Банкомат не выдал деньги / Банковское право - 419 советов адвокатов и юристов

С мной произошла такая ситуация: снимал деньги в банкомате, банкомат средства с карты списал, но деньги не выдал. В этот же день написал претензию в банк, ее приняли, сказали что дело расматриватся в течении 60 дней. Вот уже прошёл месяц и тишина. Хотел бы узнать, неужели банк может так долго разбираться, как такие случаи регулируются законом. И могу ли я требовать компенсацию с банка за эти 30-60 дней.

Если банкомат не выдал деньги. Надо писать претензию банку и не отходить от банкомата (чтобы деньги не взял бы кто-нибудь). А если карта выдана другим банком, то притензия подается в банк, где карта выдавалась. Как же разорваться... Стоять у банкомата; ехать в банк, где выдали карту; писать претензию, стоя у банкомата?

Куда обращаться в данной ситуации? Банкомат не выдал денежные средства, в размере 45000 руб, а так-же не выдал чек. Мною было составлено обращение о спорной транзакции и возврате денежных средств. На сайте банки. Ру я оставила отзыв о работе банка, на что получила ответ (прикладываю файл). По телефону мне сообщили, тоже самое, что транзакция была совершена успешно и денежные средства были выданы. Письменный ответ от банка будет готов на днях. Как теперь доказать, что деньги я не получила?

Банковская карта есть в наличии практически у каждого взрослого человека. Снятие средств в банкомате – одна из самых распространенных операций. Но иногда встречаются случаи, когда банкомат не выдает деньги. Поэтому клиентам банков необходимо знать, что нужно делать в подобной ситуации

Банкомат имеет возможность выдать более средств, имеет возможность «съесть» их и не зачислить на счет, а также с банковского счета списать, но не выдать. Как поступить в подобной ситуации? Рядовая ситуация Банкомат, как и всякое техническое средство, может дать технический сбой. Жительница

У меня возникла проблема, был в отпуске 2 недели, 3 месяца назад в организации выдали карты сбербанка, на которую перечисляют зарплату, я с семьё съездил на море отдохнул, потом поехал к матери в Вологодскую область. Там решил снять деньги с карты оставалось ещё 30000, наши последние деньги. Их планировали отдать за аренду квартиры и часть на проживание. Банкомат деньги не выдавал, на чеке показывал баланс о руб. я зашёл в сбербанк, там вместе с сотрудником зашли в банк онлайн... и я был в шоке там числилось-1303000 руб долг по жилищному кредиту с минимальным платежом в 94000... я позвонил в сбербанк по номеру карты, мне сотрудник пояснил, что сбербанк к этому отношения не имеет. Это сняли приставы Москвы, я кобы у меня там есть исполнительный лист, зашёл на сайт там на меня есть исполнительный лист на сумму 649400 от 2012 года с Вологодской области... на самом деле исполнительных листов.

Такая ситуация встречается не часто, но от нее никто не застрахован, поэтому о ней нужно знать. Для начала Вам необходимо убедиться, что банкомат действительно не выдал деньги. Немного подождите, может быть банкомат просто "завис". Если наличных так и нет, но со счета средства списаны,

В первую Главное правило – без паники. Стоит лишь следовать данной здесь инструкции. очередь убедитесь, что банкомат завершил операцию. Подождите 5-10 минут, это может быть всего лишь техническая задержка аппарата, и деньги будут выданы с опозданием. Если банкомат выдал карту, то

Сегодня банкомат сьел мою карту и не выдал деньги остались без средств даже на ужин с 3 х летним ребенком к тому же завтра придется терять смену на работе а это 1000 руб чтоб идти в банк и еще и не факт что сразу отдадут деньги звонили на горячую линию банка просили вызвать дежурную бригаду инкасаторов или ремонтников они ответили что у них такого нет и что они нам не чем помочь не могут идите в отделение банка а банк пол часа как был уже закрыт вызвали полицию зафиксировали этот факт перенервничали остались в праздник без денег пришлось ходить унижаться занимать деньги у соседей скажите имеем ли мы право на моральную компенсацию от банка? Спасибо!

Банкомат сбербанка не выдал деньги 12000 р, но списал с карты, (на экране написано было технический сбой).

Сбербанк возвращает ли вообще деньги или нет?

