующего письма.

2. После того, как вы получите письменный отказ, или по истечении срока предоставления такого отказа – обращайтесь (также письменно) с жалобой на действия/бездействие руководства ДОУ в вышестоящую организацию, а именно в соответствующее Управления Департамента образования. Параллельно вы также можете обратиться и к Уполномоченному по правам ребенка в Вашем субъекте РФ.

3. В направляемых письмах излагайте свои требования четко и аргументировано: ссылайтесь на нормативные акты, указанные выше. Прикладывайте копии подтверждающих документов.

вас обязаны перевести на другую работу, т.е. вам должны предложить другую должность. Уволить вас не имеют права, если только вы сами не захотите уволиться. Так что предоставляйте справку и подпись на копии о том, что отдел кадров справку получили, пишите заявление с просьбой о переводе. Вас переведут или дадут официальный(письменный) ответ.

Если косметика ненадлежащего качества, то требуйте возврата денег и возвращайте им некачественный товар. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. Хотят проводить экспертизы - пусть делают за свой счет. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде назначите необходимые экспертизы.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Согласно постановлению Правительства РФ N 55 от 19.01.1998 косметическая продукция входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона.силу постановления правительства парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену/возврату не подлежат.

Пробуйте доказать что Вам не была предоставлена вся информация по данной косметике и поэтому приобрели её под влиянием заблуждения.

Просто так не вернёте.

Пишите претензию на основании Ст. 10. Закона о защите прав потребителей Информация о товарах (работах, услугах)

 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

 наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

 сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

И

Статья 178 ГК РФ. Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения

 1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел.

 2. При наличии условий, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи, заблуждение предполагается достаточно существенным, в частности если:

 1) сторона допустила очевидные оговорку, описку, опечатку и т.п.;

 2) сторона заблуждается в отношении предмета сделки, в частности таких его качеств, которые в обороте рассматриваются как существенные;

 3) сторона заблуждается в отношении природы сделки;

 4) сторона заблуждается в отношении лица, с которым она вступает в сделку, или лица, связанного со сделкой;

 5) сторона заблуждается в отношении обстоятельства, которое она упоминает в своем волеизъявлении или из наличия которого она с очевидностью для другой стороны исходит, совершая сделку.

 3. Заблуждение относительно мотивов сделки не является достаточно существенным для признания сделки недействительной.

 4. Сделка не может быть признана недействительной по основаниям, предусмотренным настоящей статьей, если другая сторона выразит согласие на сохранение силы сделки на тех условиях, из представления о которых исходила сторона, действовавшая под влиянием заблуждения. В таком случае суд, отказывая в признании сделки недействительной, указывает в своем решении эти условия сделки.

 5. Суд может отказать в признании сделки недействительной, если заблуждение, под влиянием которого действовала сторона сделки, было таким, что его не могло бы распознать лицо, действующее с обычной осмотрительностью и с учетом содержания сделки, сопутствующих обстоятельств и особенностей сторон.

 6. Если сделка признана недействительной как совершенная под влиянием заблуждения, к ней применяются правила, предусмотренные статьей 167 настоящего Кодекса.

 Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, обязана возместить другой стороне причиненный ей вследствие этого реальный ущерб, за исключением случаев, когда другая сторона знала или должна была знать о наличии заблуждения, в том числе если заблуждение возникло вследствие зависящих от нее обстоятельств.

 Сторона, по иску которой сделка признана недействительной, вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ей убытков, если докажет, что заблуждение возникло вследствие обстоятельств, за которые отвечает другая сторона.

Эт единственный шанс

Сначала пишите претензию продавцу о некачественном в отношении Вас, как потребителе, товаре.

Ждите 10 дней и обращайтесь в суд о расторжении всех договоров, при этом не платя госпошлину согласно ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Если что, ходатайствуйте о назначении судом экспертизы согласно ст. 79 ГПК РФ, которая подтвердит Ваши слова о дискомфорте.

Здравствуйте! У Вас имеется лишь одни способ возвратить приобретенную косметику, в указанной ситуации.

Требования об отказе от исполнения договора могут быть заявлены если при заключении договора Вы поставили в известность продавца о наличии у Вас аллергии и т.п. В ином случае сообщу о том, что сертификат на косметику как правило имеется и все доводы о том, что косметика с недостатком не будут приняты во внимание

вы же не на увольнение написали?

если уволят, жалуйтесь в трудовую инспекцию

Если другой работы нет, а по медицинским показаниям Вас нельзя будет допустить к работе, то Вас уволят. Но простой справки недостаточно и Вам никто такую справку не даст.

Добрый день.

В случае, если данная работа противопоказана Вам по состоянию здоровья (что имеет место в Вашем случае), то согласно ст. 73 ТК РФ, работодатель обязан перевести Вас на другую работу,не противопоказанную Вам имеющуюся у работодателя (с письменного согласия).

Подробнее.

Статья 73. Перевод работника на другую работу в соответствии с медицинским заключением

Работника, нуждающегося в переводе на другую работу в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, с его письменного согласия работодатель обязан перевести на другую имеющуюся у работодателя работу, не противопоказанную работнику по состоянию здоровья.

Если работник, нуждающийся в соответствии с медицинским заключением во временном переводе на другую работу на срок до четырех месяцев, отказывается от перевода либо соответствующая работа у работодателя отсутствует, то работодатель обязан на весь указанный в медицинском заключении срок отстранить работника от работы с сохранением места работы (должности). В период отстранения от работы заработная плата работнику не начисляется, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.

Если в соответствии с медицинским заключением работник нуждается во временном переводе на другую работу на срок более четырех месяцев или в постоянном переводе, то при его отказе от перевода либо отсутствии у работодателя соответствующей работы трудовой договор прекращается в соответствии с пунктом 8 части первой статьи 77 настоящего Кодекса.

Трудовой договор с руководителями организаций (филиалов, представительств или иных обособленных структурных подразделений), их заместителями и главными бухгалтерами, нуждающимися в соответствии с медицинским заключением во временном или в постоянном переводе на другую работу, при отказе от перевода либо отсутствии у работодателя соответствующей работы прекращается в соответствии с пунктом 8 части первой статьи 77 настоящего Кодекса. Работодатель имеет право с письменного согласия указанных работников не прекращать с ними трудовой договор, а отстранить их от работы на срок, определяемый соглашением сторон. В период отстранения от работы заработная плата указанным работникам не начисляется, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.

Здравствуйте Оксана, вам необходима, обратиться к аллергологу чтобы зафиксировать факт аллергической реакции, затем составить претензию в магазин.

Статья 14.

Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Вот мой номер 8-950-583-11-77,нужна будет помощь или консультация рад буду вам помочь

Здравствуйте, Оксана.

Да, вы можете вернуть эту косметику и возвратить свои деньги.

Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

Вернуть возможно.Есть практика судебная по дешели и остальному обману.Попробуйте сначала в претензионном порядке.

