Судебные приставы выявили 60 000 нарушений в работе коллекторов и банков

Источник фото: https://ru.freepik.com/

В конце 2024 года ФССП (Федеральная служба судебных приставов) провела масштабную проверку разных коллекторов, банков и микрофинансовых компаний.

Так вот, результаты этой проверки – просто жесть. Почти 60 000 нарушений. И это всего у 33 организаций, включая их филиалы и подразделения. Директор департамента ФССП Анастасия Мурашкина рассказала, что проверки проводились по поручению вице-премьера Дмитрия Григоренко.

Она сообщила:

"Результаты этих проверок нас, когда мы подвели итоги, удивили. Удивили существенно, потому что мы никак не ожидали увидеть сводную цифру нарушений в количестве почти 60 000. Притом что количество проверяемых субъектов было 33 организации, плюс филиалы обособленных подразделений. Это очень много. Это прямо вал нарушений".

Коллекторы и банки каких только нарушений не допускали: звонили посторонним людям без согласия должника, разглашали личные данные клиентов всем подряд, давили на психику, звонили со своих личных телефонов и, вообще, доставали должников чаще, чем положено по закону. А по закону, между прочим, они могут напоминать о долге только один раз в день, два раза в неделю и восемь раз в месяц. И роботы-коллекторы тоже под это правило подпадают.

Но и это еще не все. Приставы проверили восемь самых крупных банков в стране. И что вы думаете? Помимо всех этих нарушений, они еще и не записывали разговоры с должниками, или вообще скрывали информацию от проверяющих. Мурашкина рассказала, что некоторые работники банков даже удаляли данные о заемщиках со своих телефонов и не пускали приставов к компьютерам. Вот ее слова:

Имели место, к сожалению, и случаи, когда работники кредитных организаций препятствовали получению нами информации в рамках проверки, удаляли информацию о заемщиках со своих телефонных аппаратов, под различными предлогами отказывались предоставлять доступ к компьютерам сотрудников.

И самое интересное, что в 2024 году приставы признали: 9,4 тысячи жалоб на эти компании были обоснованными. Это на 36,3% больше, чем в 2023 году. Вообще, рекорд за все время, с тех пор как такую статистику начали вести в 2019 году. А всего за 2024 год пожаловались на коллекторов 51,8 тысячи раз.

В общем, проверка показала, что творится полный беспредел в сфере взыскания долгов. Надо, чтобы государство усилило контроль за всеми этими коллекторами, банками и микрофинансовыми организациями. А то они совсем уже перешли все границы.

И еще мне странно на этом фоне читать о том, что в ФССП удивлены творящимся среди взыскателей беспределом, когда сами они при этом от нарушителей ушли недалеко.

Например, лично в моей практике только в декабре 2024 года было несколько похожих ситуаций, когда должники или отменили судебные акты, или выплатили полностью все задолженности и представили все документы приставам. Однако после этого у них были арестованы счета и списаны все имеющиеся там суммы полностью. В некоторых случаях пришлось обращаться с жалобами в надзорные органы, в других - помогли только личные знакомства в вышестоящих структурах, в третьих — деньги не возвращены до сих пор.

Такое недобросовестное поведение — тоже еще тот беспредел и в этом случае тоже нужно принимать меры на государственном уровне.

Права людей надо защищать – это должно быть главным приоритетом в государстве. Возможно, нужны дополнительные меры защиты и поддержки, а также должна быть предусмотрена серьезная ответственность за подобные нарушения не только для взыскателей, но и для приставов. Должен же кто-то навести порядок в этом долговом балагане.

Да, и нашим гражданам нужно бороться за свои права. Иначе и коллекторы совсем обнаглеют, и приставы будут продолжать действовать подобным образом.

Источник: Подробнее ➤

Мой канал в "Дзен": Подробнее ➤