Если ремонт по гарантии превысил 45 дней - 39 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте
Телевизор-технически сложный товар, поскольку пошло более 15 дней после покупки, то сейчас пока только гарантийный ремонт
Если срок ремонта превысил 45 дней, тогда будете иметь право на обмен, или возврат денег. Мы купили 20.11.2022 года. Телевизор, он через два месяца сломался, мы позвонили в магазин его забрали увезли в ремон. У меня вопрос: Могу ли я поменять на новый телевизор, т к.не хочу этот телевизор после ремонта! (у нас ещё дополнительно сделана гарантия на 2 года)!
Здравствуйте
Телевизор-технически сложный товар, поскольку пошло более 15 дней после покупки, то сейчас пока только гарантийный ремонт
Если срок ремонта превысил 45 дней, тогда будете иметь право на обмен, или возврат денег.
СпроситьДмитрий, да, можете требовать расторжения договора купли продажи тс.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть дкп авто, он у вас на руках?
Нужно грамотно составить претензию. Добрый день. Если это была одна и та же неисправность или срок ремонта превысил 45 дней, то вы вправе обратиться с письменной претензией о расторжении договора. Если вам откажут, то требовать в суде полную стоимость авто, неустойку не более стоимости авто и штраф в 50 % от суммы заявленных требований. Ну тут дело такое...
Требовать то можете, но перспективы..
Надо подробно разбираться, что за поломки.
Далеко не во всех случаях суд расторгнет ДКП. Притензия у меня составлена, у меня был выявлен ряд дефектов:
1) это замена блока ГБЦ
2) замена помпы
3) выявление повышенного расхода масла на 1000 км пробега 580 мл. У меня неоднократно ломался автомобиль на гарантии, могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи.
Дмитрий, да, можете требовать расторжения договора купли продажи тс.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть дкп авто, он у вас на руках?
Нужно грамотно составить претензию.
Спросить
Добрый день. Если это была одна и та же неисправность или срок ремонта превысил 45 дней, то вы вправе обратиться с письменной претензией о расторжении договора. Если вам откажут, то требовать в суде полную стоимость авто, неустойку не более стоимости авто и штраф в 50 % от суммы заявленных требований.
Спросить
Ну тут дело такое...
Требовать то можете, но перспективы..
Надо подробно разбираться, что за поломки.
Далеко не во всех случаях суд расторгнет ДКП.
Спросить
Притензия у меня составлена, у меня был выявлен ряд дефектов:
1) это замена блока ГБЦ
2) замена помпы
3) выявление повышенного расхода масла на 1000 км пробега 580 мл.
Спросить
Здравствуйте.
При наличии такого рода дефектов действует следующее правило, установленное ст.18 Закона о защите прав потребителей для предъявления требований о возврате денег:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
С уважением.
СпроситьПриветствую Вас.
У вас был превышен максимальный срок ремонта-45 дней Это является основанием для возврата денежных средств. Мне сказали, что по доп гарантии срок ремонта 90 дней, но и этот срок был превышен. И сейчас я не могу связаться со специалистами втб страхования. Так как на прямую им нельзя позвонить, а по горячий линии принимают только обращение. По гарантийному случаю телефон был сдан в ремонт в салон «Связной». По истечению 99 дней телефон вернули неотремонтированным, и сказали связаться с ВТБ Страхованием на прямую. Звонил в страховую и у меня приняли обращение, и сказали что в течении 3 х дней перезвонят специалисты. После 3 х дней никто не позвонил, и я позвонил снова сам, так же приняли обращение и никто не позвонил. И так я оставил 4 обращения, но до сих пор никто не звонит. Как быть в такой ситуации? И как написать претензию за неустойку, так как телефон пролежал в ремонте больше 90 дней.
Приветствую Вас.
У вас был превышен максимальный срок ремонта-45 дней Это является основанием для возврата денежных средств.
Спросить
Мне сказали, что по доп гарантии срок ремонта 90 дней, но и этот срок был превышен. И сейчас я не могу связаться со специалистами втб страхования. Так как на прямую им нельзя позвонить, а по горячий линии принимают только обращение.
Спросить
По телефону такие вопросы не решаются, нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
СпроситьСт. 20 закона о защите прав потребителей.
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
СпроситьПриветствую Вас.
Так у вас превышены все сроки ремонта-не более 45 дней.
