Да? Нет? Наверное!
Да? Нет? Наверное! Подписчиков: 3480488

Коллекторы требуют вернуть чужой долг – что делать?

1 дочитывание
73 комментария

Правовая инструкция расскажет, какие действия может предпринять гражданин, если его «навещают» коллекторы из-за чужого долга.

Долги россиян перед банками растут с каждым месяцем, а вместе с ними как грибы после дождя множатся и коллекторские агентства, выкупающие эти долги или предоставляющие услуги по их возврату. Несмотря на то, что поправки в закон N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» строго регламентировали деятельность этих организаций, они продолжают работать по «старой схеме» – угрожать, донимать звонками, визитами и т.д. Часто от коллекторов страдают и совершенно невинные люди – например, в бывшее жилье должника въехали новые квартиранты, и коллекторы стали донимать уже их, не слушая, что к долгам они не имеют никакого отношения и должника не укрывают. Как быть в этой ситуации?

В каких случаях обращаться в полицию и прокуратуру?

Полномочия коллекторов по возврату задолженности, как уже было сказано выше, строго регламентированы Федеральным законом N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Подробнее об этом читайте в правовой инструкции: Что делать, если донимают коллекторы? >>

В соответствии с ФЗ N 353-ФЗ, взаимодействие с третьими лицами, не являющимися заемщиками или поручителями, является нарушением закона, за которое предусмотрена административная ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ – штраф от 5 тыс. до 10 тыс. рублей для граждан, от 10 тыс. до 20 тыс. рублей для юридических лиц и от 20 тыс. до 100 тыс. рублей для юридических лиц.

Действия коллекторов могут квалифицироваться и по другим статьям – это мелкое хулиганство (ст. 20.1 КоАП РФ), оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ) и т. д. Чтобы зафиксировать нарушение, необходимо вызвать сотрудников полиции, уполномоченных составлять протокол об административном правонарушении (ст. 28.2 КоАП РФ).

При наличии признаков преступления, например, когда коллекторы угрожают убийством, пострадавший вправе подать заявление в полицию с просьбой возбудить уголовное дело по ст. 119 УК РФ. В случае порчи коллекторами имущества – можно требовать возбуждения уголовного дела по ст. 167 УК РФ. Если коллекторы даже просто требуют деньги с лица, у которого нет долгов, это вымогательство (ст. 163 УК РФ).

Если коллекторы донимают звонками по телефону, то на них можно подать заявление в прокуратуру с просьбой возбуждения производства по ст. 13.11 КоАП РФ за нарушение законодательства о персональных данных.

Есть ли реальная возможность наказать коллекторов?

Привлечь коллекторов к ответственности крайне сложно, для этого необходимо своевременно обратиться в правоохранительные органы, чтобы полицейские смогли поймать нарушителей с поличным, а это непросто. Желательно зафиксировать допущенные коллекторами нарушения закона на видео или аудио, привлечь свидетелей, а все эти данные приложить к заявлению в полицию. Если нарушителей закона удастся задержать, то к ним в зависимости от совершенных действий возможно подать иск о возмещении морального вреда (ст. 151 ГК РФ) и материального ущерба (ст. 1064 ГК РФ).

Памятка должнику – какое имущество не подлежит взысканию? >>

Что делать, если обращение в полицию не помогло?

Если поймать коллекторов-хулиганов не удастся, то тогда у потерпевшей стороны остается единственный шанс избавиться от преследования – это доказать, что они обратились не по адресу. Объяснять это коллекторам при личной встрече или по телефону обычно не имеет смысла, поэтому приходится документально подтверждать отсутствие задолженности вопреки принципу презумпции невиновности.

Для этого юристы советуют выяснить у коллекторов, из-за какой задолженности коллекторы не дают гражданину спокойно жить, когда и в каком банке был оформлен заем. Затем обратиться в банк за справкой об отсутствии долгов, а ее копию послать в этот же банк и в коллекторское агентство заказным письмом с уведомлением о вручении. В письме также необходимо указать, что телефонный номер и адрес места жительства гражданина по ошибке используются коллекторами для розыска должника, пригрозить уголовным преследованием, если визиты «собирателей долгов» не прекратятся, сообщить о том, что все телефонные звонки записываются, а в доме работает система видеонаблюдения. Как показывает практика, если гражданин стал мишенью для коллекторов действительно по ошибке, то это помогает.

73 комментария
Понравилась публикация?
2 / 0
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 73
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Советы общения с коллекторами:

1)Требуйте договор о переуступке долга! (у них его нет и не может быть)

2)Никогда не перезванивайте им с другого телефона(задерут звонками)

3)По настроению можете матом,можете вежливо ,посылайте их сразу.

4)Не сообщайте им свое место работы.

Основные пугалки:

1)Статья 159 УК РФ.