Да можно напишите заявление о возврате косметики и расторжении договора Практика по возврату косметики имеется Если будут трудности обращайтесь

1. написать претензию продавцу. чеки и товар без денег не отдавайте. все разговоры с ними при свидетеле и на диктофон.

2. обратиться в полицию по факту мошенничества (159 УК) и контрафакта (180 УК)

3. заявление в отдел защиты прав потребителей (в каждом районе)

4. сходить в больницу. зафиксировать реакцию. сохранить чеки и копии рецептов.

ПОМУЧАЙТЕСЬ, МЯГКОТЕЛЫМ ПОКУПАТЕЛЕМ БЫТЬ ПЕРЕСТАНЕТЕ. ГАРАНТИРУЮ!!!

советы с Инета.

отзывы реально

помогли решить проблему, спасибо

вам большое!!! Орфография

сохранена исходная:

1. Ругаться с ними нельзя. Просто не

будут разговаривать. Но попробуйте

сначала поговорить спокойно с

управляющим (только не с юристами)

2. На аллергопробу к их косметологу

ходить практически бесполезно, но

нужно «для порядку». Это не

аллергопроба, а ерунда. Даже смешно.

Помазали локтевой сгиб одним

средством (не понятно каким) и через

минуту сказали, что аллергии нет.

Хотя она может быть на смесь

средств, на какое то одно средство,

может появиться через день или

несколько дней. Аллергики это знают)

3. ОБЭП

4. Согласно ФЗ «О защите прав

потребителей» «Ответственность

изготовителя (исполнителя, продавца)

за ненадлежащую информацию о

товаре» п.2 ст.12 Продавец

(исполнитель), НЕ предоставивший

Покупателю полной и достоверной

информации о товаре (работе, услуге),

несёт ответственность,

предусмотренную пп 1 — 4 ст. 18 ФЗ

ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за

недостатки товара (работы, услуги),

возникшие после его передачи

потребителю вследствие отсутствия у

него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного,

я рекомендую вам обратиться к

фирме с письменной Претензией с

указанием СРОКА для ответа:

-о расторжении договора купли-

продажи!!!

-возврате уплаченных денежных

средств!!!

По истечении указанного в Претензии

срока вы сможете обратиться в суд.

5. расторгнуть договор вы можете на

основании ст.450 ГК РФ (существенное

нарушение договора другой стороной)

либо в судебном порядке признать

данный договор недействительным

как заключенный под влиянием

заблуждения.

6. А если вызовут в суд пусть я

частное лицо а они юридеческое и у

них ответвенной больше

7. Во-первых, это не косметика и не

космецевтика. Так как для ее

полноценного ( со слов

распространителей) использования

предлагается предлагается и

необходим некий прибор. Тогда, если

называть вещи своими именами — это

средства для физиотерапии в

домашних условиях. На опыте,

основывающемся исключительно из

медицинских знаний в области

дерматологии и косметологии и

практики, могу утверждать, что

физиотерапия в домашних условиях с

помощью прибора,

незарегистрированного, как

медицинский, как например у Дешели,

в лучшем случае — просто не будет

эффекта. Предлагаю обратить

внимание на то, что состав этих

средств не указан на индивидуальной

упаковке. Во-вторых, производитель

— тоже неизвестен, возможно

Израиль, возможно нет, но это не

завод Хлавин. В документации

Дешели незаконно используется его

имя. Распространители сообщают о

том, что эти средства

разрабатывались не то 10, не то 15

лет. Любой производитель,

затративший столько времени, а это

не только время, но и материальные

вложения, не отдал бы косметику на

реализацию столь сомнительным

способом, и исключительно в Россию

и некоторые страны СНГ. То есть

вывод однозначен —

МОШЕННИЧЕСТВО.

8. Привезла этот чемодан, написала

заявление о неплатежеспособности, и

аннулировали контракт.

9. Ей не выдавали товарного чека, а

значит она может их послать,

пригрозив судом. многие так делали.

Они чек товарный не выписывают, а

значит закон на стороне потребителя.

Многие судом грозили им и они

отставали.

10. ТЕ ДЕВУШКИ КОТОРЫЕ ПОПАЛИ НА

ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ КРЕДИТ,

ВНИМАТЕЛЬНО ЕГО ПРОЧТИТЕ :1-я

стока гласит: заявление на выдачу

кредита!!! ни одной печати банка на

бланке нет, расчетный счет на

который нужно отправлять деньги

принадлежит ЧАСТНОМУ лицу

11. Чистку лица и косметический

массаж может делать только человек

с медицинским образованием,

прошедший специализацию

«Сестринская косметология».

Специалист, не имеющий среднего или

высшего медицинского образования,

не может оказывать косметические услуги.

Подробнее ➤

Обращайтесь в суд, назначайте экспертизу (ст. 79 ГПК РФ). Эксперт может быть из другого города.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Согласно ст.56 ГПК РФ Вам нужно сделать заключение экспертизы

Хочу дополнить к вашей претензии. На маркировке потребительской упаковки косметических товаров входящих в комплектацию Набора «DeSheli» производства «HlavinIndustriesLtd», Израиль отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, в нарушение требований п.4.5., п.4.6. ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования», в составе продукции имеются продукты пчеловодства (прополис, пчелиный воск), другие биологически активные компоненты, которые могут вызывать аллергические реакции покупателей (заказчиков), особенно с чувствительной кожей, но на буклете «DeSheli» имеется информация: «Подходит для всех типов кожи».

Обращайтесь в суд и уже в суде ходатайство о назначении судеб-медицинской экспертизы.

Еще 4 июня 2012 года, юристы Московского общества защиты потребителей выиграли слушания в Кунцевском районном суде г. Москвы. Суд вынес решение в пользу потребителя, который купил косметику .Суд установил, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о косметике, а так же информацию о сертификации этого товара, чем нарушил права покупателя.

Если вы решили вернуть косметику ДЕШЕЛИ продавцу оптимальная последовательность ваших действий должна быть действий такая:

Пока время еще не упущено — на следующий же день отправляйтесь в банк с заявлением от отказе от кредита на косметику Дешели . Важно сделать это как можно раньше пока банк не успел перечислить деньи. Если придете позже — договор можно расторгнуть все равно, но бумажной волокиты будет больше.

Далее составляете претензию самостоятельно (расхожий образец претензии по ДЕШЕЛИ можно взять тут ), и идем в салон. Если столкнулись с препятствиями (в салоне администрация отказывается сотрудничать) тогда нужна «тяжелая артиллерия»

Уважаемая Марина!

Вам обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

— о расторжении договора купли-продажи

— возврате уплаченных денежных средств

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Претензию нужно написать в 2х экземплярах либо сделать себе копию, на которой представители компании, должны проставить отметку о принятии (входящий номер, дата принятия и роспись принявшего лица).

В претензии необходимо указать, что:

- Навязанный Вам товар не является ни лекарствами, ни косметикой.