Можно требовать возврата денежных средств. Сдали телефон по доп гарантии сроком было установлено "90 дней в итоге прошли уже 4,5 месяца а результата не накого. Что делать в этом случае.
Приветствую Вас.
Так у вас превышены все сроки ремонта-не более 45 дней.
Можно требовать возврата денежных средств.
СпроситьПриветствую Вас.
Вы имеете право на возврат денежных средств если поломка телефона является существенным недостатком. Доброго времени. Право на возврат денег Вы имеете в силу ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей, в течение 15 дней с даты покупки. По прошествии указанного срока Вы вправе только сдать телефон в ремонт по гарантии. Если после ремонта неисправность устранена не будет, или срок ремонта превысит 45 дней, Вы сможете обратиться с претензией о возврате уплаченных за товар средств. Купила телефон Самсунг за 20 000. прошёл месяц, а он оказался не исправлен, бракован. Имею ли я права на возврат денежных средств.
Приветствую Вас.
Вы имеете право на возврат денежных средств если поломка телефона является существенным недостатком.
Спросить
Доброго времени. Право на возврат денег Вы имеете в силу ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей, в течение 15 дней с даты покупки. По прошествии указанного срока Вы вправе только сдать телефон в ремонт по гарантии. Если после ремонта неисправность устранена не будет, или срок ремонта превысит 45 дней, Вы сможете обратиться с претензией о возврате уплаченных за товар средств.
СпроситьЕсли сдали по гарантии то можно взыскать его стоимость + неустойку, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Вопрос таков, сдал объектив на ремонт. Сроки ремонта превысили 45 дней. Могу ли я потребовать расторжения договора купли-продажи?
Если сдали по гарантии то можно взыскать его стоимость + неустойку, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьСогласно ФЗ "О защите прав потребителей", максимальный срок ремонта не может превышать 45 дней. Если он будет превышен, то это самостоятельное основание для расторжения договора купли-продажи. В январе отдала телефон по гарантии в мегафон в городе. Белгород и теперь кормят завтраками то телефон приходил и я не пришла его отправили назад теперь ждите в пятницу будет и теперь тишина, в понедельник собираюсь идти по правам потребителям может там помогут.
Согласно ФЗ "О защите прав потребителей", максимальный срок ремонта не может превышать 45 дней. Если он будет превышен, то это самостоятельное основание для расторжения договора купли-продажи.
СпроситьЗдравствуйте, да, это возможно, поскольку речь идёт о существенном недостатке товара, поэтому можете требовать замену или возврат.
Удачи вам и всего наилучшего Можно потребовать возврата денег и через 20 дней после сдачи второй раз, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, когда сдали второй раз? ЭтоДоброго вам времени суток. Если превышены сроки диагностики и ремонта Вы имеете право начислять неустойку Согласно закону о защите прав потребителей. Также имеете право потребовать обмена либо возврата средств. Удачи вам и всего наилучшего. Здравствуйте! В данном случае у вас есть такое право если во второй раз случилась поломка телефона и обнаружен недостаток в нем. Вы можете требовать Сдал второй раз телефон по гарантии. Первый раз ремонтировали 15 дней. Могу ли я потребовать вернуть деньги по истечении 30 дней, так как суммарно за год будет более 45 суток ремонта.
Здравствуйте, да, это возможно, поскольку речь идёт о существенном недостатке товара, поэтому можете требовать замену или возврат.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьМожно потребовать возврата денег и через 20 дней после сдачи второй раз, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК, когда сдали второй раз?
Спросить
ЭтоДоброго вам времени суток. Если превышены сроки диагностики и ремонта Вы имеете право начислять неустойку Согласно закону о защите прав потребителей. Также имеете право потребовать обмена либо возврата средств. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае у вас есть такое право если во второй раз случилась поломка телефона и обнаружен недостаток в нем. Вы можете требовать
СпроситьДобрый день.
Не имеет никакого значения срок, в течение которого будут идти комплектующие в город Томск. Если вы согласились на ремонт телефона, то срок ремонта не может превышать 45 дней, а если этот срок превышен, то вы имеете право потребовать возврат денег за телефон. Здравствуйте я отдал свой смартфон по гарантии в ООО Интант 11.09.2017 года сегодня уже 24.09.2017 скажите они мне говорят, что у нас в наличии нету деталей для смартфона нужно заказывать, я им говорю хорошо сколько ждать детали они мне говорят 10-14 дней завтра 25.09.2017 будет уже 14 дней, как детали идут в город Томск! Помогите или подскажите сколько вообще могут идти комплектующие в Томск т.к они получается, если завтра детали не прийдут, то нарушают свои действия или вводят в заблуждение.
