Возврат стоимости тура / Защита прав потребителей - 196 советов адвокатов и юристов
Уточните был ли ваш билет невозвратный или входила ли в стоимость билета (тура) страховка от невыезда.
Вообще согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ, если билет невозвратный, то плата по нему не возвращается.
[quote]4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.[/quote]
Возврат платы был бы возможен в случае вынужденного отказа. Однако ограничение на выезд по постановлению приставов к таким случаям не относится. Купили билет в mego.travel , но стоял запрет на выезд и теперь авиакомпания отказывается вернуть деньги, как быть?
Уточните был ли ваш билет невозвратный или входила ли в стоимость билета (тура) страховка от невыезда.
Вообще согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ, если билет невозвратный, то плата по нему не возвращается.
4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.
Возврат платы был бы возможен в случае вынужденного отказа. Однако ограничение на выезд по постановлению приставов к таким случаям не относится.
Спросить
В аэропорту дали бумагу, где написано вынуждены отказ от перевозки, полный возврат.
СпроситьВам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
Спросить
Туроператор отменил тур за день до вылета - возможность возврата стоимости и требование компенсации.
Здравствуйте. Можно вернуть двойную сумму и моральный вред. Туроператор отменил тур за день до вылета. Путевка была оплачена вовремя. Тур заказывала через фирму-посредника. Этой фирмы были предложены другие варианты, но стоимость этих туров выше и даты не подходят. Как поступать в этом случае? Вернут ли мне полную стоимость за тур? Имею ли я право потребовать возмещения морального ущерба?
А что вы хотите сделать - стоимость путевок с комиссией указана в договоре, который вы подписали, и копию которого получили на руки. Никаких нарушений в данном случае нет, все агентства - туристические, риэлторские и т.д. существуют и работают с процента с продажи. Подавайте тур агенту письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Здравствуйте, уважаемый Гость сайта 9111.
Турагент предоставил вам неполную и недостоверную информацию об услуге, нарушив требование ст 10 Закона РФ о защите прав потребителей. Вы вправе потребовать возврата комиссии, о которой вас не предупредили, переплату стоимости проживания в отеле, а также компенсацию морального вреда. Что делать если турагент не предупредил о комиссии за оказываемые услуги, молча включил в стоимость путевки, совершил ошибки при в договоре.
После звонка в отель узнала реальные цены в отеле, переплатили 14 процентов от суммы.
А что вы хотите сделать - стоимость путевок с комиссией указана в договоре, который вы подписали, и копию которого получили на руки. Никаких нарушений в данном случае нет, все агентства - туристические, риэлторские и т.д. существуют и работают с процента с продажи.
Спросить
Подавайте тур агенту письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте, уважаемый Гость сайта 9111.
Турагент предоставил вам неполную и недостоверную информацию об услуге, нарушив требование ст 10 Закона РФ о защите прав потребителей. Вы вправе потребовать возврата комиссии, о которой вас не предупредили, переплату стоимости проживания в отеле, а также компенсацию морального вреда.
СпроситьСтоимость составления претензии и ведения дела может отличаться, так как у каждого юриста свои расценки. Можете уточнить расценки у любого понравившегося вам юриста через личные сообщения. Вам необходимо найти узкого специалиста в данной области права. Цены у всех разные. Насколько помню на данном сайте в данной области очень хорошо разбирается Кусков Алексей Сергеевич. Анкету его не нашел. Вот ссылка на страницу в ВК https://vk.com/id51377293 Ольга, Вы это можете уточнить у одного из ответивших Вам юристов. Здравствуйте. Стоимость сопровождения данного процесса зависит от сложности дела. Скажите, сколько стоит ведения на суде и составления претензии тур оператору за возврат денежных средств за тур.
Стоимость составления претензии и ведения дела может отличаться, так как у каждого юриста свои расценки. Можете уточнить расценки у любого понравившегося вам юриста через личные сообщения.
Спросить
Вам необходимо найти узкого специалиста в данной области права. Цены у всех разные. Насколько помню на данном сайте в данной области очень хорошо разбирается Кусков Алексей Сергеевич. Анкету его не нашел. Вот ссылка на страницу в ВК https://vk.com/id51377293
Спросить
Здравствуйте. Стоимость сопровождения данного процесса зависит от сложности дела.
