Мошенничество на «Авито» и «Юле»: продавцы-мошенники

В одной из предыдущих публикаций мною рассматривалось большое количество жизненных сфер, в которых орудуют мошенники. В настоящей статье рассмотрим мошенничество на популярных торговых площадках, таких как «Авито» и «Юла» (далее – торговые площадки).

Не секрет, что вышеназванные торговые площадки являются довольно популярными, ведь с их помощью возможно как приобрести редкие товары по выгодным условиям, так и оперативно продавать вещи. Причем для удобства сторон существуют различные алгоритмы купли-продажи.

Можно совершать сделки по старинке, то есть посредством личной встречи, а можно и онлайн, когда покупатель оплачивает покупку заранее, а продавец отправляет товар с помощью службы доставки, при этом торговые площадки уверяют, что вернут деньги покупателю в случае получения им товара ненадлежащего качества.

Однако помимо добросовестных покупателей и продавцов возможно столкнуться и с недобросовестными, попросту говоря, мошенниками. Разберем основные схемы мошенников, действующих от имени продавцов.

Продажа товара ненадлежащего качества

Очень простой способ обмана. Недобросовестный продавец размещает объявление о продаже дефективного товара, при этом скрыв дефекты, позиционирует товар как вполне качественный.

Данная группа обманщиков скорее всего предпочтет очную форму совершения сделки. Возьмем для примера сделку по продаже планшета. Продавец не указывает в объявлении о наличии у гаджета скрытых дефектов (например, не функционирует динамик, слот для сим-карт либо модуль wi-fi).

В ходе встречи покупатель, не обнаружив дефектов, оплачивает согласно предложению продавца. И лишь позже, обнаружив дефекты планшета, покупатель пытается связаться с продавцом, а того уже, как говорится, и след простыл: телефон недоступен, профиль на торговой площадке удален. В итоге, покупателю придется нести убытки по ремонту планшета, если, конечно, он ремонту подлежит.

Подмена товара

Данная схема схожа с предыдущей, но только чуть более сложная. В данном случае продавец подсовывает не оригинальный товар, а его копию, подделку. Это наиболее актуально при продаже дорогой элитарной вещи, такой как смартфон бренда Apple марки Iphone. Как известно, это очень дорогой девайс, новые модели которого позволить себе может далеко не каждый. Поэтому поклонники данного бренда с не самыми богатыми финансовыми возможностями нередко приобретают модели прошлых лет на вторичном рынке. И вот тут можно нарваться на следующую схему мошенничества.

Продавец, выставив на продажу такой гаджет, на самом деле подсовывает копию смартфона, его реплику. В мире, особенно в Китае, выпускается большое количество реплик элитных смартфонов. Чисто внешне они выглядят как настоящие айфоны.

И вот мошенник, купив такую копию за смешные деньги, потом перепродает ее под видом оригинального устройства. Прибыль от такой нечестной сделки может быть в размерах нескольких десятков тысяч рублей.

Как правило, вышеуказанная схема хорошо работает с покупателями, до этого не сталкивающимися с данным брендом смартфонов. Поэтому обман может раскрыться далеко не сразу. Вследствие этого мошенники могут использовать как классическую очную форму продажи копии, так и формат онлайн безопасной сделки.

Мошенничество с предоплатой

Тоже довольно простой способ. Липовый продавец забирает предоплату и скрывается. На практике данная афера осуществляется следующим образом. «Продавец» выставляет объявление на популярный товар по очень выгодной цене. Естественно, покупатель находится быстро. В ходе переписки «продавец» сообщает, что у него очень большой спрос на его товар, и предлагает покупателю в качестве доказательства серьезности его намерений осуществить предоплату. Нередко аферист блефует, и у него больше нет предложений. Но возможны и случаи, когда действительно объявление заинтересовало несколько человек, и мошенник играет со всеми, выманивая у всех обратившихся к нему лиц предоплату, устраивая своеобразной аукцион. Вот только победителя у этого «аукциона» не будет, так как, получив определенную денежную сумму, аферист пропадет.

