Исковое заявление о возврате некачественного товара - 111 советов адвокатов и юристов

Доброго времени суток.

Для начала Вам надо обратиться к ним с претензией, а уже потом обращаться в суд

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Добрый день! Возврат технически сложного товара процесс довольно сложный. Вам нужно обратиться с претензией к продавцу, после того как будет проведена экспертиза в сервисном центре, обращайтесь с требованием возврата денежных средств или обмена некачественного товара. В случае отказа обращайтесь с исковым заявлением в суд. Всего вам наилучшего!

Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

Сергей, направьте письменную претензию, о возврате оплаченной суммы или обмене некачественного товара, после (если откажут) направляйте исковое заявление в суд.

Здравствуйте. Нет, иски по защите прав потребителей подаются без оплаты госпошлины, но с расчетом цены иска. Кроме денег за товар и неустойки, просите еще компенсацию морального вреда, штрафа в пользу потребителя.

Добрый день.

Нет, это иск в защиту прав потребителя и гос. пошлина по таким делам не оплачивается. Главное - правильно составить и обосновать такое исковое заявление, что самостоятельно, без помощи юриста, сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое исковое заявление, сделает расчет неустойки, даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Здравствуйте! Жалуйтесь производителю. То, что у ребенка аллергия, еще не значит, что товар некачественный. Удачи Вам и всего хорошего!

--- Здравствуйте, да хоть куда жалуйтесь, они просто не имеют права принимать этот товар обратно. Удачи Вам и всего хорошего.

Жаловаться бесполезно. Нужно подавать претензию продавцу о замене товара или возвращении денежных средств, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. Срок 10 суток после чего исковое заявление в суд. Но придется провести экспертизу памперсов.

Алексей, добрый вечер. Жалуйтесь в Роспотребнадзор для начала, также можете направить продавцу претензию. Если претензия не помогла - суд. И обязательно приложите чек о покупке.

Ответственность может быть по закону "О защите прав потребителей" кроме неустойки, морального вреда может быть еще штраф в размере 50% от промышленной судом суммы, судебные расходы. Еще возможна административная ответственность.

Здравствуйте!

Ничего не грозит. Это гражданско-правовые обязательство. Необходимо обратится в суд и требовать возврата денежных средств.

Здравствуйте!

Вам необходимо обращаться в суд, с исковым заявлением о возврате денежных средств.

Желаю Вам удачи и всего хорошего!

Владимир, если досудебный порядок соблюден, то можете смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

По суду вы можете требовать основному сумму, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор купли-продажи товара, чек об оплате, отказ по претензии, документы на руках?

Я не покупатель, я директор ООО.

По закону о защите прав потребителей, они должны в 45 дневный срок устранить недостатки, поэтому берите претензию, документы, подтверждающие оплату товара, прикладывайте это к исковому заявлению к исковому заявлению и обращайтесь в суд.

Доброго времени суток. Пишите и направляйте продавцу товара о возврате вам денежных средств через почту заказным с уведомлением и описью вложения.

Здравствуйте.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Подавайте по ст. 159 УК РФ и потом в суд.

Обращайтесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о расторжении договора, возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

Доброго времени суток! Конечно возможно требовать, или ремонт, или расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств за автомобиль ненадлежащего качества

Благодарим за обращение, желаем удачи!

Здравстуйте. Если экспертиза НЕ определит, что топливо некачественное, конечно откажут в удовлетворении искового заявления.

В соответствии с Законом О защите прав потребителей Вы можете требовать устранения недостатка товара либо замены на другой товар, либо возврата денежных средств, затраченных на его приобретение.

Если окажется, что топливо было качественное, продавца можно обязать провести ремонт (смотря что вы просите в исковом заявление) и взыскать все судебные расходы.

Как вернуть деньги за заведомо неисправный, купленный мною ноутбук в Евросети?

Пишите претензию на возврат откажут тогда с иском в суд.

Добрый вечер!

