Расширение прав потребителей, что именно планируется изменить и как это отразится на каждом из нас

Поправки в Закон о защите прав потребителей проходят публичное обсуждение.

Рассказываем о некоторых планируемых изменениях.

Срок службы

Сейчас производитель товара (исполнитель работ) длительного пользования вправе установить срок службы такого товара (работ).

Законопроектом предлагается установить перечень товаров (работ), для которых установление срока службы обязательно, а также минимальный срок службы таких товаров (работ). Этим займется Правительство.

Гарантийный срок

Минимальный гарантийный срок должен будет составлять не менее 1 года. Сейчас требований к длительности этого срока нет.

Сведения о продавце и вывеска

Сейчас организация должна разместить на своей вывеске наименование, адрес и режим работы, а ИП – информацию о гос. регистрации и наименование налоговой, которая его зарегистрировала.

Законопроектом предлагается расширить данный перечень. Так, компании будут обязаны также указывать свой сайт и e-mail (при наличии). Для ИП это не потребуется. Однако и те, и другие будут обязаны указывать адрес для направления потребителями претензий.

Отказ от договора

Если при заключении договора потребителю не предоставили обязательную информацию о товаре, он сможет отказаться от договора и вернуть деньги в течение 10 дней с момента передачи товара (принятия результата работы, услуги).

В отношении технически сложных товаров потребитель сможет воспользоваться этим правом в срок не превышающий половину гарантийного срока с момента их передачи.

Применительно к таким ситуациям в текущей редакции Закона применяется правило о разумном сроке.

Неустойка

Размер неустойки по ст. 23 Закона о защите прав потребителей не сможет превышать общую цену товара, если больший размер не установлен законом или договором.

Если нарушение длится минимум полгода, то продавец будет обязан выплатить потребителю 5-кратную цену товара за каждый месяц просрочки. При этом снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ не получится.

Источник https://t.me/doktorprava/261