СпроситьЕсли действительно понёс расходы, то да. Здравствуйте. Туроператор обязан вам предоставить доказательства ФПР. Пишите претензию на возврат денег. Страховки от не вылета не было? Надо, прежде всего, исходить из условий договора.
.
[b][i]С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Произошла отмена тура за 3 дня до вылета в ОАЭ по причине болезни жены и ребёнка. Туроператор хочет удержать всю стоимость тура, якобы фпр - 100%. Легально ли это?
Здравствуйте. Туроператор обязан вам предоставить доказательства ФПР. Пишите претензию на возврат денег.
Спросить
Страховки от не вылета не было? Надо, прежде всего, исходить из условий договора.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьВиктория, следует изучить условия договора.
Всю сумму скорее и не вернёте, но возможно больше вернуть. Добрый вечер, тут необходимо изучать договор, который вы подписали, условия возврата денежных средств. Скорее всего вычтут сумму за фактически оказанные услуги.
Пишите претензию, просите предоставить расчет суммы возврата. Запретили вылет в Турцию из-за частичной мобилизации. Покупали путевку за 115000. Туроператор возвращает всего 35000. Можно ли добиться от туроператора возврата в 100%?
Виктория, следует изучить условия договора.
Всю сумму скорее и не вернёте, но возможно больше вернуть.
Спросить
Добрый вечер, тут необходимо изучать договор, который вы подписали, условия возврата денежных средств.
Спросить
Скорее всего вычтут сумму за фактически оказанные услуги.
Пишите претензию, просите предоставить расчет суммы возврата.
СпроситьДобрый день!
Обращайтесь к любому юристу на сайте. Тут нельзя рекламировать нам услуги. Здравствуйте. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотный документ. Нам запрещено озвучивать стоимость услуг в ответах на вопросы. Добрый день, уточните писали ли вы претензию? Сколько стоит оформить претензию на возврат средств? Нам переносят рейт уже третий год. Сначала короновирус, потом опять короновирус, теперь на третий год они говорят что нужно доплатит за авиаперелет, тк рейс отменили, но доплачивать мы ничего не хотим принципиально уже, хотим вернуть деньги за тур и также за моральный вред, тк реально нанервничались и третий год подряд нам отказывают как в возврате денег так и в поездке. Поездка в турцию, на троих, напишите пожалуйста на почту xarongai@gmail.com или в ватсап 89608666637
Добрый день!
Обращайтесь к любому юристу на сайте. Тут нельзя рекламировать нам услуги.
Спросить
Здравствуйте.
Вы обратились не по адресу. Добрый день. Вы можете обратиться к любому юристу на сайте через электронную почту, в личном чате или по телефону. В общем чате запрещено непосредственно обсуждать условия и стоимость выполнения работы. Конкурсный управляющий Панфилова Алиса Александровна.
Корреспонденция управляющему подлежит направлению по адресу: 680017, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, д. 10, кв. 49, эл. почта arbitr.org@mail.ru. В настоящее время Вы являетесь конкурсным управляющим в деле о банкротстве ООО "Тур Азия". Мне нужно чтоб компания подала документы на возврат денег в Пегас Туристик на мое имя. Прошу Вас свяжитесь со мной для решения данного вопроса.
Добрый день. Вы можете обратиться к любому юристу на сайте через электронную почту, в личном чате или по телефону. В общем чате запрещено непосредственно обсуждать условия и стоимость выполнения работы.
СпроситьКонкурсный управляющий Панфилова Алиса Александровна.
Корреспонденция управляющему подлежит направлению по адресу: 680017, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Дикопольцева, д. 10, кв. 49, эл. почта arbitr.org@mail.ru.
СпроситьДа, можете вернуть полную стоимость тура. Если вы получили письменный отказ в возврате денежных средств или не согласны с суммой, которую предлагает вам агентство, нужно обращаться в суд.
Уже в суде агентство должно будет документально доказать сумму понесённых фактических расходов по вашему личному туру.