Банкомат не зачислил деньги на карту, выдал чек с ошибкой, в банк написала заявление, сказали в течении 15 дней рассмотрят, но пришла смс на тел, что банку требуется ещё время на рассмотрение 30 дней, законно ли это? И как быть?

Куда мне обращаться с заявлением о том, что банк отказывается вернуть мне деньги, списанные с моего счета, но не выданные банкоматом. В полицию? В ЦБ? В Роспотребнадзор? В прокуратуру? На какие нормы права ссылаться?

Есть предположение, что деньги из банкомата забрал следующий в очереди человек. Банкомат плохо работал и выдал деньги, после того как я ушла. Что делать? Спасибо.

Мне банкомат не выдал нужную сумму, а со счета списал. Как доказать, что я не получила всю сумму денег? Писала претензию в банк, получили отказ. У них после проверки банкомата нет несоответствия сумм. Спасибо.

Снимал пенсию в банкомат 12 ноября. Банкомат съел мою карту, деньги не выдал, но со счета деньги списаны. Обратился в банк, карту выдали новую, а насчёт возврата денег сказали подождать сначала 10 дней, потом до 27 декабря. Кроме пенсии нет ни доходов, ни сбережений, только кредиты, которые теперь нечем оплатить. Куда жаловаться?

Банкомат банка ВТБ 24 сожрал деньги, которые муж пытался положить на счёт, написал на экране что операцию не может провести и вырубился. Муж тут же зашёл в банк и спросил что делать? Ему сказали звонить в Москву. В итоге вернули часть денег, а 6 т.р не возвращают утверждая, что банкомат их выдал обратно. Муж ничего от банкомата не получал при том что 30 минут стоял возле него и общался с Москвой. Мы просим теперь от банка посмотреть видео с банкомата и вернуть нам 6 т. р ибо мы их не получили, а стоять всю ночь у банкомата и ждать когда он там вдруг решит выплюнуть деньги не обязаны. Работники банка зная что банкомат сломался даже не отключили его в тот день и спокойно ушли домой. Так вот куда нам жаловаться на действия сотрудников банка, как вернут свои деньги?

Банкомат съел 26300 выдал чек, но не зачислил на счёт, затем я положила ещё 2 тыс. он их не сразу принял и вообще ничего не выдал. Что делать?

5 июля я внесла деньги на счет через банкомат.

Во дворе офиса россельхозбанка 29300 рублей. Банкомат сожрал деньги и чек не выдал, на экране высветилось, что банкомат неисправен. Я 6 июля написала претензию, но мой вопрос о возврате денег до сих пор не решён.Я каждый день звоню в банк, они телефон не поднимают, была у управляющего он меня проигнорировал, что мне делать?

Оплачивали кредит наличными в банкомате банка ВТБ 24, банкомат принял купюры, но не распознал. Чек не был распечатан, возврат денежных средств не произошел. Сразу начались какие то работы, на банкомате высветился черный экран с какими то надписями. При обращении в банк, получен ответ, что операций никаких не было совершено и деньги не вернули. Как быть, куда обратиться. Посути банк украл деньги.

Снимал деньги в банкомате Альфа-банка 34500, деньги не выдал, но списал. В итоге уже больше 2 недель я и моя семья сидим без денег, жена в декрете, источник доходов только моя заработ. Плата. В Промсвязьбанк банк написал уже больше 7 писем, т.к. карта оформлена в Промсвязьбанке, не отвечают, игнорируют. Хамят. Деньги до сих пор не перевели. Имею ли я право потребовать с них компенсацию морального вреда?

Иногда банкоматы не выдают деньги. В середине июля мне потребовалось 150 000 Р на ремонт. Подрядчиками были строители-частники, поэтому требовались наличные, а варианта оплатить картой или по безналичному расчету не было. Я пошел к банкомату, запросил нужную сумму, но не получил ни

Банкомат Сбербанка при запросе средств их не выдал, но после я узнал, что деньги списаны. При обращении по номеру 900 в удовлетворении отказали. Могу ли я требовать копию видеозаписи с банкомата, где подтверждается, что денег не брал? По законодательству должен ли банк фиксировать такие моменты?

23 февраля банкомат, не находившийся на территории сбербанка зажевал мою карту. После чего начались мои проблемы. Карту мне перевыпустили, но выдавать отказались. Ссылаясь на то, статью об отмывании денег и терроризме. На каком основании? Я не знаю, что мне делать? Это так меня оскорбляет и просто опускаются руки.