Добрый день.
Не имеет никакого значения срок, в течение которого будут идти комплектующие в город Томск. Если вы согласились на ремонт телефона, то срок ремонта не может превышать 45 дней, а если этот срок превышен, то вы имеете право потребовать возврат денег за телефон.
СпроситьВопрос не в том сколько раз ремонтировали, а сколько времени в течение года холодильник был неисправен? Если этот срок превысит 45 дней, то у Вас есть все основания по Закона РФ "О защите прав потребителей" на новый холодильник, или на возврат денежных средств. У нас неисправный холодильник индезит. Находится на гарантии. Ремонт был уже 4 раза. Мастер по ремонту холодильника собрал все документы и отправил на завод через сервисную службу по ремонту. Документы отправлены 9.06. 2017. Ответа нет.
Вопрос не в том сколько раз ремонтировали, а сколько времени в течение года холодильник был неисправен? Если этот срок превысит 45 дней, то у Вас есть все основания по Закона РФ "О защите прав потребителей" на новый холодильник, или на возврат денежных средств.
СпроситьДоброе утро, в соответствии со ст.20 Закона о Защите прав потребителей, если срок гарантийного ремонта превысит 45 дней, вы имеете право потребовать возврата денежных средств за товар. Сломался товар будучи на гарантии, в квитанции к акту приёма товара в ремонт указано, что ремонт может быть осуществлён в срок не превышающий 45 дней, а после превышения этого срока какие мои действия?
Доброе утро, в соответствии со ст.20 Закона о Защите прав потребителей, если срок гарантийного ремонта превысит 45 дней, вы имеете право потребовать возврата денежных средств за товар.
СпроситьВсе зависит от сроков продажи, сколько времени прошло с момента продажи данного товара. Если более 14 дней, то по гарантии можете заказать новый. Добрый день.
Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам мне нужно знать подробности. Что это за товар? Но в любом случае, нужно быть хитрее, нужно уметь юридически грамотно решать проблемы с покупателем. Способы-то это сделать есть! Можете отказать в расторжении договора купли и покупатель обратится в суд в суде доказывайте что вы пытались устранить неисправность в течение срока гарантии. И что срок ремонта не превысил 45 дней. Товар был ими приобретен 03 октября 2016 года. У покупателя вышел из строя двигатель конвекционной печи, мы (продавцы) заказали новый, но он прийдет с Москвы только через 15 дней. Покупатель не хочет ждать и требует возврата денег. Можем ли мы ему отказать?
Все зависит от сроков продажи, сколько времени прошло с момента продажи данного товара. Если более 14 дней, то по гарантии можете заказать новый.
Спросить
Добрый день.
Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам мне нужно знать подробности. Что это за товар? Но в любом случае, нужно быть хитрее, нужно уметь юридически грамотно решать проблемы с покупателем. Способы-то это сделать есть!
Спросить
Добрый день! В данном случае действует гарантия, в связи с чем срок в 15 дней вполне приемлемый для устранения недостатков, так что если Вы заказали новый двигатель, то покупатель не в праве требовать возврата денег.
СпроситьВ таком случае необходимо направить покупателю письменное разъяснение на основе норм ГК о проведении гарантийного ремонта и указать срок.
Спросить
--- Здравствуйте, предложите сдать товар на экспертизу, и установив новый двигатель вернёте им их товар. Денег не возвращайте, имеете право. Удачи Вам и всего хорошего. 
Я Вам ответил из "лички", одной даты продажи товара недостаточно. Что это за товар, получили ли Вы требование покупателя и что написано в этом требовании?
Спросить
У вас есть 45 дней на ремонт. Конвекционная печь - технически сложный товар. Если после приемке по гарантии вы не уложитесь в 45 дней то покупатель имеет право требовать новую печь (аналогичную если таку модель уже не выпускают) или возврат денежных средств. Просто сдать сломанную, и требовать деньги он не может.