Если агентство не сможет предоставить письменные доказательства, то суд примет положительное решение в вашу пользу. Добрый день, да нужно обратиться в суд. Купили тур в Турцию у Анекс тур в конце февраля. Не полетели из за положительного пцр у одного из туристов. Турагентство готов вернуть только часть суммы (примерно 1/3). Могу ли я вернуть полную стоимость тура?
Если вы получили письменный отказ в возврате денежных средств или не согласны с суммой, которую предлагает вам агентство, нужно обращаться в суд.
Уже в суде агентство должно будет документально доказать сумму понесённых фактических расходов по вашему личному туру.
Если агентство не сможет предоставить письменные доказательства, то суд примет положительное решение в вашу пользу.
СпроситьДля возврата стоимости навязанной страховки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. При бронировании тура по России, тур оператор навязывает страховку, называя ее в договоре, как добровольная, при этом отказ от нее не принимает, ссылаясь на статью 117.
Каким образом можно избежать дополнительных трат на навязанную услугу?
Для возврата стоимости навязанной страховки необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьМожете рассчитывать на возврат ваших денег за вычетом фактически понесенных расходов (ст.779 ГК РФ). Можете требовать возврат денежных средств за минусом фпр. Здравствуйте, Марина!
Вы можете потребовать от туроператора соразмерного уменьшения стоимости тура. Купила тур в Турцию себе и двум несовершеннолетним детям с вылетом на 2.08. В связи с пожарами, объявлением провинции отдыха турецким президентом зоной бедствия 31.07, рекомендацией Ростуризма не покидать отдель от 28.07, написала заявление на аннулирование тура 31.07 вечером, зарегистрировала 01.08. Причина откпза - угроза безопасности несовершеннолетним детям и ухудшение качества отдыха. Страховки от невылета не было. На что можно расчитывать при возмещении. В договоре возмещение с учетом фактически понесенных расходов туроператором.
Можете рассчитывать на возврат ваших денег за вычетом фактически понесенных расходов (ст.779 ГК РФ).
Спросить
Здравствуйте, Марина!
Вы можете потребовать от туроператора соразмерного уменьшения стоимости тура.
СпроситьВы вправе отказаться от тура, пишите заявление в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
[quote]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. [/quote] Вы можете отказаться, а турагент должен вернуть за вычетом понесенных расходов, если он уже оплатил принимающей стороне, то сумма возврата будет небольшой и вы больше потеряете, чем вернете. Все зависит от условий, на которых Вы покупали тур изначально: возвратные, не возвратные билеты, стоимость брони в отеле и т.д.
Вам необходимо обратиться в турагенство для уточнения условий возврата тура. Взяли тур в Тунис на 07.07.21,хотим отказаться. По причине смены турагенства нашли более качественный отель. И по привлекательной цене.
Вы вправе отказаться от тура, пишите заявление в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Спросить
Вы можете отказаться, а турагент должен вернуть за вычетом понесенных расходов, если он уже оплатил принимающей стороне, то сумма возврата будет небольшой и вы больше потеряете, чем вернете.
Спросить
Все зависит от условий, на которых Вы покупали тур изначально: возвратные, не возвратные билеты, стоимость брони в отеле и т.д.
Вам необходимо обратиться в турагенство для уточнения условий возврата тура.
СпроситьДобрый день!
Подавайте письменную претензию, не удовлетворят требования о возврате денег - обращайтесь в суд. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" помимо стоимости тура имеете право взыскать штраф в размере 50% от стоимости иска, моральный вред и судебные расходы. Вы можете написать претензию и подать иск по месту жительства. Тем самым получить не только сумму путевки, но и проценты и штраф. Вы можете взыскать стоимость путевки.
Направляйте письменную претензию на основании норм Закона "о защите прав потребителей".
В случае неудовлетворения требований следует обращаться в суд с иском о взыскании стоимости тура, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа. Хочу вернуть деньги за несостоявшуюся поездку, предложенные оператором отели не устроили, у мужа 3 группа инвалидности полученная до короновируса, можем ли мы расчитывать на возврат в течение 90 дней? Спасибо!
Добрый день!
Подавайте письменную претензию, не удовлетворят требования о возврате денег - обращайтесь в суд. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" помимо стоимости тура имеете право взыскать штраф в размере 50% от стоимости иска, моральный вред и судебные расходы.
Спросить
Вы можете написать претензию и подать иск по месту жительства. Тем самым получить не только сумму путевки, но и проценты и штраф.
СпроситьВы можете взыскать стоимость путевки.
Направляйте письменную претензию на основании норм Закона "о защите прав потребителей".
В случае неудовлетворения требований следует обращаться в суд с иском о взыскании стоимости тура, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа.
СпроситьЗдравствуйте.
Да, это возможно. Для этого нужно составить и направить в адрес туроператора претензию. Срок возврата средств, не может превышать 10-ти дней. Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ).
Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить вам документальное подтверждение понесенных ею фактических затрат (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.) на дату отказа от тура.
В случае неудовлетворения ваших требований в досудебном порядке вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Посоветуйте, как лучше поступить: еще в ноябре 2019 приобрела путевку в Турцию по раннему бронированию на сентябрь 2020. Скорее всего международные авиарейсы не откроют. Возможно вернуть деньги у АНЕКСА?
Здравствуйте.
Да, это возможно. Для этого нужно составить и направить в адрес туроператора претензию. Срок возврата средств, не может превышать 10-ти дней.
Спросить
Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 ст. 782 ГК РФ).
Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить вам документальное подтверждение понесенных ею фактических затрат (расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.д.) на дату отказа от тура.
В случае неудовлетворения ваших требований в досудебном порядке вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
СпроситьЕсли сумма иска менее 100 000 рублей, подавайте в мировой суд по месту своей регистрации, если больше 100 000 рублей-в районный/городской суд по месту своей регистрации. В районный или мировой суд (в зависимости от цены иска), можно по месту своего жительства. Подавайте в районный суд по месту нахождения ответчика.
- см. ст. 131-132 ГПК РФ. Елена, Добрый день! На основании ст. 17 Закона "О защите прав потребителя", Вы можете подать исковое заявление в суд по месту своего жительства. Если сумма иска не превышает 100 тыс. руб., тогда в мировой суд. Единственное, не включайте в иск стоимость услуг адвоката, потому что, если итоговая сумма превысит 100 тыс. мировой суд перенаправит дело в районный. А в районном дела рассматриваются намного дольше. Расходы на юридические услуги лучше заявить дополнительным иском в уже идущем процессе у мирового судьи. От оплаты госпошлины Вы освобождены.
Удачи! В какой суд подавать исковое заявление на турфирму (возврат денежных средств за тур). Спасибо.
Если сумма иска менее 100 000 рублей, подавайте в мировой суд по месту своей регистрации, если больше 100 000 рублей-в районный/городской суд по месту своей регистрации.
СпроситьВ районный или мировой суд (в зависимости от цены иска), можно по месту своего жительства.
Спросить
Подавайте в районный суд по месту нахождения ответчика.
- см. ст. 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Елена, Добрый день! На основании ст. 17 Закона "О защите прав потребителя", Вы можете подать исковое заявление в суд по месту своего жительства. Если сумма иска не превышает 100 тыс. руб., тогда в мировой суд. Единственное, не включайте в иск стоимость услуг адвоката, потому что, если итоговая сумма превысит 100 тыс. мировой суд перенаправит дело в районный. А в районном дела рассматриваются намного дольше. Расходы на юридические услуги лучше заявить дополнительным иском в уже идущем процессе у мирового судьи. От оплаты госпошлины Вы освобождены.
Удачи!
СпроситьСтанислав, добрый день. Вы можете написать претензию, направить её в Альфа Тур и прописать, что если, в течение 10 дней Вам не возвратят стоимость путёвки, то вы обратитесь за защитой своих прав в суд. Если деньги не вернут за это время, то можете подавать заявление в суд.
Либо ждите когда вернут. Но я бы Вам рекомендовала себя перестраховать и как минимум отправить в ближайшее время претензию.
С уважением, юрист Есаян Маринэ Геннадьевна. Ситуация такая купил путёвку в Альфа Тур (библио глобус) в турцию, из-за пандемии 17.03.2020 г написал заявление на аннуляцию путевки. Было принято решение с фактическим затратами. Заявление как мне сказали рассмотрено.13.05.2020 ответили мне что когда возврат будет неизвестно. Подскажите пожалуйста как поступить в этой ситуации?