Полагаю, что Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией со ссылкой на ст.18 Закона РФ "О ЗПП" и обратиться в суд в случае отказа в удовлетворении претензии.

Удачи Вам!

Как вернуть деньги за заведомо неисправный, купленный мною ноутбук в Евросети?

Напишите претензию в магазин, просите вернуть вам деньги. Если не поступит ответа или будет отказ, то обращайтесь в суд с исковым заявлением.

Пишите претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Проведут экспертизу. После получения ответа на претензию будете принимать решение по поводу дальнейших действий.

Можете вернуть деньги за платье так как оно некачественное. Пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей. Чек не обязателен.

--- Здравствуйте, никто у вас его не примет обратно. Вы могли и постирав его испортить. Ни чего не вернёте. Удачи Вам и всего хорошего.

Добрый день. Если оно некачественное, то пишите претензию и требуйте деньги обратно. Откажут - в суд. Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Вступившее в силу Решение суда обязательно к исполнению согласно статье 13 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Здравствуйте! Отсутствие чека - не причина для отказа в возврате Вам денег за некачественный товар. Направляйте претензию продавцу, излагайте требования.

Если вам продали некачественный товар, имеете полное право требовать возврата денег. Вам следует подать письменную претензию продавцу.

Здравствуйте! Можете вернуть товар обратно на основании ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.

Вам нужно написать на продавцу аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Добрый день. Если считаете, что товар некачественный и срок гарантии не истек, то выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Напишите претензию и подайте в суд. вы имеете прав о требовать возврат денег или замену, поскольку обратились в 15 дневный срок после покупки. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

Валентина, закон на Вашей стороне. Обязательно напишите Продавцу претензию о расторжении Договора Купли продажи и возврате денежных средств, за некачественный товар. Одну претензию отдайте Продавцу, а вторую с его росписью в случае невыполнения Ваших требований приложите к исковому заявлению.

истечению 45 дней, что мне нужно знать подавая исковое заявление в суд? и точно ли дело выигрышное и на моей стороне?

На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей они нарушили сроки и в принципе суд должен удовлетворить ваши требования.

В соответствии с ЗоЗПП нарушение 45 дневного срока является основанием для возврата денежных средств за некачественный товар. Что Вам нужно знать для подачи искового заявления в суд, можно будет сказать только ознакомившись со всеми документами по Вашему делу.

Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать его замены или возврата ранее уплаченной денежной суммы. Направьте письменную претензию.

Добрый день!

Составьте претензию и направьте ее в адрес продавца. В случае отсутствия ответа, либо отказе в выполнении Ваших требований можете обратиться в суд с исковым заявлением.

Удачи Вам!

Уважаемый Евгений Юрьевич г.Кемерово !

Согласно ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" рекомендую вам письменно обратиться с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ , с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.

Покупатель имеет право на обмен НЕ продовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки .

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:

1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;

2)выплате вам неустойки;

3)компенсации морального вреда;

4)о расторжении договора купли-продажи.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 20.09. 2016г

Здравствуйте, вы можете обемянть товар на основани Закона о защмите прав потребителей ст 18 ЗПП.

Пишите согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Ссылайтесь на то что он некачественный

Из текста вопроса следует, что Вы его уже опробовали на жесткость, т.е. товар у Вас уже был в употреблении. В таком случае Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" не позволяет возвращать товары надлежащего качества

Здравствуйте!

Можете попробовать обменять или вернуть на основании статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Но продавец будет ссылаться на Постановление Правительства РФ от

19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

В нём указаны такие товары, как:

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Я полагаю, что матрац не входит в данные группы товаров.

По моему убеждению, Вы вправе потребовать обмена или возврата денег за матрац.

Пишите в ней свои претензии и просите его обменять в соответствии со ст 18 ЗОПП, потом пришлите в личку к любому юристу и просите её проверить

Не подходит по жесткости -это не есть признак некачественности товара. Вы можете только на основании ст25 Закона РФ О защите прав потребителей требовать обмена этого матраса на нужный по жесткости. И только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

"Не подходит по жесткости" - не признак некачественности товара.Однако, это дает Вам право заменить на другой матрац с такой жесткости, которая Вам требуется.В случае отсутствия такого матраса Вам должны вернуть деньги.ст.25 закона о защите прав потребителей.Пишите претензию.Если откажут - обратитесь в суд.Через суд можете взыскать неустойку. моральный вред. штраф 50 процентов от всех сумм.

Удачи Вам!

Полагаю,что Вам правомерно откажут,в судах переспектив судиться не вижу,так как Вы уже опробовали матрас на жесткость,то есть пользовались им.Попробовать конечно можете обменять,но это если продавец согласится.Постановление Правительства РФ от

19.01.1998 N 55 [b][/b]"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров....

Никакой претензии не нужно. В течение 15 дней такой товар меняется на другой либо возвращается по заявлению. За просрочку продавец рискует получить судебное требование об уплате пени в размере 3% в день, причем без оплаты госпошлины покупателем. Оставьте только себе копию заявления с отметкой о принятии любым продавцом или менеджером магазина.

здравствуйте, да сможете

Сможете, заказное почтовое отправление можно отследить по 14-значному коду ШПИ у вас на квитанции на официальном сайте почты России. Распечатка сведений о вручении конверта может быть приложена к исковому заявлению вместо уведомления.

товар полученный с интернет магазина надо было отправить с претензией или ждать пока они согласятся на возврат денег за некачественный товар. До претензии они отказались на обмен и возврат денег.

Экран мобильного телефона. Я снял пленку поставил его в телефон. Но на сенсоре оказались не рабочие зоны, некоторые кнопки не работают. Они отказались на возврат сославшись на то что я отклеил пленку а у них это является нарушением гарантии.

Добрый день!

Дело в том, что в вашем случае, думаю, говорить о производственном браке не приходится. Дело в том, что целостность товара по причине некачественной сборки не нарушена, боюсь, на этом основании Вам откажут в возмещении (возврате товара). Подайте письменную претензию, согласно Закона "О защите прав потребителя", затем, по истечении 10 суток с момента подачи, подавайте исковое заявление в суд. Лично мое мнение, хотя я его высказывать некомпетентен, большая вероятность того, что в обмене, даже по решению суда, Вам будет отказано.

Вам нужно обращаться с исковым заявлением в суд

Здравствуйте. Обратитесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств или замене товара, получите письменный отказ или имейте при себе свидетелей. В случае отказа обратитесь в суд с исковым заявлением (ст.ст. 131-132 ГПК РФ) о возврате денежных средств, уплаты неустойки, штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 Закона о защите прав потребителей)

Здравствуйте, Ольга.

Вы можете требовать замены или возврата денежных средств за некачественный товар. Можете обратиться к юристу очно в Вашем городе для составления всех необходимых документов и решении Вашего вопроса.

Здравствуйте. Нет, иски по защите прав потребителей пошлиной не облагаются.

Исковое заявление составляется в соответствии со ст.ст. 131-132 ГПК РФ. В иске следует ссылаться на ФЗ РФ "О защите прав потребителей".

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в суд по месту вашего жительства.

пишите претензию продавцу, требуйте расторжения договора и возврата денег

Пишите претензию о замене некачественного товара. В случае отказа в удовлетворении - исковое заявление в суд о расторжении сделки купли-продажи и взыскании оплаты. В судебном заседании заявите ходатайство о проведение технической экспертизы.

Здравствуйте. Да- подавайте претензию и исковое заявление в суд , ссылайтесь на ст. 18 ЗоЗПП.

Здравствуйте. Да, имеете. Если откажут в удовлетворении претензии, обращайтесь с иском в суд на основании ст.18 ЗоЗПП

Здравствуйте, необходимо получить официальный ответ продавца о рассмотрении заявления о некачественном товаре. При отрицательным ответе Вы имеете право на исковое обращение в суд.

Здравствуйте, т.е. Надо подать заявление на расторжение.договора.И при отрецательном решении продавца можно подавать иск в суд.