СпроситьЕсли он на гарантии вы сможете вернуть деньги при условии если его не отремонтируют или если срок ремонта превысит 45 дней то есть для расторжения договора купли нужно соблюсти определенные условия. Доброго времени. Смартфон относится к технически сложным товарам, поэтому в данном случае применима ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, требуйте возврата денег, ссылаясь на существенность недостатка - выход телефона из строя. Смартфон является технически сложным товаром и на оснвовании статьи 18 ЗоЗПП вы можете написать претензию на возврат денег. Телефон возьмут на проверку качества и если подлежит ремонту, то отремонтируют. Но если не подлежит ремонту то возратят деньги. Купили смартфон пол года назад, гарантия еще есть, сейчас смартфон не исправен без каких либо на то причин (не включается), можем ли мы вернуть деньги за него или возможен только ремонт?
Доброго времени. Смартфон относится к технически сложным товарам, поэтому в данном случае применима ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу, требуйте возврата денег, ссылаясь на существенность недостатка - выход телефона из строя.
СпроситьСмартфон является технически сложным товаром и на оснвовании статьи 18 ЗоЗПП вы можете написать претензию на возврат денег. Телефон возьмут на проверку качества и если подлежит ремонту, то отремонтируют. Но если не подлежит ремонту то возратят деньги.
СпроситьЗдравствуйте, вам необходимо было написать заявление на выдачу аналогичного товара на время ремонта. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания. Срок ремонта не должен превышать 45 календарных дней. Если срок превысит 45 дней-Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег, необходимо направлять письменную претензию продавцу. Срок ремонта по гарантии 45 дней, это я знаю, а каких рабочих или календарных? И Как поступить если со мной даже не хотят говорить в магазине,06.03.2017 как раз будет 45 календарных дней как мой товар в ремонте, сегодня я обратился в магазин, на что мне ответили - Ничего не известно, ждите позвоним...
Здравствуйте, вам необходимо было написать заявление на выдачу аналогичного товара на время ремонта. Спасибо за выбор нашего сайта, всего доброго, до свидания.
Спросить
Срок ремонта не должен превышать 45 календарных дней. Если срок превысит 45 дней-Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег, необходимо направлять письменную претензию продавцу.
Спросить--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд. Доброго времени суток. У Вас появится такое право в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если срок ремонта с момента передачи товара продавцу превысит 45 календарных дней. Какого числа отдали товар в ремонт? Купил миксер в магазине, и он поломался. Отдали по гарантии в январе месяце. Гарантия до 3 марта. Приехал в магазин узнать насчет ремонта, мне сказали чтобы больше не приезжали, мы сами позвоним. Могу ли я забрать деньги или взять другой миксер?
--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.
СпроситьДоброго времени суток. У Вас появится такое право в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если срок ремонта с момента передачи товара продавцу превысит 45 календарных дней. Какого числа отдали товар в ремонт?
СпроситьПодать вы можете иск о расторжении договора купли-продажи если ремонт в общей продолжительности превысил 45 дней. Суд принимает решение в зависимости от представленных доказательств нарушения прав потребителей. Сдал телефон по гарантии в связи с поломкой, сроки гарантийного ремонта вышли, пошел в магазин там сказали что у них телефона нет и они не знают где он, написал претензию на возврат денежных средств за телефон. Через десять дней позвонили из магазина и сказали что письмо у них, отказ в возврате средств, так как телефон они нашли и он скоро будет у них. могу ли я подавать в данном случае иск и какие гарантии?
Доброго времени суток. Срок ремонта по гарантии не может превышать сорока пяти дней (ст. 20 Закона о защите прав потребителей). Если этот срок превышен, обращайтесь к продавцу с претензией, указывайте, что отказываетесь от ремонта и требуйте расторжения ДКП и возврата денег. [quote]Скажите пожалуйста, за какой срок должны отдать телефон из ремонта по гарантии?[/quote]
Согласно закона о защите прав потребителей 45 дней! Вы можете обратиться с претензией и потребовать возврат денежных средств.
С новым годом вас! Скажите пожалуйста, за какой срок должны отдать телефон из ремонта по гарантии?
Доброго времени суток. Срок ремонта по гарантии не может превышать сорока пяти дней (ст. 20 Закона о защите прав потребителей). Если этот срок превышен, обращайтесь к продавцу с претензией, указывайте, что отказываетесь от ремонта и требуйте расторжения ДКП и возврата денег.