Станислав, добрый день. Вы можете написать претензию, направить её в Альфа Тур и прописать, что если, в течение 10 дней Вам не возвратят стоимость путёвки, то вы обратитесь за защитой своих прав в суд. Если деньги не вернут за это время, то можете подавать заявление в суд.
Либо ждите когда вернут. Но я бы Вам рекомендовала себя перестраховать и как минимум отправить в ближайшее время претензию.
С уважением, юрист Есаян Маринэ Геннадьевна.
СпроситьНапишите заявление на возврат денежных средств.
Смотрите видео по вашей проблеме на канале:
https://www.youtube.com/channel/UCTrm3LVBZJBGngGkbSjFXEQ?sub_confirmation=1 Купили тур в тунис на август. Как вернуть полную стоимость из за коронавируса.
Напишите заявление на возврат денежных средств.
Смотрите видео по вашей проблеме на канале:
Канал на youtube.com?sub_confirmation=1
СпроситьДля начала вам нужно отправить претензию туроператору о расторжении договора и возврате денежных средств, если откажут, то в суд подавать. В суде можно взыскать не только стоимость тура, но и моральный вред, штраф, неустойку и расходы на юриста. Обращайтесь, помогу решить вашу проблему. Как выйдут на работу, так и должны будут вернуть деньги в течение 10 дней, после получения претензии на возврат денежных средств.
С уважением. Когда я их могу вернуть.
Для начала вам нужно отправить претензию туроператору о расторжении договора и возврате денежных средств, если откажут, то в суд подавать. В суде можно взыскать не только стоимость тура, но и моральный вред, штраф, неустойку и расходы на юриста. Обращайтесь, помогу решить вашу проблему.
Спросить
Как выйдут на работу, так и должны будут вернуть деньги в течение 10 дней, после получения претензии на возврат денежных средств.
С уважением.
СпроситьО 100% нет но 50% вы вернуть сможете. Татьяна, требовать то вы можете, но суд исходя из практики не вынесет такое решение, можете требовать соразмерного уменьшения стоимости путевки-такая практика имеется.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор, факт оплаты, иные документы, которые подтверждают ваши доводы, чем вы располагаете? Был куплен тур в Кубу на двоих человек 20.03-31.03. 23.03 нас вывезли (депортировпли) на Родину. По приезду было видно, что отель уже работал не на полную мощь-не все рестораны и бары работали, не было развлекательных программ, 22.03 были отменены все экскурсии. Подскажите может идти речь о 100% возврате дс за тур? За билет на самолет?
Татьяна, требовать то вы можете, но суд исходя из практики не вынесет такое решение, можете требовать соразмерного уменьшения стоимости путевки-такая практика имеется.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор, факт оплаты, иные документы, которые подтверждают ваши доводы, чем вы располагаете?
СпроситьСамое главное это ваш договор вы его читайте что там прописано и пишите претензию и вручайте ее. Рекомендую вам сослаться на статью 14 закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Данный закон гласит, что гражданин может требовать возврата 100% стоимости купленного тура в страну, путешествие в которой является угрозой его жизни и здоровью.
В помощь вам идет также Статья 451 ГК, которая звучит как «Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств».
В случае отказа сообщите, что будете вынуждены писать заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор. Забронировали тур в Испанию на 02 08 2020 и 04. 02.20.оплатили 50000 руб. Сегодня хотели обнулить тур. С нас запросили штраф 10800 агенство и 2650 перевозчик. Как нам вернуть деньги в полном объеме?
Самое главное это ваш договор вы его читайте что там прописано и пишите претензию и вручайте ее.
Спросить
Рекомендую вам сослаться на статью 14 закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Данный закон гласит, что гражданин может требовать возврата 100% стоимости купленного тура в страну, путешествие в которой является угрозой его жизни и здоровью.
В помощь вам идет также Статья 451 ГК, которая звучит как «Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств».
В случае отказа сообщите, что будете вынуждены писать заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
СпроситьДа, можете обращайтесь в турфирму, пишите претензию если откажут обращайтесь в суд. Анастасия, да, конечно можете. Только вам предложат как и всем заморозить ваши средства и оплатить путевку на другую дату. Но ваше право настоять на расторжении договора и возврате д/средств.
