Вас затопили соседи. Что делать?

Никто не застрахован от этого, кроме квартиры на верхнем этаже – у них соседей сверху нет, но есть крыша (но и за это отвечает управляющая компания).

От Вас зависит, возместят ли нам причинный вам ущерб!

Если это произошло и вас затопили., то что необходимо сделать?

Первый шаг (самый важный) - Зафиксировать факт затопления-составляем акт

Даже если сосед сверху вину признает и говорит, что все возместит, но в дальнейшем никто не гарантирует что сосед откажется от всего.

Для этого необходимо вызвать представителя управляющей компании данного дома вместе с техническим специалистом.

После этого составить акт о затоплении квартиры в письменной форме в произвольной форме, но в акте должно быть указано:

1. где именно произошло затопление (протекание) воды в вашу квартиру, объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения.

Обязательно указывайте в акте размеры повреждений (размеры указывайте в квадратных метрах):

-потолка: покраски (побелки), подвесного потолка либо иных потолочных покрытий;

-стен: покрытий стен, например, обоев, покраски и т.д.;

-укажите иное имущество, которое пострадало (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) обязательно укажите признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.)

2. Укажите что явилось причиной затопления вашей квартиры (например, оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире, течь в стояке отопления в расположенной выше квартире и т.д.);

3. В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи.

Акт подписывается:

1. Собственником квартиры сверху.

2. Собственником затопленной квартиры.

3. Представителем управляющей компании.

4. Техническим специалистом (управляющей компании).

Если кто-то отказался подписывать акт, то об этом пишется запись. На акте ставится печать управляющей компании дома.

Второй шаг – определяем кто виноват.

Виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, - это зависит от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления. Ну а если отставили воду включенной и в акте это зафиксировано – то понятно, что это собственник квартиры сверху.

Третий шаг окончательный – требуем все возместить ущерб.

Два варианта:

1. Виновное лицо согласно все возместить добровольно. Вам следует в письменном виде составить акт либо соглашения, в нем указать что виновная сторона признала свою вину в затоплении, и определить размер причиненного ущерба, порядок и сроки его возмещения. И вы оба его подписываете (один экземпляр у Вас остается, а второй виновному лицу).

2. Если виновное лицо не согласно возмещать добровольно ущерб или не согласно с суммой ущерба. Тогда необходимо обращаться к экспертам для определения размера ущерба и обращаться в суд.