Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете
Подписаться Не сейчас

«Пятерочка» против «Магнита» – где обманывают чаще

Рейтинг публикации: Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг (4,48) ( 372)
11 125 просмотров
16 дочитываний
135 комментариев

Магазины сетей "Пятерочка" и "Магнит" являются самыми распространенными и позиционируют себя как "народные". Это подразумевает, что в них можно приобрести наиболее популярные товары по самой лучшей цене. Также это означает постоянное обновление маркетинговых предложений, направленных на повышение активности покупателей.

На деле же, как и в любом другом случае, оказывается, что у "бесплатного сыра" есть цена. Сегодня часто можно услышать споры о том, какая сеть обманывает чаще. И есть ли обман вообще: большинство случаев вполне можно списать на недоразумение или сбой. Давайте разберемся.

Обман с картами

Как только торговые сети начали выдавать покупателем бонусные карты для накопления баллов, сразу же стали распространяться жалобы о пропаже бонусов. В первую очередь, покупатели винят в этом самих сотрудников магазинов: якобы кассир списывает за покупку бонусы, берет с покупателя полную стоимость, а разницу кладет к себе в карман. Или незаметно проводит вместо карты покупателя свою.

Однако в реальности такие случаи крайне редки: риск попасться слишком велик, к тому же если одна и та же карта будет использована на одной и той же кассе несколько раз за день, служба безопасности магазина обязательно этим заинтересуется и начнет изучать камеры.

Чаще всего баллы похищают лица, не имеющие к магазинам никакого отношения: защита бонусных карт намного слабее, чем банковских. Пароли без труда подбираются автоматическими программами, да и риск намного меньше. Но на бонусной карте может скопиться ощутимая сумма. Похищенные данные используются самими мошенниками или перепродаются через социальные сети: на сегодня существуют десятки сообществ, предлагающих «по дешевке» купить бонусы. Так что, на этот раз в большинстве случаев сами магазины и их сотрудники абсолютно ни при чем.

Просрочка

Собственно говоря, просроченный товар можно обнаружить в любой сети, и магазины "Пятерочки" и "Магнита" не являются исключением. В каких-то магазинах просрочка есть, в каких-то ее нет, это зависит не от принадлежности к сети, а от руководства конкретной торговой точки. На персонал давят, требуя реализации товара и недопущения просрочки. Поставленные в жесткие условия работники под угрозой лишения премии переупаковывают фасованный товар, клея на него новые ценники, а сколько лежит на прилавке развесная продукция – можно лишь попробовать догадаться по ее внешнему виду.

Не так давно в "Пятерочке" действовала акция "За качество отвечаем!", в рамках которой любой покупатель, обнаруживший просроченный товар, мог получить не только извинения, но и аналогичный свежий товар в подарок. В настоящее время акция прекращена. Должность "Директор по свежести" также убрали.

Несовпадение цены в чеке и на ценнике

Ценники являются еще одной распространенной проблемой крупных сетевых магазинов. Поскольку в "Пятерочке" и "Магните" постоянно проводятся акции – цены изменяются постоянно. В кассовых аппаратах обновление производится автоматически, а ценники персонал меняет вручную. Это основная причина частого расхождения стоимости товара, указанной на ценнике, с объявленной по факту. Многие покупатели, расценивают такую ситуацию как намеренную попытку обмана, задуманную непосредственно работниками магазина.

Итог очевиден – намеренный обман непосредственно в магазине происходит не так часто, но имеется целый ряд проблем, из-за которых покупатели теряют свои деньги. Как и продавцы, которые оплачивают разницу в чеке внимательного и знающего законодательство посетителя из своего кармана.

Первоочередной причиной всех перечисленных проблем является попытка маркетологов и руководства сети показать покупателю выгоду, но получить с него как можно больше денег. Именно из-за этого в залах появляется замаскированная просрочка, а сотрудники не успевают менять ценники. Оттуда же и проблема с бонусами: очень мало сетей уделяют безопасности карт лояльности достаточно внимания. Поэтому всем, кто не хочет быть обманутым, нужно сохранять при походе в магазин бдительность и использовать при регистрации любых карт сложные и разные пароли.

А вы сталкивались с случаями открытого обмана в сетевых универсамах? Поделитесь своей историей в комментариях под данной публикацией. Спасибо за внимание.

Представление интересов в суде, изготовление документов. Семейное, Трудовое, Земельное, Жилищное, Миграционное, Административное право, ЗПП. Подписчикам скидка 35%

Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях  Подписаться

Автор: Юрист Шведов Сергей Алексеевич
Нажмите на звезду, чтобы оценить мою публикацию
Проголосовало: 372
Рейтинг 4,48
Ваш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикации

Комментарии (135)

Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Вверх
72
Вниз

Обманывают везде хорошо. Но в пятерочке как-то привычнее. В магните с ценниками постоянно мудрят, ценники путают под товарами.

+68 / -4

Раньше это было мошенничество, а теперь маркетинговый трюк.

+57 / -3

ОлегПишет 24.03.2020 в 15:52
Раньше это было мошенничество, а теперь маркетинговый трюк.

Раньше была спекуляция, а теперь бизнес: купил дешевле, продал дороже! Раньше был эксплуататор, а теперь работодатель!

+29 / -3

Всех уравнять? Отнять у богатых и раздать бедным?

+4 / -3

АлександраПишет 30.03.2020 в 14:10
Всех уравнять? Отнять у богатых и раздать бедным?

Бедные согласны! А вот согласны ли будут богатые отдать вам всё? Они скорее уедут из страны, а их деньги уже давно там!

+6 / -3

Ужас что твориться магнит это краснодарский магазин и самое интересное как цены там меняются я захожу в магазин цена стоит одна беру продукцию проходит 5 минут (стою в очереди возле касс) пробиваю на кассе цена на 5 рублей дороже спрашиваю кассира почему такая стоимость? Мне ответ администратор зала отвечает только что подняли.

+3 / -3
Вверх
52
Вниз

Обман везде. Лучше скажите где его нет!

+49 / -3

ВикторПишет 24.03.2020 в 13:35
Обман везде. Лучше скажите где его нет!

Сами себя не обманывайте!

+3 / -4

В "Ленте" и "Метро" нет обмана.

+4 / -7

Да неужели? В Метро цены и так заоблачные, если обманывать, вообще никто не будет у них закупаться, к тому же скрывают товары акционные под видом выкупленных. А в Ленте просрочку перебивают, точно также, как и везде! Не стоит рекламировать)

+10 / -3

Это не реклама. А мое личное мнение. В "Метро" я покупаю те товары, которых в нашем городе нет в других магазинах, также купоны иsпользую (их иногда на почту мою шлют оттуда)

+2 / -3

Я в Ленте была в Пензе. Редко туда хожу из-за цен. У меня было ощущение как будто я на помойке копалась. Там такой запах стоял пропавшей рыбы и мяса. ФУ Фу Фу. Продавцы собирают товар с полок увозят на перемаркировку. Шепчутся так что все слышно. Чей это магазин. Фейс еще не лопнул у вас? Вот другого за такие цены и вонь я у вас спросить даже не хочу. Пусть вам все вернется.

+2 / -3

А в Дикси вы бываете!? Всё тоже самое, вонь, грязь, КУЧА просрочи! Постоянные очереди на кассах и "колом" в горло не влезть, всё по барабану! Где то год назад жили пару месяцев в ленобласти, там в Магнитах кошмар творится, персонал покупателей за людей не считает абсолютно, потому как поток в основном состоит из работяг-монтажников! Понятно, люди идут с работы, грязные и т.д., но они деньги им приносят, всё по...! Вот и устроили там войну магазину, постоянные звонки с РЕАЛЬНЫМ обманом в чеках, хамстве продавцов, просрочке, результат простой, номер в чёрный список и привет! Дожимал с телефона супруги, тож самое в итоге:) нет и не будет правды! Хотя и не однократно покупали товар по цене, указанной в ценнике, скрипели зубами, но продавали как положено. Быть внимательнее и не рабеть, закон, какой ни какой, на Вашей стороне!

+2 / -3

С ценниками в Ленте тоже бывает, но если заметишь исправляют быстро и без проблем.

+2 / -3
Вверх
39
Вниз

есть ли обман вообще: большинство случаев вполне можно списать на недоразумение или сбой."

В наше капиталистическое время такой вопрос не стоит. И "сбои", почему-то, происходят всегда не в пользу покупателей.

+31 / -8
Вверх
28
Вниз

Из двух зол, на мой взгляд, меньшим является "Пятерочка" хотя бы потому, что магазины оснащены сканерами. В "Магните" же их нет. В "Пятерке" всегда вернут разницу между стоимостью в чеке и на ценнике, в "Магните" нет, хотя все зависит от конкретного магазина. В "Магните" тот ещё бардак с ценниками, в "Пятерке" больше порядка и сканер в помощь. "Пятерка" рядом с домом после непродолжительного ремонта открылась просто роскошной: отличный, просторный торговый зал, замечательные прилавки и холодильники, кофемашина, аппарат для фрэш (апельсин), барная стойка с розетками, терминалы для оплаты и к тому же ассортимент товаров значительно расширен. Возможно, таких "Пятерок" немного, но "Магнита" подобного я не видела вовсе.

+23 / -5

А у нас в Краснодаре, в "Семейном магните" можно взять личный сканер. На тележке есть место под сканер. И сканируем все товары. Одновременно суммируется вся покупка. При подходе к кассе известна уже стоимость всей покупки.

+25 / -3

Свой сканер удобно я не встречала в Питере.

+12 / -3

Гаврилова лариса васильевнаПишет 24.03.2020 в 21:41
Свой сканер удобно я не встречала в Питере.

Не унижайте наш город! Такие сканеры есть в каждой "Ленте"! При входе сканируешь карточку и над сканером загорается сигнал! Этот сканер будет привязан к вашей карточке на время покупок! Наводишь им на штрихкод товара, нажимаешь кнопку и на экране появляется цена! Так сканируете всё, что покупаете! Товар можно прибавлять или удалять из списка, если передумали его брать! В итоге у вас будет список всех товаров с их ценой, количеством и весом, как на чеке! И итоговая сумма к оплате! Оплата происходит не в кассе с кассирами, а в отдельном зале! Подходите к терминалу, cканируете сканер, оплачиваете картой, получаете чек и уходите! Всё на самообслуживании и доверии! В зале есть наблюдатели, которые могут избирательно проверить некоторых покупателей (это как зелёный коридор при переходе пограничного пункта) или помочь вам, если вы первый раз пользуетесь сканером! Кроме того, если у вас есть спиртное, то они должны будут снять с него ярлычок, для этого их нужно подозвать! Меня не проверяли ни разу! Очень удобно! Скорее бы везде так было! По крайней мере на кассе вас уже не обманут никак: не пробьют лишний товар или не по той цене или весу! Скорее за вами будут смотреть, чтобы вы не обманули и не вынесли лишний товар!

+6 / -3

Спасибо Лента пяти минутах ходьбы, попробую. Я просто раньше товар к сканеру подносила и узнавала цену, а так как вы еще не делала.

+4 / -3

В Новосибирске нет ни в одном магазине, вероятно, не выгодно торговым сетям такое, есть только настенные, к которым не набегаешься и они показывают только цену товара, а покупку не считают!

+4 / -3

Гаврилова лариса васильевнаПишет 30.03.2020 в 10:12
Лента пяти минутах ходьбы, попробую

Хочу уточнить, что это в больших гипермаркетах Ленты! Есть маленькие Ленты, я в них не был! Там, возможно, такого и нет! Но понравится однозначно! Мне сын показал и научил! Для меня удобнее было по-старинке! А теперь понравилось! Удобно, что знаешь точную сумму заранее, а не у кассы, когда всё пробили на чек! Если получился перебор по деньгам, то можно от чего-то отказаться и удалить из списка товар (при этом не забыть выложить его из корзины)! И ещё важно: если товар штучный, то не забывайте пробивать всё количество штук! Чтобы не получилось, что Вы пробили на сканер одну банку, а в корзину положили ещё две или три банки! Если при выходе на контроле Вас выборочно проверят на соответствие товара в корзине и по чеку, будет неприятно оправдываться, что я не такая, я жду трамвая!

