Оплата через сбербанк онлайн счета - 135 советов адвокатов и юристов

Добрый день. Вам необходимо обратиться в банк и объяснить причину. Банки могут притять оплату минуя арест.

Оплата ипотеки все равно будет списываться в счёт долга прямо с ипотечного счета.

Если долги в одном банке то наверняка нет будут списывать с вашего счёта он же вышли деньги на Ваш счёт они стали вашими их писали по долгам право одностороннюю без акцептного списания наверняка вы банку дали нужно сначала отозвать такие права по другим кредитным договорам

Если "у них своя фирма" , то должен быть расчетный счет и зачисление денег на счет,,,

Если " оплату просили переводить через Сбербанк онлайн просто по номеру телефона" - то деньги поступают не на счет "фирмы" , а лично гражданину - почему так делают ? сами догадайтесь...

"попросить чек об оплате услуг" - попросить то можете...

В случае если деньги им поступили на расчетный счет, проблем у вас не возникнет. Распечатайте все чеки и сохраните их.

Здравствуйте, это Copilot. Я рад помочь вам с вашим вопросом. 😊

Если вы оплатили квартплату по реквизитам в Сбербанк Онлайн, то вам нужно проверить статус платежа в разделе "История платежей и переводов" в приложении или на сайте Сбербанка1. Если платеж успешно проведен, то он должен отображаться в этом разделе. Если платеж не отображается, то возможно, что он еще не обработан банком или получателем. В этом случае вам нужно обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50 или через чат в приложении.

Также вам стоит уточнить у вашего поставщика услуг ЖКХ, как часто он обновляет информацию о начислениях и оплатах. Возможно, что ваш платеж уже поступил на счет поставщика, но он еще не отразился в вашем личном кабинете. Для этого вам нужно связаться с поставщиком по телефону или электронной почте, указанным в квитанции или на сайте поставщика.

Если вы оплатили квартплату по реквизитам в Сбербанк Онлайн, то вам нужно проверить статус платежа в разделе "История платежей и переводов" в приложении или на сайте Сбербанка. Если платеж успешно проведен, то он должен отображаться в этом разделе. Если платеж не отображается, то возможно, что он еще не обработан банком или получателем. В этом случае вам нужно обратиться в службу поддержки Сбербанка по телефону 8-800-555-55-50 или через чат в приложении.

Также вам стоит уточнить у вашего поставщика услуг ЖКХ, как часто он обновляет информацию о начислениях и оплатах. Возможно, что ваш платеж уже поступил на счет поставщика, но он еще не отразился в вашем личном кабинете. Для этого вам нужно связаться с поставщиком по телефону или электронной почте, указанным в квитанции или на сайте поставщика.

Предеставить в ТСЖ подробный расчет оплаты предоставляемых услуг + приложить выписки (распечатки) об оплатах с вашего банковского счета + приложить заявление о перерасчете;

указать почему не согласы со счетом, который предъявлен к оплате

Жалуйтесь в жилищную инспекцию.

Сделайте распечатку, предъявите реквизиты на которые были перечислены платежи

А это определено общим собранием СНТ?

С уважением.

Елена,

Если вы не член снт, с вами должны заключить отдельный договор, где прописаны условия оплаты вами пользования инфраструктурой снт. Это прописано в законе "О садоводческих товариществах". Однако, ни членские взносы, ни оплата вами работы председателя, бухгалтера - не должна вами оплачиваться. Вы - не член снт.

Ук может это сделать. Не сделает - обращайтесь в суд.

Не может. Взыскивать убытки с управляющей компании.

Пусть подают в суд. Заявите о пропуске срока исковой давности и выиграете.

Как написать претензию провайдеру

Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.

Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.

Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.

Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи

Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.

Куда жаловаться на провайдера

Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.

Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:

вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;

вам подключили платную услугу без вашего ведома;

качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;

вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.

Сайт Роспотребнадзора

Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.

/guide/zhaloba/

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.

Сайт Роскомнадзора

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.

Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.

Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.

Интернет-приемная прокуратуры

Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.

Как защитить свои права через суд

Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.

Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.

/claim/

Как подать исковое заявление в суд самостоятельно

Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.

Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.

Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.

Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.

Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.

Если хотите расторгнуть договор

Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.

Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.

Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.

Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.

Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.

/razorval-dogovor/

Как расторгнуть договор

А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.

Как отключить автоплатеж

Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

А так предлагает действовать ВТБ

А так предлагает действовать ВТБ

Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.

В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот

Никак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Это очень известная схема именно при оплате триколор. Вы оплатили скорее всего жуликам. Обратитесь с заявлением в полицию. Если в платеже есть реквизиты получателя - юридическое лицо на территории РФ, можете обратиться с требованием о возврате неосновательного обогащения и в суд. Если реквизитов нет, то узнать о получателе можно будет только через полицию. Но времени и сил Вы потратите немало. В следующий раз платите только на официальном сайте триколор.

Здравствуйте!

Чтобы вернуть свои деньги, необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов «Ростелекома» в Москве и подать заявку на возврат денег, приложить квитанцию об оплате к заявлению или выписку со счета, где указаны данные неправильного платежа.

Если Вы перевели деньги на заблокированную карту и их списали в сет оплаты какого-либо долга - деньги вернуть невозможно.

Обратитесь в банк с заявление, что бы выяснить, какой запрет, на движение денежных средств, для переоформления карты или другая причина и сроки разблокировки. При устранении причин блокировки карты.

Добрый день. Карта всегда привязана к счету, куда и поступают деньги.

Можно перевыпустить карту, или обратившись в отделение банка снять их в кассе.

Так же можно перевести деньги на действующую карту или другой счет через мобильный банк, если такой функционал предусмотрен в конкретном онлайн-банке.

Анна, по вашему заявлению обязаны вернуть переплату.

Здравствуйте.

Обычно делают перерасчёт в счёт будущей оплаты. В любом случае необходимо обратиться с заявлением о возврате денег в Вашу УК.

С уважением.

Да, обязаны засесть переплату на следующий месяц.

Да,она зачисляется на счет УК и должна быть распределена в счет погашения коммунальных платежей следующего месяца..

Это уже не ваши проблемы. Вы считаетесь исполнившей свои обязательства в момент списания денег с вашего счета.

Здравствуйте. Вам нужно будет обратиться в тех поддержку банка.

Да, пристав примет платеж.

Здравствуйте. Сделайте скрины из личного кабинета и приложите к квитанциям.

Без назначения платежа - алименты-эту сумму не зачтут в алименты.

Без назначения платежа - алименты-эту сумму не зачтут в алименты.

Павел, добрый день.

Могут не зачесть эту сумму, как алиметный платёж, так как не указано назначение платежа.

Укажите приставу на расчётный счёт другой родительницы, куда перечислили деньги, как причинно-следственную связь

С уважением.

Добрый день, Денис!

Если судебное разбирательство касается неоплаты штрафа, то Вам необходимо предоставить суду документы, подтверждающие его оплату (выписка со счета, электронный чек).

Если вы оплатили штраф с нарушением срока его уплаты, то вы в любом случае допустили нарушение. Поэтому в этом случае в отношении вас может быть дело по ст.20.25 КоАП РФ.

А если он оплачен обязательно идти в суд.

На портале Госуслуг можно оплачивать штрафы, задолженности и даже счета за детский сад. Для этого на сайте и в приложении есть информер — поле с общей суммой того, что нужно оплатить.

Если вы платили через портал, то обратитесь в МФЦ за уточнением оплаты.

Здравствуйте. Самая точная сумма на сайте ФССП.

Здравствуйте Наталья Владимировна!

Наличие лицевого счета подтверждает договорные отношения. Напишите жалобу в Прокуратуру.

Здравствуйте. Лицевой счёт, направление квитанций и оплаченные услуги являются доказательством наличия договорных отношений даже без договора, оформленного в письменном виде.

Напишите ст в закона где об этом сказано что лицевой счёт и оплаченные услуги являются договором.

Альберт, здравствуйте.

Поясните, пожалуйста, что значит попали на сайт? У Вас в личном кабинете на сайте триколор должны отобразиться средства. Зайдите посмотрите если они там есть. Номер лицевого счета по которому платили проверили?

Ваш вопрос непонятен. Задайте еще раз.

Здравствуйте.

Понятный образом - вы оплачивали через сайт двойник. Если проверить адреса сайтов, то можно увидеть разницу в одной букве.

Нужно обратиться в сам банк за консультацией.

Здравствуйте, Яна!

Вы можете распечатать квитанцию об оплате через сбербанк-онлайн если Вы им пользуетесь и потребовать копию платежного поручения через банк (в данном случае документ будет иметь оригинальную печати банка и подпись специалиста). Это возможно в случае если вы оплачивали со своего счета.

Добрый день!

Да, уйдут. Будет арестованы счета до погашения. Могут арестовать имущество.

Здравствуйте. Вероятнее всего в отношении Вас был вынесен судебный приказ. Его можно отменит подавления в суд возражение.

Здравствуйте.

Обращайтесь в банк, пишите заявление на розыск платежей.

Здравствуйте, Сергей.

1. Вернуть уплаченные средства на другой счёт (неосновательнее обогащение). 2.Уплатить долг. 3. Возможно придётся оплатить штраф.

Добрый вечер, Елена! Дополнительно оплаченная сумма пойдет в счет платежа за следующий месяц.

Оплачивать следует в соответствии с условиями мирового соглашения, если оплачивать через сбербанк онлайн там можно вписать назначение, либо сами идите в УК и решите вопрос в бухгалтерии о выставлении счетов в соответствии с мировым.

В Сбербанк онлайн нет строки назначение платежа при оплате за жкх.