- На товаре отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе, нет информации об импортере и его адресе. Также нет информации об ограничениях и противопоказаниях (на территории РФ запрещена продажа таких товаров, так что смело можете обратиться еще и с жалобой в Роспотребнадзор). Укажите, что со слов сотрудника Дешели в состав данных средств, входят натуральные продукты, что невозможно проверить.

Кредитная заявка составлялась якобы со слов сотрудника Дешели и в ней не учтено, что Вы, в силу обстоятельств (указываете причину: низкий доход, отсутствие постоянной работы, низкая пенсия, и т.д.), мне сможете оплачивать навязанный Вам потребительский кредит N-го банка.

Придя в компанию, спокойно сообщите о своем намерении вернуть товар и поинтересуйтесь к кому нужно обратиться. Скорее всего, Вас направят в отдел сервиса, там должны принять претензию и записать к юристу компании для расторжения договора.

Затем, если Вы вскрывали что-то из продукции, то, скорее всего, Вам придется оплатить ее стоимость, после этого необходимо подписать акт о расторжении и акт приема передачи товара. Затем подписать заявление о досрочном расторжении кредитного договора.

Если же в расторжении договора и возврате денежных средств, Вам будет отказано, у Вас есть право обратиться в суд. Расторгнуть договор Вы также можете на основании ст.450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной) либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.

Федеральный закон от 17 сентября 1998 г. N 157-ФЗ

"Об иммунопрофилактике инфекционных болезней"

Статья 11. Требования к проведению профилактических прививок

1. Профилактические прививки проводятся гражданам в медицинских организациях при наличии у таких организаций лицензий на медицинскую деятельность.

2. Профилактические прививки проводятся при наличии информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство гражданина, одного из родителей либо иного законного представителя несовершеннолетнего в возрасте до 15 лет или больного наркоманией несовершеннолетнего в возрасте до 16 лет, законного представителя лица, признанного недееспособным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

3. Профилактические прививки проводятся гражданам, не имеющим медицинских противопоказаний.

Однако, Отсутствие профилактических прививок влечет:

запрет для граждан на выезд в страны, пребывание в которых в соответствии с международными медико-санитарными правилами либо международными договорами Российской Федерации требует конкретных профилактических прививок;

временный отказ в приеме граждан в образовательные организации и оздоровительные учреждения в случае возникновения массовых инфекционных заболеваний или при угрозе возникновения эпидемий;

отказ в приеме граждан на работы или отстранение граждан от работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями.

Перечень работ, выполнение которых связано с высоким риском заболевания инфекционными болезнями и требует обязательного проведения профилактических прививок (педагогические работники), устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Можно. Только необходимо иметь на руках справку от врача. Нужна будет помощь в составлении претензии - пишите.

Здоавствуйте. Да, можно. Пишите претензию.

Если нужна помощь-обращайтесь, есть опыт работы по подобным делам

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 декабря 2013 года Гагаринский районный суд г. Москвы в составе: председательствующего Ачамович И.В., при секретаре Селедцовой Е., с участием адвоката Ушаковой Н.М.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4988\13 по иску В к О об определении места жительства несовершеннолетних детей с отцом и освобождения от уплаты алиментов и встречного иска О. к В. об определении места жительства несовершеннолетних детей с матерью

УСТАНОВИЛ:

Истец В. обратился в суд с исковым заявлением к О. об определении места жительства несовершеннолетних детей: сына С., хх.хх.2007 г. рождения и дочери М, хх.хх.2005 года рождения и просит суд определить местом жительства обоих детей по месту жительства их отца –В., а также освободить его от уплаты алиментов в пользу О. на содержание двух несовершеннолетних детей: дочери М. и сына С.

В обоснование своих требований истец указывает, что в 06.06.2013 между ним и ответчицей был прекращен брак, путем расторжения его у мирового судьи. От брака у сторон имеются общие несовершеннолетние дети: сын С., 2007 г. рождения и дочь М., 2005 г. рождения. В июне 2013 г. ответчица увезла детей к своим родителям, о чем ему стало известно позднее, в Краснодарский край, Каневской район, хутор «Труд» ул.Светлая, дом 20, и где дети проживают и по настоящее время, больше детей в Москву не возвратила. Ответчица о них не заботится, не занимается их воспитанием, лечением, уходом за детьми, продолжая работу в Москве, и сделала это, чтобы устроить свою личную жизнь. До того, как ответчица увезла детей из Москвы, они все вместе проживали в квартире, где все зарегистрированы по адресу: Москва, Ломоносовский проспект, д. хх, кв. хх, в которой также проживают и его родители и у каждого из них – у него и родителей по 1\3 доли квартиры в собственности, что позволяло тогда и сейчас ему обеспечить детей жильем, содержанием в полном объеме, а также воспитание и уход за детьми, наблюдать и контролировать их здоровье. В Москве они имели возможность получать достойное образование, возможности и перспективы для полноценного развития, а также надлежащее лечение, чего дети лишены, при их проживании на хуторе. Проживая с родителями ответчицы, они вынуждены жить с людьми, с которыми ранее не жили и это может поселить в них мысль о их ненужности родителям. Поскольку он лишен даже возможности общения с детьми по телефону. Своими действиями ответчица нарушает законные права истца, как отца несовершеннолетних детей и самих детей. А поскольку он просит определить место жительства детей с ним, то и не должен оплачивать алименты на их содержание по исполнительному листу.

Истец В. и его представитель по доверенности Савостина Е.А., в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, против встречного иска возражали.

