Бесит, всё слова, слова...

Здравствуйте. Я письменно сделала запрос: для получения на руки официального документа - протокола после экстренного кесарево сечения. Сегодня звонит мне (ОПЯТЬ!!!) мой акушер...Сразу поняла, что заявление моё направили ей. С акушером своим по телефону разговоривала уже (ЭТО РАЗ!). Тогда ещё устно выпрашивала историю свою. Чего только в ответ не услышала! На руки так и не получила паспорт после кесарево сечения. Одни слова, слова и понос слов! Акушер мне: "а у тебя нет родных, у которых ты могла бы взять и воспитать ребёнка?", - говорит. Меня просто мучает 1 только вопрос! Есть ли хирургическое вмешательство во время родов...Сделали ли мне перевязку маточных труб во имя спасения меня? (имеют полное право, без моего ведома естественно). Потом акушер говорит: "у тебя там были спайки, поэтому трубы не проходимы (я узнала про не проходимость своих маточных труб за 5 тысяч в клинике!). НАКИПЕЛООО!!! Я - инвалид 1-ой группы! Живу на пенсию! Детей нет у меня! Дочь погибла после 5 дней, 28 недель, отслойка нормально расположенной плаценты, экстренное кесарево сечение. Ещё акушер говорит: "приедь, поговорим с тобой". Ну я поехала в свой район, пошла к ней, поговорили...Опять слова, слова! НАКИПЕЛООО!!! Документ мне не выдала она, якобы экспертизу ещё не прошёл! (1 год и 3 месяца прошло после моих родов). Достав из архива историю мою, акушер обнаружила, что мне влили плазму (потери крови много было). Она повела меня в лабораторию, где взяли у меня анализ крови на ВИЧ! Ага....Тут 1 год и 3 месяца никого НЕ ВОЛНОВАЛО: подхватила ли я ВИЧ через плазму или нет...и, вдруг, вспомнили! БЕСЯТ!!! От руки мне акушер выписал то, что у меня пертурбация маточных труб, то есть спайки типо там....Ага! Поверила вот! Филькина грамота! Я написала заявление главврачу уже! Сегодня ОПЯТЬ звонит мне мой акушер (получается заявление моё направили ей) и говорит: "ты оказывается выпросила протокол и эпикриз...я же тебе от руки написала уже...приедь...У тебя там спайки, получи лечение у меня, я тебе хочу помочь же". А историю мою не хочет выдавать при этом! ВЗОРВУСЬ СЕЙЧАС!!! Как найти мне управу и как получить на руки свою историю после экстренного кесарево сечения? История после родов когда должна выдаваться? Экспертиза истории сколько производится во времени?(реальный срок). БЕСИТ! НАКИПЕЛО! Помогите мне, пожалуйста, умным советом!