Как отомстить коллекторам

Все наслышаны о беспределе коллекторов. Это и звонки в любое время суток, причем не только должнику, но и его родственникам, друзьям. И угрозы, и даже физическое насилие.

Но вот уже два года, как действует закон о коллекторах. И в нем прописано все то, что коллекторам делать нельзя. Любые попытки «кошмарить» заемщика являются незаконными. Коллекторы не имеют права звонить а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц. Перед разговором сотрудник должен представиться, а если он озвучивает какие-либо угрозы, то это расценивается как психологическое воздействие, что также запрещено. Взаимодействие с третьими лицами также не допускается. Даже СМС должны соответствовать требованиям закона.

Привлечь к ответственности коллекторов, которые превысили свои полномочия, довольно легко. Во-первых, надо обратиться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Когда приняли закон о коллекторах, то именно службу приставов назначили надзорным органом за деятельностью по взысканию долгов. Так вот, достаточно обратиться к приставам, они проведут проверку, составят протокол об административном правонарушении и через суд потребуют оштрафовать нарушителя. В прошлом году ФССП составила 921 протокол в отношении коллекторских компаний. Попутно можно обратиться также в прокуратуру, Центральный банк и Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.

Штраф за правонарушение составляет от 20 тыс. до 2 млн рублей. В судах уже сформирована соответствующая практика. Все, что нужно сделать, — предоставить детализацию звонков. Если же речь идет об угрозах, то потребуется аудиозапись. Учитывая, что сумма штрафа может быть больше долга, который взыскивается с конкретного должника, нарушать закон коллекторам попросту невыгодно.

Важно, что под действие закона попадают коллекторские компании, состоящие в государственном реестре. Проверить это можно на сайте ФССП. Что делать, если заем брался у нелегального кредитора, а взысканием занимаются такие же нелегальные коллекторы? Здесь выход только один — обращаться в полицию.