Ответчик О.и ее представитель – адвокат Ушакова Н.М, действующая на основании ордера адвоката и доверенности, в судебное заседание явились, возражали против удовлетворения исковых требований, поддержали свои встречные исковые требования. В своих возражениях по заявленному истцом иску указывают, что доводы, отраженные в исковом заявлении не соответствуют фактическим обстоятельствам, поскольку ответчица действовала в интересах несовершеннолетних детей, которые, проживая в квартире истца и его родителей, в силу распада семьи между ней и истцом с октября 2008 г., т.е. практически 5 лет назад, еще до расторжения брака в суде, который состоялся лишь в июне 2013 года, не раз становились свидетелями сложных отношений между ними: истцом и ответчицей, а также родителями истца. Были свидетелями конфликтов и ссор, устраиваемых по инициативе, как истца, так и его матери, в силу их такого характера и состояния здоровья. И как теперь О. известно из ответа военкомата, истец страдал заболеванием, связанным с психикой и по этим основаниям был освобожден от службы в армии. Дети были зажаты, закомплексованы: у дочери М. выявились проблемы с неврологией, и врач, после лечения дочери, рекомендовал ей разрешить семейную обстановку, т.к. она негативно влияет на психику детей, что в дальнейшем будет только ухудшаться. Оба ребенка страдали аллергией и имели другие заболевания. Истец в период жизни в браке с ней и детьми, в том числе и после фактического распада семейной жизни, на одной жилплощади в Москве, мало внимания уделял детям, изредка играя с ними минут 15 дома, иногда гуляя на улице, но во время прогулок свои интересы ставил выше желаний и интересов детей, что вызывало проблемы в общении с детьми. Все обслуживание детей, воспитание, уход и содержание легло только на нее. Истец выделял деньги на содержание детей не регулярно и только в тех суммах, которые считал нужным дать. В связи с чем она взыскала алименты в судебном порядке, но исполнительный лист не предъявляла ко взысканию, надеясь на то, что он будет добровольно помогать детям. Однако, после взыскания алиментов в июне 2013 г., истец добровольно помощь в содержании детей не оказывал, не считая высланных его отцом 60 тысяч рублей, перед последним судебным заседанием. Во время проживания в одной квартире, даже в период болезни детей, в том числе и наличия высокой температуры, относился к этому равнодушно, и пока ответчица лечила больного ребенка, уходил и занимался своими делами. За все время совместного проживания на праздник к дочери в школу истец пришел только один раз, а к сыну не приходил ни разу, в то время как ответчица была на всех праздниках детей. Истец никогда не интересовался их делами. У детей стало нарастать отчуждение к истцу, при этом к ней – матери- дети относятся с любовью, привязаны к ней. За почти полгода, что дети проживают отдельно от истца, последний всего лишь сделал несколько коротких звонков дочери, не стал разговаривать с сыном, когда его об этом просила дочь, ни разу не приехал к ним, не поздравил дочь в августе, а сына в октябре с днем рождения. И считает, что цель заявленного иска – снять с себя взысканные по решению суда алименты. Доводы своего встречного иска об определении места жительства детей с ней обосновывает тем, что, именно заботясь о психологическом климате для детей, их нравственном здоровье, и рекомендации врача невролога, не имея своего места жительства в Москве, приняла решение о переезде на постоянное место жительство вместе с детьми по месту жительства своих родителей в Краснодарский край, куда после окончания театрального сезона, ее принимают на работу в Краснодарский оперный театр, что рядом с местом жительства родителей, а также в любое время ее готовы принять руководителем музыкального кружка в школе искусств хутора, где живут дети, который представляет собой большое поселение, как поселок городского типа. В настоящее время она задерживается в Москве только в связи с рассмотрением данного дела и после его разрешения переедет жить вместе с детьми. Дети проживают в хороших условиях, т.к. у ее родителей в собственности большой дом со всеми коммуникациями. У каждого ребенка сегодня в доме своя комната, в семье комфортная доброжелательная обстановка. Дом находится на берегу моря, что полезно для здоровья детей. Условия сегодняшней жизни детей: спокойные с точки зрения психологического микроклимата и с точки зрения здорового природного климата очень быстро благотворно сказалось на их здоровье. Дочь с 1 сентября поступила в школу, с практически индивидуальным обучением, где у нее сложились хорошие отношения с учителями и одноклассниками, в классе стала лидером, занимается в школе искусств, где обучается рисованию. Сын устроен в детский садик - Центр «Чудо-Чадо» в специализированную группу для одаренных детей, занимается английским языком, посещает занятия дополнительного образования, шахматы, хореографию, музыку, гимнастику. В детсаду есть трех уровневый бассейн. С сыном индивидуально занимается врач-офтальмолог, под наблюдением которого в садике, он постоянно находится. Зная ее ситуацию по месту работы, в театре им. Н.Сац, в коллективе пошли ей навстречу и составляют ее занятость в репертуаре таким образом, чтобы она могла постоянно иметь возможность ездить и какое-то время жить с детьми, до окончательного решения этого вопроса. В связи с чем до двух раз в месяц по неделям она имеет возможность жить с детьми до решения вопроса в суде. Во время своего отсутствия посылает им постоянно посылки, покупая вещи для них, ежедневно звонит, дети желают ей спокойной ночи, рассказывают ей о своих детских новостях, зачастую разговоры бывают по 30-40 мин. Она купила дочери телефон на свое имя, по которому она и разговаривает с обоими детьми. Данный номер знает и ответчик, который несколько раз звонил на него дочери. Во время совместного проживания с детьми, занимается их лечением, в том числе за плату за свой счет, проводит с ними праздники, гуляет с ними, посещает детские мероприятия, зоопарк, занимается с ними выполнением заданий и иное. Нравственное здоровье детей настолько улучшилось, что дети стали раскованные, дочь стала принимать активное участие в праздниках, читает стихи, поет песни, получает призы, чего никогда не было в Москве. У обоих детей прошла аллергия, у М. прошел кашель, который был на нервной почве, они стали веселыми, активными. Узнав, что отец их пытается через суд забрать к себе, очень боятся этого и переживают, т.к. хотят жить с мамой, т.е. с ней. Все ее время посвящено только детям. Определение место жительства несовершеннолетних детей является не кратковременным, и определяется не по конкретному адресу, а как, следствие, проживания детей на будущее время по месту проживания матери до совершеннолетия детей.

Выслушав объяснения явившихся сторон, представителей истца и ответчика, представителя ВМО «Гагаринский» по доверенности Алешину, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.61 СК РФ «1. Родители имеют равные права и несут равные обязанности в отношении своих детей (родительские права).»

Ст. 63 СК РФ «1. Родители имеют право и обязаны воспитывать своих детей.

Родители несут ответственность за воспитание и развитие своих детей. Они обязаны заботиться о здоровье, физическом, психическом, духовном и нравственном развитии своих детей.

Родители имеют преимущественное право на воспитание своих детей перед всеми другими лицами.

2. Родители обязаны обеспечить получение детьми основного общего образования и создать условия для получения ими среднего (полного) общего образования.

Родители с учетом мнения детей имеют право выбора образовательного учреждения и формы получения образования детьми»

Статья 65 СК РФ «1. Родительские права не могут осуществляться в противоречии с интересами детей. Обеспечение интересов детей должно быть предметом основной заботы их родителей.

При осуществлении родительских прав родители не вправе причинять вред физическому и психическому здоровью детей, их нравственному развитию. Способы воспитания детей должны исключать пренебрежительное, жестокое, грубое, унижающее человеческое достоинство обращение, оскорбление или эксплуатацию детей.

Родители, осуществляющие родительские права в ущерб правам и интересам детей, несут ответственность в установленном законом порядке.

2. Все вопросы, касающиеся воспитания и образования детей, решаются родителями по их взаимному согласию исходя из интересов детей и с учетом мнения детей. Родители (один из них) при наличии разногласий между ними вправе обратиться за разрешением этих разногласий в орган опеки и попечительства или в суд.

3. Место жительства детей при раздельном проживании родителей устанавливается соглашением родителей.

При отсутствии соглашения спор между родителями разрешается судом исходя из интересов детей и с учетом мнения детей. При этом суд учитывает привязанность ребенка к каждому из родителей, братьям и сестрам, возраст ребенка, нравственные и иные личные качества родителей, отношения, существующие между каждым из родителей и ребенком, возможность создания ребенку условий для воспитания и развития (род деятельности, режим работы родителей, материальное и семейное положение родителей и другое).

