![](https://u.9111s.ru/uploads/202205/03/60x60/9356b2eeb5f5f8e2718c671ff8a214e1.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202101/02/60x60/551c2a4381d6d67b2945fab12fc3782e.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202406/12/60x60/4c2ccc873eeaafa793418b3e4bf70584.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202101/21/60x60/9b7b0bc42340f1d4aac8f71349b9a03e.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202210/26/60x60/e367c1a6fd0d36a697866ae23fe6c8ee.gif)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202403/15/60x60/a9690052bde0871f2a1685f7ab6e7779.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202101/21/60x60/9b7b0bc42340f1d4aac8f71349b9a03e.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202109/27/60x60/281f6c07e51ca8ba9154f859923c2a93.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202211/05/60x60/715c76263c1ed08e3205238e3438b471.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/25/60x60/a456026b59197c6750754872fe5e0a73.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202309/09/60x60/363c4225149265d3eca7e7534b22d298.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202402/16/60x60/bac38a60b9e2979a1655fe5d4ecb6ecf.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202302/25/60x60/50d2fd4d7261f8a4309906af66c83abe.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202304/04/60x60/e23a750457a72a94ece6373a49c6b472.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202309/27/60x60/5974a070a016b4ab3e36e0efb7af7ef9.jpg)
Краткое содержание :
Есть как минимум 5 нарушений, которые очень часто совершают продавцы в отношении своих покупателей.
Договор розничной купли-продажи –публичный договор (ст. 426 ГК РФ). Товар с ценником означает, что магазин желает заключить договор купли-продажи с каждым, кто обратится – по цене, указанной на ценнике. Следовательно, потребитель вправе приобрести товар по цене, указанной на ценнике. Если ценник с актуальной ценой отсутствует, по жалобе потребителя существует риск привлечения магазина к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ.
Допустим, потребитель приобрел телевизор, и он перестал работать. Он приходит обратно в магазин со сломанным товаром, а ему говорят: «Ой, это не к нам, вам надо в сервис, чтоб они выяснили, что с телевизором, а он находится в…, далеко, в общем». На основании ст. 18 “Закона о защите прав потребителей”, – вам выбирать, к кому идти, в сервис или к продавцу.
Вас послали, но не в сервис, а домой, потому что у вас нет чека на покупку, а вещь оказалась с браком.
Тоже нарушение. Ст. 18 Закона О ЗПП. Отсутствие у потребителя чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Этого делать нельзя, согласно ст. 16 Закона О ЗПП. За это предусмотрена административная ответственность по ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ. Действовать будет неустойка, предусмотренная законом, несмотря на то, что вы расписались в договоре.
Этот перечень касается только товаров надлежащего качества, а изделий с браком – нет. Он так и называется – “Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества”.
Источник: Подробнее ➤