Мошенничество с доставкой

Данный способ является самым изощренным. Как и в случае с предоплатой, так называемый продавец не собирается ничего продавать. Его задачей является выманить у покупателя обманом денежную сумму якобы на оплату доставки. На практике вышеизложенный алгоритм происходит таким образом. Когда покупатель обращается к «продавцу», последний интересуется, пользовался ли покупатель доставкой торговых площадок.

Если ответ отрицательный, то «продавец» предлагает оформить такую доставку. При этом между делом мошенник предлагает якобы для удобства покинуть чат торговых площадок и продолжить переписку в популярных мессенджерах (Whatsap, Viber, Telegram), в социальные сети либо на электронную почту. И далее, покупателю направляется ссылка якобы для оплаты доставки на вкладку торговой площадки, а на самом деле ссылка на фиктивный сайт. В результате данной операции с покупателя будут списаны деньги, после чего мошенник пропадет либо занесет покупателя в черный список.

Существует еще и более сложная схема. Если покупатель заподозрит что-то неладное, «продавец» отправит ему номер «технической поддержки». Как нетрудно догадаться, на самом деле эта техподдержка окажется сообщником мошенника. И вот уже он подтвердит, что алгоритм с доставкой верный, и можно абсолютно спокойно переходить по ссылке.

Особо изощренные мошенники могут похитить пароли покупателя, зайти на торговую площадку уже с его профиля и подтвердить, что сделка прошла успешно. И потом, когда покупатель обнаружит факт мошенничества, уже подлинная техническая поддержка торговой площадки сообщит, что проблема отсутствует, ведь покупатель якобы удовлетворен результатом сделки. И пока потерпевший докажет, что его профиль был взломан, что это не он подтвердил успешное получение товара, мошенники естественно благополучно скроются.

Итак, анализирую вышеперечисленные способы мошенничества на торговых площадках, можно их разделить на два вида: обман с товаром («впаривание» бракованного товара либо его копии) и обман на деньги (с предоплатой или доставкой).

Рассмотрим основные способы защиты покупателя от обоих видов мошенничества.

Доскональная проверка приобретаемого товара

Банальный и простой способ. При очной встрече с продавцом следует досконально проверять приобретаемый товар. Если продавец очевидно нервничает и торопит покупателя, вполне возможно, что он как раз боится обнаружения скрытых недостатков реализуемой вещи. Поэтому ни в коем случае не следует ускорять проверку товара. Напротив, лучше предложить продавцу встречу в другое время для возможности полной проверки товара. Если продавец добросовестный, то он должен пойти навстречу. Если же недобросовестный, то он будет всеми силами стараться закончить сделку «здесь и сейчас».

Однако идти на поводу не стоит, отказавшись от сделки, вы ничем не рискуете, ведь товар не оплачен. Требуйте возможности полной проверки или уходите. Да, потратить день на такую встречу неприятно, но это лучше, нежели еще и понести убытки при приобретении некачественного товара.

Изучение свойств и характеристик товара

Данный вариант должен помочь распознать подделку. Конечно, безопаснее приобретать дорогие гаджеты в официальных магазинах или через знакомых. Если же вы все-таки решили приобрести «Айфон» на торговых площадках, то обязательно следует изучить все его характеристики. Каждый телефон имеет свой уникальный идентификационный номер Imei.

Следует узнать его у продавца и пробить данный номер на специальном сайте в Интернете. Если вы никогда не пользовались «Айфонами», то лучше пойти на встречу с продавцом с человеком, пользующимся «Айфоном», так как пользователям данного бренда будет проще отличить оригинал Apple от копии или подделки.

Изучение репутации продавца

В целях минимизации рисков предпочтительнее иметь дела с продавцами, давно зарегистрированными на торговых площадках. Ни в коем случае не утверждаю, что все новые продавцы являются мошенниками. В конце концов, и «опытные» продавцы когда-то были начинающими. Однако в случае, если речь идет о приобретении дорогостоящего товара, все же лучше приобретать у «опытных» продавцов. Если же все-таки выбор пал именно на нового продавца, то следует быть очень внимательным и категорически не рекомендуется выплачивать аванс.

Приобретение по рыночным ценам

Выражение из известной сказки А.С. Пушкина о вреде попыток погони за дешевизной является весьма актуальным. Навряд ли продавец будет продавать себе в убыток.

Опять же ни в коем случае нельзя утверждать, что продавец, предлагающий товар гораздо ниже рыночной цены, является аферистом. Возможно, человеку экстренно понадобились деньги. Но… если вы все же по каким-то причине решили совершить такую сделку, то будьте крайне внимательны и осторожны. Ведь нередко, как говорится, скупой платит дважды.

Чтение объявлений «между строк»

Иногда уже в текстах объявлений содержатся некоторые странные и даже неправдоподобные фразы. Например, в объявлении говорится о продаже дорогого смартфона в связи с тем, что он был подарен ребенку. Но подарок ему не понравился. Конечно, очень сомнительно, что ребенок будет отказываться от столь дорогой вещи и, во-вторых, родители спокойно отнесутся к такому отказу. Такой вариант возможен лишь в семье очень богатых людей, но такие вряд ли будут продавать эту вещь на торговых площадках.

Также должно настораживать упоминание сторонних лиц в объявлениях, таких как родители, дети, супруги, друзья и т.д. Не исключено, что это делается не случайно. Возможна ситуация, при которой мошенники «подстелили себе соломку». То есть если будет замечен дефект либо подделка товара, всегда можно сослаться на то, что продавец не является владельцем вещи, а его якобы попросили ее продать. И такой продавец уже вроде как из обманщика превращается в жертву, которую «кинули».

Еще я бы рекомендовал внимательно относиться к объявлениям продавцов, в профилях которых установлены фотографии привлекательных женщин модельной внешности, нередко довольно откровенные. Вполне возможно, что такая красавица действительно хочет осуществить стандартную сделку купли-продажи.

Однако нередко фото выставляются для отвлечения внимания. Возможно, покупатели-мужчины под впечатлением от красоты отвлекутся от сути сделки, а женщины, например, будут уверены, что такая милая девушка точно не обманет.

Однако нередки случаи, когда такие фото являются фейковыми. Ведь при совершении сделки онлайн стороны не встречаются лично и даже могут не созваниваться, а при переписке проверить оригинальность фото не представляется возможным. Таким образом, под личиной очаровательной красотки может скрываться детина с не лучшими намерениями. Впрочем, даже если эффектная дама реальна, есть некоторая вероятность, что и она может быть обманщицей. Не призываю подозревать всех красивых женщин, но все-таки следует относиться к ним как к равноправным сторонам. Иными словами, отдавая должное красоте, не стоит забывать и о деле, и обо всех связанных с ним рисках.

Изучение алгоритма доставки

Перед началом переговоров с продавцом следует четко определить, какой вид сделки будете совершать: посредством личной встречи либо дистанционно. В случае выбора первого варианта не соглашайтесь на иные. В случае же выбора безопасной сделки следует досконально изучить весь алгоритм доставки при безопасной сделке, чтобы знания, как говорится, отскакивали от зубов. Ни в коем случае не следует показывать свою неуверенность продавцу. Если в процессе что-то стало непонятно, то лучше уточните вопрос в службе технической поддержки.

Общение исключительно в чатах торговых площадок

Как отмечалось ранее, для осуществления аферы с доставкой мошенник будут настойчиво предлагать покинуть чат торговых площадок и продолжить общение в мессенджерах или социальных сетях. Это делается для последующего направления покупателю ссылки на сторонние сайты либо вредоносные программы.

Администрация торговых площадок постоянно напоминает, что покупателям для их же безопасности стоит вести переговоры в чатах, так как техподдержка блокирует подозрительные ссылки. Таким образом, категорически не рекомендуется покидать чаты торговых площадок и открывать различные ссылки.

На основании вышеизложенного в целях минимизации рисков при приобретении товаров на торговых площадках следует:

7. контактировать с продавцом только в рамках чата;

Благодарю за внимание и до новых встреч!