Заказчик / Трудовое право - 35218 советов адвокатов и юристов

Мы занимаемся разработкой программного обеспечения, а также веб-приложения, предоставляя заказчику доступ к программному обеспечению через Интернет - SaaS. Схема оплаты предполагает, что если необходимость в программном обеспечении временно отсутствует, то заказчик может приостановить его использование и заморозить выплаты.

Дело в том, наш Заказчик оплатил за SaaS-версию за 6 месяцев вперед, а через 5 дней стал требовать возврат денежных средств (ввиду того, что их компания якобы прекращает деятельность). По нашему договору SaaS, возврат денежных средств за данную версию не предусмотрено.

Акты выполненных работ Заказчиком подписаны не были, так как он их еще не получил, мы отправляем их по почте простым письмом.

Обязаны ли мы вернуть денежные средства, если в договоре прописано об обратном?

Я И П год назад у меня заказали кухню в связи со скачком евро я не смог выполнить заказ в срок и заказчик подал в иск в суд с прозьбой вернуть предоплату и неустойку я с иском согласилься. Но на момент суда кухня была выполнена на 80% а теперь заказчик получил решение суда на руки где написано что я должен вернуть деньги а кухню не отдает и более того нашол когото и они ему доделали кухню как быть в этой сетуации?

На основании заключенного контракта заказчик требует выплаты компенсации за выявленные нарушения по охране труда с генподрядчика. Соответствует ли это федеральным законам и если да, то какая максимальная цена за каждое нарушение.

Заказчик прислал требование об уплате штрафа за ненадлежащее исполнение контракта (отступление от графика производства работ). Если мы добровольно оплатим штраф, заказчик направит документы на внесение в РНП.

Заказчик отказался от выполнения обязательств по Госконтракту, отказался принимать товар от слова совсем, аргументируя это тем что нет денег в бюджете, оплатить контракт не смогут и будут контракт расторгать. В контракте прописано поставка товара по заявкам с 28,07 по 1,11,2022 г в итоге заявки от заказчика так и не поступило ни одной, а теперь и вовсе собираются расторгать контракт. В контракте не прописано что они могут расторгнуть товар в одностороннем порядке, только по соглашению сторон. Мы не согласны как поставщик, так как товар закуплен в полном обьеме и мы готовы его им поставить, сумма контракта 140000 руб, брать меньшее кол во они не согласны тоже. Правомерны ли их действия. И как нам быть поставщикам бесправным...

Продал кухню по составленному эскизу с указанными размерами и подписью заказчика. Прошло три года и заказчик попросил прислать ему сборщика, но когда приехал сборщик они не дали подрезать шкаф под стенку, а мне сказали, что я сделал мебель не по размерам и требуют с меня обратно деньги и подали на меня в суд хотя повторюсь, что у меня есть эскиз с размерами и подписью заказчика и мебель соответствует полностью рисунку и комплектации мебели. Что мне делать. Спасибо.

Строили объект больше года. Всё устраивало заказчика. Работали с авансами в перёд. Теперь заказчик требует часть денег назад. Не смотря на выполненные работы. Договор ни какой не заключали

Работали на объекте у заказчика более одного года. Наш инструмент выходил из строя, и заказчик нам купил новый. Мы уехали с объекта и забрали его с собой. Теперь заказчик требует его назад, говорит что он его оплачивал. Подскажите что нам делать в этой ситуации?

Такой вопрос, организация предложила помочь им открыть кафе (прописание всех стандартов работы предприятия, проработка меню и ввод в курс дела набранного персонала) подписали договор без сроков открытия кафе. С нашей стороны вся бумажная работа выполнена, прикреплён акт выполненных работ, в течении пяти рабочих дней по условиям договора акт не был обжалован заказчиком. По приезду на точку для начала проработок и обучения персонала увидели, что там ещё заканчивают ремонт, тоесть условия для работы совсем не созданы а нас уже вызывают на объект говоря, что остальной персонал готов работать в таких условиях. При этом открытие заведения заказчик затянул уже почти на три месяца. Подскажите пожалуйста как быть, заказчик тянет сроки и не предоставляет условий. Продолжать сотрудничество уже нет возможности. Согласно каким статьям законодательства мы можем расторгнуть договор и чем это может быть нам черновато если в пункте ответственности сторон все ссылки на законодательство Р.Ф?

Заказчик предложил к обсуждению его типовой договор на изготовление, заинтересовал один из пунктов договора а звучит он так-2.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных им Заказчику услуг на момент такого отказа. Я конечно спрошу как он этот пункт понимать, но хочу получить ответ от не заинтересованных лиц.

Монтировал систему отопления в частном доме прошло больше месяца звонит заказчик и говорит что у них что то прорвало что именно не сказал прислал видео с ущербом также сказал что другие мастера всё исправили а что именно мне не сказал и мне сразу не позвонил а сообщил через несколько дней и поставил перед фактом просит возместить ущерб. Грозиться подать в суд правомерно ли это.

Добрый день) заказчик принял работу, подписал КС-2 и акты на скрытые работы, оплатил) но спустя 2 месяца назначил экспертизу и требует переделать почти всю работу. Изначально в проекте было усиление фундамента другим способом, при вскрытии пола с тех надзором от заказчика решили усилить фундамент по другому, все сделали акты на скрытые работы подписали. Теперь экспертиза пишет, что мы не сделали виды работ как по проекту, могу ли я сослаться на подписанные акты скрытых работ и на КС-2?

Заказчик не подписывает КС - 2 и КС - 3 и не возвращает их с отметкой что не будут подписывать обратно, прислал претензию, в претензии не слова про то что отказываются подписывать, а только выявленные ими недостатки, а кто выявлял эти недостатки не написано. Так же небыли выслано не актов с дефектами, не дефектная ведомость, приехав на объект этих выявленных якобы заказчиком дефектов нами небыли обнаружены.

(Потом выяснилось что заказчик с нас просто требует выполнение дополнительных работ, он нам пряма так и сказал). Кс-2 и кс - 3 не вернул, в односторонним порядке получается подписаться мы не можем. Что делать?

Помогите разобраться с ситуацией. Заказчику были предоставлены онлайн услуги (курсы) в мае текущего года. В течении первых месяцев заказчик проходил курс, далее наступила длительная пауза. Писали заказчику и интересовались причинами такой паузы. Также заказчику предоставлялось возможность стажировки, которой он воспользовался.

В итоге с нашей стороны были выполнены полные услуги в надлежащем качестве. При этом заказчик сам не желал продолжать курс. Теперь просит возместить полную стоимость услуги по статье 32 о защите прав потребителей и угрожает судом. Мы не видим с нашей стороны некачественного предоставления услуг. На чью сторону встанет суд?

Был заключен Договор подряда на изготовление фургона. Заказчик внес предоплату 100%. Фургон изготовлен, но ещё не передан клиенту. Заказчик передумал, хочет забрать деньги и отказаться от фургона. Что делать Подрядчику? Вернуть деньги?

28 сентября 2012 года был заключен договор-подряда на строительство индивидуального жилого дома, Договором определен срок выполнения первого этапа работ до 10 марта 2013 года. Сейчас 2016 год, заказчик подает в суд, что первый этап выполнен не вовремя, а то есть 19 декабря 2014. Есть ли срок давности у договора подряда?

Ситуация такова что я заключил договор на поставку и монтаж оборудования по водоподготовке в на пивзавод для производства напитков на основе очищенной воды.. работы были выполнены в срок и в полном обьеме... В результате Заказчик оплатил лиш 2/3 части от суммы договора остальное отказался выплачивать.. срок прошел довольно большой с 2012 г.. за это время Заказчик необнократно обещал произвести выплаты... но безрезультатно.. тянет время... Вопрос не опоздал ли я с подачей искового заявления.. всетаки прошло много времени..

Спасибо.

Заказчик свадьбы, видеосъемки. Требует вернуть полностью деньги.

