Покупка фотоаппаратов / Защита прав потребителей - 221 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте. Купил фотоаппарат в магазине, через 6 дней обнаружил в нем брак и сдал его обратно с претензией с требованием вернуть деньги и проводить проверку в моем присутсвие. Спустя 10 дней мои требования не были выполнены (по статье 22 о защите прав потребителей) и мне сказали, что экспертиза делается 21 день и товар они отправили в СЦ производителя. В данный момент осталось 4 дня ни одно из моих требований не было исполнено. Возникает вопрос, если по истечению этих магических 21 дня (которые нигде не прописаны) мне не вернут камеру и дальше продолжат тянуть, то имею ли я право потребовать немедленного прекращения договора о купли-продаже и возврат денежных средств?

Здравствуйте. Мы с другом хотим открыть свое дело связано с фотографиями, и ждем деньги с биржы нам сказали что месяца через три будут деньги я бы хотела узнать если нам взять в рассрочку фотоаппарат, а когда деньги придут с биржы и рассрочку погасить то чек подойдет для биржы о том что мы купили фотик сейчас а не когда деньги пришли с биржы?

Могу ли я купить GPS-трекер на АлиЭкспресс, если точно такой же продается на Яндекс-маркете, но в 2 с лишним раза дороже? Не попаду ли на пресловутую 138.1?

Фотоаппарат купила в апреле, гарантия 1 год, через полгода сломался-сдала на ремонт в салон, где покупала. В талоне написано - в течении 35 дней должны отремонтировать, прошло 2 месяца, звонила в салон-сказали фотоаппарат ещё в ремонте в сервисном центре. Могу ли я потребовать вернуть мне деньги за фотоаппарат?

Купил 10.11.2010 фотоаппарат, гарантия 2 года. Через год появилось пятно (осыпался экран). Сдал на проверку качества. На 22 день (сегодня) пришел забирать. Отдали и сказали что заменили дисплей. ВОПРОС: Могу ли я требовать обмена на новый или вернуть деньги? Когда сдавал я сразу же требовал не ремонта, а возврата денег. Приемщики в магазине сказали что возврата (обмена) не будет т.к. фотоаппарат технически сложное устройство.

Телефон не стал заряжаться, брали в связном, сказали отправить по страховке прошло уже 90 дней, Как составить притензию? На втб или связной.

В мае 2006 года приобрели фотоаппарат Панасоник, в течении срока гарантии доставляло проблемы качество снимков в вечернее время (пятна на фото), к сожалению обратились после прохождения гарантии в мастерскую, где оказалось что это проблема с объективом, стоимость ремонта и замена стоят 4000 руб, мы отказались от ремонта. Можно ли обратиться к продавцу, тк выяснилось что у товара имеется существенный недостаток, после прохождения гарантийного срока. Если да-на что нужно сослаться, при предъявлении претензии. Заранее благодарна.

Я выставляла объявление на авито фотоаппарат nikond3100. Появился покупатель, приехал, осматривал фотоаппарат, проверял его. Осмотрел, заплатил, и забрал уехал. Я сказала что даю 1 день только, чтоб он проверил там то что ему нужно. Он только на второй день мне написал, и сказал что я хочу вернуть фотоаппарат. И сказал если не вернёте деньги я подам в суд. Я сказала, а как я могу быть уверена что вы там ничего не сломали, не заменили детали? И он начал мне угрожать полицией, сказал что уже подал иск с суде. Что в таком случае делать? Кто прав кто виноват? Что мне в этом случае делать? В первый раз в такой ситуации.

Вчера я купил фотоаппарат за 15 000 р но сегодня я решил передумать... имею ли я право его сдать обратно в магазин м-видео - все в целости и сохранности...

У меня сломался фотоаппарат canon60D, он на гарантии. Планирую во вторник отвезти в сервис центр. У них указан ремонт 45 дней. Могу ли я просить аналогичный фотоаппарат на этот срок (моя работа связанна со съёмкой, без аппаратуру мне ни как нельзя)? Нужно ли для этого заполнять специальный документ?