+2 / -3

НатальяПишет 30.03.2020 в 10:58
В Новосибирске нет ни в одном магазине,

Вы поинтересуйтесь, может быть, и есть! Я часто ходил в Ленту и не знал об этом! Как-то пошёл с сыном, и он показал и научил меня, как этим пользоваться (при этом высмеял меня за мою отсталость)! Теперь я хожу только со сканером! Всегда точно знаешь на какую сумму набрал товара в корзину! С точностью до копейки, как по чеку: цена, вес,общая стоимость!

+2 / -3

У Вас прям. Только варьете нет, Собянин!?,... У нас сарай и это после" модернизации"-ремонта, ХОПА К ХОПЕ НЕ ПРОПОЛЗТИ ОДНО СЛОВО-" пятерочка" ё НЕ грю уже о просрочке и ценниках Там свой мирок, Свой бизнесс-Своя Сеть! СВОЯ!

+4 / -3

В,, Пятерке" ценники чаще не совпадают, чем в,, Магните".

+3 / -4
Вверх
24
Вниз

Угадаю с одного раза. Везде одинаково.

+21 / -3
Вверх
22
Вниз

Если честно, если выбирать из этих двух сетей, я предпочитаю "Пятерочку".

+19 / -3

Если из этих двух, то да. На нашей улице, "Магнит" вообще не айс.

+10 / -3

Однозначно, в Пятёрочке.

Я теперь ещё в Верном. Весы, тоже спрятаны за стойкой кассы.

Обвешивают, так-же, как и в Пятёрочке.

+4 / -3
Вверх
16
Вниз

Всё имеет место быть в любом магазине.

+13 / -3
Вверх
16
Вниз

В "Пятёрочке" неоднократно пробивали завышенную цену против ценника у товара, а перед Новым годом, даже 14 позиций в чеке пробили по завышенной цене. Были случаи покупки пельменей, которые после распаковки дома, оказались одним слипшимся куском - видно, что подвергались разморозке и повторной заморозке, что недопустимо. В "Магните" также был свидетелем того, как разворачивались куски сыра, срезался пожелтевший слой, и вновь упаковывались уже со свежей датой упаковывания. Также были случаи при покупке детского питания вместо 6 баночек взяли за 9.

Вот в обратную сторону, чтобы профит был у меня, ни разу не случилось.

+13 / -3

В пятерку не хожу уже более 2 лет! Об@@а сплошная, на ценнике две цены, НО НИГДЕ НЕТ УКАЗАНИЯ ЧТО СКИДКА ТОЛЬКО ПО КАРТЕ! А на кассе делают квадратные глаза - "а вы не знали?" Я раз оставил весь товар на кассе, из принципа, пусть обратно расставляют, оставил только спички. Уроды, других слов нет!

+4 / -3
Вверх
15
Вниз

Делов то,решение всех проблемм сделать нормальной зарплату и пенсии, а цены не брать с неба, а просто сделать реально соответствующими товару.

+11 / -4
Вверх
14
Вниз

Редко захожу в Пятерочку, цены кусаются. Магнит не по пути. Пользуюсь Дикси, Верный, Перекресток (здесь если скидки, то реальные, и просрочки не бывает).

+7 / -7

Еще как бывает.

+7 / -3

РустемПишет 24.03.2020 в 17:06
Еще как бывает.

В "Верном" майонез по акции продавали с просрочкой три месяца! Сначала долго искал срок годности, а, когда нашёл, то не мог поверить! Сначала покупателей просил посмотреть, а потом подошёл к работнику зала! Сделали очень удивлённый вид, но товар убрали с полки!

+3 / -3

В перекрестке полно просрочки, даже тухлятину умудряются продовать, особенно свежую рыбу...

+5 / -3

Читайте также

0 X