Оставила деньги в банкомате через 10 минут подошел другой человек для совершения операции и забрал деньги. Банк отказывается возвращать деньги. Защита на возврат не полученных денег на банкомате не установлена. Правомерно но ли это? И обязан ли банк устанавливать такую защиту? У всех нормальных банков она есть.

Засунул карточку в банкомат банка партнера, чтобы оплатить кредит. Деньги не зачислены, чек не выдан. Что можно сделать? Кому предъявлять претензии.

Доверившись мошенникам "сбербанк" перевел им через банкомат сбера 390 тыс. руб.. на якобы "страховые счета ТЕЛЕ 2". Деньги мне банк возвращать не собирается, полиция сразу сказала что шансов нет.

Деньги переводил суммами по 15 тыс. руб. в основном. Во время одного из таких переводов на 15 тыс. руб. произошел технический сбой. Есть аварийный чек сбербанка, деньги банкомат не вернул. Есть ли шанс вернуть хотя бы эти 15 тыс. руб.? Так как мне сейчас даже коммуналку заплатить нечем. И если есть такой шанс, подскажите, как лучше сформулировать заявление в банк. Благодарю.

Банкомат не выдал деньги, но с карты они списались. Банк говорит, что деньги были получены следующим пользователем, обращайтесь в полицию. Правомерно ли действует банк и примет ли заявление полиция если видео скорее всего отсутствует так как заявление рассматривали пару недель?

При пополнение карты через банкомат на 32000 банкомат насчитал 27000, я нажал кнопку вернуть купюры, банкомат пожужал и выдал мне только карту, ни денег ни чека. Написал притензию в банк. Что нужно еще сделать чтобы ускорить процесс, т.к.это деньги за кредит?

При снятии наличных в банкомате сбербанка не все деньги были выданы, но со счета их списали. Есть ли шанс вернуть деньги? Деньги снимал не владелец карты.

Сбербанк снимает деньги за незаказанную услугу мобильный банк. Услугу не снимает и не возвращает деньги. Обращался несколько раз (2 раза письменно). Куда обращаться? Суд, полиция, прокуратура?

Дмитрий. Согласен на оплату.

Банкомат списал деньги с карты, а деньги не выдал. Написала заявление в банк. Ответ отрицательный-излишки в банкомате не обнаружены. Была с приятельницей, звонила сразу по горячей линии. Как вернуть деньги?

Хотелось бы рассказать про историю судебных тяжб со Сбербанком по поводу не выданных банкоматом денежных средств. После этого я решил отказаться от карточки Сбера, нет у меня доверия, пока запись не покажут. Дело было в прошлом году. Девушка снимала деньги с банкомата ПАО Сбербанк

Снимал зар/плату в банкомате банка партнёра Газпром, карта у меня банка Новокиб, банкомат деньги со счета списал, а денег не выдал, в банк написали заявление об опротестовании операции, банк снял с нас ещё 700 рублей, за такую операцию, законно ли это? какие сроки предусмотрены на это если прошло 2 недели и итогов нет. целесообразно ли идти в полицию?

По ошибке привязал карту к зарубежному онлайн сервису для получения демо доступа, попользоваться 10 минут, а после забыл об этом. В результате с меня сегодня списали 50 000 рублей за оплату тарифа. В этот же день написал в техподдержку, просил вернуть деньги, что я отменяю подписку и она мне не нужна, но сервис молчит. Возможно ли вернуть деньги через процедуру чарджбека, предусмотреной системой Visa? Карта оформлена в Сбербанке. Заранее спасибо!

Сегодня в банкомате положила деньги 5000 рублей на карту, чтобы оплатить коммунальные услуги. Вчера этой картой пользовалась и никаких проблем не было. Положила деньги, банкомат выдал сообщение, что средства заблокированы потом они будут отправлены на погашение долга по исполнительному производству. Но я эти деньги заняла, чтобы оплатить коммунальные, чтобы не отрубили свет. Семья малоимущая многодетная. Как то можно вернуть деньги? Может часть?

Банкомат сбербанка России принял наличные в размере 50000 рублей. Выдал чек о техническом сбое операции. В течении месяца не могу вернуть свои деньги. Подскажите пожалуйста есть ли выход из этой ситуации.