Физ. лицом был нанесен материальный ущерб ~80 тыс. руб. (разбит профессиональный фотоаппарат), участковым составлен протокол по данному факту, произведен опрос, фотоаппарат был приобретен более 2 ух лет назад, документов о приобретении нет, на основании каких документов можно взыскать ущерб? Вправе ли участковый требовать право-устанавливающие документы.

Сдал фотоаппарат на гарантийное обслуживание, вышла из строя тушка (сам фотоаппарат), родным объективом практический не пользовался, но откручивал крышку. Могут ли отказать в гарантии, из-за того что есть следы вскрытия на объективе, хотя проблема в самой тушке?

Возможна ли замена цифрового фотоаппарата?

Мною был приобретен в кредит с первым взносом 5000 руб фотоаппарат Canon PowerShot S5 IS а магазине бытовой техники, на ценнике была указана страна производитель (место сборки) - Япония. Дома обнаружила, что фотоаппарат произведен в Китае.

Я не хочу возврата денег, хотелось бы фотоаппарат, аналогичной модели, произведенный в Японии.

Как определить стоимость фотоаппарата, который уже не новый для подачи претензии за некачественно оказанные услуги в сервисный центр? И надо ли указывать сразу конкретную сумму в претензии или обойтись общими словами о двойной компенсации стоимости, если фотокамера не будет вернута в рабочем состоянии не хуже того, каком я ее сдавала в сервисный центр?

Купил у частного лица зеркальный фотоаппарат. Позже выяснилось, что продавец обманула меня утверждая, что количество срабатываний затвора не больше 3000, на самом деле оказалось (это подтверждается соответствующей программой) 38600, что говорит о значительном износе затвора. Я имею право потребовать возврата денег?

2 дня назад купил фотоаппарат, пришёл домой вроде бы все в норме, но при приближении что то свистит внутри фотоаппарата (знаю точно что такого быть не должно, и ещё одна функция не работает, могу ли я обменять на такую же модель, только исправную. Спасибо!

Я купила б/у фотоаппарат в магазине, на ценнике были указаны его параметры, дали гарантию 14 дней, но при использовании оказалось, что эта модель фотоаппарата не поддерживает функцию видеосъемки. Продавец в магазине, сказала, что это не причина возврата товара, хотя на ценнике было указано, что видеосъемка есть на нем. Как поступать в таком случае?

Купил сегодня йогуртницу редмонд в магазине эльдорадо. В интернете почитал отзывы и решил вернуть, купить другую. Завтра планирую зайти в магазин и оформить возврат. По горячей линии магазина сообщили, что не примут. Насколько мотивирован и правомерен предварительный отказ в приеме товара и как лучше отстоять свою позицию? Заранее благодарю!

Заказали в мебельном магазине диван. Внесли предоплату 4000 рублей. Прошло 2 недели и нам поступил звонок от продавца, что диван поступил в магазин, но чтобы нам его доставили нужно подъехать и оплатить всю оставшуюся сумму. Мы приехали. При визуальном осмотре дивана выяснилось, что на подлокотнике из кожзама имеется порез. Такой диван забирать мы отказываемся. Продавец отказывается вернуть предоплату. Законно ли это?

Интернет-магазин продал фотоаппарат стоимостью более 50 тыс рублей. Спустя 4 месяца обнаружилось, что товар является б/у, видны места ремонта, а под экранчиком обнаружилась пыль, т.е. его ремонтировали но наклеяли защитную плёнку под которой пыль видно не было, продали со словами что он новый. Спустя время плёнку сняли, и обнаружили что фотоаппарат был по сути б/у. Покупка совершена была 27 января 2020 года, обман обнаружился спустя 4 месяца в 20 х числах мая. Карантин был введён с начала апреля (как предлог, почему не могли вернуть ранее). Магазин предлагает провести собственную экспертизу, я хочу отказаться так как не доверяю и потребовать возврат денег. Как сделать возврат чтобы не продинамили?