По требованию родителей (одного из них) в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством, и с учетом требований абзаца второго настоящего пункта суд с обязательным участием органа опеки и попечительства вправе определить место жительства детей на период до вступления в законную силу судебного решения об определении их места жительства.»

В соответствии с пунктом 2 статьи 24 Семейного кодекса Российской Федерации в случае, при отсутствии взаимного соглашения между супругами, определить, с кем из супругов будет проживать ребенок после расторжения брака, вправе суд.

Согласно ст. 65, п. 3 Семейного кодекса РФ, п. 5 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 27 мая 1998 г. № 10 «О применении судами законодательства при разрешении споров, связанных с воспитанием детей», суд определяет место жительства ребенка исходя из его интересов, но с учетом его мнения.

Для разрешения этого вопроса должны быть учтены привязанность ребенка к родителям, другим родственникам, его возраст, личные, в том числе нравственные качества отца и матери, отношения родителей и ребенка, родителей, условий для воспитания и развития и возможность их создания, например, род деятельности, режим работы родителей, материальное и семейное положение родителей, а также другие обстоятельства, характеризующие обстановку, сложившуюся в месте жительства каждого из родителей.

Ответчик не обладает возможностью дать физическое, материальное и психологическое развитие ребенку.

Согласно ст.6, 7, 14.1. Федерального закона от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ребенку от рождения принадлежат и гарантируются государством права и свободы человека и гражданина в соответствии с Конституцией Российской Федерации.

Органы государственной власти Российской Федерации, в соответствии со своей компетенцией содействуют ребенку в реализации и защите его прав и законных интересов с учетом возраста ребенка и в пределах установленного законодательством Российской Федерации.

Родители обязаны заботиться о здоровье, физическом, психическом, духовном и нравственном развитии своих детей.

Не допускается нахождения детей (лиц, не достигших возраста 18 лет) на объектах(на территориях, в помещениях) юридических лиц или граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность в местах, нахождение в которых может причинить вред здоровью детей, их физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию.

Согласно ст. 61, 63, 65 Семейного кодекса РФ родители имеют равные права и несут равные обязанности в отношении своих детей (родительские права).

Родители несут ответственность за воспитание и развитие своих детей. Они обязаны заботиться о здоровье, физическом, психическом, духовном и нравственном развитии своих детей.

Родительские права не могут осуществляться в противоречии с интересами детей. Обеспечение интересов детей должно быть предметом основной заботы их родителей.

При отсутствии соглашения спор между родителями разрешается судом исходя из интересов детей и с учетом мнения детей.

По требованию родителей (одного из них) в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством, и с учетом требований абзаца второго настоящего пункта суд с обязательным участием органа опеки и попечительства вправе определить место жительства детей на период до вступления в законную силу судебного решения об определении их места жительства.

Особо обращаем внимание Уважаемого суда, что истец не в коем случае, не собирается нарушать права ответчик на общения с ребенком предусмотренных ст. 66 Семейного кодекса РФ родитель, проживающий отдельно от ребенка, имеет права на общение с ребенком, участие в его воспитании и решение вопросов получения ребенком образования.

Родитель, с которым проживает ребенок, не должен препятствовать общению ребенка с другим родителем, если такое общение не причиняет вред физическому и психическому здоровью ребенка, его нравственному развитию.

Если дочь мала и у вас недостаточно оснований для опредления места жительства ребенак с собой. то никакой супер-пупер адваокат не поможет. А адвокатов ищут через знакомых и знакомых своих знакомых.

А опытный и уважающий себя и клиентов адвокат с сайта не будет кричать"возьмите меня"

На чем основано утверждение о проведении процесса в Воронежской области?

Могу порекомендовать специалистов в данной области в г. Москва. Обращайтесь в ЛС. Удачи.

Положительная практика по определению места жительства ребенка с отцом существует у многих адвокатов.

Но при этом следует иметь ввиду, что суд принимает решение исходя из интересов ребенка и опирается на позицию органа опеки и попечительства.

Если мать с ребенком проживают в Воронежской области, там и следует искать адвоката. Ибо командировки адвоката не дешевая услуга сама по себе.

Сергей!

Зависит от многих обстоятельств, возможно, что даже несколько адвокатов не помогут.

Вы можете сами поискать в интернете тех адвокатов, которые имеют положительный опыт участия в судах по делам данной категории ( как московских, так и воронежских, так и из других областей).

Иногда в поиске грамотных адвокатов, специализирующихся на семейных спорах, помогают работники адвокатских палат или коллегий адвокатов, если Вы позвоните туда по телефону. Удачи.

Сергей Петрович,

многое зависит от разных факторов, от обстоятельств.

По закону, Место жительства детей при раздельном проживании родителей устанавливается соглашением родителей. При отсутствии соглашения спор между родителями разрешается судом исходя из интересов детей и с учетом мнения детей. При этом суд принимает во внимание возраст ребенка, его привязанность к каждому из родителей, братьям, сестрам и другим членам семьи, нравственные и иные личные качества родителей, отношения, существующие между каждым из родителей и ребенком, возможность создания ребенку условий для воспитания и развития (с учетом рода деятельности и режима работы родителей, их материального и семейного положения, имея в виду, что само по себе преимущество в материально-бытовом положении одного из родителей не является безусловным основанием для удовлетворения требований этого родителя), а также другие обстоятельства, характеризующие обстановку, которая сложилась в месте проживания каждого из родителей. (ст. 65 СК РФ)

Многое, конечно, зависит и от юриста, который будет вести дело, но в некоторых случаях, например, если ребенок очень маленький, находится с матерью, решить вопрос в пользу отца будет крайне сложно.

А так вообще обращайтесь, есть позитивная практика.

Вы можете обратится в ОМС, за компенсацией, но однако лечение в коммерческой клинике, будет, сложно

СТАТЬЯ 11. ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА РЕАБИЛИТАЦИИ ИНВАЛИДА

Индивидуальная программа реабилитации инвалида - разработанный на основе решения Государственной службы медико-социальной экспертизы комплекс оптимальных для инвалида реабилитационных мероприятий, включающий в себя отдельные виды, формы, объемы, сроки и порядок реализации медицинских, профессиональных и других реабилитационных мер, направленных на восстановление, компенсацию нарушенных или утраченных функций организма, восстановление, компенсацию способностей инвалида к выполнению определенных видов деятельности.

Индивидуальная программа реабилитации инвалида является обязательной для исполнения соответствующими органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также организациями независимо от организационно-правовых форм и форм собственности.

Индивидуальная программа реабилитации инвалида содержит как реабилитационные мероприятия, предоставляемые инвалиду бесплатно в соответствии с федеральной базовой программой реабилитации инвалидов, так и реабилитационные мероприятия, в оплате которых принимают участие сам инвалид либо другие лица или организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности.

Объем реабилитационных мероприятий, предусматриваемых индивидуальной программой реабилитации инвалида, не может быть меньше установленного федеральной базовой программой реабилитации инвалидов.

Индивидуальная программа реабилитации имеет для инвалида рекомендательный характер, он вправе отказаться от того или иного вида, формы и объема реабилитационных мероприятий, а также от реализации программы в целом. Инвалид вправе самостоятельно решить вопрос об обеспечении себя конкретным техническим средством или видом реабилитации, включая автомобили, кресла-коляски, протезно-ортопедические изделия, печатные издания со специальным шрифтом, звукоусиливающую аппаратуру, сигнализаторы, видеоматериалы с субтитрами или сурдопереводом, другими аналогичными средствами.

Если предусмотренное индивидуальной программой реабилитации техническое или иное средство либо услуга не могут быть предоставлены инвалиду или если инвалид приобрел соответствующее средство либо оплатил услугу за собственный счет, то ему выплачивается компенсация в размере стоимости технического или иного средства, услуги, которые должны быть предоставлены инвалиду.

Отказ инвалида (или лица, представляющего его интересы) от индивидуальной программы реабилитации в целом или от реализации отдельных ее частей освобождает соответствующие органы государственной власти, органы местного самоуправления, а также организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности от ответственности за ее исполнение и не дает инвалиду права на получение компенсации в размере стоимости реабилитационных мероприятий, предоставляемых бесплатно

нет не сможете, поскольку

5.2. Бесплатное зубопротезирование в территориальных поликлиниках производится:

а) всем инвалидам Отечественной войны с повреждениями в челюстно-лицевую область;

б) инвалидам Отечественной войны I и II групп и приравненным к ним инвалидам;

в) инвалидам труда I и II групп;

г) пенсионерам по старости;

д) инвалидам детства I и II групп.

Правом на бесплатное зубопротезирование могут воспользоваться инвалиды труда I и II групп.

Если Вы таковым не являетесь то можно рассмотреть вопрос о возмещении 13% подоходного налога.

Владимир, для постановки на очередь на бесплатное протезирование необходимо прийти в районный отдел социальной защиты населения.

Потребуются следующие документы:

Заявление.

Паспорт.

Справка с места жительства о составе семьи.

Справка формы 2-НДФЛ за 3 месяца на каждого члена семьи.

Справка из поликлиники, подтверждающая необходимость протезирования зубов.

Полис обязательного медицинского страхования.

Страховое пенсионное свидетельство.

На проведение бесплатного протезирования выдается талон. Получить услугу необходимо в течение месяца в клинике, которая указана в направлении.

Протезирование зубов проводится с использованием тех материалов, на которые были выделены денежные средства из бюджета.

В случае, если нуждающийся в протезировании страдает аллергией на предложенные расходные материалы, на основании решения специальной комиссии, он имеет право оплатить более дорогостоящие расходные материалы и разницу стоимости произведенных работ по установке протеза.

На установленные конструкции действует гарантийное обслуживание в течение одного года. Если с протезом что – нибудь произойдет, то на основании заключения врачебной комиссии ставятся новые протезы, либо производится их ремонт. Восстановление конструкции производится без очереди и совершенно бесплатно только в том случае, если поломка произошла по вине клиники. устанавливавшей протез.

Чтобы провести протезирование зубов в частной стоматологической клинике рекомендуется предпринять следующие действия:

Необходимо уточнить, могут ли в клинике выдать справку для получения в дальнейшем налогового вычета.

Оформить платежные документы на любого работающего родственника, чтобы тот смог получить налоговый вычет (13% от суммы, затраченной на протезирование).

Но именно направление на бесплатное протезирование в частную клинику не дадут. Только в муниципальную стоматологическую поликлинику.

Уважаемый Владимир.

Постановлением правительства №936 утверждены правила предоставления с 2008 по 2010 год из бюджета пенсионного фонда субсидий бюджетам субъектов РФ, то есть муниципалитетам, на оказание адресной социальной помощи неработающим пенсионерам, являющимся получателями трудовых пенсий по старости и инвалидности. В 2009 году материальная помощь на оплату зубопротезирования оказывалась в размере 90% затрат, но не более 10.000 рублей. Для реализации этого нормативного акта в 2010 году должно быть принято Постановление Правительства Свердловской области об оказании помощи. На сегодняшний день оно отсутствует.

Как видите в 2014 г. адресная помощь в виде компенсации по указанным Вами основаниям не предусмотрена.

Здравствуйте! Имеете право. В случае отказа Вы можете осуществить возврат в судебном порядке.

В соответствии со ст. 10 закона "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

П. 1 ст. 12 Закона установлено, что Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Готовы помочь Вам с разрешением Вашего спора, звоните.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Защита прав потребителей осуществляется судом.

Лариса

обращайтесь к продавцу с претензией в порядке ст. 14 и 15 ЗоЗПП РФ, вам обязаны полностью возместить убытки. При отказе - обращайтесь в суд. Аллергическую реакцию организма нужно подтвердить справкой врача.

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Лариса, здравствуйте!

1. Если товар некачественный, то Вы не должны платить никакие 2 000 за потерю товарного вида.

2. Срок у Вас уже давно прошел на добровольное удовлетворение требований, обращайтесь в суд.

3. В суде можете просить возврата денег в полном объеме, уплаты неустойки, компенсации морального вреда.

если вы купили товар не надлежащего качества то вы имеете право на обмен на ремонт на возврат денежных средств предъявите претензию и в случае её не удовлетворения подайте в суд

Существенным для данного дела является :

- если доказательства того, что товар не КАЧЕСТВЕННЫЙ ( где вы это зафиксировали).

Если доказательства ВАШЕГО обращения к продавцу с претензией.

Есть ли доказательства цены товара, вашей уплаты за него и ТО ЧТО ТОВАР ПЕРЕДАН ПРОДАВЦУ.

При наличии всех этих моментов, обращайтесь в суд и взыскивайте все причитающиеся вам платежи.

2000 руб. вы платить не обязаны

Удачи

Лариса это не правомерно так как согласно Статье 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Лариса для начала вам нужно обратиться к ним с претензией, если они на нее не отреагируют, тогда обращайтесь в суд.

Если есть вакантные должности должны Вам предложить работники ОК,

Роман1 Этим нужно заниматься вместе с отделом кадров, если хотите продолжить службу в полиции.