Вам необходимо грамотно составить претензию.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор и факт оплаты тура, документы на руках? Мы приобрели через тур-оператора путевку на 7 мая в Турцию через компанию пегас туристик. В новостях объявили что с 23 марта по 17 апреля Россия с Турцией закрыли границы. Можем ли мы в этом случае вернуть сейчас полную стоимость тура?
Да, можете обращайтесь в турфирму, пишите претензию если откажут обращайтесь в суд.
СпроситьАнастасия, да, конечно можете. Только вам предложат как и всем заморозить ваши средства и оплатить путевку на другую дату. Но ваше право настоять на расторжении договора и возврате д/средств.
Вам необходимо грамотно составить претензию.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор и факт оплаты тура, документы на руках?
СпроситьЗдравствуйте!
Вам необходимо направить туроператору претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Номер и дату документа, согласно которого туроператор должен вернуть туристу 100% стоимости тура, в связи с эпидемией в мире. Туристы не могут выехать из-за отмены поездов.
Здравствуйте!
Вам необходимо направить туроператору претензию о расторжении договора и возврате денежных средств.
СпроситьКак в договоре указано, в рублях.
[quote]
Рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации.[/quote]
Вернут сумму в рублях. Понятно, что в рублях. По курсу сегодня или на дату оплаты? Оплачивали тур в Испанию 2 месяца назад. Оплачивали в рублях по курсу евро на тот момент. Вылететь не смогли, отменили рейсы. На замену рейса не согласились. К возврату минус 25% стоимости. Курс евро изменился. По какому курсу должны вернуть деньги?
Подавайте письменное заявление об отказе от путевки и возврате денег. Обязаны вернуть полную стоимость пакетного тура. Как показывает практика, туроператоры никогда не возвращают деньги добровольно. Поэтому, чтобы вернуть ваши деньги, придется, судя по всему, обращаться в суд. Пишите заявление на основании ст. 32 зоЗПП РФ, - расторгайте договор и требуйте возврат средств. На что я могу сослаться? Мне говорят что я должна оплатить их затраты. Случилась такая ситуация. Взяли путевку в liketravel. Оплатили 50%. Но из-за короновируса лететь теперь не хотим. Как нам вернуть деньги. В договоре не прописаны паспортные данные. Я при подписании договора не присутствовала.
Подавайте письменное заявление об отказе от путевки и возврате денег. Обязаны вернуть полную стоимость пакетного тура.
СпроситьКак показывает практика, туроператоры никогда не возвращают деньги добровольно. Поэтому, чтобы вернуть ваши деньги, придется, судя по всему, обращаться в суд.
Спросить
Пишите заявление на основании ст. 32 зоЗПП РФ, - расторгайте договор и требуйте возврат средств.
Спросить
Претензию пишите - ст. 32 закона о защите прав потребителя. Фактические расходы должны оплатить. Пусть доказывают, какие фактические расходы они понесли. В случае отказа, - подавайте иск в суд. Через суд практически все можно будет вернуть, если грамотно иск составить. Еще убытки, - ст. 15 ГК РФ, компенсацию морального вреда и все свои судебные расходы.
СпроситьДобрый день! Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки. Поэтому, чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости тура.
Если будет справка о болезни то обязаны возвратить стоимость туристской путевки, это одно из оснований возврата продукта. Запланирован вылет в Турцию 22.03.2020. Боимся вылетать в связи с коронавирусом, страну пока не закрывают. Как можно вернуть полную стоимость путевки? Если будет справка о болезни вернут ли стоимость?
Добрый день! Турист (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки. Поэтому, чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости тура.
Если будет справка о болезни то обязаны возвратить стоимость туристской путевки, это одно из оснований возврата продукта.
СпроситьЧитайте также:
- Возврат стоимости телефона
- Возврат стоимости автомобиля
- Стоимость возврата ндс
- Возврат налога на добавленную стоимость
- Возврат налога НДС
- Возврат НДС
- Возврат стоимости билета
- Стоимость возврата страховки
- Возврат денег по тур путевке
- Возврат стоимости путевки
- Возврат денежных средств за тур
- Отказ от тура и возврат денег
- Возврат стоимости обучения
- Отмена тура возврат денег
