Аллергия на ювелирное изделие с никелем - как вернуть приобретенные серьги из белого золота?
Купила три недели назад серьги из белого золота с бриллиантом. Появилась аллергия (мочки краснеют, чешутся, больно дотрагиваться). О том, что в сплаве присутствует аллергенный никель, предупреждена не была.
Скажите, пожалуйста, есть ли у меня шансы вернуть ювелирное изделие?
Спасибо.
Здравствуйте! Имеете право. В случае отказа Вы можете осуществить возврат в судебном порядке.
В соответствии со ст. 10 закона "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
П. 1 ст. 12 Закона установлено, что Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Готовы помочь Вам с разрешением Вашего спора, звоните.
Спросить
Купила кольцо из белого золота с бриллиантом, через несколько дней появилась аллергия на пальце. Раньше аллергии ни на что не было. Кольцо куплено 26 января 2022 г. В составе золота аллергенный никель чего не знала при покупке, кроме чека ни каких сертификатов выдано не было.
Подарили серёжки из белого золота, за сутки ношения опухли мочки ушей и возник зуд. У меня аллергия на никель. Вероятно, в серьгах именно он вызвал такую реакцию. Можно ли вернуть изделие? Носить его я не смогу.
Купила серьги Сваровски за 5000, началась сильная аллергия. Мочки ушей гноятся, зудят, болят. При том, что я не аллергик и аллергии нет даже на самую дешевую бижутерию. Смогу ли я вернуть деньги? Ведь эта продукция наносит вред моему здоровью.
Я три месяца назад купила ювелирное изделие подвеску с камнем, спустя это время у меня вылетел камень! Я хочу вернуть изделие! Но на чеке написано, что Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Товар надлежащего качества, проверен! И моя подпись стоит! Могу ли я что-то сделать?
Я три месяца назад купила ювелирное изделие подвеску с камнем, спустя это время у меня вылетел камень! Я хочу вернуть изделие! Но на чеке написано, что Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Товар надлежащего качества, проверен! И моя подпись стоит! Могу ли я его вернуть?
Купила в ювелирном магазине комплект из золотых серег и кольца с жемчугами и фианитами. Чеки и бирки на месте. Ничего не срезала. Дома поняла, что серьги мне не идут. Понимаю, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, но есть ли какой-нибудь способ реализовать его как ювелирное изделие товарного вида и надлежащего качества, а не отдавать в лом? Покупку совершила 10 дней назад.
Можете подсказать, как поступить в данной ситуации. Купила неделю назад ювелирное изделие-кольцо из красного золота с бриллиантом, позднее обнаружила брак-камень посажен в лапки криво, и это заметно, не понимаю, как не заметила это при покупке. Лапок 2,и помимо кривости, одна из них на краю как-будто из белого золота или серебра и изогнута, т.е. они разные, вторая полностью из красного и ровная. Что можно сделать в этом случае?
26.08.13 я купила золотую цепь в ювелирном салоне Линии любви г. Красноярск. При продаже данное изделие было заявлено 585 пробы по цене 10500. Но сегодня, ювелир при чистке в ювелирной мастерской сказал что это не золото, точнее не совсем золото. И отказался принимать изделие в чистку. Скажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть данное изделие в салон (чеки сохранились) или СРОК ДАВНОСТИ ИСТЕК?
У меня следующая проблема.
Купил серебряные серьги пробы 925 в ювелирном магазине 26 декабря. Оказалось, что серьги не совсем серебряные или вообще не серебряные: у девушки, которая носила эти серьги, имеется аллергия на металл. Попробовали потом магнитом проверить: прилипают ли серьги? - ДА, прилипают.
Знаю, что ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Что мне нужно делать в этой ситуации?
Прошу Вас помочь в этом вопросе.
Спасибо!
Я купил жене три месяца назад ювелирное изделие (серьги). Сегодня заметили, что отвалился фрагмент от одной из них. Могу ли я предъявить к обмену данное изделие или же к возврату. Все документы подтверждающие покупку есть. Спасибо.