2)Передаем дело в суд.(никогда они это не сделают,кишка тонка)

3)Высылаем выездного специалиста по оценки вашего имущества.(Тупой бред! Кто они такие,приставы???Пристав имеет право войти в Ваше жилье по решению суда но не как по заявлению коммерческой шарашкиной конторы!)

4)Сообщим Вашему руководству о Вашей неблагонадежности(Вашему руководству наплевать на Ваши банковские долги)

5)По адресу Вашей организации направим налоговую проверку!(еще тупее бред. пусть сами начало разберутся с

налоговыми)

6 )Сделаем Вас невыездными за рубеж(Хотел бы посмотреть,как они это сделают)

7)Наши неплатежи отразятся негативно на Ваших родных и детях(Комментарии излишне ))))

8)Введем Ваши данные в список неблагонадежных клиентов и не сможете больше получить кредит(Если вы не платите,то вы уже там)

Если есть вопросы,пишите ,чем смогу помогу в борьбе с этими уродами!

+71 / -4
картой
Ответить
DELETE

Здравствуйте ,Александр Анатольевич. Огромное Вм спасибо за данную статью. У меня нет проблем с долгами, но узнать что-то такое очень полезно! Спасибо!

раскрыть ветку (0)

Меня уже донимают 4 года:) и все злосчастный оператор интернета.. моей ошибкой было отключиться от их услуг по телефону,сказали дада мы вас отключили через 1,5 мес начинают звонить и донимать что не оплатили и тд, пришлось ехать и отключаться при этом я уже пользовался другим провайдером.. с долгом естественно не был согласен, тк даже если бы интернет был,при неоплате им пользоваться нереально,но насчитали по полной программе.Далее дело отправляетсяя коллекторам в фирму линдорф, где мой долг 1500 превращается в 3000.. и начались доставания...,моей фатальной ошибкой было то,что я согласился на 1500 при условии что они отстанут на веки вечные,дали слово что да все оплатите не бум доставать, но не тут то было, через месяц начали звонить еще более интенсивно и писать,что верните еще оставшуюся часть,уже другая контора,прошу договор где моя подпись есть поставщика услуг не дают,только пугают судами ,говорю окей обращайтесь в суд с удовольствием приду, это тоже не помогает.. Уже сменил бы симку, но к сожалению она по работе очень нужна...

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Моя ситуация невыносима,сын умер в2012 году,а они всё звонят и шлют мне смс,хотя я им сразу сказала,что ничего не брала в кредит,а сын умер.Они потребовали подтверждение на факс,я с почтамта им отправила копию свидетельства о смерти.Ничего не изменилось-надоедают,тем самым доставляя мне и без того душевную боль.Сын лежал в больнице год,взял в кредит себе планшетник и регулярно оплачивал,но когда осталось внести последний взнос он умер в больнице.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Надеюсь, что полезная информация!

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

На мой сотовый телефон позвонили, представились компанией микрофинансирования Лайм-Займи потребовали вернуть энную сумму , которую я , якобы, оформила в этой компании через интернет. В ходе беседы, выясняется , что на мое имя оформлен займ, деньги были переведены на мою именную карту, как уверяют меня сотрудники компании, сообщили номер карты... Но ... дело в том , что у меня нет такой карты с таким номером ни именной, ни безымянной и никаких денег я естественно не получала и никогда не оформляла займ в этой компании, теперь каждый день мне названивают сотрудники компании и грозят судом.

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Вас разводят на предоставление персональных данных. Вы, с целью избежать "страшных последствий неоплаты долга", дадите им все ваши данные - паспорта, карты, свидетельства, телефоны и т.д. чтобы доказать свою непричастность к кредиту. Они потом воспользуются вашими данными и на самом деле оформят на вас несколько кредитов. Схема не новая, но работает. Не давайте им никакой информации о себе.

раскрыть ветку (0)

Галина МихайловнаПишет 26.06.2015 в 01:01
граждан

Вот уроды!

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

ТО ЖЕ САМОЕ ПРОИЗОШЛО С МОИМ СЫНОМ. ВЫ УЖЕ ОТДЕЛАЛИСЬ ОТ ЭТИХ "ЗАЁМЩИКОВ"?

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
03.04.2016, 16:11
Новосибирск

Александр Анатольевич!!!добрый внчер) а как быть если они пишут в соц.сети. и как на них управу найти задолбали по одной пластинки говорят,не правомерные действия делают и сами нарушают условия договора) спасибо за подробный ответ)

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

А если просто тупо посылать их на***уй? Можно пообещать, что ежели хотя бы одна мразь их их шоблы приблизится к вам на расстояние ближе километра, то получит пулю их травмата без предупреждения. Испытано - помогает. Они ведь только на беззащитных женщин орлы. Полиция не очень-то доверяет их показаниям.

раскрыть ветку (0)

Меня они уже достали звонками,был суд,уже год плачу по исполнительному листу,они вдруг опомнились и начали названивать.Говорят,что банк может отозвать исполнительный лист и продать долг коллекторам,долг большой,набегают очень большие проценты,получается что то что с меня удерживают,не покрывает даже эти проценты...пипец...

