Вернуть косметику если на нее аллергия
Могу ли я вернуть дорогую косметику в косметический салон, если у меня на нее аллергия? Там всячески выкручиваются. Что делать?
Здравствуйте Оксана, вам необходима, обратиться к аллергологу чтобы зафиксировать факт аллергической реакции, затем составить претензию в магазин.
Статья 14.
Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
2. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.
3. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).
Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.
Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.
4. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
Вот мой номер 8-950-583-11-77,нужна будет помощь или консультация рад буду вам помочь
Спросить
Здравствуйте, Оксана.
Да, вы можете вернуть эту косметику и возвратить свои деньги.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
Спросить
Купила косметику в магазине летуаль и на лице пошла аллергия. Не могу сказать точно, что это из за их косметики, но на мою старую косметику аллергии не было. Все началось после использования косметики летуаль. Можно ли вернуть косметику на таких основаниях.
Здравствуйте!
Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
1. ...
2. ...
3. Парфюмерно-косметические товары
4. .....
Поэтому вернуть не получиться.
СпроситьУ меня такой вопрос, могу ли я вернуть косметику назад в салон если у меня на неё аллергия. У меня её не принимают назад, так как говорят что по закону косметика возврату и обмену не подлежит.
Вам нужно провести экспертизу, если будет доказан факт ненадлежащего качества косметики, то сможете вернуть ее исходя из правил ст. 18 ФЗ "О Защите прав потребителей".
СпроситьСходила на процедуры в новый салон. Косметика для лица. На месте купила курс косметики за достаточно круглую сумму в рассрочку. На следующий день послетпроцедур вышла аллергия. Хотела вернуть купленную косметику, не принимают. Упаковки целые, чеки есть. Претензию написала и отправилатзаказным письсом. Но в салоне все равно требуют справку от аллерголога. Что делать? Возможно ли вернуть?: (
Пригласили в косметический салон на бесплатную процедуру там мне в тюхали дорогую косметику я не по советавшись с мужем оформила кредит на большую сумму он меня отругал могу ли я вернуть её в надлежащим виде и в целой упаковке пломбы на косметики не нарушены?
Здравствуйте! В первую очередь, бегите в банк, пока не поздно (пока деньги банк не перевел продавцу) и пишите заявление о расторжении кредитного договора. Потом можете возвращать товар. Это "дешели"? Ссылайтесь на ст. 10, 12, 18 закона о защите прав потребителей
СпроситьВ салоне навязали косметику дешали оформили кредит косметика не подошла аллергия как все вернуть.
Я взяла в кредит косметику в Академии красоты. На,что у меня на нее аллергия, и мне в салоне врач выписали таблетки от аллергии и сказали, желательно пользоваться ей реже. Я пользовалась не всеми кремами, они не вскрытыми остались. Косметика у меня с марта месяца. Как мне не платить кредит и избавиться от косметики.?
Здравствуйте Александра!
Использованная косметика возврату не подлежит.
Более точно ответить на Ваш вопрос можно после изучения имеющихся документов.
СпроситьВзяла кредит на приобретение косметики Mon Platin 25.11.2014 г. в 13 часов. Без первого взноса. У меня аллергия на косметику, как я могу отказаться от кредита и вернуть косметические средства, если уже открыла три баночки?
Можете. Возвращайте и письменную претензию о расторжении договора по причине не предупреждения об аллергии
СпроситьПриобрела косметику в салоне в кредит. Но на неё аллергия. Да и уволиться пришлось через неделю после взятия кредита. Теперь кредит платить не могу. Как я могу вернуть косметику в салон?
Ольга Юрьевна, вам необходимо грамотно составить уведомление-претензию о расторжении ДКП косметики и направить как в салон красоты, так и в банк.
ДКП у вас на руках? кредитный договор?
Спросить
Если есть справка о том, что компоненты косметики вызывают аллергию, то подавайте претензию на расторжение договора покупки косметики (не кредитного), а далее досрочно гасите кредит.
Банк Вам откажет в расторжении договора, с его стороны вины нет. Можете потратить время и на расторжение конечно, но это бесполезно
СпроситьЗдравствуйте Ольга Юрьевна!
Если Вам необходима помощь в возврате косметики, а также решение вопроса с кредитом, обращайтесь, дело это нельзя затягивать, есть положительный опыт в решении таких ситуаций.
ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.
+79516680885
Спросить24.01.15 приобрела косметику и косметические процедуры в придачу в салоне красоты в Балаково. Только дома поняла что натворила. Как вернуть косметику и расторгнуть договор. В кредитном отделе сказали, что договор можно расторгнуть, а салон ссылается на то что косметика возврату не подлежит. В договоре этого не указано.
Я предъявила претензию косметическому салону за косметику, вызвавшую аллергию, с целью отказаться от кредита, навязанного мне салоном. После принятия претензии мне позвонили из салона и спросили, была ли у меня аллергия. Я подтвердила. Тогда мне сказали, что я ею пользовалась, значит должна платить (косметика дорогая, израильская, стоит очень дорого, на контрафакт я не делала проверку). Чем я могу защитить себя в этом случае?
Надежда, настаивайте на своём. Учитывая, что претензию уже подали и они по сути отказали, то нужно подавать исковое и расторгать договор, взыскивать неустойку и компенсацию морального вреда.
Спросить
Здравствуйте! Нет не должны платить в данном случае. Не платите и все. Вам ничего не будет и думаю это не "израильская" косметика..
Спросить
Надежда, поскольку товар возвращается Вами как некачественный, без экспертного заключения не обойтись. Тот факт, что товар некачественный, придется доказать. Причем рассчитывать на объективность экспертизы продавца бессмысленно-нужно проводить независимую экспертизу. После возврата денег салоном Вы сможете внести их в счет оплаты кредита. При этом Вы вправе требовать возмещения салоном выплаченных Вами процентов по кредиту за период, в течении которого Ваши законные требования не были удовлетворены салоном.
СпроситьЗдравствуйте, Надежда.
Вы можете расторгнуть договор, есть положительная практика расторжения подобных договоров. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
Спросить
