Что могут коллекторы

Раньше, читая тексты новостей, в которых фигурировали коллекторы, складывалось ощущение, что они объявляли должникам настоящую войну в прямом и переносном смыслах: чего стоят только случаи с подброшенным в квартиру коктейлем Молотова или перебитыми стеклами в окнах задолжавшей пенсионерки.

С относительно недавнего времени законодатель ограничил их действия. Теперь коллекторам запрещается:

• звонить или любым иным способом связываться с третьими лицами, в том числе, родственниками, если должник не дал письменного согласия;
• оказывать любое психологическое давление на должника - использовать угрозы, унижать и т.д.;
• вводить должника в заблуждение - например, в отношении факта уголовного преследования;
• пытаться контактировать с должником любыми способами в неустановленное время - встречаться чаще раза в неделю, звонить чаще двух раз в неделю, в будни звонить после 22:00, в выходные - после 20:00;
• пытаться контактировать с должником, если последний предоставил письменный отказ на это - чтобы иметь возможность избежать взаимодействия с коллекторами такой отказ должен быть направлен в не ранее четырехмесячного срока с момента возникновения просрочки или спустя месяц с момента вступления судебного решения о взыскании долга в законную силу.

Коллекторы обязаны представляться, называть организацию, от лица которой ведут деятельность.

Нормы Закона “О защите прав и интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату задолженности…” не распространяются на долги индивидуальных предпринимателей, если они связаны с его предпринимательской деятельностью.

Если коллекторы нарушают указанные правила, необходимо обратиться в полицию, прокуратуру или суд.