СпроситьВы вправе требовать замены товара или возврата денег, так как срок ремонта превысил 45 дней Сдал ноутбук в ремонт по гарантии, прошло уже 52 дня, состояние ноутбка неизвестно, намерен писать жалобу, помогите найти образец жалобы и стоит ли ее писать?
Вы вправе требовать замены товара или возврата денег, так как срок ремонта превысил 45 дней
СпроситьПишите заявление продавцу на возврат товара, так как срок ремонта превысил 45 дней Посоветуйте что делать, купила планшет, с отдельной горантией на второй год, планшет в скоре разбили, и коробки нет, хотела вернуть деньги за гарантию, у меня взяли планшет на диагностику, прошло больше 2 месяцев планшет не возвращаются, говорят то ещё не отправили то не пришёл ещё, как мне быть.
Пишите заявление продавцу на возврат товара, так как срок ремонта превысил 45 дней
СпроситьДа, если превышен максимально возможный срок для ремонта ( 45 дней) или если недостаток один и тот же проявляется неоднократно, либо если изделие находится в ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году. Планшет на гарантии сдал в ремонт второй раз, мне дали на время ремонта такой же марки, но он через некоторое время перестал работать что мне делать, могу ли я вернуть деньги?
Да, если превышен максимально возможный срок для ремонта ( 45 дней) или если недостаток один и тот же проявляется неоднократно, либо если изделие находится в ремонте более 30 дней в каждом гарантийном году.
СпроситьВ сроки для взыскания неустойки входят все дни,п[b]ревышающие 45 дней[/b] (максимум по закону) Срок ремонта моего ноутбука на гарантии, предусмотренный законом, истек 4 сентября 2015 г.На сегодняшний день превышение срока ремонта составляет 57 дней. Какие дни входят в превышенный срок ремонта при исчислении суммы неустойки при обращении с исковым заявлением в суд?
В сроки для взыскания неустойки входят все дни,превышающие 45 дней (максимум по закону)
СпроситьВы имеете право на получение подмененного телефона от продавца. Более того, если срок ремонта превысит 45 дней или случится пара ремонтов сроком таким же или больше, Вы вправе отказаться от договора, потребовать возврата стоимости телефона как некачественного товара. Я отдал телефон по гарантии в ремонт на 45 дней имею я права получить на туже суму телефон или такой же пока мой в ремонте подскажите?
Вы имеете право на получение подмененного телефона от продавца. Более того, если срок ремонта превысит 45 дней или случится пара ремонтов сроком таким же или больше, Вы вправе отказаться от договора, потребовать возврата стоимости телефона как некачественного товара.
СпроситьМожно потребовать возврата его стоимости и неустойку. Квитанция о сдаче на руках? Сдали телефон в сервисный центр на ремонт, после истечения гарантийного срока. Прошло более 45 дней с момента сдачи. Что делать в данном случае?
Можно потребовать возврата его стоимости и неустойку. Квитанция о сдаче на руках?
СпроситьМожете, необходима претензия. Ремонт по гарантии превысил 45 дней, на 46-й день мне позвонили с сервисного цента. Могу я потребовать возврата денежных средств?
Здравствуйте, если вернут отремонтированным, то нет. В случае если срок ремонта превысит 45 дней, то вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи Благодарю за ответ. Разрешите уточнить: если отремонтируют, но он через несколько дней вновь окажется не рабочим (случай уже был, когда дважды ломался телефон, 1 раз по гарантии, 2 раз уже после гарантийного срока) или вовсе отремонтированным только на бумаге, то как вернуть денежные средства?
Если превысит 45 дней, на какую статью ЗЗПП ссылаться? Приветствую!
Сдал видеорегистратор в ремонт по гарантии. Могу ли я вернуть денежные средства после того как мне вернут В/рег-р с ремонта отремонтированным?
Благодарю за ответ. Разрешите уточнить: если отремонтируют, но он через несколько дней вновь окажется не рабочим (случай уже был, когда дважды ломался телефон, 1 раз по гарантии, 2 раз уже после гарантийного срока) или вовсе отремонтированным только на бумаге, то как вернуть денежные средства?
Если превысит 45 дней, на какую статью ЗЗПП ссылаться?
СпроситьЧитайте также:
