Банк списал деньги с карты, но не выдал их - куда обращаться и как доказать свою правоту?
Банкомат не выдал деньги, но с карты они списались. Банк говорит, что деньги были получены следующим пользователем, обращайтесь в полицию. Правомерно ли действует банк и примет ли заявление полиция если видео скорее всего отсутствует так как заявление рассматривали пару недель?
Здравствуйте. А вы в банк претензию писали официальную. Надо написать Если все как вы говорите, то вам вернут деньги. У меня банкомат один раз " съел" 10 000 руб. После претензии, деньги мне зачислили. Дело в том, что у самих девочек, которые сидят в банке, нет доступа к камере. Видео идет на сервер. Поэтому они и проверить не могут.
Спросить
Снимали 20 тыс. рублей
Будет ли эта проверка со стороны полиции если нет видео? Могут ли в банке дать мне это видео если оно ещё не стёрто?
СпроситьНет, вам могут не дать, а вот полиции после открытия уголовного дела дадут как миленькие. Видео стереть они не смогут - оно обязано храниться у них в дата-центре в течение 3 лет минимум.
Так в заявлении прямо и надо указать и про видео и про то, что они вам его не дают (или могут не дать).
Также можно подать жалобу руководству банка, а также в ЦБ РФ.
Спросить
Простым языком объясню вам) идите в полицию и пишите заявление) во первых заявление обязаны принять, во вторых видео есть а в третьих полиция с радостью возьмется за это дело так как найти подозреваемого будет очень легко)
Спросить
Здравствуйте. Хотела снять деньги в банкомате, но банкомат выдал чек, что отказано. Подошла к другому банкомату хотела снять деньги там, но этот банкомат написал, что не достаточно средств. В итоге пропало 40000 р. Написала заявление в банк. Банк утверждает, что деньги были успешно сняты. Написала заявление в полицию, но результатов нет. Что мне делать?
У меня 28 декабря банкомат списал деньги. Но не выдал. А выше банкомата была надпись. Что денег нет в банкомате. Но я этого не увидела. Затем пошла в следующий попробовать и мне было уже написано, что недостаточно средств. Я позвонила на горячую линию и там все зафиксировали и сказали. Что деньги не выдали. Но списали. Затем сказали ждите 15 дней для решения. После этого они написали в смс. что деньги я получила. Обратилась в банк директору она сказала писать в полицию заявление. Но мне не предоставили видео со службы безопасности банка. Куда обратиться?
Здравствуйте, в банкомате снимала деньги. Они списались с карты, но деньги не выдал. Оформила претензию. Спустя около 20 дней пришло сообщение, что банк отказал в выдаче. Надо идти в суд? Как доказать, что я действительно не получала их? есть же камеры. Там должно быть видно, что деньги банкомат не выдал.
Ситуация у меня такая, вчера хотел снять денежные средства с Карты Россельхоз банка в банкомате Бинбанка, сотрудники при выпуске Карты мне сказали снимай где хочешь и сколько хочешь, в общем указал сумму снятия, пришло смс о том что операция на снятия одобренна Деньги списались но банкомат их не выдал, обратился по горячей линии на банкомате они говорят обращайтесь в свой банк, обратился к ним на горячую линию они меня отправляют в Бинбанк, приехал написал заявление говорят Эдите 33 дня, как быть в этой ситуации?
Можно ли привлечь ПАО к уголовной ответственности?
Оператор связи выдал мою сим-карту преступнику, после чего были украдены деньги с банковской карты, привязанной к номеру сим-карты.
Оператор связи говорит, что не виновен и отправляет в полицию. Банк тоже деньги не возвращает и так же отправляет в полицию. Полиция искать не хочет, так как сумма кражи менее 2500 руб.
У меня такая ситуация. Хотел снять с банкомата 3 т.р.на карте было 8 тыс но он мне показал на экране что есть купюры наминалом в 5 тыс. я нажал отмена взял карту и ушел. Хотел снять в соседнем банке но он оказался закрыт. Я вернулся обратно к банкомату вставил карту думал хоть эти 5 тыс сниму но оказалось что у меня недостаточно средств на счете. Позже в этот же день я позвонил в банк и составил претензию. На что мне ответили что операция по снятию денежных средств была проведена успешно и деньги 5 тыс банкомат выдал успешно. Служба безопасности банка нехотят предоставлять видео с камеры наблюдения банкомата т.к. банкомат находился не на территории банка и нерядом сним. Говорят пиши заявление в полицию. ..помогите пожалуйста написать заявление.
У меня 13 апреля украли деньги с карты, сняли в банкомате. Я вызвал полицию, и у меня приняли заявление. Видео с банкомата сбербанк даёт только по запросу полиции. Я не однакратно ходил в полицию чтобы узнать сделали запрос или нет. Результат нулевой. Как узнать как идёт расследование?
Я 20.08.2015 хотела снять в банкомате стороннего банка деньги с зарплатной карты Райффазенга, но деньги банкомат не выдал, произошёл сбой, а с карты деньги списались и до сих пор мне деньги не вернули. Притензию в Райффайзен банк я написала 24.08.2015. Хотя стороний банк деньги в Райффайзен перевёл 2 недели назад. Сколько по закону они имеют право не возвращать деньги.
У меня такая ситуация. Хотел снять с банкомата 3 т.р.на карте было 8 тыс но он мне показал на экране что есть купюры наминалом в 5 тыс. я нажал отмена взял карту и ушел. Хотел снять в соседнем банке но он оказался закрыт. Я вернулся обратно к банкомату вставил карту думал хоть эти 5 тыс сниму но оказалось что у меня недостаточно средств на счете. Позже в этот же день я позвонил в банк и составил претензию. На что мне ответили что операция по снятию денежных средств была проведена успешно и деньги 5 тыс банкомат выдал успешно. Служба безопасности банка нехотят предоставлять видео с камеры наблюдения банкомата т.к. банкомат находился не на территории банка и нерядом сним. Говорят пиши заявление в полицию... помогите пожалуйста.
Я снимала деньги с банкомата (не своего банка) деньги с кары списались а банкомат их не выдал написал не достаточно средств что делать.
