Отказывают в ремонте по гарантии / Защита прав потребителей - 438 советов адвокатов и юристов

Купил монитор в магазине. При эксплуатации, заметил мерцание экрана на зеленом фоне, при определенных настройках (те которые мне нужны). Мерцание довольно заметные, но видны при этих условиях (перечислены выше). Скажите пожалуйста, это является гарантийным случаем? Можно в таком случае расторгнуть договор купли продажи (15 прошло с момента покупки).

P.S. заметил что начинают болеть глаза при длительном использовании монитора, с монитором на работе, такого нет.

Помещение считается нежилым и общим имуществом собственников в многоквартирном доме. Все коммунальные платежи за это помещение оплачиваем мы сами в течении 12 лет. Нам отказывают в заключении договора найма.

Привести не менее трех судебных актов, при принятии которых суд решал вопрос о квалификации правоотношений в качестве потребительской купли-продажи. Выделить и прокомментировать примененные судами критерии.

При получении разрешения на строительство в СПОЗУ обозначен старый дом как демонтируемый, новый - как строящийся в границах, разрешенных ГПЗУ. Часть нового дома попадает на демонтируемый объект. В связи с этим фактом, городской отдел архитектуры отказывает в разрешении. Правомерен ли отказ? На что можно сослаться для получения разрешения?

У меня в многоквартирном жилом доме два помещения жилое и нежилое, не комерческое. Так же на моём земельном участке я по проекту сделал котельную. Проложил теплотрассу до своих только объектов. Заключил договор но обслуживание. А Межрегионгаз отказываеться заключать договор на поставку. Мотивируя тем что дом многоквартирный и договор надо заключать с ТСЖ. Хотя мои оъекты могут работать автономно. Подскажите пожалуйста что делать?

Указ Губернатора Смоленской области от 20.10.2021 № 111 "О внесении изменений в Указ Губернатора Смоленской области от 18.03.2020 № 24" - ограничивает ли принудительно доступ населения к продовольствию или нет?

01.07.16 в МКД начало свою деятельсть ТСН (мы голосовали против).

1) не предъяляют Устав. КАк мы поняли он не существует (никакого собрания по утверждения Устава не проводилось). Могут ли отказывать собственнику и не собственникам (жильцам) в предоставлении этого документа по первому требованию?

2) с собственника требуют копию свидетельства о праве собственности и копию паспорта. Данные (номер от какого числа) мы не против передать, но копии отказываемся. Правомерно ли их требование по обязательным копиям?

3) Если собственник не член ТСН, но исправно платит за коммуналку и содержание, то обязан ли он заключать договор на обслуживание с ТСН? Договор составлен с нарушениями (просмотрел юрист), а вносить изменения ТСН отказывается. Считается ли наша оплата гарантией обязательного обслуживания нашей квартиры со стороны ТСН, хоть мы и не подписали договор?

Купил новый Айфон Х, через день он начал глючить, могу ли вернуть телефон и забрать деньги и на какую статью могу ссылаться если мне откажут в возврате денег.

Во дворе установили шлагбаум, мы хотели сдать деньги но инициативная дама сказала что мест больше нет и "взять нас не может" что делать мы хотим заезжать во двор!?

Суть вопроса: покупатель купил диван у нас в марте 2022 г., на данный момент обнаружилась вмятина на сиденье, покупатель самостоятельно вскрыл днище дивана и обнаружил поломку (в гарантийном талоне прописано что при наличии следов постороннего вмешательства или ремонта мы вправе отказать в гарантийном обслуживании), покупатель хочет вернуть деньги. Вправе ли мы ему отказать в возврате, если он вскрыл самостоятельно диван? На что ссылаться если это возможно?

Суть моей проблемы. Просрочила платёж по кредитной карте. Вроде также работаю, но пришлось закупиться едой и туалетной бумагой, в свете нынешних событий и вот денег не хватило. И боюсь, что будет и дальше так же. Стали звонить из банка, напрягать, я их понимаю и с себя ответственности не снимаю.3 года платила исправно, но платились только проценты, поэтому сумма кредита не изменилась. За эти три года были неоднократные попытки перевести карту в кредит. Отказ. Уменьшить %.Отказ. Выдать кредит, с погашением карты. Отказ. Ходила, просила, писала. Отказ. Могу ли я написать претензию банку, и если "да".То как правильно это сделать.

Купил iphone с рук. Он в процессе использования перестал видеть Wi-Fi и сеть. Первый год гарантии кончился, но для устройства Ростест применяется второй год гарантии по ЗоЗПП и по нему я понес телефон на гарантийное обслуживание. Там телефон приняли и сказали ожидать скорее всего замены. В итоге позвонили и сказали, что Apple отказывается в замене или ремонте устройства по ЗоЗПП обусловливая это тем, что я не являюсь первым покупателем данного устройства. А для ремонта данного устройства необходимо, чтоб обращался человек, который был покупателем данного телефона. Возможно ли это как-то оспорить? Чек и коробка от устройства у меня есть.

Куда обратиться. Если дальний родственник прописался в жилой дом. Сдавал квартирантам. Превратил в бомжатник, а теперь отказывается ремонтировать. Говорит что дом не его и ремонтировать не буду.

Что делать, если отказали в гарантийном обслуживание?

Пол года назад я купила телефон, через три месяца он сломался. А именно стал сам функционировать. Отправила в сервисный центр (он был на гарантии), через 45 дней прислали новый. Купила три месяца назад такой же,все тоже самое произошло, отправила в гарантийку, сказали, что подавлен экран и причина-падение.

Он не падал, экран в порядке: не царапин, трещин, тд.Что делать?

Я купила машину в автосалоне за наличные деньги в сентябре 2013 г. ТО проходила в автосалоне согласно графика. В 2014 г. в июне месяце машина стала показывать ошибки (коробка автомат) и выключаться прямо на ходу, приходится съезжать на обочину и перезапустить двигатель. 2 раза обращалась в автосалон - делали диагностику, но причину так и не нашли, ответ дать не могут, решений не предлагают. Скажите, что я могу предпринять? Ведь я потратила 600 000 руб на автомобиль, который выключаются на ходу, что в свою очередь создает аварийную ситуацию, я подвергаю опасности свою жизнь и пассажиров.

Муж отдал мой телефон на ремонт. Телефон готов, по результатам проверки неремонтопригоден. Муж предупреждал, что не сможет забрать телефон с ремонта. Магазин сказал, что не отдадут никому кроме него. Акт приемки на ремонт и чек на руках могу ли я забрать свой телефон.

Мой супруг приобрел в собственность комнату в коммуналке-18 м 2 в г.Москва. Мы хотим прописать сначала его отца, потом меня с нашей дочерью и в последнюю очередь сам супруг. (К ведению у нас с супругом в долевой собственности уже имееться дом). Нет ли каких либо припонов для такой последовательности при прописке?

Заранее благодарна Вам за ответ.

В феврале 2019 года приобрела воздухоотчиститель в магазине бытовой техники. В декабре загорелась контрольная лампа о необходимости замены фильтра. Я обратилась к производителю, а затем в сам магазин. И там и там мне сообщили, что фильтров в продаже нет и неизвестно когда появятся, так как у них проблемы с поставщиками. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в суд за защитой прав потребителя, так как фактически использовать товар по назначению не могу.

У нас на юрлице имеются автомобили. Они в лизинге. При обращении к дилеру-не важно по гарантийному ремонту или нет-мне не выдают ни заказа наряда ни иных документов о том, что автомобиль заезжал на обслуживание или на ремонт. Говорят пишите письменно запрос.

1 правомерно ли нам отказывают в выдаче документов?

2 есть законное основание, которое обязывает их давать нам копии заказ-нарядов

С наступлением холодов появился гул сзади. Завожу машину через 30 сек он появляется. При чем, чем ниже температура тем сильнее звук. Еще заметил когда машина стоит под наклоном, звук прерывистый, то исчезает то появляется, с короткими интервалами. Машина на гарантии до конца года.

Ездил к дилеру, послушали гул, идет от топливного насоса. Сказали заменят по гарантии насос. Записали на видео, НО на видео звук не слышен (Я и сам пытался записать, но на записи гул не слышен (В итоге сказали, что бы когда звук усилится приехал. Что без записи видео (на котором слышно гул), насос по гарантии поменять им не дадут.

Являюсь виновником в ДТП, сумма ущерба порядка 180 тыс. р. имею Осаго и Досаго до 1 млн. руб. Пострадавшему выплатили большую часть суммы стоимости ремонта но не всю. Пострадавший обратился с иском в суд о взыскании с меня УТС на автомобиль. Страховая Ингосстрах ссылается на свои правила страхования в которых оговорено что УТС не компенсируется. Существует ли практика и доводы к суду о взыскании в данном случае УТС со страховой. Может быть в рамках ОСАГО которое уже выплачено. Есть ли аргументы?