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Касательно руководства вы не правы - часто не берут на работу с долгами, также руководство будет крайне недовольно, если его будут донимать звонками из-за сотрудника, могут и попросить. Забыли, в какой стране живете?

раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (12)

Вообще этих уродов надо запретить!А банк,который сливает долги на сторону_закрыть!

+26 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Моя история.24.07.2013 года из машины украли паспорт.27.07.2013 узнал что по моему паспорту взяли 7 кредитов в разных банках Ростова.30.07.2013 объездил все банки написал заявление о непричастности меня к этим кредитам.Приложив справку из полиции об краже паспорта,копию настоящего паспорта(несколько копий сохранилось на работе).В паспорте по которому жулики брали кредиты была переклеена фотография, изменен номер паспорта,серия и дата выдачи.4 банка нормально приняли документы и сняли обвинения. А вот банки РУ-Банк,Связной и МТС банки передали бело коллекторам с моим номером телефона который не меняется у меня уже 14 лет.Сплошные угрозы,оскорбления и издевательство продолжалось до августа 14 года.Три раза подавал исковые в суды,получил отказы.Но одном из юридических сайтов познакомился с девушкой ,юристом с большой буквы.Она написала исковые и сразу были приняты судом.Пришлось оплатить почерковедческую экспертизу. В итоге,на прошлой неделе суд вынес решение:

1)Кредитные договора считать недействительными.

2)Дать в бюро кредитных историй соответствующую информацию(был в жестоком черном списке банков.Имел золотую карту Сбербанка,аннулировали.)

3) Выплатить мне все затраты по данным процессам(три банка,три процесса)

4)Выплатить моральный ущерб за принесенные неудобства аж ПЯТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ..

Это за два года издевательств и унижений.

Уважаемые читатели этого ресурса,будут вопросы,задавайте .Удачи Вам в борьбе с этими уродами.

P/S. Готовлю иски на коллекторские конторки.Только дождусь когда решение вступить в законную силу!

+18 / 0
картой
Ответить

правильно так им

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Александр Анатольевич, можно в личку контакты этого юриста.

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
25.06.2015, 19:42
Усолье-Сибирское

Нам помогло заявление в полицию. Почерковедческую экспертизу сделали в рамках уголовного дела.

+4 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (3)
DELETE
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)

Если Ваш долг "передан" коллекторам - это незаконно. Когда Вы оформляете в любом банке кредит, Вы подписываете согласие на обработку своих персональных данных. Распространение этих данных запрещено законом. Таким образом если выяснится, что коллекторы взяли Ваш номер телефона у банка у которого выкупили долг - это уже является нарушением закона. Второй момент. Вы подписали кредитный договор с конкретным банком. Если Ваш банк продал Ваш долг это его проблемы. У Вас договор только с банком. Нет долга перед банком, скажите банку спасибо и шлите на 3 буквы коллекторов. Ни в одном суде не докажут коллекторы истинность Вашего долга перед ними. Так как между Вами и коллекторами не было абсолютно никаких правовых взаимоотношений.

+12 / -2
картой
Ответить

Разве нельзя переуступить право требования, уведомив об этом должника?

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Никто никого не уведомляет. у многих банков в договорах есть пункты ".....банк вправе В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ....и т.д." Проще вообще не брать кредит. жаль поздно до многих это доходит,в т.ч. и до меня :)

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)

Коллекторская деятельность, является ОДНИМ ИЗ ВИДОВ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ УСЛУГ, в которых компания ЗАЩИЩАЕТ ИНТЕРЕСЫ И НАРУШЕННОЕ ПРАВО кредиторов. Только справка о закрытии вами кредита является доказательством того что у вас не может образоваться задолженность! А так как большинство заемщиков не выходят принципиально на связь после взятия кредита в банке, ТО коллекторская компания им в этом помогает и имеет полное право участия в данной деятельности для урегулирования поставленной задачи банком!

+1 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (3)
Показать комментарии (73)

Сюрпризы для клиентов. Российские банки начали требовать подтверждение родства при переводе денег

Российские банки начали запрашивать родственную связь при переводе денег. Вот такая "интересная" новость сегодня пришла от лент информагенств. Всё это снова связывают с ярыми попытками бороться с мошенниками.

Заботливые волки: ЦБ предлагает «донастроить» системы взыскания долгов.

В потрясающей новости, способной поколебать основы мироздания, Центробанк России обнаружил, что системы взыскания долгов в стране недостаточно «человекоцентричны». Да-да, вы не ослышались. Тот самый механизм,

Обещали до 50%, выплатили 3%: как банки ловко обыграли инвесторов. Почему «умные» облигации оказались выгодны только банкам

Центробанк недавно опубликовал доклад, который читается почти как финансовый детектив. Главные герои — крупные банки, второстепенные — частные инвесторы, а сюжет классический: громкие обещания,...
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы