Покупка ноутбуков / Защита прав потребителей - 1567 советов адвокатов и юристов

2. 10. 17 г приобрели ноутбук. В магазине сказали 2 недели н проверку. Покупали на подарок. Проверил его 6 числа. В нем н работают несколько кнопок на клавиатуре. Обязан ли магазин заменить его на новый или заберут на ремонт?

Ситуация произошла со мной недавно, помогите понять.

Недавно встретил знакомого, он предложил купить мне у него ноутбук по низкой цене (3000), а когда я спросил его откуда он и чей, он отмахнулся сказав, что принадлежал его брату с другого города. Я подсознательно заподозрил его в хищении данного ноутбука, но все равно приобрел, так как сыну нужен был компьютер, а денег больших не было. А сейчас узнал о статье 175 УК РФ

Ничего не грозит мне?

Купила ноутбук, пришла домов он не включается от АБК. В магазине сказали, чтобы вернуть его надо отнести в сервисный центр, чтобы дали заключение о его некачественно сети и,что моей вины в этом нет. Проверка будет не более 20 дней. Могу ли я с заключением из сервисного центра сделать возврат товара и забрать деньги?

Моя дочь хотела купить ноутбук в подарок на авито. Нашла объявление, в котором был мощный, новый ноутбук по низкой цене. Написала продавцу, тот предложил продолжить общение в телеграмм.

На вопрос, почему такая низкая цена, продавец ответил, что якобы эти ноутбуки (как выяснилось у него их было много) был украден с предприятия в Украине. Но при этом он уверял, что предприятие закрыто и ни кто не будет искать эти ноутбуки в России, якобы это ни кому не нужно.

В итоге он уговорил дочь на приобретение ноутбука и она перевела 14500 т. р. (стоимость ноутбука), после чего продавец перестал отвечать в телеграмм, и его объявление в скорее было удалено.

Я понимаю, что моя дочь по своей наивности и не знанию, хотела купить краденное – что уже как я понял уголовно наказуемо, но не совсем понятно в статье, наказуема именно покупка, или ответственность наступает даже за умысел?

Можно ли идти писать заявление в полицию, или не стоит?

Денежные средства лежат на счету у несовершенного летнего ребенка.

Какой отчет должна предоставить за покупку ноутбука. Достаточно чека покупки?

В течении какого срока можно вернуть ноутбук, если на сайте были неверные характеристики, а заметил я это спустя 22 дня после покупки?

Купил ноутбук. Через 5 дней вышло из строя программное обеспечение (ВИНД.8). В магазине отказались заменить на аналогичный ноутбук, написал претензию. Обратился в сервисный центр - программу восстановили. Через 3 дня вновь сбой в программе. Сегодня опять отнесу в сервисный центр. Ноутбук взят в кредит. Деньги платить надо, а техникой не пользуюсь. Есть ли выход из замкнутого круга.

В магазине с продавцом обсуждали ноутбук который стрял на ветрине, оформили покупку, после того как принес домой ноутбук оказался другой модели (по виду они одинаковые, но слабее процессор), модель различается на пару чисел, сразу и не заметишь.

Очень нужна ваша помощь. Я собираюсь купить ноутбук из Москвы. (я сам из Архангельской области). Продаёт его через чур дёшево за 32000 р, так как новый такой стоит тысяч 200000. . Звонит мне не звонил. Переписываемся с ним по Яндекс. Почта. Сразу же сказал что ноуты такие дешевые потому что ВОРОВАННЫЕ БЕЗ ДОКУМЕНТОВ. Я просил его отправит фото ноутбука, но он пишет что не может отправить так как ему "босс" не разрешает. Вообщем никаких доказательств нету. Позже он их скинул, но... Чуть позже я смотрел видеообзоры на Ютубе этого самого ноутбука и увидел точно такие же фотки которые в данном видео. (он их скриншотил). Обговорили с ним доставку в мою область. Он любезно согласился оплатить доставку, но и просит меня заплатить 10 % от стоимости ноута.

Всячески меня уговаривает что ноутбук у него этот ТОЧНО ЕСТЬ! Вот и не знаю что делать, по своей природе я очень доверчив. Помогите пожалуйста в данной ситуации.

