Оказание услуг жильцам дома / Защита прав потребителей - 1536 советов адвокатов и юристов

На общем собрании приняли решение об участии в программе кап. ремонта с софинансированием собственников 15% от стоимости работ. Выплачиваем с сентября 2013 г взносы 30 руб. с кв.м. (15 месяцев). Администрация города информирует, что денег для нас в 2014 г нет. Однако С.Сидаш в интервью интерфаксу сообщает, что в 2014 г в Ростовской области 1,5 млрд. Руб.выделяется на кап. ремонты многокварт. Домов. Наш дом 1932 г. постройки, кап.ремонта ждем с 2007 г. кормят обещаниями, на самом деле ремонтируют дома люди в которых даже протоколы подписывали когда начался ремонт. Как реально добится того что нам положено по закону. Дом реально развалится!

Здравствуйте. Почему нам жильцам дома выставляет жэк платежки за спил деревьев в сумме 112 т. р на 24 квартиры? На общем собрании жильцов нам не озвучивали сумму, представители жэка, не предоставляли смету не до не после выполненной работы. Мы не являемся товарищиским обществом, земля около дома не приватезировалась и кадастрового номера не значит она принадлежит городу и спил деревьев за счет муницепалетета. Куда нам жильцам обратиться за помощью - в суд, к прокурору или сначала с претензией в жэк? на основании КАКАГО закона действует так жэк?

Жильцы дома выбрали непосредственный способ управления МКД (в доме 16 квартир). Жильцы данного дома не заключали договора ни с ЖКХ ни с ресурсноснабжающей организацией. Согласно ст.540 ГК РФ заключение договоров в письменной форме не обязательно (за отопление). Они платять только за тепло, за свет и газ. А за содержание и ремонт жилья не платят. За, что и за какие услуги отвечают жильцы при непосредственном способе управления МКД. На какие законы и статьи ориинтироваться?

Ситуация такая.

У нашей управляющей компании идёт процедура банкротства, при этом начался кап. ремонот дома. Нас, жильцов, не ознакомили с какими-либо документами, представителями организации, не дали контактов, куда обращаться в случае чего и тд. Сами же работники на вопрос: "от какой организации они работают?" Дают ответ: "будет вывешена табличка, там всё и прочитаете." А представители УК ничего не поясняют, а телефоны и вовсе не отвечают.

Главная проблема в том, что за последнюю неделю нас затопило три раза по вине работников. Два дня подряд вызываем представителей УК, чтобы составить акт затопления, отвечают мол ваша заявка принята, ожидайте. А работники также продолжают свои работы, игнорируя все наши вопросы.

Подскажите:1) как и кем правильно зафиксировать факты затопления, если УК игнорирует?

2) какие вообще права и обязанности остались у УК,если она находится на стадии банкротства?

3) куда обращаться в подобных случаях, как произошел у нас?

Спасибо.

Был организовано голосование жильцов дома, вроде как собран кворум, по которому большинством (52%) решено нанять консьержку.

Подскажите, какую силу имеют подобные голосования, имеют ли право собирать подобные сборы с жильцов?

Грозятся включить плату в общую платёжку в управляющей компании, что бы плата за консьержку была в одном листке с прочими услугами ЖКХ. Законно ли это?

Пожалуйста, дайте совет, по этому вопросу очень много споров, угроз у жильцов.

Я живу в доме с непосредственным управлением. Предприятие " Теплосеть" предоставляет коммунальную услугу - теплоэнергию, уже много лет. Письменного договора нет. Правомерно ли исполнитель коммунальных услуг (теплосеть) настаивает на заключении договора " абонирования" с каждым жильцом дома. За ведение лицевых счетов, предоставление квитанций и т.д. Имеет ли право "Теплосеть" обратиться в суд о понуждении заключить указанный договор?

, собственник не видит, за что он платит, нет никаких обязательств между УК и собственником? Как быть?

Цена договора?

Если в договоре прописано: работы такие-то-"услуги". Оказываются не реже 1 раза в месяц. Стоимость услуг определяется приложением. Платежи осуществляются ежемесячно не позднее 10 ого числа. Срок действия договора-год. А в приложении конкретно не указано за какой период цена-за месяц или за год, или за неделю, например. Как это можно трактовать?

Всегда в нормальных договорах распространенная формулировка "ежемесячная стоимость определяется приложением" (т.е. Период сразу указан) или в приложении всегда написана цена за какой именно период, если это не указано в пункте "стоимость услуг".Можно ли договорную цену по приложению, без указания периода (именно периода) в тексте договора и в самом приложении, за который она установлена, считать ценой за работы за весь период работ в договоре (в договоре период оказания услуг-год)? Хотя услуги оказываются ежемесячно. Есть ли в этом подвох?

У нас многоквартирный дом, подключенный к привозному газу, в данный момент наш дом хотят подключить к природному газу. Должны ли платить жильцы дома дополнительно за подключение? Если должны платить, то за что?

Как составить заявление в прокуратуру от жильцов дома на управляющую компанию по неправильному расчета услуг и их распределение и не оказанию услуг. СПАСИБО.

Прошу разъяснить: нужно ли согласие всех жильцов дома для замены батарей и труб отопления во всех квартирах. Дом панельный. ТСЖ в доме не создано, в настоящее время отопление проходит внутри панелей, аварий не было, в квартирах тепло. Управляющая компания в сговоре с частью жильцов дома пытаются за счет жильцов полностью поменять систему отопления. Сколько процентов собственников квартир должны на это согласиться, чтобы все было законно?

У нас есть лицензия на услуги водоотведения (вывозная канализация), у другой ук лицензии нет, можем ли мы между собой заключить какой нибудь договор на оказание услуг, чтобы их не оштрафовал росприроднадзор.

В нашем доме есть по 2 колясочные на этаже (19 этажей, одна парадная). По-началу мы ими пользовались бесплатно, потом оказалось, что их все выкупил человек. Далее мы начали с соседями вскладчину арендовать колясочную. Теперь нас поставили перед фактом, что колясочную продали и нам надо ее освободить. Насколько это законно? Общих голосований не было.

На основании ст. 161 ЖК наш дом находится на непосредственном управление собственниками помещений в многоквартирном доме, наша администрация района нас ЗАСТАВЛЯЕТ сделать договор оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества-мы ОБЯЗАНЫ заключить ЭТОТ договор или НЕТ? если мы не сделаем нас передадут насильно в Управляющую компанию какую они хотят. Законно ли это?

Должна ли УК и ТСЖ предоставлять каждому договор на оказание услуг с приложением расчета тарифов (и обоснование ответа) Заранее благодарю.

В новостройке есть площадка на крыше одного из подъездов. На ней расположена детская игровая площадка, зона отдыха, бильярд. Жильцы дома инициировали собрание собственников для решения вопроса о запрете доступа жильцов на эту площадку, мотивируют это тем, что жители квартир, расположенных под площадкой, страдают от шума. Законно ли ограничение доступа жильцов на площадку, являющуюся общедомовым имуществом? Спасибо за ответы.

Ситуация в том, что некоторые жильцы многоквартирного дома, в котором я живу, самостоятельного приняли решение и отпилили деревья, в том числе перед моими окнами. Я неоднократно им сообщала, что я категорически против данных действий, т.к. : 1. Дом у дороги и деревья хоть немного задерживали поступление пыли в квартиру. 2. Окна моей квартиры выходят на юго-восток, т.е. Солнечная сторона, теперь после опиливаем деревьев невыносимая жара. Я хотела бы проконсультироваться имеют ли право жильцы домов производить подобные действия самостоятельно без разрешения администрации района или других организаций? Какой закон они нарушили и куда я могу обратиться с заявлением?

Жильцов дома просят подписать акт оценки дома для его постановки на капремонт. Для чего. В акте указано что он почти аварийный. Мы против. Должны ли мы подписать этот акт технического обследования? Или лучше нанять независимую экспертизу.

Мы проживаем на территории пансионата являющегося в федеральной собственности.8 квартирный дом имеет статус общежития. С 10 сентября 2018 года начинается кап. ремонт. Мы прописаны с 1995 года постоянно. Проведено собрание жильцов, на котором сообщили о взыскании на время кап. ремонта. Для переселения предложили номера в корпусе для отдыхающих. По 1 номеру на семью (составы семьи от 3 и более человек). В номере из условий только туалет и душ. Условий для приготовления пищи и стирки белья отсутствует. Правомерно ли это? И если нет, то какие наши действия?

У нас в доме по программе регионального оператора проводится капремонт лифта, уже как 2 месяца лифт стоит, дом 9-ти этажный, жильцы ходят пешком. На запрос в УК о перерасчёте, получили ответ, что согласно ЖК и постановления 691 лифт является общедомовым имуществом, проводится его капремонт и потому обязаны платить в полном объёме, никаких перерасчётов за не пользование лифтом не полагется, верно ли данное утверждение?

Пос, Лувеньга Мурм. обл,24 кв на электрообогреве с 2009-10 гг, управляющая компания выставляет счёта за центральное отопление, подоет в суды за неуплату счетов, суды жильцами все проиграны, хотя все делали по закону, за подъезды и змеевики в ванной платим по 600 руб. Заставляют платить за неоказанные услуги, Что делать?

Мы, жильцы МКД хотим заварить мусоропровод в доме из-за антисанитарии, рассадника тараканов, клопов и мышей. Просьба описать алгоритм действий и в какие органы мы должны обратиться? - если есть еще мысли, жду предложений)

Наш дом решил открыть счёт и перечислять деньги за капремонт на этот счёт. Вопрос: могут ли жильцы дома потребовать фонд капитального ремонта перевести на этот счёт ранее уплаченные жильцами дома средства за капитальный ремонт?

Г.орел. За очистку вент канала в многоквртирном доме требуют плату 7800 р. вент система дома считается общедомовым имуществом и обслуживать ее должна управляющая компания. Должны ли мы платить деньги за читку канала.

Я живу в многоквартирном доме, в мае прошлого года наша управляющая компания (УК) обанкротилась, они создали аналогичную УК и уговорили жильцов в неё вступить, были собраны подписи и стали приходить новые счета от этой УК. Договор с ними мы не видели. В мае этого года мы узнаем что состоялся конкурс, по которому эта УК взяла нас на управление, только условия оплаты по этому конкурсу прописаны вместо 13 рублей за кв. м. 25 рублей. Что нам делать в такой ситуации не понимаю. Куда обращаться? Есть информация от жилищного надзора что у УК в какой то момент была ликвидирована лицензия и поэтому был устроен конкурс, но в ГИС ЖКХ информации об этом нет, там лицензия дана с 2021 по 2026 год. Нас никто ни о чем не уведомлял, законно ли это?

В подъезде нашего моногоквартирного дома в 4 квартирах (по нашему стояку-2,3,4,5 этажи) частично отсутствует холодная вода из-за выхода из строя трубы холодного водоснабжения. Мы-жильцы этих квартир, хотим, чтобы Управляющая компания заменила этот стояк. УК отказывается менять стояк за счет фонда - содержание общего имущества и говорит, что мы должны поменять стояк за свой счет. Просим разъяснить-правы ли они? С уважением. Ольга.

В нашем дворе у 5 этажного многоквартирного дома начали установку мусорных площадок под тко на расстоянии 15 метров. Напротив дома располагался небольшой сквер с зелеными насаждениями и прогулочными дорожками. Сейчас из окон видны только мусорные площадки. Могут ли жильцы дома оспорить установку площадок в данном месте?

У нас многоквартирный дом деревянной постройки 1953 г Половина собственники и муниципальное жильё помойка уже год не убирается последний раз жильцы за деньги убирали помойку администрация помочь нам не чем не хочет отдали наш дом организации МУП Наш город Ав,дисп, обсл. И Ведение и.я собственник долга нет 4 окна выходят на помойку и что мне делать?

В многоквартирном доме с формой управления ТСЖ, жильцы пристраивают балконы выдвигая площадь по полу на 1 метр с 1 го по 7 й этаж. Какие процедуры произвести и какие документы должны были представить жильцы чтобы все было законно? Каков порядок узаконивания данных действий. У жильцов на руках только проект перестройки от частной архитекторной фирмы и лицензия на работы у строительной организации.

Жители многоквартирного дома по предложению начальника домоуправления скинулись на установку кранбуксов в подвальном помещении дома, чтоб решить проблему водоснабжения. Начальник домоуправления пообещал вычесть затраченные деньги из кварт. Платы. Кранбуксы установлены в августе 2020 года, однако никаких возмещений жильцам так и не поступало. В вышестоящих инстанциях заявили, что были неверно оформлены заявки и документы, отсутствуют фотографии "до" и "после" установки кранбуксов, просрочены сроки подачи документов. К кому обратиться и какая статья применима для подачи коллективной жалобы?

В нашем многоквартирном доме сложилась сложная ситуация с трубами (они постоянно рвутся) Управляющая компания намерена провести на собрании с жильцами голосование за повышение платы за содержание и ремонт общего имущества. Возможно ли провести полный ремонт или замену труб в нашем доме за счет средств перечисляемых за кап ремонт?

Проблему с УК. На протяжение 10 лет жильцы платят по статье содержание и ремонт (порядка 300 тысяч в год). В подъездах необходим ремонт (сыпется штукатурка, сломаны почтовые ящики, к окнам страшно подойти, разваливаются на глазах). На все заявления о проведение косметического ремонта рук-во УК разводит руками и говорит - Нет денег, у вас есть должники. Да, действительно, в доме есть 4 неплательщика, всего в доме 30 квартир. По установленным тарифам УК, даже с учетом жильцов, которые не платят, в фонд содержание и ремонт уже выплачено за 10 лет порядка 3 миллионов. Но и это не аргумент для УК. Писала с жилищный надзор, но и там они меня переадресовали в нашу УК, которая вместо предоставления ремонта, дали мне бумагу на повышение тарифа на содержание и ремонт, чтоб провести ремонт в подъездах.

Как заставить УК выполнить свои обязательства без повышения тарифа, а из тех средств, что уже собраны с жильцов?

У нас нет общедомового прибора учета тепла, и с 1 января 2017 г с нас стали брать за отопление с коэффициентом 1,5, т.е. в полтора раза больше. В нашем доме всего 19 квартир и живут одни пенсионеры, а Установка узла учета стоит более 100 тысяч. Есть ли какие то возможности не устанавливать узел учета для небольших домов и такой категории населения.

Что можно сделать и отстоять законность, ООО обслуживает 12 квартирный дом с 2012 голда как непосредственное управление. Администрация города берет и выставляет его на конкурс, по выбору управляющей компании. Об этом не извещает жильцов, не извещает обслуживающую компанию. Жильцы пишут в прокуратуру, прокуратура молчит. А до этого мэр города агитировала всех в МУП компанию, директор этого МУП, ее подруга, да еще судимая за продажу квартир, когда работала в КУМИ. Обещая горы великие и отремонтировать все дома и выделить пять миллионов на устройство детских площадок. Вообщем "замануху" хотела сделать. Но народ не идет, так она самовольно вот так выставила на конкурс, считаем что не законно. Имеется протокол общего собрания, по выбору способа непосредственного управления и заключен договор на обслуживание. Прошу дать совет как поступить и отстоять законные права.

Вопрос о взносах на кап. ремонт. В данный момент они отчисляются в краевой фонд. Жильцы недовольны. Хотят собирать у себя на спец. Счете. У нас ТСЖ.

14-квартирный дом находился под управлением ТСН

В марте этого года. На общем собрании, жильцы приняли решение перейти на самоуправление, о чем уведомили ТСН. Однако, ТСН продолжает присылать квитанции за техобслуживание всем собственникам квартир.

Скажите пожалуйста, законно ли начисление коммунальных платежей со стороны ТСН?

И как, в случае подачи ТСН в суд, доказывать свою правоту? Ведь, судя по их квитанциям, долг продолжает расти.

)

Ситуация такая

Уже не в первый раз приходят невкрные суммы в квитанций по Электпоэнергий и воде

За март месяц выставленны двойные суммы

По вопросу отопления офисиальный ответ - общедомовой счетчик вышел из строя обращайтесь в управляющую компанию, управляющая компания дает ответ - у вкс прямые рассчеты с Уралэнергосбытом вче вопросы к нему

Ищу юриста кто может составить исковое обращение в суд для решения данного вопроса

Составить обращения в другие вышестоящие органы власти

И дать список-куда нужно обращаться

Планируем с гражданами нашего дома действовать коллективно

Жильцы дома на общем собрании собственников жилья хотят передать часть придомовой территории (собственность на участок оформлена) юридической организации, - в бессрочное и безвозмездное пользование, с целью благоустройства данной территории (тротуарная платка, ограждение, скамейки фонари и прочее) и в последующем - обслуживания данных объектов благоустройства этой организацией. Интерес взаимный - собственников и организации. Насколько законно будет такое решение собственников согласно ЖК РФ? Правил и порядка проведения сейчас не касаемся, считаем что там ничего не будет нарушено.

В одной из комнат нет отопления, с начала отопительного сезона. В УК подали заявление с этой проблемой только 9 января, ремонтники знают причину, приходили 3 раза, чтобы провести работы, но не могут добраться до кранов, из-за того, что они в сарайке, одного из жильцов, они дополнительно создали заявку в УК для поиска хозяина сарайки и на этом больше никаких работ месяц. Когда звоню по заявке, приходят и ставят в заявку, метку, что доступа нет и уходил.

К нам домой никто не приходил и не мерил температуру комнаты, ни в январе, ни сейчас, в феврале. Можем ли мы подать на перерасчёт хотя бы с января, хотя из причины отсутствия отопления, ясно, что его г-н было с начала отопительного сезона? И куда с этим обращаться?

Через пол года, после заселения в новостройку, началось ежедневное отключение уличного придомового освещения в 22.30. Управляющая компания отрицает свою причастность, в управе района советуют обращаться в УК. И так по кругу. Какие действия жильцов в этой ситуации?

Без согласия жильцов в многоквартирном доме по ул. Братьев Сизых 6 г. Новокузнецка был проведен аукцион или конкурс для его обслуживания. Срок со старой УК НДСК истек 31.12.2014 г. Но жильцы МКД и СМКД. а это 501% и более не согласны с решением конкурса и уходить из УК НДСК не хотят.

, нужно ли платить взносы за капремонт.

С жильцами МКД провели собрание о передачи в безвозмездное пользование помещения находящиеся в многоквартирном доме (в плане дома указано в 90 е года ошибочно как щитовая, но в обслуживании дома не используется) это помещение около 25 лет использовалось собственницей квартиры номер 1 как кладовкой, и она не кого не пускала туда, после провеления голосования выждав срок пол года начали делать ремонт, после проведения ремонтных работ, собственница квартиры 1 подает иск в суд о признании не действительным общего собрания и что она даже не знала о прохождении такового (письма и протокола ей отправляли) первая инстанция отклонила ее требования а две последующие отменили результаты голосования. Подскажите как сейчас поступить? Подавать жалобу в верховный суд? или заново собирать собрание?

Я открыл продуктовый магазин в цокольном этаже жилого дома. Некоторые из них жалуются, что мы продаем пиво. Ссылаются на то, что бьют бутылки около дома, хотя это не так. Магазин работает 2 ой день. Могут ли жильцы написать какую либо коллективную жалобу, что бы нам запретили торговать пивом. В радиусе 500 метров нет никаких учереждений. Заранее спасибо.

В нашем доме управляющей компанией был проведен капитальный ремонт. Однако общего собрания жильцов не было. УК поставила жильцов перед фактом, а теперь выставила счета на оплату. Сумму с жильцами опять же никто не согласовывал. Мы с суммой не согласны. Имеем ли мы право не платить за самовольно проведенный ремонт и на каком основании? На какую статью нам ссылаться, общаясь с УК по сложившейся ситуации? Так же компания на наши претензии предъявила какие-то акты, где подписались около 6 человек, но эти люди точно не подписывали акт. Этот акт явно поддельный. Спасибо.

В нашем многоквартирном доме открыли спортбар в подвале. Вход со двора. По известным причинам жильцы против. Хотим закрыть его. напротив детская площадка, сбоку дома детский сад, в самом доме отделение скорой помощи и офис врачей общей практики. Сама хозяйка говорит, что метраж ей позволяет торговать алкоголем. Это так? и должны ли были опросить жильцов на согласие такого соседства?