Я являюсь клиентом банка (кредитная карта). 25 августа я внесла очередной платёж через терминал банка в отделении банка. Терминал купюру принял, зачисление на счёт не произвёл по техническим причинам. Мною тут же была составлена претензия о несогласии с транзакцией, однако до настоящего времени, 1 октября, ответа по ней нет! Платёж за сентябрь я внесла в сентябре. Однако коллекторы уже оборвали телефон мне и моим родственникам, и каждому из них приходится по десять раз на день объяснять ситуацию. Я хочу подать иск в суд о компенсации морального вреда. Вопрос в том, подавать ли мне на головной банк в Москве в московский суд, или на отделение банка, где произошла вся история, в ростовский суд (Ростов-на-Дону)?

Благодарю вас!

Как можно запросить видеозапись с банкомата, у меня были сняты деньги с карточки, но карточка оказалось на месте я хотел узнать кто без уголовного дела.

Сегодня на предварительном слушание в суде, судья заявил, что кроме моего заявления о том что мне банкомат не выдал деньги, но списал банк их со счёта, ничего нет. Хотя в материалах дела Я предложила ксерокопию 7 обращений в банк и их отказа вернуть мне деньги. Досудебную жалобу с требованием предоставить видеозапись о том что я Деньги получила Это было зафиксировано. Банк мне ответил, что по техническим причинам это невозможно. Как доказать, что банкомат был неисправен.

Хотела снять деньги в банкомате, списание произошло, но выдачи наличных не было. Операция была прервана, чека о совершённой операции банкомат не выдал. Деньги хотела снять в банкомате не моего банка предоставляющего карту. Что делать?

Мне был совершен перевод денег 293000 я пытался все сразу снять но банкомата выдав 40000 дальше карта заблокировалась далее обратившись в отделение банка мне сказали что деньги заморожены банком и что они их вообще не видят но после многочисленных звонков куда то сказали писать обращение и ждать прошло больше месяца до сих пор тишина.

Однажды, мне автомат выдал денег больше чем положено, заказывал я сумму на выдачу, 5000, вышли 15000, долго не думая я взял эти три, розовые, хабаровские купюры. И побыстрее оттуда благополучно ушёл. Спустя какое-то время совесть меня замучила, и я пошёл возвращать эти деньги в банк.

Можно ли снимать деньги с арестованного счета? Например у меня уже удержали из зп 50 процентов приставы, но при этом зарплатный счет и карта арестованы. Оставшаяся половина зарплаты падает на карту, я могу этот остаток снять или перевести куда-то или можно их снять в отделении банка по паспорту? Или эти деньги для меня заблокированы до снятия ареста со счета?

Сегодня в сбербанке хотела положить деньги на карту.

Приложила ее, нажала внести, касса открылась, и деньги ушли на предидущего человека, который ушел (как я понимаю), который был передо мной. Я сразу обратилась к работникам сбербанка, они приняли заявление. И сказали будут рассматривать неделю.

После чего я поехала, в полицию, написала заявление, его приняли, но сказали не надеяться, тк, я самостоятельно отдала деньги.

Но я не специально, и это был чужой человек,

И почему сбербанк отдал перевёл деньги ему, если я приложила свою карту.

Банкомат деньги забрал и перевел предыдущему человеку, не выдав чек.

В банке специалисты сказали, что зафиксировали, но заявление или что то официальное не дали

Помогите пожалуйста

Одобрили микро-займ 10 т. р. на 26 недель. Банкомат денег не выдал, а списание произвелось. Пени растёт! В расторжении договора отказали напрямую! Кормили "завтраками",что будет всё хорошо. Спустя месяц заслали деньги опять на карту мфк"ДД" и передали в колекторскую службу. Как же мне от них отвязаться? Или придётся всё заплатить? Деньги то я не снимал. Тока это их мало волнует!

Вчера пыталась перевести деньги на карточку через банкомат. Ввела номер карты, денежные средства загрузила, банкомат выдал ошибку. Соответсвенно деньги не поступили и изъять из банкомата их уже никак. Обратилась к сотруднику банка (банкомат находился в банке), он попросил меня написать заявление и сказал что вечером деньги поступят. Деньги не пришли. Сколько дней банк имеет право рассматривать данное заявление?