Видео было отдано им оригинал через 1 месяц. Потом Мы позже сделали видео, отдали им, потом через 4 месяца звонят. Говорят не читаются часть дисков. Некоторые они не видят видео а слышат звук. Все что им записано было проверено мной. Передано им но они не смотрели сразу. Диски они не смотрели 4 месяца вообще. Теперь требуют вернуть им деньги полностью. Заключен был договор с ними на съемку свадьбы. Приедут угрожают нападением и хулиганством возможно. Как защититься нам, что нам делать?

От заказчика получили уведомление от отказе от договора без объяснения причины, просят остановить работы и вернуть обратно все деньги. Работы нами уже начаты, материалы закуплены, рабочим заплачено. Нужно ли исполнять наши обязательства по договору до конца или стоит прекратить работы.

В договоре не указано право заказчика на отказ от выполнения договора.

Подрядчик предоставил заказчику изделие без подписания акта. Заказчик высказал замечания устно. Подрядчик согласился встретиться и обсудить возможность устранения этих замечаний. Идёт время. Заказчик работу не возвращает. Составил акт, где указал, что считает изготовление браком и не собирается выплачивать остальные 50% стоимости. В одностороннем порядке установил, что выплатил достаточную сумму (аванс 50%), собирается сам устранять недостатки работы и расторгает договор. Как правильно отреагировать на такие заявления Заказчика?

Заказчик предъявил письменную претензию о некачественном выполнении работ, не допустил до места выявления недостатков, через 5 дней после претензии, сам переделал работу? Какие законы и статьи он нарушил в отношении Исполнителя?

Мы просрочили подписание контракта, сбой программы компьютера, Заказчик к нам относится очень лояльно. При рассмотрении в ФАС о внесении нас в реестр, может ли,уполномочен ли восстановить подписание контракта.

Мой знакомый строитель выполнял работы по ремонту квартиры.

У него нет банковской карты и он дал заказчикам реквизиты моей карты с моего согласия.

На мою карту для строителя поступили 100 000 рублей. Я сняла их и отдала ему.

У заказчиков есть к нему претензии по выполненным работам и они требовали с него вернуть деньги.

Мой знакомый отморозился.

Теперь заказчик работ подал на МЕНЯ иск по ст. 1102 ГК - взыскать с меня необоснованное обогащение в сумме 100 000 - так как они перевели деньги мне на карту, а я им никаких работ не делала.

Как мне защищаться!

Можно ли писать что заказчик знал что за работы будет переводить средства на карту не исполнителя, ... что это уже не может быть необоснованным обогащением, так как между ними был договор устный на выполнение работ. Никто факт договора не отрицает.

В декабре 2017 г. на ООО был составлен акт о бездоговорной потреблении электроэнергии за период с 01.01.2017 г. по 06.12.2017 г. в количестве 18515 кВт. Был выставлен счёт за это количество электроэнергии по действующей на тот момент стоимости. Счёт был оплачем в срок и в полном объёме, на что имеется акт об выполнении услуг в полном объёме и отсутствии претензий Заказчика. В сентябре 2018 г. данный Заказчик вновь выставляет счёт на доплату за тот же объём, но уже по расчёту согласно п.2 прил.3 Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, Сумма увеличивается в 34 раза. Прав ли заказчик? Спасибо.

Заказчик намерен расторгнуть договор о воззмездном оказании услуг в одностороннем порядке при продаже своей комнаты. Покупатель подобран., составлен предварительный договор, внесена предоплата, 100 000 т. р, денежное вознаграждение заказчик выплатил. Теперь требует возврата и расторжения. Ссылаясь, что не планирует продавать свою комнату. Исполнителем работа проделана по сбору отказов. Покупатель планирует покупать комнату. Прав ли заказчик. Не вводит ли он нас в заблуждение?

