Отказ от тура и возврат денег / Административное право - 616 советов адвокатов и юристов

Поищите в интернете. Особых требование к такому заявлению законодательством не установлено. В Интернете или в разделе личных сообщений заказать у юристов. Здравствуйте, заявление пишется в произвольной форме, можете образец данного документа поискать в сети интернет или заказать его у одного из юристов сайта. Здравствуйте.

Образцов как таковых нет, все индивидуально. Можно только примерный образец найти и переделать его для себя.

Либо обращайтесь за помощью к любому юристу в личные сообщения. Где можно взять образец заявления на отказ от тура и возврат денег?

Я бывший клиент авиакомпании трансаеро и пытаюсь вернуть свои деньги за билет. К сожалению моя ситуация зашла в тупик. Трансайро постоянно врут и кормят обещаньями. Я попыталась вернуть свои деньги через банк ВТБ но получила решительный отказ. Что делать?

Брали тур в агенстве, все узнали, предложили хороший вариант, заплатили деньги, через пару дней перезвонили, сказали что нет номеров в отеле, нужно заплатить больше за другие номера, мы отказались т.к. нет такого количества у нас, написали заявление на возврат денежных средств, сначала сказали через 10 дней вернут, по прошествии этих 10 дней - говорят что директор в отпуске и только после его подписи начнется 10 дней, сказали что 30 августа перечислят деньги, и досихпор кормят завтраками, подскажите что можно сделать? Отпуск изза них мы уже потеряли, хотелось бы хотя бы деньги вернуть.

Здравствуйте! Можно-ли вернуть деньги за чартер, после заявления роспотребнадзора что турция небезопасна в связи вирусом коксаки. И что нужно делать?Cgfcb,j!

Мы живем в томске. Купили путевки во вьетнам на 7 декабря. Заплатили 100% за 4 путевки 230000 руб. В связи с сообщениями об авиакатастрофе в египте, чисто психологически не можем справиться со страхом перелета на самолете, 8 часов лета. 3 ноября написали заявление об отказе от тура, нам ответили, что нам вернут только 10 % от всей суммы. 200000 тыс штраф. Правомерны ли действия тур. агентства?

Утро доброе, я отказалась от поездки (которая должна была состояться на следующий день) вечером в 18 ч. из-из плохого самочувствия, но в возврате денег мне отказали, подскажите это правомерно?

Купила тур в Грецию, взяла тур в рассрочку (по сути как кредит)... За неделю до вылета, мне позвонила турфирма и сказала, чтоб я приехала и выбрала другой тур, тк мой турооператор отказывается лететь на Родос по причине *много свободного места в самолете*.В турфирме мне предложили несколько вариантов, от которых я отказалась, так как хотела лететь именно на этот курорт и написала заявление на возврат денег (9.08.2014) Я звонила три раза в турфирму узнать когда вернут деньги и паспорта, мне говорили ждать 10 рабочих дней... Менеджер турфирмы, сказала мне что вернут деньги не все, удержат около 4000 не пойми за что, мол моя вина в том, что взяла тур в рассрочку, а не оплатила сразу наличными... На данный момент (22.08.2014) мне пока не вернули деньги и паспорт. Скажите, могу ли я потребовать моральный ущерб, если да то от кого? От турфирмы или турооператора,? тк отпуск на работе я взяла под даты вылета, а сижу дома, отдых испорчен. Как мне быть в данной ситуации?

Оплатили тур в египет, спустя неделю отказались от тура, написали отказ письменно, есть на руках с отметкой. В отказе указано, что мол просьба вернуть деньги в размере... Срок возврата в Договоре не указан, в отказе также не указали, т.к. турагент говорит мол денег сейчас нет, верну сразу же как появится заказ на тур с суммой соизмеримой с Вашей суммой. Но когда это случится, не понятно. Если идти с иском в суд, то может ли суд установить срок возврата денег? Как советуете поступить?

Хочу вернуть деньги за тур, вылет 7 в тунис, в связи с терактами, вчера им вручил претензию и заявление на предоставление всех растрат, хочу понять сколько я могу вернуть денег при ануляции тура, я оплатил путевку 84500 р, хотят вернуть около 35000 р, объясняют тем что куплены билеты на авиа, но их же можно вернуть даже не возвратные, меня хотят обмануть? Расторгнуть договор а потом сдав авиа билеты заработать те 40+ тыщ?

У нас туры в египет на 14 ноября, можем ли мы надеется на возврат денег в полном объеме, оператор предложил вернуть лишь 25 процентов.

Заказали и оплатили тур на двоих во Вьетнам на 12 дней с 15.10.2014 г. Дочь неожиданно заболела, сегодня идет к врачу. Возможен ли возврат денег за путевку? Страховку от не выезда не приобретали.

Купила путевку на отдых в Египет. Вылет 23/03-2015, но 20/03-2015 г. попадаю в больницу где мне экстренно делают сразу две операции. В день операции сообщила тур оператору о том, что полететь не могу и попросила перенести тур на месяц позже, в чем мне отказываю. Могу ли я получить свои деньги или перенести отдых на какие статьи мне ссылаться.

28.06.14 забронировала тур на двоих с ребёнком в Египет (вылет 13.07.). Внесла всю сумму за тур.7.07.14 узнала о беременности 4 недели. Врач запретила вылет, дала справку, в которой прописано что существует угроза прерывания беременности и противопоказан перелет. В этот же день пошла в агенство и написала заявление на возврат денег. Но турагенство заявило, что туроперватоп деньги вернуть отказывается. Как поступить?

Отказались от поездки в Египет в связи с беспорядками. Обратились к туроператору с требованием возврата денег за путевку. Получили отказ. Собираемся писать официальную претензию. Какие ст. Закона О защите прав потребителей нарушаются продавцом? Можно ли рассчитывать на 100% возврат денег? На какие статьи закона О Защите прав потребителей ссылаться в претензии?

Турагентство не набрало группу. Возвращать деньги не планирует. Сказали, что можете потом в любое время, когда будет набор. Но мы планировали на майские, другие даты нас не интересуют. Как быть? Спасибо.

Куплен тур в Египет в октябре 2015 года. Сроки тура - январь 2016 года. По известным причинам тур не может состоятся. Как правильно написать заявление (турагенту или туроператору) на возврат денег?

Возврат денег в ситуации с не вылетом в Египет 8.11.2015

Реально вернуть полную стоимость? Какие аргументы говорить и что мы должны взять-документы с тур. оператора?. тур должен был быть с 8.11 по 15.11. Отпуск продлевать не можем и лететь в более холодный сезон тоже не вариант.. как грамотно поступить?

Как происходит возврат денег в случае расторжения договора с туроператором при отказе от поездки? В каком размере и в какие сроки?

Добрый день! Написать письменный отказ, с указанием причины. Для более точной консультации нужно посмотреть на договор! Анна, вы вправе отказаться от тура. Нужно направить уведомление в адрес туроператора. Ограничение такого права является ущемлением прав потребителя. Почитайте договор и правила какой там порядок, вы отказаться можете в любой момент, но они могут вернуть деньги за вычетом своих реальных расходов которые понесли. Как вернуть деньги за тур, если заграничный паспорт вовремя не готов?

В Связи со вспышкой вируса Коксаки в Турции, мы решили отказаться от тура. Начало тура 13 сентября. Заплатили 25000= предоплаты. Скажите, пожалуйста, как грамотно отказаться от тура и вернуть свои деньги?

Срочно требуется помощь! Пожалуйста, подскажите:

купили путевку в Египет. Вылет 30.11.08. Муж 22.11.08 ломает плечо и весь загипсованный. В турагенстве сегодня в возврате отказали вообще! Хотя в договоре прописано, что если за 6 дней отказ (то есть сегодня), то возвращают 30-50% за гостиницу.

Авиабилеты у нас оплачены в бизнес класс, но на руках их пока нет - обычно фирмы выписывают их в последний день - можно ли вернуть деньги за авиабилеты? Ведь они даже не выписаны!

Кто может нас платно проконсультировать, или подъехать с нами на беседу в турфирму (м.Рижская).

Заранее благодарю за ответы!

3 ноября был приобретен тур в египет с 11-17 ноября. После рекомендации НАК и Президента турфирма предложила альтернативное направление Турцию, однако забронированный отельв Турции не был подтвержден. На возврат какой части потраченных на оплату тура денег я могу рассчитывать и что для этого нужно. Спасибо.

Можем ли мы вернуть деньги за приобретенные путевки на отдых: купили путевки сегодня, но внезапные обстоятельства вынуждают сделать возврат. В какие сроки можно вернуть сумму? И каковы должны быть вычеты за неустойку? Оплата была произведена по безналичному расчету. Договор с турагентством на руках.

Могу ли я вернуть деньги за не состоявшийся тур в Египет, не по моей вине, а в связи с крушение самолёта,в полном объёме,без штрафов? Мне предлагают другие туры, но они дороже, я не могу себе этого позволить, тур.фирма расценивать это как отказ и присваивает мне штрафные санкции, вплоть до 90%

Купила путевку в Тунис 26.05.2016 г. лечу я (мама) и двое моих детей. После предупреждения рустуризма о террористической угрозе в Тунисе, лететь страшно и думаю рисковать не стоит. Могу лит я вернуть все деньги за путевку? И каковы мои действия на сегодня?

Была приобретена путевка в Египет у турагента в другом городе (сами проживаем в Москве), туроператор Brisco (ООО Триомед). Из-за закрытия Египта тур не состоялся. Турагент вернул нам комиссию, а туроператор с ноября деньги так и не возвращает. Просьба проконсультировать, могу ли я подать в суд на туроператора, а не на турагента? Какие документы необходимо приложить? Оригиналы или достаточно копий (так как на руках только сканкопии)? и в какой суд обращаться?

У меня такой вопрос: я оплатил путевку на море автотуром, те, доставка до базы отдыха должна была осуществиться комфортабельным автобусом, я оплатил стоимость проезда туда и обратно сразу при оформлении договора, за месяц до тура, но в назначенное время, прибыв к месту посадки в автобус, представитель оператора отказал мне в поездке, ссылаясь на то, что я нахожусь в небольшом опьянении, при этом я не скандалил, не хамил, спокойно объяснил причину своего состояния, уточню, что при оформлении путевки никакого инструктажа по поводу проезда не было, при отказе от провоза не было стоставленно ни какого акта, мне пришлось добираться до базы на своем авто 800 км, за рулем ехала моя жена, которая отказалась ехать без меня в автобусе одна, могу ли я вернуть деньги за проезд, за меня и за жену, в обе стороны маршрута?

Купили тур на троих в Индию 24.03.-04.04.13 г. 19.03. позвонили с агентства и сообщили, что мужу отказано в визе, в связи с тем, что оторван уголок паспорта (оторван на предыдущей таможне, агентство знало). Вылетали с Москвы, выезжали в Москву на поезде 21.03. В этот же день сданы билеты через сайт. Обещали вернуть 25% и походатайствовать о большем возврате. Вернулись позвонили, съездили. Сказали не приставать, сами позвонят. Обращалась в головной офис в Москву по телефону, сайту. Глухо. Сегодня наконец на звонок ответили отказом что-либо возвращать. Подскажите что делать?

В марте этого года я купила турпутевку в Болгарию по раннему бронированию на 30 мая 2016 г.28 мая у моей мамы случился инсульт. Я не поехала в Болгарию.3 июня мамаумерла. ССпросила в агентстве. Где путевку покупала могу ли вернуть деньги за тур. мне отказали. От невыезда я страховку не оформляла.

Могу ли я получить деньги за неиспользоаанную путевку? И какие должны быть мои действия сейчас в связи с этим?

В день вылета в аэропорту сообщили, что для поездки в Коста-Рику необходимо, чтобы паспорт был действительным не менее 6 месяцев (недели не хватало). Билет и тур пропали. Могу ли вернуть деньги за тур и за билет? В какие сроки имею право предъявить претензию? Куда обращаться?

Тур в Египет куплен 21.10.15. Вылет должен был быть 18.11.15. Нужен возврат денег полностью. Что делать? Писать заявление до 18.11.15 или ждать, но чего ждать то, если Египет не возобновиться а другие варианты не устраивают. Почему кто-то пишет обязательно написать заявление хотя бы за день до начала тура, а другие говорят ничего не писать самой до начала предполагаемого путешествия.

Я приобрела тур в Египет (вылет должен был состояться 16 ноября 2015), но по причинам всем известным тур не состоялся. Туроператор БРИЗКО сообщил, что затраченная мною сумма лежит на депозите и как только Египет откроют я воспользуюсь своими деньгами. Сомнения в том, что Египет вообще откроют в ближайшей год (депозит на год), поэтому я хочу вернуть деньги в полном объеме.

Как вернуть деньги за тур в Египет! Тур забронирован 3-4 ноября, а 6 го ноября Египет официально закрыли. До сих пор деньги не возвращают.

Хотим вернуть деньги туристам за несостоявшийся тур в Египет, туроператор отказывает в возврате и перезачете на другие заявки. Туристам был предложен вариант с депозитом на год, сначала они согласились, но после Турецкого конфликта наотрез отказываются лететь и просят вернуть деньги. Туристка собирается в суд.

У меня тур в Египет с 14.11. Турагенство ничего взамен не предлагает. Хотелось бы получить ПОШАГОВУЮ инструкцию моих действий по возврату денег. Заранее - СПАСИБО!

Уже месяц как написали заявление на возврат денег от бриско за тур в Египет. С тех пор ни ответа ни привета - менеджер сначала говорила что нужно ждать когда подойдет очередь на выплату теперь вообще скрывается трубку не берет по электронной почте не отвечает. Что делать?

Должны были 9 лететь в Египет. Замены не устроили. Написали аннуляцию. Ждем ответа от оператора. Когда и какие деньги должны вернуть? Спасибо.

Мы через неделю должны ехать на море. Путевку взяли через тур агенство. Ребенок сломал руку, поездка отменяется. Отдадут ли деньги и что для этого надо лелать.

У меня такой вопрос. Мы заключили договор с туристической фирмой на поездку в Париж 06.06.2014, 28.05.2014 в письменном виде сообщили турфирме о том, что один человек из нашей группы не может поехать. На тот момент турфирма сказала, что еще ничего не бронировала и визы не делались, так что вернут деньги в полном объеме. Прошло уже больше месяца турфирма так ничего и не вернула, а сегодня 02.06.2014 написала о том, что на данный момент могут вернуть только 77 евро (это 13% от стоимости поездки) и пока пытаются продать билет, т.е. если им удастся продать билет, то вернут больше. Хотелось узнать это правомерно? И какую сумму доолжна вернуть турфирма, если об отказе сообщалось заранее? У нас в договоре написано, что при отказе от поездки возвращают сумму за вычетом фактически понесенных турфирмой расходов? Должны ли они нам предоставлять информацию об этих расходах? Они же в любом случае должны вернуть деньги за визу, т.к. она не оформлялась.

Пытаюсь вернуть деньги (успели внести 50%) за турпутевку. Передумали лететь и за 3 дня до начала тура написали заявление на отказ (ТА расписалось, поставило печать о приемке).

По договору мы имеем право на отказ, но должны оплатить фактически понесенные расходы по организации тура. На данный момент ТА убеждает, что должны им - за часть авиабилетов (их сразу выставили в продажу и половину раскупили) и за отказ от брони отеля (1 ночь).

В каком виде должны предоставить доказательства фактически понесенных расходов? (что это за документы, как проверять их достоверность?).

Еще нюанс, задаю вопрос ТА - в чем проблема вернуть авиабилеты, по правилам АвиаКомпании - отказ за 24 часа без проблем. На что отвечают - ваши билеты невозвратные, рейс чартерный, ПРОМО статус. Путем несложных манипуляций я выясняю - рейс на самом деле РЕГУЛЯРНЫЙ, мест ПРОМО на нем нет, наших фамилий на нем НЕТ... Что скажете по этому поводу?

Так как полеты в Египет запрещены кому подоврать заявку на возврат денег тур агенству или тур оператору.

В какие сроки должно вернуть деньги турагенстве за несостоявшийся тур в Египет, в связи с отменой туда вылетов! Нужно ли писать заявление?

Покупал путевку на 2 в Египет, вылет должен был состояться 9 ноября, но в связи с трагедией, были приостановлены полеты в Египет. Нам предложили альтернативу Турцию и перебронь в течении года, от чего я отказалася и написал заявление на возврат денег, мне в этом отказали. Как туристу поступить в данной ситуации? Подскажите, пожалуйста.

Купили тур в турагенстве 8 января 2018 с вылетом на 10 января 2018. Тур оплачен полностью, турагентво тур не предоставило, альтернативу предлогали и опять не выполняли. 12 января написали претензию у них в офисе на возврат денег. На данный момент деньги не возвращены, телефоны не отвечают. Звоним с городского или незнакомого им номера, трубку берут и говорят, что перезвонят через 10 минут и на этом всё, потом дозвониться опять не реально. Как быть? В течении какого времени должны вернуть деньги (101200 руб)?

Должны были вылетать в Тунис 3 июня (2016), 2 июня услышали новость от ростуризма, что на Джербе планируются теракты и как раз на острове Джерба нами был забронирован отель и прилетать мы д.б. в город Зарзис, услышав такие новости, мы решили не лететь, т.к. собирались лететь еще с ребенком, как вы считаете, есть ли смысл писать заявление, чтобы нам вернули какие-нибудь деньги за тур (тур д.б. быть до 16 июня), или уже успокоится денег все равно не видать? Спасибо будем ждать ответ.

Мы оплатили поездку в Египет туроператору. Но после известных событий с упавшим самолётом, рейсов сейчас нет. Туоператор деньги не возвращает, ссылаясь на то что скоро всё возобновится. Но потом мне уже не нужно. Как составить претензию и как вернуть деньги?