Дефект паспорта / Защита прав потребителей - 556 советов адвокатов и юристов

Вчера мне сделали срочный денежный перевод в "Сбербанке" но перевод мне получить не удалось так как на моем паспорте отсутствует обложка но данные не повреждены, и оператор мне отказалась выдать перевод по этому паспорту сославшись на то что этот документ не действителен, но буквально неделю назад, в этом же отделении я получил денежный перевод без всяких проблем. Может ли оператор отказать мне, и не их ли это вина что они не поставили меня в курс при получении предыдущего перевода?

Мне надо поменять паспорт из-за порчи, но в данный момент идёт бракованный процесс! Тоесть нет ни свидетельства о браке, ни о разводе! Могу ли я поменять в таки условиях паспорт?

В октябре 2013 года приобретен жилой дом с земельным участком, при визуальном осмотре дефектов обнаружено не было. Однако, с приходом весны, выявлены следующие дефекты: протекает крыша в пристройке, а так же промокают стены. Вызвали специалистов по кровле и фасадам, которые обнаружили, что работы по кровле и металлосайдингу не соответствуют инструкции по монтажу (металлосайдинга и металлочерепице) от производителя. Могу ли я на основании выше изложенного обратиться в суд о соразмерном уменьшении покупной цены?

Мы, юр.лицо, приобрели у юр.лица насос, на изделие отсутствовал паспорт, паспорт поставщик обещал предоставить, но не смог.

Есть подозрения, что насос был в эксплуатации.

Можем ли мы его вернуть?

Так как потребность в насосе была срочной, а приобретенный насос работал неисправно, мы приобрели другой. То есть, вариант с заменой насоса на новый, который предлагает поставщик нам не нужен.

Интересует именно, можем ли мы вернуть его и получить ден. средства.

Купил серьги с камнем. По приезду домой, внимательнее присмотревшись, обнаружил, что одна лапка-держатель камня плохо отлита. Как - будто её вовсе нет. Могу ли я обменять изделие или вернуть деньги?

Добрый день. Мною был в продана квартира. Все акты покупатель подписал. Претензий не имеет. К сожалению у меня не были оформлены паспорта и поверки на электро счетчик, водяной счетчик и документы на газовый котел. Сейчас он с меня требует компенсации за произведенные им расходы, ссылаясь на закон о жкх, согласно которому я должен был это все сделать и передать квартиру с системами обеспечения. Котел оказался технически не исправлен после проведенной им экспертизы. Визуально все работало. Внутри обнаружилась течь. Требует денег за котел и перестановку счётчиков. Правомерно ли.

В банке сказали что не могут выдать деньги по моему паспорт, т.к. фотография может быть не моя. Где я могу уточнить, годен или нет мой паспорт?

Оплатили авто, имеющееся в салоне в наличии, часть средств - в кредит. Деньги в полном объеме поступили на счет автосалона еще 1 апреля. ПТС по договору передают в течение 25 рабочих дней. Срок передачи истек еще 7 мая. ПТС так и не выдали. На данный момент нарушение срока передачи авто по договору составляет 43 дня. Как лучше поступить в данной ситуации - расторгнуть договор или дождаться ПТС и потребовать выплаты компенсации. И какие штрафные санкции в отношении автосалона предусмотрены предусмотрены законом в обоих случаях? Спасибо.

Проживаю в много квартирном доме в Москве. Дом находится в неудовлетварительном состоянии. У управляющей компании (по их словам) на бумаге в актах осмотра дома все замечательно. Хочу принимать участие, как собственник, в осмотрах общего имущества дома (крыша, подвал, чердак) вместе с управляющей компанией. Предусмотрены ли законом обязательные осмотры МКД и как часто они должны производится? Кто должен участвовать в этих осмотрах? На основании чего и кем составляется Паспорт готовности дома к зиме? У кого я могу запросить копию Паспорта готовности дома к зиме?

Мне могут отказать в поступление в техникум из-за того что в паспорте оторвана страница с данными о месте получения паспорта?

Купила машину. Осмотрела заключили договор. Та сторона подписала. Но я не подписывали договор. Оплатила товар. Утром увидела дефекты машины очень серьёзные. Мне ничего о них не говорили. Кондиционер. Оказалось только кнопочка. Хотела сразу вернуть. Телефоны выключили. Как могу вернуть обратно владельцу. Прописка другая в договоре. Из доказательства только описание с автосайта. Помогите.

Имеет ли право застройщик подписать акт приема-передачи квартиры в одностороннем порядке не получив кадастровый паспорт на многоквартирный дом и можно ли не являться на подписание акта и дожидаться получения кадастрового паспорта?

Купил телефон в магазине, через 5 месяцев перестал включаться (не по моей вине), отдал в магазин на диагностику, говорят, что не могут починить, предлагают вернуть сломанный. По гарантийному талону гарантия только 1 месяц, и один год пост-гарантийного ремонта. Есть ли возможность вернуть деньги за бракованный товар?

Купила планшет с дефектом мерцают цвета изображения видео. Отнесла обратно в магазин через три дня, продавец отправил на экспертизу, вернули, сказав что брака нету, сбросив просто все настройки. Включив с продавцом планшет, мы увидили, что дефект остался! Продавец не может вернуть мне деньги по причины экспертизы. Как мне вернуть деньги?

Купил автомобиль с рук снятый с учета, продавец написал дкп от лица прежнего собственника. Я доехал на автомобиле до дома, загорелся чек и вероятнее всего нужен капитальный ремонт двигателя или замена мотора. Позвонил последнему юридическому владельцу-он сказал что в двигателе трещина. Продавец это отрицает, есть явные признаки того что пытались замаскировать эту проблему. Можно ли в таком случае попытаться вернуть деньги за авто?

Купила машину у полиционера. Попросил показать сумму договора на 300000 ниже, т.к. гос служба. Машина со скрытыми дефектами как вернуть полностью все деньги?

Купил диван 17.01.2022 года, через год сдал у магазин на ремонт, так как выявил дефект. После ремонта благополучно забрал диван и на радостях выкинул договор, чек и паспорт дивана. Пошло два месяца и диван опять просел, товар ненадлежащего качества. Написал претензию о возврате денег за товар, ответ прилагаю. Подскажите в суде показаниями свидетеля могу доказать что купил у них? Есть номер договора и дата.

Я купила автомобиль по Договору КП и есть расписка. Договор КП с владельцем, что в ПТС указан, а в расписке о получении денег указан перекуп. У перекупа есть ООО. В расписке он указал просто Ф.И.О. Как мне его считать-физ. лицом или юр.лицом. Я хочу обратиться в суд, есть в авто скрытые дефекты.

У меня вопрос, моя мама умерла, нужно ли ее вписывать в антраг (трудовая книжка, диплом), или только сви-во о смерти, и нужно папе сдавать шпрах тест, если у него дефект речи (после перенесенного инсульта)?

Я продаю комнату. Покупатель берёт ипотечный кредит в банке и требует справку Ф-7 для предъявления в банк. У меня есть кадастровый паспорт на комнату. Должен ли я ещё и справку Ф-7 брать или достаточно кадастрового паспорта?

09.02.2012 г. Владимир.

Если после устранения дефектов квартиры (холодные стены) площадь квартиры изменилась (утеплили стены), необходимо снова вызывать БТИ для перемерки площади?

Приветствую. Купил насосную станцию, установил, обнаружены дефекты данного товара. Хочу вернуть или заменить, товар не относится к технически сложным товарам, 14 дней не прошло, магазин сопротивляется - говорит нужно повезти на экспертизу, но в замен не дадут другую станцию на время экспертизы, в итоге буду без снабжения воды! Как поступить в данной ситуации? Спасибо!

Заключили договор бытового подряда на выполнение полного комплекса по сборке корпусной мебели (иными словами - заказали шкаф-купе), оплата в рассрочку, осталось платить половину суммы. Подрядчик выполнил свои обязательства (сделали шкаф, его установили). Но мы обнаружили дефекты дверей. Приезжал мастер, пообещал разобраться и предположил, что фирма изготовить новые двери. Прошло 2 месяца, в течение этого срока нам 4 раза звонили, обещали приехать, еще раз посмотреть результат их работы, но так никто и не приехал. Гарантийный срок истекает через месяц... Подскажите, как поступить в данной ситуации? А также, обнаружили, что в договоре не указаны сроки начала и окончания работ. Это влечет недействительность сделки?

Помогите мне пожалуйста! 10 декабря 2018 г. я купила норковую шубу, а сегодня обнаружила дырку по шву. И вдоль шва выше образуются прорывы. Как мне вернуть шубу в магазин?

У меня такая проблема: приобрела автомобиль, но в ГИБДД отказывают в регистрации, т.к. в ПТС есть отметка об установке дополнительной педали тормоза, а о снятии-нет. Педаль демонтирована, но кем и когда-сейчас трудно выяснить. Авто старое, хозяев в ПТС штук шесть. Отказали письменно с такой формулировкой: В предоставлении гос. услуг отказано п.24 адм. регл. МВД №605 от 07.08.13. в конструкцию т.с. внесены изменения. Конструктивно педаль тормоза демонтирована. Это,что сумела разобрать, написано ужасно неразборчиво.

Продала автомобиль, написали и подписали с двух сторон договор купли продажи, в котором написан пункт, к техническому состоянию претензий не имею, в ПТС вписала нового владельца.. Через два дня звонит покупатель, перечисляет разную мелочевку неисправностей и говорит либо скинь мне еще 20 тыс, и тогда я ее возьму, либо забирай назад. Скидывать после заключения договара считаю вообще бредом, а вот как если он захочет вернуть, в праве ли он это сделать и что делать с ПТС?

Может ли покупатель мотоцикла требовать возврат денег из-за поломки двигателя, если договор купли-продажи не подписывали и я не являюсь владельцем по птс.

Купили 40 дней назад планшет, сегодня поставили на зарядку при включении на экране пятна! Гарантия на товар 12 месяцев могу ли я потребовать возврат денег! И обязана ли я ждать экспертизу и в какие сроки компания должна решить этот вопрос.

Купил смартфон 12.11.2018 в интернет магазине, не понравился (ожидал большего, оказалось - показалось), решил вернуть. Так же купил защитное стекло и чехол. Стекло не клеил, осталось в упаковке, чехол аналогично, пользовался смартфоном исключительно домая чтобы протестировать его, т.е. никаких царапин, повреждений и т.д. нет. Решил обменять смартфон на другой и обменять стекло защитное и чехол для другой модели - отказали. Отказали вообще во всем. Что из этого я вообще могу вернуть (в идеале обменять), а что не могу (опять же в теории по закону), и как быть в данной ситуации?

Купил рыбку. На не было информации на маркировке об условиях хранения продукта, что является нарушением пункта 5 части 4.12. статьи 4 ТР ТС 022/2011. В Роспотребнадзоре письменно разъяснили, что товар нарушающий ТР ТС подлежит изъятию из обращения и утилизации. По притенении магазин деньги не возвращает. На какой закон сослаться в иске, так как мне продали товар который не имели права продавать и должны были утилизировать?

Купили диван, сеголня его привезли и собрали.. но он как будто деревянный! На нем очень жестко сидеть, про спать я вообще молчу, потребуется мануальщик

Можно ли вернуть деньги за этот диван?

Покупаю квартиру у застройщика, дом сдан, получены кадастровые паспорта, застройщик оформил квартиры на себя как на физ лицо. В той квартире, которую я хочу купить никто не прописан, покупаю ее сразу после регитрации застройщиком права собственности на нее. Вопрос: в дкп будет указана 2/3 суммы, остальная сумма будет указана в договоре о неотделимых улучшения данной квартиры. Насколько такая сделка рискованна, в плане оспаривания, и если продавец все же решит оспорить сделку вернут ли мне деньги по договору о дополнительных улучшениях?

Вопрос такой. Купил ноутбук Асус в ДНС 24.12.2022.

В магазине проверил лишь на то что он действительно новый и в заводской упаковке-пленке. Уже дома обнаружил треск при закрытии и открытии крышки экрана и изгиб этой крышки с правой стороны (треск тоже с правой)

Отнёс в магазин где покупал 26.12.2022.

Сказали что товар технический сложный и его надо сдать по гарантии. Сдал. Уже неделю в сервисе.

Скажите пожалуйста правильно ли я все сделал? Что и как делать дальше?

Есть ли вариант замены ноутбука или возврат средств?

Спасибо.

Если человек признан судом не дееспособным может этот человек голосовать или опекун должен голосовать за не дееспособного голосовать.

Частичная замена деревянный оконных блоков на пластиковые в нежилом здании относится к капитальному или текущему ремонту? На какие нормативы можно ссылаться?

Вопрос в следующем. Куплен автомобиль Ауди 2011 года выпуска в салоне. Если не ошибаюсь, он был на тест-драйве если это имеет значение. Гарантия два года. Появился шум в двигателе, автомобиль был взят официальным сервисом по гарантии в ремонт две недели назад, вместо него выдан временно аналогичный. Ремонт идет уже две недели, причина шума не выяснена и все идет к тому, что из германии просто будет выслан новый двигатель на замену.

Не тот ли это случай когда поломка неустранима и можно требовать новый автомобиль взамен старого? Нужна ли какая-то бумага из сервиса, что автомобиль был взят ремонт или что-то еще?

Собираемся приобрести квартиру по договору ДДУ. Дом готов, будет вводиться в эксплуатацию в этом месяце (сентябре).

Подскажите, на что нужно обратить внимание, чтобы избежать потерь? Какие документы потребовать от застройщика?

Покупатели хотят нам вернуть детскую коляску (в эксплуатации она была 5 мес, гарантия на коляску 1 год.) Вернуть как не качественный товар. Предложили гарантийный ремонт-отказались. Требуют возврата денег за коляску. Попросили принести притензию в магазин. (Т.к все их пожелания были написаны в ватцап). И три дня от них затишье, мы в подвешенном состоянии. Понятно что мы им деньги вернем все равно.

Вопрос: нужно ли нам требовать от них претензию? Писменную. Или сейчас это не обязательно? Либо можно сразу вернуть деньги без всякой бумажной волокиты.? Как сделать правильно?

Скажите пожалуйста могу ли я подать заявление Бюро на МСЭ с просьбой о том чтоб продлили инвалидность до 18 лет. Ребенок находится на инвалидности с 2012 по 2016 переосвидетельствование проходит каждый год. Диагноз код F79.01 умственная отсталость не уточненная с указанием на отсутствие или слабую выраженность нарушения поведения.

Если да то что надо указать и на что опираться какие документы дополнительно нужны.

Можно развернутый ответ конкретно по нашему вопросу.

Произошла такая ситуация, при подписи загранпаспорта старого образца, ручка не начала писать, из-за чего получилась вот такая помарка. Будут ли у меня какие либо проблемы?

Я жена военнослужащего в звании старшего прапорщика, могу ли я пользоваться услугами врачей в военной поликлиники. Мне сказали, что я не имею право на посещение, т.к.я не жена офицера-поэтому у меня нет на это прав... Правда это или нет, на основании чего вдруг поменялись правила-если это так, а если нет на что мне опереться, чтоб доказать что это не так?

Имею ли я право на получение бесплатной медицинской помощи в мед. учреждениях Министерства Обороны (госпиталь, поликлиника), если в настоящее время являюсь офицером запаса с выслугой 20 лет с льготными за Афганистан. Уволился с Украины в 1994 году по собственному желанию. Права перевода в ВС РФ не было. В настоящее время мне 54 года. Ветеран ВС. Участник БД на территориях др. стран. С уважением, С. Кичигин.

Сдал автомобиль на гарантийный ремонт (ремонт коробки передач), после ремонта проблема не устранилась. Диллер предлагает забрать автомобиль и ездить с дефектом (шум). Как поступить?

В декабре прошлого года купил себе со скидкой мобильный телефон, который в итоге мне не доставили. Сейчас данной модели в продаже уже нет. Учитывая тот факт, что через месяц интернет магазин вернул уплаченные мной средства в полном объёме, а о компенсации договориться нам не удалось, могу я самостоятельно преобретение у них на сайте следующую модель данного устройства (она же самая дешёвая, которая не уступает по техническим характеристикам оплаченному ране телефону) и потребовать от них компенсировать разницу, которая составляет 7 тысяч рублей?

Покупка квартиры в ипотеку, продавец предоставил документы ДДУ и выписку из ЕГРН в которых фамилии разные в окончании, владелец житель Израиля, есть перевод паспорта нотариально заверенный, ЕГРН совпадает. Вопрос могут ли быть какие либо юридические проблемы с этим

Заказала вещь через магазин в Инстаграмм. Прислали почтой РФ с наложенным платежом. В разделе - отправитель - есть адрес и фио человека, без указания ИП или организации. Поставки выдала квитанцию об оплате. Товар оказался очень низкого качества. Сотрудник интернет-магазина общаться по возврату отказывается. Как правильно вернуть назад товар и получить возврат денег?