Имею второе жилье в котором никто не прописан дом в котором находится эта квартира идет под снос как ветхий на что я могу рассчитывать

Детали вопроса: имею в собственности 2 квартиры в одном городе, (одна в деревяном многоквартирном с огородом без документов, другая в пятиэтажном панельном доме). Проживаю в деревяном с хозпостройками и огородом, которые никак не оформлены, а прописан в панельной пятиэтажке. Деревянный дом попадает под снос, как ветхое жилье по госпрограмме. На что я могу рассчитывать по закону при расселении и может лучше прописаться там, или оформить земельный участок в собственность. На Что я могу рассчитывать во втором случае?

По материалам http://megalaw.ru/question/217052-Imeyu_vtoroe_jile_v_kotorom_nikto_ne_propisan_dom_v_kotorom_nahoditsya_eta_kvartira_idet_pod_snos_kak.html

Приобрела в магазине телефон, на следующий день обнаружила, что телефон бракованный, не активируется. Отдала обратно в магазин, сказали, что устранят проблему. Проблему не удалось устранить, так как телефона такой же комплектации не оказалось в наличии, потребовала возврат денежных средств. Продавец согласился и дал акт приема на ремонт, в котором указано о возврате денежных средств в течении 10 дней. По истечению 10 дней, деньги так и не вернули, всячески пытаются оттянуть сроки до 14 дней. Вопрос такой, является ли этот акт основательным в нарушении сроков возврата. Что делать? Подавать иск в суд?

Ветхий дом и земля, в ценре города, в собственности, категория ЗНП, пытался получить разрешение на строительство. С трудом получил письменный отказ. Через полгода, подал заявление на реонструкцию, боюсь, что пока буду ждать ответа, пройдет строительный сезон. Начал сносить ветхий дом, не дожидаясь ответа. Как мне законно реконструировать свой дом, на своей земле? Если можно, попрошу случаи из практики, надоело судится с администрацией.

28.08.2019 года я приобрёл у официального дилера "БОРАВТО К" автомобиль. При выдачи автомобиля на лобовом стекле был зафиксирован скол. А Акте приема транспортного средства была сделана запись "...Скол на лобовом стекле, в случае трещины, продавец обязуется поменять лобовое стекло". 18.08.2022 года я обратился в автосалон по вопросу замены лобового стекла. Они не отказали, но предложили заменить на не оригинальное стекло с гарантией 1,5 месяцев? Я написал заявление в автосалоне на имя руководителя с просьбой заменить стекло на оригинальное. Сегодня получил от них СРОЧНУЮ ТЕЛЕГРАММУ посетить автосалон по вопросу замены лобового стекла с указанием контактного лица. Я позвонил ему и задал вопрос: стекло будут менять на оригинальное? Он ответил, что нет на ХОРОШЕЕ Китайское! Что делать?

Городская дума приняла решение о сносе дома (В целях реализации статьи 46.1 Градостроительного кодекса РФ...).

Собственником квартиры является мой отец, но в ней он не проживает и не прописан. В квартире прописана я (дочь) и мой несовершеннолетний сын. Имеет ли смысл переоформить квартиру на меня (дочь) или то, кто является собственником квартиры не имеет значения при расселении дома? Если собственником останется отец, то что будет со мной и ребенком в случае расселения дома? Квартира 2-х комнатная, площадь 42 кв.м.

Также в собственности есть 1/4 доли в приватизированной квартире (в равных долях - я, сестра, и родители)

Было ДТП, у меня повреждения, не причинившие вреда здоровью и у второго водителя такие же повреждения, меня признали виновным в нарушении правил ПДД и второго участника. У обоих машины побиты. Вопрос. Страховая в выплате страховки отказывает-вроде как и я виноват. Мне в суд со страховой судиться? Или ко второму водителю предъявлять? Голова кругом.

Что делать.

21.12.2014 года купила дефлекторы на Хендай Солярис, в связи с погодными условиям сразу их не установила. Вчера стали устанавливать, а они не подходят. Поехала в магазин, а мне отказались менять на дефлекторы для этой марки. Кассовый чек и упаковка сохранены. Заранее спасибо.

Может ли не конкурсный кредитор (не физическое лицо) в связи с введением наблюдения в рамках заявления в суд о включении его требований в реестр требований кредиторов должника включить в состав своих требований в том числе неустойку за просрочку исполнения должником обязательств?

Купил и устновил теплосчетчик на ввод в отопление. Зарегистрировал его в ЖКХ, опечатали, поставили пломбу. Начал подавать показания по индивидуальному прибору учета отопления. Но через 2 года прибор перестал показывать значения. Вероятнее всего села батарейка. Сам счетчик требуется поверить только в 2024 году. По паспарту срок службы батарейки 6-8 лет, а фактически села через 2 года. Гарантия производителя на прибор 18 месяцев. И теперь я не могу передавать показания по отоплению, заменить батарейку нет возможности, город маленький никто не занимается этим. Снять прибор, чтоб отправить его в фирму производитель в период отопления проблемно (требуется его чем нибудь заменить), составить акт о нерабочем счетчике. Возможно мне за весь период сделают перерасчет по нормативу. Что мне в этой ситуации можно сделать? Написать претензию в завод изготовитель, пусть они все финансовые затраты оплачивают?

Не возвращают (автосалон) деньги за проданный автомобиль. Составляю претензию, какими статьями ГК или УК можно руководствоваться? Спасибо!

Купили мультиварку бош 26.01.2019, закинула продукты в мультиварку и ушла. Поставила режим суп. Когда пришла, вода из мультиварки выкипила, хотя в инструкции написано, что прибор оборудован защитой от перелива. Т.е. вокруг мультиварки была вода. И она перестала работать. Т.к. чек не нашла отдала в сервисный центр платно, они сказали, что там сгорела плата. И сейчас такие вроде бы не поставляют. Сейчас нашла чек. Какие мои дальше действия и будет ли смысл?

1.11.2010 купил цифровой фотоаппарат который сняли с витрины в магазине Компьютерные Системы на Мичурина 23/1, меня не совсем устроил фотоаппарат я решил пойти доплатить и обменять на другую модель этой же фирмы (SONY) в магазине мне сказали что надо ехать в сервис центр там посмотрят нет ли на нем каких либо дефектов. Специалист осматривая мой фотоаппарат обнаружил что он с повреждениями с нижней стороны (разъем для кабеля) и отказал мне в обмене (у них это называется Апгрейд) на модель подороже сославшись на повреждения. Которых я не делал. Я не могу доказать непричастность к повреждениям.

Я ветеран труда. Имею ли я право на льготы по ЖКУ, если я прописан один в квартире, но собственником является жена, прописанная по другому адресу. Дело в том, что с меня требуют документ, подтверждающий право собственности. Прошу вас дать ссылку на нормативный документ, подтверждающий моё право на льготы по ЖКУ. Регион проживания Владикавказ.

Моему ребенку не оказали мед. помощь в детской поликлинике в приемные часы. Врач поспешила покинуть рабочее место и предложила нам прийти завтра. Врач была проинформирована, что у ребенка предположительно развивается осложнение после гриппа. Мне пришлось обращаться к частному доктору, который назначил нам антибактериальную терапию. Подскажите, куда мне писать жалобу и на какие статьи опираться?

Такая ситуация, занимаемся продажей фасадных материалов для отделки дома. Продаём Фасадные Панели от производителя. Есть пожарные сертификаты но нет сертификатов на стойкость цвета. В рекомендациях от завода прописанном в каком температурном режими можно использовать Панели и то что возможен изменения цвета. У клиента через пол года часть Панелий поменяли оттенок. Требует замены всех Панелий что скажите.

Прошу помочь советом. Ситуация следующая:

В прошлом году я въехал в автомобиль. Вину свою признаю полностью. Страховая за год не выплатила пострадавшему ни копейки. В данный момент пострадавший подал в суд на возмещения стоимости ремонта с учетом износа на страховую, а с меня пострадавший просит взыскать сумму за износ (данная сумма была вычтена из общей суммы восстановительного ремонта).

Я считаю что это не правильно. Моя позиция такова: я застраховал свою гражданскую ответственность, страховой случай наступил, сумма ущерба нанесенного мной не превышает сумму указанную в договоре ОСАГО (120 000 р.) почему я должен что-то доплачивать?

Я вдова, мой муж сотрудник МВД застрелился из табельного оружия, имею ли я право на выплату страховки, и что еще мне должно государство по закону? Детей у нас нет, куда пойдут теперь его пенсионные отчисления...

Каковы правила приема претензии в магазин? Клиент составляет претензию, оставляет одежду, на которой он считает, что есть брак. Или он может показать и забрать одежду?

У машины не открывались двери. Дилеры в акте проверки качества указали, что проблема в электрике (длительное протекание тока в электрической цепи), при этом, поменяли мне один замок, старый сломали и нет возможности его вернуть. Цена замка и стоимость работ у них идет под пунктами "предварительно согласованные работы" и "предварительно используемые запасные части и материалы". Требуют ли предварительно согласованные работы окончательного согласования или предварительно согласованные приравниваются к согласованным?

Купил ТВ. Срок гарантии 1 год. Через 1,5 года сгорела матрица. В заключении экспертизы продавца сказано что это производственный брак.

Предлагают платный ремонт по цене нового ТВ. Насколько мне известно, до 2 лет со дня покупки я могу предъявить претензию. Вопрос: так ли это, куда обращаться, что мне полагается по закону, как правильно подать претензию. Спасибо.

Приобрели в лизинг две единицы техники. В ходе эксплуатации выявили брак. Техника китайского производства. Обратились к дилеру-диоер признает дефект, но не признает, что это брак. Готов взять на гарантийный ремонт, но никаких документов при этом не выдает. Ни акта приема-передаяи на ремонт, ни заказ-наряда. У иной компании-та же проблема, но только на 15 единицах техники. Хочу произвести независимую экспертизу и вернуть автомобили на завод производитель. Сам дефект-не дорогой, но эксплуатировать авто с таким дефектом не возможно. И на устранение дилер просит 2 недели.

1. Какой вопрос поставить перед экспертом? Как пример-является ли данный дефект заводским браком?

2. Кому направлять досудебную претензию? На завод, дилеру или лизинговую компанию?

3. Реально ли взыскать убытки и с кого их взыскивать? Ежедневно из-за простоя теряем 3500 рублей с каждой единицы

Между сторонами заключен абонентский договор на оказание юридических услуг. За все время действия договора Заказчик за оказанием услуг к Исполнителю не обращался. Вправе ли Исполнитель требовать внесения платы по договору?

Купили сенсорный телефон, после 3 месяцев использования он сломался, сдали в ремонт, было подтверждено о дефекте от производителя, спустя 2 месяца, он вновь сломался, тот же дефект подтвердился вновь. Можем ли мы вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Может-ли глава администрации городского поселения дать возможность общественности поселения проверять контрактные (договорные) работы, выполняемые за счет бюджета поселения, в том числе суммы и сроки оплат подрядчикам, качество работ и т.д. Если да, то на каком основании он может это делать и что он должен сделать для этого, какие нормативные документы выпустить?

Мной была приобретена мотопомпа в интернет-магазине 19,06,2017, должны были привезти в течении 14 дней, но из-за того что от производителя она пришла бракованная доставка затянулась и я ее смог забрать только 21.08.2017. При осмотре на ней были видны следы коррозии в следствии чего мне дали скидку 10% и все записали в гарантийную книжку. 02.10.2017 в процессе работы она начала теч, я сразу же ее отвез в магазин и написал заявление на возврат денег. Как мне сказали в магазине ответ будет в течении 20 дней, но ответ я получил только 14.11.2017 и только потому что сам к ним пришел. Они признали это гарантийным случаем, но согласились провести ремонт, а не возврат денег т.к. якобы прошло больше 14 дней с момента покупки. Что делать? Возможно ли вернуть деньги?

Прокурор подал исковое заявление о прекратить эксплуатацию, хранение продуктов питания и осуществление торговой деятельности в гаражных боксах. Возможно ли признать требования прокурора не законными и на какие законы можно ссылаться?

Рядом с нашим домом открылся магазин. На нем висела огромная вывеска, что туда требуются сотрудники. Позвонила, спросила по поводу работы. Образование у меня имеется, я бухгалтер. Интересовалась должностью кассира. Разговор по телефону шел хорошо, а когда я сказала, что у меня только РВП (у меня супруг и ребенок граждане РФ, я же из Украины), мне сообщили, что им только подходят люди "с российским паспортом" и положили трубку. Трудовой кодекс вроде как говорит о том, что нельзя проявлять дискриминацию по национальным и другим признакам. Другой работы в поселке, к сожалению, нет, а мне она нужна для подтверждения дохода по РВП. Что делать, куда жаловаться, куда обращаться и как сделать это так, чтоб доказать свою правоту и ущемление моих прав (если таковые имели место быть)?