Леонтьева Светлана Петровна
Леонтьева С. П. Подписчиков: 235
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 39

Книга жалоб и предложений в 2021 году: есть или нет? Интересный вопрос!

197 дочитываний
7 комментариев
Эта публикация уже заработала 17,45 рублей за дочитывания
Зарабатывать

1 января 2021 года книги жалоб и предложений больше не обязательны к предоставлению в торговых сетях и аптеках.

Ранее, магазины и аптеки должны были иметь книги жалоб и предложений, а также выдавать покупателю по требованию. После жалобы, в книге указывались меры, которые были приняты для разрешения конкретной ситуации.

Всех ли сфер коснулись данные изменения?

Нет. Рестораны, кафе, столовые, общепиты - обязаны иметь книги жалоб и предложений.

Все ли откажутся от книги жалоб и предложений?

Нет. Многие торговые сети и магазины предпочитают оставить книги жалоб и предложений для быстрого ответа на предложения, обращения или жалобы покупателя. Многие предприниматели оставляют книги жалоб и предложений, для обратной связи с покупателями и с целью интереса, узнать как работают сотрудники магазина.

Куда теперь обращаться с жалобой, если магазин не использует книгу жалоб и предложений?

1. Горячая линия магазина;

2. Письменное обращение на официальный адрес магазина, отправленное почтой;

3. Сайт магазина (торговой сети);

4. Социальные сети;

5. Другие онлайн-ресурсы;

6. Роспотребнадзор.

Если понравилась статья, ставьте лайк!

7 комментариев
Понравилась публикация?
15 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 7
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

+5 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Жаль, привычнее книга жалоб.

+3 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Благодарю за полезную информацию

+3 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

+2 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Спасибо за статью!

+2 / 0
картой
Ответить

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

Купил компьютер, а он оказался с дефектом: вправе ли получить другой на подмену? Практика юриста

Сфера применения закона «О защите прав потребителей» довольно велика – это не только покупка товаров в магазине, но и многие другие правоотношения. В настоящей же публикации мы вновь разберем правовую ситуацию,...

Не играй с жизнью

Русский народ любит экстрим и очень часто, под восторженные крики приятелей, делает опасные и несуразные вещи. И тут дело не в возрасте, а в задоре, в азарте и стремлении доказать всем, что я это смог.
00:22
Поделитесь этим видео

Теракт в Перми предотвратили!

Не смотря на активные действия нашей армии против украинских нацистов, действия террористов по указке украинских спецслужб не прекращаются. Так Федеральной службой безопасности задержан мужчина,...

Более 70 000 гастарбайтеров из Индии завезли в Россию, сообщило бюро по трудоустройству Нью-Дели

Специалисты отметили, что в 2026 году в Россию могут приехать еще как минимум 40 000 рабочих мигрантов. Их кураторы из России рассказали, что индусы постоянно сталкиваются с бытовыми трудностями:...
00:18
Поделитесь этим видео
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы