Как бороться с коллекторами

На территории Российской Федерации деятельность коллекторских организаций регулирует федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»» от 03.07.2016 г. № 230-ФЗ. В соответствии со ст. 4, ФЗ-230 при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Что же делать если коллекторы действуют вопреки нормам названного закона и пользуются такими методами как угроза:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы или угрозой ее применения, угрозой убийством или причинением вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.