К гос. контракту на выполнение работ была приложена смета работ. По факту объем некоторых одноименных работ уменьшился, а других работ увеличился. Цена контракта не меняется. При закрытии заказчик хочет уменьшить сумму контракта на сумму не выполненных работ по их смете. И не хочет платить за увеличение других работ. Заказчик отказывается менять в акте выполненных работ количество по факту. Требует только уменьшение, мотивируя, что это закон только не разрешает. Конкретный пример: В проекте требуется установить 1000 датчиков и 100 передатьзаказчику запасных. В смете (по ошибке заказчика) заложено установка 1100. Сто датчиков не установили, а только передали. Требуют уменьшить сумму монтажа. С другой стороны, по ошибке заказчика в смете забыли проложить 700 метров кабеля. Кабель нами проложен, так как работы без этого сдать нельзя. Все работы приняты контрольными органами.

Просьба указать статью, на основании которой мы можем внести изменения в документацию.

Между заказчиком и исполнителем был заключен гос контракт. Исполнитель выполнил полный объем работ (что подтверждается необходимыми актами, работы приняты надзорным органом), Заказчик оплачивать работу отказывается по надуманным основаниям, не предъявляя претензий к качеству работы ссылается на третье лицо, распорядителя бюджета, которое не выделило средств на оплату.

Можно ли привлечь к какой либо ответственности помимо гражданско правовой лиц, виновных с срыве отплаты гос контракта.

Заказчик подал иск в суд на расторжение договора по оказанию услуг видеосъемки, по причине задержки сроков на 5 дней, суд иск удовлетворил не смотря на то, что заказчик принял работу в полной мере и пользовался ей более 2 х месяцев, на сколько я знаю, я имею право требовать оплаты оказанных услуг в таком случае. Так же просьба отредактировать макет фильма, сданный в срок, поступила от заказчика через 10 дней после получение данного макета. То есть фактически задержка произошла по вине заказчика, и данное продление сроков, по причине согласованию макета с клиентом предусмотрено заключенным договором. Какие шансы я имею на отклонения иска в случае апелляционной жалобы?

Я подрядчик, случилось так что были выполнены работы и за их выполнение Заказчик произвел оплату 100% по безналичному расчету. Но самих договоров и актов выполненных работ нет, готовил Заказчик и не предоставил. Сейчас Заказчик требует вернуть оплаченные средства, мотивируя отсутствием договоров подряда и актов. Подскажите правомерны ли эти действия и какие действия должен сделать я. Спасибо.

Я поставщик, заключен гос. контракт с заказчиком на поставку хлеба. Срок заканчивается 31 августа 2015 г. Обеспечение мы оплатили в размере 5% от суммы. 28.07.2015 г. заказчик подаёт на новое участие в аукционе на эту же продукцию, продолжая брать товар у нас по текущему контракту. Вопрос: Какой смысл проводить аукцион если сроки и обязательства еще не исполнены по текущему гос. контракту? В полном размере мы сможем вернуть обеспечение по контракту?

Добрый день. Заказчик требует возврат денег. Я занимаюсь контекстной рекламой, согласно прайсу, который заказчик получил, объем услуг выполнен в полном обьеме (даже больше, чем планировалось). Заказчик получил отчет о проделанной работе в word формате. Но количество заказов не удовлетворяет заказчика. Он считает услугу не оказанной и требует возврат 100%средств. Договор не заключался, все велось в формате переписки. Скажите, что в данном случае стоит делать?

В 2009 году был заключен договор подряда оплата по договору на сумму 2500000 рублей, договор исполнен в полном объеме в 2010 году, акт выполненных работ подписан не был, т.к. заказчик отказался его подписывать с просьбой перевооружить оборудование, документально ни чего не подтверждено. Сумма с 2 млн 500 тыс рублей была отдана заказчиком частично автомобилем, частично денежными средствами наличными без подтверждения. В 2013 году заказчик запросил автомобиль обратно, т.к. до 2013 года отказывался его переоформит. По суду авто не смогли отсудить вернули владельцу. Теперь от требует 1,5 млн рублей по договору подряда и 1,116 млн рублей за аренду авто. Мы считаем это мошенничеством, что делать.