Купила фотоаппарат в мае того года в М Видео + доп гарантию. Сейчас на фотоаппарате не работает маленькое окошко, куда надо смотреть, чтоб сфотографировтать. Могу ли я вернуть деньги за него? Я не хочу такой же уже фотоаппарат.

Хочу приобрести фотоаппарат с рук (бу), он находится на гарантии, но продавец из другого города. Смогу ли я в случае поломки отремонтировать фотоаппарат по гарантии в своем городе?

Как вернуть страховую сумму по договору страхования фотоаппарата в альфастраховании, в связи с истечением срока договора страхования если страховой случай не наступил?

Приобрела в магазине телефон, на следующий день обнаружила, что телефон бракованный, не активируется. Отдала обратно в магазин, сказали, что устранят проблему. Проблему не удалось устранить, так как телефона такой же комплектации не оказалось в наличии, потребовала возврат денежных средств. Продавец согласился и дал акт приема на ремонт, в котором указано о возврате денежных средств в течении 10 дней. По истечению 10 дней, деньги так и не вернули, всячески пытаются оттянуть сроки до 14 дней. Вопрос такой, является ли этот акт основательным в нарушении сроков возврата. Что делать? Подавать иск в суд?

Купил новый Айфон Х, через день он начал глючить, могу ли вернуть телефон и забрать деньги и на какую статью могу ссылаться если мне откажут в возврате денег.

При возврате покупателем товара надлежащего качества, который не был в употреблении и не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в 14 дневный срок, мы предлагаем обмен на аналогичный товар. Очень часто покупатели приобретают товар на короткий срок (послушать колонку, например, на выходные), визуально следы эксплуатации в данном случае не определить. Что делать:

1. Если покупатель не рассматривает обмен и под любым предлогом нацелен сдать товар и вернуть деньги?

2. Идет на обмен, но на следующий день приносит товар обратно и сообщает, что он также не подошел?

Как защититься от злоупотребления правом со стороны покупателей?

Возжно ли в одном исковом заявлении объединить несколько требований к ответчику? Иск о разделе имущества и долговых обязательств и так же о выделении долей детям и мне в совместно нажитой квартире с использованием мат. капитала?

В какие сроки должна выплачивать деньги страховая компания по производственной травме, впоследствии которой получили инвалидность 1 группы. После присвоение группы с работы уволили и сказали, что все выплаты будет делать страховая.

Пришла посылка по заказу фотоаппарат мгновенное фото, но коробочка маленькая и там еще д быть фотоальбом и сменные блоки, а вес совсем легкий, И нельзя было прсмотреть, что в коробке. Сначала оплата. Не забрала. Пишут смс с угрозой полать в суд, передать зааись разговора при заказе и 12 тыс и 3990 за фотоаппарат я им должна буду вощместить. Посылка на почте сказали обратнр не отсылается, отмечено утилизироваться будет, ценности не указано. И обратного адреса возврата...

Магазин tests как пишут в смс я не нашла в интернете, что бы им написать притензию.

Купил новый телефон в магазине. Не устроил качеством фотографий и видео съёмкой. Так же не корректно работает gps . Хотел вернуть, на что мне в салоне теле 2 сказали что он полностью исправный и вернуть его нельзя т.к он является технические сложным предметом.

1. Товар сдан на гарантийный ремонт продавцу срок 45 дней.

2.Срок истекает через 7 дней.

3. Товар продавец передал сервисному центру, в сервисном центре указали на внутренне повреждение платы, эту информацию я узнал из звонка в сервисный центр, самого акта я не видел, сервисный центр передал товар продавцу.

4. Продавец молчит, не звонят, полная тишина, причины неизвестны.