Могу ли я вернуть или обменять ноутбук на горантии если с момента покупки ноутбука прошло 10 месяцев.

Но он оказался очень слабеньким, для работы просто не подходит, срок прошел 14 дней, диагностику сделали, все нормально. Но меня не устраивают характеристики, продавцы мне до конца не объяснили, хотя я излагала требования какой мощности должен быть ноутбук, как я могу его вернуть или обменять,, куда обращаться.

Приобрели ноутбук в эльдорадо 15.12.2016

30.05.2017 нагрелась крышка, произошла деформация корпуса.01.06.2017 сдали в эльдорадо в ремонт, спустя 44 дня пришло смс о том, что ноутбук готов! Мы пришли забирать и обнаружили, что не закрыта задняя крышка (где АКБ), специалист в эльдорадо сказал, что это неправильная сборка сервиса, зам директора эльдорадо подтвердил, и сказали что нужно отправить в сервис, для того чтобы мне вернули деньги! В сервисе сказали что это при перевозке произошли механические повреждения!

Я прошу вас помочь! Как быть в этой ситуации! И честно говоря, такой товар нам уже не нужен!

Хочу заметить, что повторная отправка в сервис была без моего согласия и без каких либо подписей!

Купила ноутбук. Через 4 дня хотела вернуть, так как он очень медленно, работает, не видит сеть интернета, медленно реагирует на переключения. Но его отказались поменять. Сказали сдать в ремонт. Если там скажут, что есть проблемы-поменяют. Если нет, то извините. Меня такой вариант не устраивает. Можно ли его поменять?

Купили с рук ноутбук, владелец уверял, что ноутбук в отличном состоянии. После покупки обнаружилось, что экран в углу сдавленные пиксили, которые не видно при просмотре на экран прямо, а видно только с боку. Поэтому не заметили при покупке. Пытались связаться с продавцом, он сбрасывает и не отвечает.

Я купил ноутбук известной марки через интернет в росийском интернет магазине, ноутбук рабочий, но меня очень не устроил экран. В комментариях к данному товару я в цензурной но резкой форме выразил мнение, что "установлен низкокачественный экран и производителю стыд и позор за такую экономию". Потом пошел в магазин и убедился что на других марках такие же дисплеи по качеству. Ноутбук продал и купил другой того же бренда что и ругал. Потом дописал комментарий, что это "не проблема экрана, а проблема восприятия изображения т.к. такие же экраны стоят на других ноутбука, а я много работаю с графикой и наоборот выражаю уважение данному бренду за новый ноутбук другой модели".

Может ли фирма-производитель подать на меня в суд и попытаться взыскать какую-либо компенсацию или привлечь к административной или уголовной ответственности?

Купил ноутбук у малолетнего. При покупке спросил про согласие родителей на что получил утвердительный ответ. Деньги перевёл на карту бабушке. Через несколько часов позвонила его мама и попросила вернуть ноутбук, но денег у неё нет. Сказала что напишет заявление в полицию если я не отдам ей ноутбук. Чем это может грозить мне, ведь деньги я несовершеннолетниму не передавал. А с ноутбуком уже произвёл ремонтные работы, так как было несколько неисправностей.

У меня сложилась следующая ситуация:

1.10.10 я приобрел ноутбук. После покупки я обнаружил, что ноутбук издает сильный высокочастотный звук.

10.10.10 я вручил претензию продавцу (магазину), в которой сообщил, в частности, об обязанности продавца в течении 10 дней вернуть деньги, предусмотренной ст. 22 Закона. 11.10.10 я отвез ноутбук с серв. Центр магазина, где мне деньги возвратить отказались, и отправили ноутбук на экспертизу.

Вопрос:

1) могу ли я предъявить требование об уплате неустойки в размере 1% от стоимости за каждый день просрочки с случае опоздания с результатом экспертизы со стороны продавца? (там сказали мин. 20 дней).

2) в случае пропуска сроков, предусмотренных ст. 22 Закона, продавцом, могу ли я обратиться в Роспотребнадзор о нарушении моих прав, и на этом основании без заключения экспертизы потребовать возврата денег?

Ноутбук был предоплачен моей компанией (ООО) и получен по его поступлению в магазине ДНС в г. Москве, а в счете в качестве продавца указано ООО ДНС с адресом в г. Владивостоке. Через 5 дней ноутбук вышел из строя. Примут ли претензию и ноут на экспертизу в магазине, где я покупал его или мне нужно направлять его во Владивосток?

Я хочу купить ноутбук и потом продать его. Однако в гарантийном талоне стоит графа "с условиями гарантий ознакомлен" "товар мною осмотрен, претензий к комплектации и качеству не имею" и далее "подпись покупателя". Я хочу его потом продать через время поэтому талон не подписываю, с другой стороны если он сломается без такой подписи товар в ремонт не примут.

Если человек потом распишется, который у меня купить ноутбук и с этим талоном придет в магазин сдавать на ремонт. Выходит подпись не моя, а покупал я. Фактически не расписался я, а он вместо меня.

Мне и потенциальному покупателю за это уголовка может быть (поддельный документ или мошенничество)?

Продавал ноутбук на авито. Встретился с покупателем. Он все осмотрел, ноутбук его устроил, он купил. Через пару часов звонит и хочет вернуть обратно, и забрать деньги, Якобы на экране три какие то белые точки. Я говорю что так не получится, вы его осмотрели, вы его купили. Теперь приходят смс типа "лучше верни деньги, а то хуже будет", а также угрожает написать заявление в полицию, якобы за мошенничество. Как поступить? Деньги возвращать не хочу, ноутбук он лично смотрел, вместе со своей женой.

Вчера в магазине эльдорадо купили ноутбук. Планировали другую марку, но продавец посоветовал леново (зачем переплачивать за бренд). Взяли ноутбук и установили программы для работы с гарантией 2 х лет за 1500 руб. На следующий день ноутбук забрали, как оказалось дома работать на нем невозможно, открытия окна занимает около мин, вообщем очень тормозит. На что можно рассчитывать в этом случае, на обмен возврат?

При покупке ноутбука в кредит невнимательно посмотрел все документы и то, что я подписываю, в итоге, в общую сумму мне включили договор Альфа страхования н 7500 рублей, скажите пожалуйста можно ли вернуть назад эту сумму, 30 дней еще не прошло с момента покупки.

Меня зовут Светлана. Дело в том что сегодня в 9 вечера я приобрела ноутбук. Мне можно сказать втюхали пакет настроек, сказав что это необходимо. Пешки я заключила договор на рассрочку с банком. Они оставили ноутбук у себя сказав что завтра в 12 часов дня я могу за ним подойти и забрать его уже с установленными программами. Я позвонила на номер телефона который мне оставили, приобретала все в эльдорадо. Я перезвонила некому Сергею и попросила его не делать ничего, до тех пор пока я не приду и не решу, нужен ли мне этот пакет или я буду от него отказываться полностью. На что он мне ответил что не компетентен в таких вопросах поэтому мне нужно будет это решать с отделом по кредитам. Скажите мне пожалуйста могу ли я отказаться от этого пакета перезаключить договор?

Купили ноутбук в январе 2019. В ноябре был заменен жесткий диск по гарантии. В январе 2020 истекла гарантия на ноутбук! Есть гарантия на жесткий диск и к кому обращаться в магазин котором покупался ноутбук?

Хотим купим ноутбук у частного лица, проживаем в одном городе, на одной улице, если составить расписку в двух экземплярах, будет ли она иметь юр. Силу?

Был куплен ноутбук с рук, оплата была в рассрочку, продавец с этим согласился. Письменного договора заключено не было.

Сейчас продавец (физическое лицо) требует отдать ему остаток суммы (15 т. р.) разом.

Может ли он продавец устроить какие-либо неприятности покупателю по закону? И имеет ли он право требовать всю сумму разом?

Купили ноутбук 5 дней назат, в евросети в нем очень слабый микрофон почти нечего не слышно. Можем ли потребовать замену на другой пусть даже с доплатой?

Оплатил ноутбук в Интернет магазине М-видео, курьер привёз коробку, отдал с чеком и уехал. Я открыл и обнаружил, что нет шнура и зарядного устройства. Позвонил в поддержку, зарегистрировали обращение, сказали позвонят, но никто не звонит (видимо и не собирается). Спросил, куда привезти, чтобы вернуть или обменять - ответили: нет такого места.

Как мне поступить? Любопытно, что при получении я нигде не расписывался.

Планируется покупка ноутбуков в Польше для продажи в России как ИП (УСН 6%).

Можно ли напрямую оплатить ноутбуки продавцу в Польше и ввезти их в Россию?

Будут ли вопросы у налоговой, куда уходят деньги и при ввозе товара?

Вчера купила ноутбук в М видео. На ноутбуке не установлена операционная система. Отвезли его в сервисный центр. Мастер сказал, что не драйвера на ноутбуке не устанавливаются, и на ноутбуке нет звука. Я отвезла ноутбук в магазин. Но мне отказали в возврате денег. Так как это сложный прибор. Я написала заявление на возврат средств. Сказали, что надо ждать 10 дней. Правильно ли отказали в магазине?

Моя дочь без моего ведома купила в комиссионном магазине ноутбук за 18000 руб.

На момент покупки ей не было 18 ти лет. Расплачивалась своей картой, на которой была стипендия и пенсия по потере кормильца. Я узнала об этом на второй день после покупки и сразу отправилась в этот магазин вернуть ноутбук, но мне отказали в возрасте денег. Я написала заявление, но получила отказ в возрасте денег. С этим отказом обратилась в службу защиты прав потребителей и в суд. При покупке ребенку дали товарный чек без числа и два кассовых чека. Скажите, пожалуйста, есть ли шанс выиграть этот процесс?

Тёма:

Здравствуйте. У ребенка (14 лет) есть наследство, лежит в Сбербанке. Можно ли его снять на покупку ноутбука на авито? Ноутбук стоит 55000

Купила ноутбук в магазине 2 года назад. Изначально товар давал сбои. Я решила не сдавать ноутбук по гарантии. Сегодня ноутбук сломался, сдала на ремонт. В ремонте сказали что ноутбук вскрывали для починки ранее. Сама я этого не делала. Скорее всего продали б/у товар

Мы в запросе на снятии денег написали причину такую: "на ноутбук для учебы", но я совсем забыл про пк (правельнее было бы написать "на компьютер для учебы"), могу ли я собрать пк на эти деньги, (все таки пк и ноутбук это как синонимы скорее всего) предупредив их в том что буду собирать пк а не покупать ноутбук.

При покупке ноутбука в магазине нам отказывают давать гарантию, пока мы не согласимся на активацию программы за дополнительную плату. Нникакие дополнительные программы нам не нужны. Операционная система, еа сколько я знаю, уже включена в стоинмость ноута. Подскажите, на сколько законны требования продавца, обязаны ли мы платить за то, что нам не нужно. Заранее спасибо.

При покупке ноутбука за 120 тыс, при расчете от 6 мес доп. условие, на 12 тыс аксессуары, при расчете на 24 месяца идёт доп. условие комплексной защиты по стоимости 18000. Подскажите, если не согласятся сразу без защиты, после оформления с ней, я смогу отказаться документально от этой защиты за 18000?

Давно хотел приобрести себе ноутбук. Нашел интересную модель на сайте. Меня характеристики устроили. Поехал в магазин, нашел ту же модель на прилавке. Я искал мощный ноутбук с качественной матрицей (Высоким разрешением Full HD). Везде было написано что у него именно эта матрица. Я купил этот ноутбук, принес домой. На следующий день обнаружил что на нем установлена совсем другая матрица, стандартная, а не с Высоким разрешением. Прошелся по интернету, нашел ту же модель на других сайтах. Везде указано разрешение FullHD (Т.е. Высокое). Что же получается? Открыто дурят покупателей?

P.s. В том, что модель 1 в 1 уверен, т.к. искал по полному соответствию модели.

Что же теперь делать?

Один родитель написал главе Республики жалобу, что учитель требует у родителей купить ноутбук в класс для занятий с детьми. Как написать опровержение и то, что родители сами хотят купить ноутбук. Что бы не было проблем у преподавателя и школы?

Здравствуйте, я хочу взять ноутбук в рассрочку.

Я пошел в "МВидео" и выбрал ноутбук в сумме 60000 рублей.

Зарплата у меня 40-50 тысяч, плачу ипотеку и еще один банк.

И еще я в черном списке банка.

При оформлении рассрочки, я сказал что у меня зарплата 60-65 тысяч рублей, чтоб наверняка.

И обманул что плачу только ипотеку.

Мне отказали и не назвали причину.

Думаю может теперь пойти в "Эльдарадо" попробывать..

И вообще есть смысл?

Дадут мне рассрочку или нет? так как я в черном списке..

Купили ноутбук в январе в чеке пробиться 28999. вчера позвонили оказалось ноутбук продали другой 40999 теперь предлагают вернуть товар или доплатить 12000. Как быть?

У меня такая ситуация. Я являюсь опекуном несовершеннолетней девочки. Взяли мы ее из детского дома, с биологическими родителями связь не поддерживаем. На сберкнижку, открытую на ребенка, приходят алименты (небольшими суммами). Сейчас там накопилось 20000 рублей. Я обратилась в органы опеки за разрешением снять эти деньги для покупки ноутбука (дочь давно просит компьютер, так как ее одноклассники ежедневно обсуждают компьютерные игры, новую серию мультфильма, вышедшую в интернете, и ей обидно что она не может поддержать разговор изза отсутствия компьютера дома, она сейчас в таком возрасте что ей хочется то что есть у всех ее подруг. Кроме того, скоро компьютер понадобиться для учебы). В органах опеки мне ответили что рассмотрят мое заявление, но вряд ли по нему будет положительное решение, так как они считают что ребенку 8 лет не нужен компьютер, они сказали поиграть можно и на планшете за 2 тысячи. Имеют ли право мне отказать?

Добрый день, собрался купить ноутбук в эльдорадо, сотрудники говорят про обязательную расширенную гарантию на сумму 20% от стоимости ноутбука, могу ли я отказаться от неё?

У меня такой вопрос: Я купила ноутбук, через пол года ноутбук перестал включаться, сделали техническую диагностику в сервисном центре, заключение - заводской дефект. Могу же я отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы? Ведь мне продали товар со скрытыми недостатками, которые проявились в течение гарантийного срока. Вернут ли мне деньги?

Оформили в кредит ноутбук. В магазине нам втюхали договор на дополнительное сервис. Обслуживание. Хотела отказаться сказали что сейчас нельзя а вот позже пожалуйста. Могу ли я вернуть деньги это где-то 2200 или басполезно. Спасибо за ответ.

Купила ноутбук в польше получила инвойс отправила им по почте с печатью таможни как мы и обговаривали с менеджером и тут случается непредвиденное - в компании произошла смена собственника или еще какой то рейдер если честно я до конца сама не поняла но факт остается фактом - деньги мне не перечислили то что отправила инвойс есть подтверждение только от нашей почты что там получил такой то человек в виде отчета я себе к счастью оставила копию писала уже всем кому только можно и в налоговую и на таможню но требуют заполнить дополнительные какие то запросы а я не знаю как потому что не знаю польского короче говоря вот хочу спросить что в целом в таком случае можно сделать не относительно хотя бы Польши а вообще я не представляю как это через суд просто сделать нужно же человека который разбирается в их законах не говоря уже про знание польского или может быть можно через наш суд както?

Купил в ТЦ ноутбук в кредит. Сотрудник банка при оформлении сказала, что без страховки не одобрят. Для отмены страховки подойдёте через два месяца напишите заявление и вам её вернут. Но сегодня узнаю, что даётся всего 14 дней для отмены. Причём страховка составляет 40 процентов от суммы. Что делать? Получается представитель банка дала заведомо ложную информацию.

Купил ноутбук и услугу экспресс сервис, все вышло на 41456 по чеку 38577, разница в сумме, банк перевел полную сумму кредита магазину, магазин внятно не можжит объяснить.