Как Мегафон находит новые способы навязывания дополнительных услуг, о которых вы ещё не знали.

Вчера, то есть 22.12 мне приходит смс от оператора о подключении новой дополнительной опции. А именно - на 2 недели подключили дополнительный пакет звонков по России на 100 минут бесплатно. В моём тарифе заложено 300 минут звонков и я их вообще не выбираю, т.к. пользуюсь только интернет трафиком, который в зимнее время так же не выбираю. А по телефону общаюсь с отдельного телефона, предназначенного только для этой цели.

Поэтому, зная нечистые повадки оператора, решил сразу же отключить данную опцию в смартфоне. Подумав, что на 2 недели подключили бесплатно, а по их истечению, как обычно, по умолчанию включат счётчик с неизвестным и неоговоренным тарифом. А могут и сразу списать деньги за услугу со счёта, переведя его в минус и с последующим отключением от услуг связи.

С этой целью захожу в личный кабинет, иду в настройки, вижу подключенную опцию и нажимаю - отключить. Но не тут-то было. Появляется окно с предупреждением - отключение возможно только в офисе оператора связи. Негодуя иду в офис оператора, выстаиваю очередь. Оператор с каменным лицом и ничего не поясняя отключает мне эту услугу.

Представляю сколько граждан, особенно пожилых людей, могут попасть на эту уловку. А вернуть деньги на счёт не очень простая задача.

Второй случай. Произошёл недели 2-3 назад. Звонят с телефона оператора и с радостью сообщают, что мне, как давнему и добросовестному клиенту, предлагают перейти на другой тариф с безлимитным интернетом, с повышенным количеством минут и других полезных плюшек. Объясняют мне, что за те-же 700 рублей в месяц (которые я якобы трачу за услуги) мне крайне необходимо перейти на новый тариф. Я начинаю пояснять, что мой тариф составляет всего 425 руб., и он меня вполне устраивает, а также я отказываюсь от вашей услуги. Начинаются возражения со стороны оператора, переливание из пустого в порожнее и... Не выслушав его до конца, я со словами — отказываюсь от перехода на новый тариф — прерываю разговор.

И в этом случае подвох тот-же. Сначала гражданин, допустим, соглашается (основной упор делается на безлимитный интернет, кто же не хочет), затем подключается новый тариф, который также может быть льготным в короткий период времени и далее по накатанной схеме.

Я для себя решил каждый день заглядывать в личный кабинет оператора и проверять на появление (навязывания) дополнительных услуг, опций, роуминга (особенно за границей) и других неожиданностей. Лучше заранее принять меры, чем потом иметь неприятное общение с оператором. Всем удачи и новогоднего настроения.