Я устно договорился с заказчикам на выполнение работ по разводке, водопровода и канализации, в душевых комнатах будущего спорт клуба, материал предоставлял заказчик, после выполнения работ, сделали опрессовку тру бопровода, в результате в двух местах потекла вода (толи материал не качественный, толи плохо спояли трубы), заказчик оплатил 75% от оговоренной ранее суммы, теперь он требует что бы я все переделал заново новым материалом, иначе подаст в суд за незаконное обогащение, к стати деньги он перевёл не на мою карту а на карту супруги моей, вопрос: имеет ли право заказчик подать на меня в суд, если да тоткак мне защититься. Спасибо за ответ.

Заказчик применил к победителю закупки Приказ 155 и снизил сумму на 15%, объяснив по телефону, что у одного участника в описании товара была позиция российского производства. Всего в лоте было 13 наименований, среди которых более 90% не могут производится в России (процессоры, материнские платы и др. компьютерные комплектующие). Имеет ли право Заказчик принимать в данном случае Приказ 155 и может ли победитель ознакомится с предложениями других участников, чтобы убедится в наличии российского товара. Спасибо.

Я нарисовала ряд иллюстраций для заказчика на фрилансе. Заказчик планирует издать книгу с этими иллюстрациями и просит меня для издательства заключить договор об отчуждении права. В договоре есть следующая формулировка " а Приобретатель за предоставление этого права уплачивает Правообладателю вознаграждение"

Правильно ли я понимаю, что заказчик должен мне заплатить не только за иллюстрации, но и за право ими обладать?

Что грозит в данном случае и как поступить? Делал заказ, полученный через интернет, но в связи с тем, что возникли обстоятельства, не позволяющие завершить работу, пришлось отказаться, деньги за работу мне были оплачены, когда меня попросили вернуть деньги за невыполненную работу. Я предложил через несколько дней закончить проект, но заказчика это не устроило, деньги я вернуть отказался. После этого он подал электронное обращение в мвд (он предупредил меня об этом, но я не думал, что он быстро подаст заявление) Позже я вышел с ним на связь и предложил любым способом решить этот вопрос, в итоге мы пришли к соглашению о частичном возврате. Но как быть с тем обращением, которое он написал? Претензий ко мне он не имеет.

Жена-единственный собственник квартиры. В квартире прописаны двое несовершеннолетних детей и муж. Квартира куплена в период брака. У мужа был собственный бизнес. Был сорван контракт и заказчик подал в суд на компанию мужа и на мужа, как на поручителя в договоре подряда. Сейчас Заказчик подал иск на признание квартиры приобретённой в период брака, на выделение 1/2 доли и продажи этой доли с открытых торгов. Квартира-единственное жильё. Законны ли действия заказчика. И может ли заказчик подавать иск на имущество, принадлежащее только супруге. Площадь 68 кв м.

Заказчик требует возврата средств, хотя свои обязательства по договору мы выполнили. Ранее мы уже задавали такой вопрос, но теперь на руках имеем как претензию, так и наш ответ на нее. Просим Вас оценить ситуацию и подсказать правильно ли мы написали ответ.

Ситуация вкратце: мы заключили договор и получили средства на разработку, но ТЗ и сроки со стороны заказчика не были предоставлены, контроль же он вел через ВК. То есть в договоре не было прописано никаких сроков, все обсуждалось в мессенджере и отталкиваясь мы от примерных сроков, не заключая соглашения. Также повторюсь, что заказчик не предоставил проектную документацию и тз.

Сейчас проект доделан, но заказчик направил претензию и просит возврат, грозит судом. Говорит что слишком долго и не то (Мы и так много исправляли). Заказчик требует просто вернуть деньги и, если верить его словам, уже готовится к суду. Что делать? Все договора, информация, претензия и ответ у меня есть.

Заранее спасибо за ответ

Мы подписали с заказчиком договора на оказание услуги, проведение лазерного шоу в Новогоднюю ночь. Работы выполнили с полным соответствием договору, в установленный срок. Акт выполненных работ нам подписали и отдали. Но прошло 10 дней и вдруг заказчик пишет "что шоу оказывается им не понравилось" и требует вернуть деньги. Правомерно ли это и как нам поступить?