Думаю что это нарушение санитарных норм и правил по охране труда. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и правовому инспектору по труду, вот его полномочия

Статья 357. Основные права государственных инспекторов труда

[Трудовой кодекс РФ] [Глава 57] [Статья 357]

Государственные инспекторы труда при осуществлении федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, имеют право:

в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, беспрепятственно в любое время суток при наличии удостоверений установленного образца посещать в целях проведения проверки организации всех организационно-правовых форм и форм собственности, работодателей - физических лиц;

запрашивать у работодателей и их представителей, органов исполнительной власти и органов местного самоуправления и безвозмездно получать от них документы, объяснения, информацию, необходимые для выполнения надзорных и контрольных функций;

изымать для анализа образцы используемых или обрабатываемых материалов и веществ в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, с уведомлением об этом работодателя или его представителя и составлять соответствующий акт;

расследовать в установленном порядке несчастные случаи на производстве;

предъявлять работодателям и их представителям обязательные для исполнения предписания об устранении нарушений трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, о восстановлении нарушенных прав работников, привлечении виновных в указанных нарушениях к дисциплинарной ответственности или об отстранении их от должности в установленном порядке;

абзац утратил силу;

направлять в суды при наличии заключений государственной экспертизы условий труда требования о ликвидации организаций или прекращении деятельности их структурных подразделений вследствие нарушения требований охраны труда;

выдавать предписания об отстранении от работы лиц, не прошедших в установленном порядке обучение безопасным методам и приемам выполнения работ, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочих местах и проверку знания требований охраны труда;

запрещать использование средств индивидуальной и коллективной защиты работников, если такие средства не соответствуют обязательным требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и государственным нормативным требованиям охраны труда;

абзацы одиннадцатый - двенадцатый утратили силу;

составлять протоколы и рассматривать дела об административных правонарушениях в пределах полномочий, подготавливать и направлять в правоохранительные органы и в суд другие материалы (документы) о привлечении виновных к ответственности в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

выступать в качестве экспертов в суде по искам о нарушении трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, о возмещении вреда, причиненного здоровью работников на производстве.

В случае обращения профсоюзного органа, работника или иного лица в государственную инспекцию труда по вопросу, находящемуся на рассмотрении соответствующего органа по рассмотрению индивидуального или коллективного трудового спора (за исключением исков, принятых к рассмотрению судом, или вопросов, по которым имеется решение суда), государственный инспектор труда при выявлении очевидного нарушения трудового законодательства или иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, имеет право выдать работодателю предписание, подлежащее обязательному исполнению. Данное предписание может быть обжаловано работодателем в суд в течение десяти дней со дня его получения работодателем или его представителем.

Не знаю как у Вас, но соцзащита должна выдать справку на питание. И на основании этой справки выдают питание в поликлинике.

Виктория Владимировна, здравствуйте, ознакомьтесь с информацией о реализации Законодательства Саратовской области

"Об обеспечении полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей,

а также детей в возрасте до трех лет"

С января 2006 года на территории Саратовской области реализуется Закон Саратовской области № 95-ЗСО "Об обеспечении полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет".

Право на бесплатное обеспечение полноценным питанием (специализированными продуктами) имеют:

беременные женщины;

кормящие матери;

дети до трех лет

при условии если среднедушевой доход семьи ниже прожиточного минимума, и они нуждаются в государственной социальной помощи, а также при заключении врача о необходимости обеспечения специализированными продуктами.

Для получения специализированных продуктов гражданам первоначально необходимо обратиться в управление социальной поддержки населения по месту жительства для получения справки о нуждаемости в государственной социальной помощи со следующим минимальным набором документов:

документ, удостоверяющий личность;

заявление со сведениями о составе и доходах семьи.

Справка действительна в течение 12 месяцев с момента выдачи.

В дальнейшем справка о нуждаемости в государственной социальной помощи представляется в лечебное учреждение. Лечащий врач в индивидуальном порядке при необходимости обеспечения специализированными продуктами ежемесячно выписывает рецепт на их получение. Срок действия рецепта на получение питания действующим порядком не регламентирован.

В аптечные учреждения области поставку специализированного питания осуществляют поставщики, определяемые по результатам конкурсов и аукционов в соответствии с Федеральным законом от 21.07.2005г. № 94-ФЗ "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд".

По результатам конкурсных мероприятий проводимых в 2013 году компаниями-поставщиками: ООО "ИнтерПрод" и ООО "Гимэкс", - победителями аукционов, осуществляется поставка специализированного питания в аптечные учреждения всех районов области.

Молочные смеси для здоровых детей первого года жизни – "Беллакт плюс 0-12", "Нутрилак Премиум 0-12";

Молочные каши для детей второго-третьего года жизни – "Беллакт", "Умница"

Молочные смеси для вскармливания детей с аллергией к белкам коровьего молока – "Нутрилак Соя", "Беллакт соя";

Сбалансированное питание для беременных женщин, кормящих матерей – "Беллакт Мама", "Фемилак".

Если есть вопросы пишите в личку.

Что делать ему?

Искать другое мест о работы.

Обратитесь с жалобой на бездействие работодателя в гострудинспекцию или прокуратуру. Работодатель обязан предложить Вам другую работу, а при отказе от другой или при отсутствии у работодателя другой работы вы должны быть уволены по п.8 ст.77 ТК РФ с выплатой выходного пособия в размере двухнедельного заработка (ст.178 ТК РФ).

Вы обязаны предупредить работодателя о своем увольнении за 2 недели.

НО:

Во-первых, Вы можете взять у врача справку о том, что работ с клеем Вам противопоказана, тогда работодателю придется Вас уволить, и, во-вторых, подать заявление об увольнении и на 2 недели идти на больничный.

Вы вправе просить работодателя уволить Вас со дня подачи заявления об увольнении, мотивировав это как ухудшением состояния здоровья, так и иными заслуживающими внимание обстоятельствами

Хотя, согласно п.6 ч.1 ст.28 федерального закона от 17.12.2001 N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации", досрочная пенсия устанавливается женщинам, если они имеют страховой стаж не менее 20 лет и проработали не менее 15 календарных лет в районах Крайнего Севера, тем не менее, вы еще не достигли возраста (50 лет) с которого может назначаться трудовая пенсия ранее установленного общего срока.

Вместе с тем, в соответствии с абз.3 п.6 ч.1 ст.28 федерального закона от 17.12.2001 N 173-ФЗ "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" гражданам, проработавшим в районах Крайнего Севера не менее 7 лет 6 месяцев, трудовая пенсия назначается с уменьшением возраста, установленного статьей 7 настоящего Федерального закона, на четыре месяца за каждый полный календарный год работы в этих районах. Так, вы имеете право на (28*4=112)/12=9 лет и 4 месяца уменьшить срок выхода на пенсию с 55 лет. Т.е. вы можете выйти досрочно в ваши 46 лет. Для получения пенсии обратитесь в ПФ РФ по мету жительства, пребывания с заявлением об этом, приложите паспорт, трудовую книжку, документы о среднемесячном заработке за 2000 - 2001 годы или 60 месяцев подряд до 1 января 2002 г. в течение трудовой деятельности. Перечень документов, необходимых для установления трудовой пенсии утвержден постановлением Минтруда РФ N 16, ПФ РФ N 19па от 27.02.2002

Они не согласятся расторгнуть договор.

Единственная возможность - это доказать ненадлежащее качество их косметики, которая, например, вызвала у Вас аллергию.

Екатерина,

Согласно п.2 ст.12 ЗоЗПП: Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ЗоЗПП или п.1 ст.29 ЗоЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому, исходя из выше изложенного, Вам обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

— о расторжении договора купли-продажи

— возврате уплаченных денежных средств

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Претензию нужно написать в 2х экземплярах либо сделать себе копию, на которой представители компании, должны проставить отметку о принятии (входящий номер, дата принятия и роспись принявшего лица).

В претензии необходимо указать, что:

- Навязанный Вам товар не являются ни лекарствами, ни косметикой.

- На товаре отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе, нет информации об импортере и его адресе. Также нет информации об ограничениях и противопоказаниях (на территории РФ запрещена продажа таких товаров, так что смело можете обратиться еще и с жалобой в Роспотребнадзор)). Укажите, что со слов сотрудника Дешели в состав данных средств, входят натуральные продукты, что невозможно проверить.

- обязательно укажите что Вам не был выдан расчетный кассовый чек контрольно-кассового аппарата.

- На общедоступных средствах информации декларированного сотрудником Дешели изготовителя продукта завода Хлавин (Израиль), нет данных о выпуске навязанного мне товара.

- Кредитная заявка составлялась мной со слов сотрудника Дешели и в ней не учтено, что я, в силу обстоятельств (указываете причину: низкий доход, отсутствие постоянной работы, низкая пенсия, и т.д.), мне смогу оплачивать навязанный мне потребительский кредит N-го банка.

Придя в компанию, спокойно сообщите о своем намерении расторгнуть договор и не получать товар и поинтересуйтесь к кому нужно обратиться. Скорее всего, Вас направят в отдел сервиса, там должны принять претензию и записать к юристу компании для расторжения договора.

Затем необходимо подписать заявление о досрочном расторжении кредитного договора. . Возможно, Вам также придется оплатить проценты за «использование» кредита. После погашения кредита, не забудьте обратиться в банк за справкой о том, что у Вас нет активных кредитов. Думаю, стоит обратиться в банк с заявлением о закрытии текущего счета, дабы в дальнейшем они не выставили Вам счет за его обслуживание.

Если же в расторжении договора и возврате денежных средств, Вам будет отказано, у Вас есть право обратиться в суд. Расторгнуть договор Вы также можете на основании ст.450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной) либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.

Согласно п.2 ст.12 ЗоЗПП: Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ЗоЗПП или п.1 ст.29 ЗоЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому, исходя из выше изложенного, Вам обратиться к фирме с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

— о расторжении договора купли-продажи

— возврате уплаченных денежных средств

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Претензию нужно написать в 2х экземплярах либо сделать себе копию, на которой представители компании, должны проставить отметку о принятии (входящий номер, дата принятия и роспись принявшего лица).

В претензии необходимо указать, что:

- Навязанный Вам товар не являются ни лекарствами, ни косметикой.

- На товаре отсутствует информация на русском языке и о составе продукта, и об изготовителе и его адресе, нет информации об импортере и его адресе. Также нет информации об ограничениях и противопоказаниях (на территории РФ запрещена продажа таких товаров, так что смело можете обратиться еще и с жалобой в Роспотребнадзор)). Укажите, что со слов сотрудника Дешели в состав данных средств, входят натуральные продукты, что невозможно проверить.

- обязательно укажите что Вам не был выдан расчетный кассовый чек контрольно-кассового аппарата.

- На общедоступных средствах информации декларированного сотрудником Дешели изготовителя продукта завода Хлавин (Израиль), нет данных о выпуске навязанного мне товара.

- Кредитная заявка составлялась мной со слов сотрудника Дешели и в ней не учтено, что я, в силу обстоятельств (указываете причину: низкий доход, отсутствие постоянной работы, низкая пенсия, и т.д.), мне смогу оплачивать навязанный мне потребительский кредит N-го банка.

Придя в компанию, спокойно сообщите о своем намерении вернуть товар и поинтересуйтесь к кому нужно обратиться. Скорее всего, Вас направят в отдел сервиса, там должны принять претензию и записать к юристу компании для расторжения договора.

Затем, если Вы вскрывали что-то из продукции, то, скорее всего, Вам придется оплатить ее стоимость, после этого необходимо подписать акт о расторжении и акт приема передачи товара. Затем подписать заявление о досрочном расторжении кредитного договора. Компания обещала в течении 5 дней перечислить деньги в размере кредита на мой текущий счет. Возможно, Вам также придется оплатить проценты за «использование» кредита. После погашения кредита, не забудьте обратиться в банк за справкой о том, что у Вас нет активных кредитов. Думаю, стоит обратиться в банк с заявлением о закрытии текущего счета, дабы в дальнейшем они не выставили Вам счет за его обслуживание.

Если же в расторжении договора и возврате денежных средств, Вам будет отказано, у Вас есть право обратиться в суд. Расторгнуть договор Вы также можете на основании ст.450 ГК РФ (существенное нарушение договора другой стороной) либо в судебном порядке признать данный договор недействительным как заключенный под влиянием заблуждения.

Обращайтесь, постараюсь Вам помочь в этом вопросе.

Порядок оплаты определяется адвокатом, юристом или юридической компанией самостоятельно. Нормативных актов регулирующих порядок оплаты нет.

Однако чаще всего клиент предварительно авансом оплачивает стоимость требующейся ему юридической услуги после чего она оказывается.

Если у Вас вызывает сомнение исход дела, попросите юриста к ктоторому обратились разъяснить на чем основывается его уверенность в положительном результате, на каких правовых нормах (если он этого еще не сделал).

Уважаемая Елена, Москва !

Во-первых:

Гарантировать Результат юристу/адвокату запрещает Закон.

Во-вторых:

Стороны договора вправе самостоятельно определять:

- сумму гонорара;

- размер премиальных в зависимости от полученного результата и т.д.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 13.05.2013г

21:06 моск.

Юристов много и вы свободны в оговаривании взаимных условий

Гарантии в данном деле сложно давать! Я же говорил, что это сейчас распространенный способ мошенничества в Москве. Под видом дорогой косметики продают дешевку от которой часто бывает аллергия. Каждый вариант возврата также прорабатывается юристами этой компании и как правило, деньги сразу никому не возвращают. Почему? Да т.к. все эти компашки-фирмы однодневки. Какая сумма 40 000-50 000 руб. или больше?

.

Интересно какими методами" на выезде" он на салон будет воздейстовать?

а) разговоры по душам.б) потрясание УК РФ в)угрозы подать заявление в полициюг) утюг на животик директора салона.

и тд и т.п

Преже чем платить деньги о методах его работы вы юриста спросили.?

Договор с ним о чем заключаете?

Юрист работает юридическими методами.с полным раскладом и обоснованием их перед клиентом.

Остальное все блеф и то же.околпачивание клиента, что и с косметикой

Тем не менее.желаю вам удачи.

В силу закона, косметика возврату и обмену не подлежит. Странно, что Ваш юрист этого не знает.