Беспредел коллекторов и ваши права. Часть 2 – звонят, достали! Что делать?

Беспредел коллекторов и Ваши права.. Часть 1.

Правовые способы общения

Кредитор или коллектор имеют право общаться с Вами используя:

• телефонные переговоры;
• личные встречи;
• голосовые и текстовые сообщения по телефону, электронной почте, телеграммы;
• письма по месту жительства или пребывания

Должник может отказаться от первых трех способов взаимодействия или осуществлять их только через своего представителя (в качестве представителя – только адвокат).

Для этого необходимо направить заявление

• через нотариуса;
• заказным письмом с уведомлением о вручении;
• вручить лично под расписку.

Указанное заявление имеет специально утвержденную форму. Иные способы взаимодействия возможны только в случае, если должник и кредитор/коллектор закрепили это в письменном соглашении.

Должник имеет право в любое время отказаться от исполнения указанного соглашения.

Ограничения для кредитора/коллектора

1. Запрещено по своей инициативе использовать встречи и телефонные переговоры, в случаях, если:

• в отношении должника введены процедуры банкротства (реструктуризация или реализация);
• стало известно, что должник является недееспособным, несовершеннолетним инвалидом 1 гр, находится в стационаре (необходимо направить подтверждающие документы кредитору/коллектору).

2. Запрещено по своей инициативе:

• звонить и встречаться с должником, отправлять текстовые и голосовые сообщения, телеграммы:

в рабочие дни – с 22.00 до 8.00;
в выходные – с 20.00 до 9.00.

• встречаться лично более 1 раза в неделю;
• звонить более 1 раза в сутки, более 2 раз в неделю, более 8 раз в месяц;
• отправлять телеграммы, текстовые и голосовые сообщения более 2 раз в сутки, более 4 раз в неделю, более 16 раз в месяц.

Указанные ограничения действуют в отношении каждого самостоятельного обязательства (договора). Долги можно списать через процедуру банкротства.

По соглашению должника и кредитора частота взаимодействия может быть изменена в сторону увеличения. Но должник может в любое время отказаться от такого соглашения.

Нарушение профессиональными взыскателями (коллекторами, банками, доверенными лицами и пр.) требований закона, приводит к административной, гражданско-правовой, а в отдельных случаях и уголовной ответственность. Об этом — следующий пост.