Мы изготовили заказчику кровать (договор заключен с Юр лицом). у заказчика претензии по комплектующим кровати (ортопедическое основание и тугие газ-лифты). Пишет что ортопедическое основание с зазубринами, а газлифты тугие и тяжело поднимать матрас с основанием. Заказчик ссылается на п 13 постановление Пленума Верховного суда от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей". Скажите, пожалуйста, может ли заказчик ссылаться на закон и данный пункт? Так как причины для возврата мебели нет, все что он пишет - его субъективное мнение.

Наша компания заключила договор на поставку и монтаж лифтового оборудования с заказчиком, являющимся юридическим лицом. Договор подписан, все приложения к нему (сметы, календарный план, техническое задание и перечень оборудования) тоже (при этом предоплата за оборудование в размере 50% должна была поступить на счет в течение 5 рабочих дней, но не поступила). Теперь, спустя неделю, Заказчику поступило предложение от другой фирмы на меньшую сумму за работы и он решил расторгнуть договор с нами. В договоре у нас прописано: 14.3. Односторонний отказ ЗАКАЗЧИКА от исполнения Договора в части выполнения работ по монтажу Оборудования, в любое время до сдачи ему результата работы, исключительно по инициативе ЗАКАЗЧИКА и при отсутствии каких-либо нарушений со стороны ИСПОЛНИТЕЛЬ, не допускается.

Подскажите, обоснованы ли действия Заказчика, возможно ли за эти действия получить какую-то неустойку или на будущие, чем себя обезопасить от таких ситуаций? Может какой-то пункт в договоре прописать?

Постараюсь коротко описать суть вопроса. Нами был заключен договор на предмет разработки сайта. Сайт был сдан и в полном объеме работает в сети Интернет. Спустя время, заказчик начал требовать деньги обратно, мы отказали. Заказчик написал заявление в полицию о мошенничестве. Работа сдана, есть доказательства нет никакого состава преступления но полиция советует вернуть деньги обратно. В чем наша ошибка?

Заключён договор на комплекс работ по каменной кладке, объект построили, последние документы передали на подписание а их не подписывают, ссылаются на то что у нас перерасход материалов и просят подписать этот перерасход. В договоре приложение с нормами расходов указано но не подписано, так как мы с первого дня не были с ними согласны, заказчик кормил завтраками что разберёмся но до конца строительства так ничего и не подписали, а сейчас хочет списать материал по своим нормам. Как нам поступить в этой ситуации?

Мы изготавливаем шкафы на заказ. Заказчик сделал предоплату, в размере 20000 рублей, по договору шкаф должен был установлен быть 02,02,2015, но заказчиком постоянно переносилась. Когда приехали все таки устанавливать 02.03.2015, шкаф заказчика не устроил. Мы по договору и калькуляционному расчету (затраты) удержали 10 000, и 10 000 ему вернули. Теперь он подал на нас в суд и требует как не устойку за не установку в срок, полностью стоимость шкафа = 45 000 рублей плюс полную предоплату = 25 000 рублей. И прописанную по договору - 3% от суммы за время, не установки шкафа. Что нам грозит, и как теперь защищаться? Есть договор.

Мы оказываем охранные услуги. Предоставили документы (счет, сч-ф и акт выполненных работ) своевременно. Заказчик задним числом предъявляет претензию по краже материалов, которая была оформлена без нашего присутствия и вызова полиции. Теперь отказывается подписывать акты. Подскажите, пожалуйста, какие нащи действия?

У меня оформлено ИП, заказчик физ. Строили мансардную крышу. Работу сделали, заказчик отказывается подписывать акт выполненых работ, на объект не пускает, платить отказывается. Договор есть.

Ситуация в том, что заказчик после подписания нами контракта с предоставлением БГ, отказывается принимать контракт ссылаясь на то, что мы округлили 44 985,105 (рублее) до 44 985,10 (рублей).

Заказчик пишет, что мы неверно внесли сумму обеспечения гарантии.

Что делать в данной ситуации, как обосновать законно, что нами выполнены свои обязательства?