Хочу дождаться 46 дня, посетить магазин, предположим, что товар у них, они говорят, что товар лежит уже 30 дней, и в ремонте отказано, я прошу произвести экспертизу товара, для установления виновника внутреннего повреждения, на 47 день пишу заявление о расторжение договора купли продажи, ссылаясь на нарушения срока 45 дней.

5.Как мне лучше поступить в данной ситуации? В зависимости от развития событий? Может посоветуете другой вариант?

Сдала смартфон в ремонт. На замену дали телефон по цене ниже и по тех. характеристикам хуже (камера, объем памяти, марка и модель другие). Хочу написать претензию (срок ремонта 45 дней еще не вышел), чтобы или вернуть деньги за товар, или обменять на новый той же марки-модели, или получить на замену такой же телефон (тк нужно ехать в командировку, делать качественные фото. Могу даже билеты приложить к претензии). на что могу сослаться при написании претензии.

Хочу взять займ.

Вот что мне написали.

Здравствуйте! . Я выдаю займ гражданам ­РФ. Суммы от 50 000 (Пятьдесят тысяч руб­лей) до 1 500 000 рублей (полтора миллио­на рублей) под 21% процент годовых это с­уммы до 1 млн, сыммы свыше 1 млн под 13%­ годовых. На срок до 7 лет с правом доср­очного погашения после 1 года пользовани­я займом. Займ оформляется договором, и ­распиской. Вперед ничего не нужно платит­ь. Вы высылаете мне фото или скан своих документов (паспорт: разворот основной ­страницы и прописка, второй документ на ­выбор: СНИЛС, права, военный билет, загра­н паспорт, ИНН). Я рассматриваю заявку, ­в случае положительного решения, составл­яется договор. Деньги переводятся на кар­ту или счет через сбербанк онлайн. Заемщ­ик оплачивает только комиссионный сбор з­а перевод займа. , но после того как я с­делаю перевод и вышлю подтверждение о пе­реводе. Если условия устраивают, высылай­те документы, если что-то не понятно, сп­рашивайте

Подскажите как быть.

Купили хрустальную вазу, но прийдя домой большинством голосов решили что покупка бессмысленная, сегодня вернуть не получилось т.к.все уже закрыто, покупали в отделах на рынке, кассового чека естественно нет, подскажите пожалуйста, завтра если отнести и потребовать вернуть деньги, нам вправе отказать или возможно возвратить вазу?

Бывший муж платит алименты 33% на детей (8 лет и 2 годика), и 1,5 МРОТ на меня, до достижении ребенком 3-летнего возраста. С детьми не видется и не общается. Недавно у него с сожительницей родился ребенок (факт отцовства установлен), она также подала на алименты, хотя они живут совместно. Теперь он будет выплачивать 50%на детей и 1,5 МРОТ на меня. Далее он подает исковое заявление об освобожении его от уплаты алиментов, в частности 1,5 МРОТ. Мотивируя это тем, что ему не хватает денег на проживание, т.к он ЯКОБЫ переехал в другой город, к родителям (40 км от рабочего места) - большие транспортные расходы, и что к нему есть притензия о возмещении причиненного ущерба после ДТП (30800 руб). Могут ли эти обстоятельства быть основанием для удовлетворения его иска? Какие мне надо представить возражения и доказательства, обосновывающие мое возражение? Мой выход на работу после декретного отпуска, как то может повлиять на решение суда по данному иску?

Спасибо.

ОТПРАВИЛ ПРЕТЕНЗИЮ А МНЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ! Купил не качественный фотоаппарат. Отправил претензию продавцу, но ни ответа, ни даже уведомления о получении письма не получил. Уже прошел месяц. Что делать?!

Скажите, пожалуйста, могу ли я в течении 14 дней, вернуть деньги (сдать товар, купленный ы ломбарде) как по закону?

Заранее спасибо за ответ!

Я купила в интернет магазине доильный аппарат по предоплате, доставку осуществляла транспортная компания. Получила груз, а дома обнаружила повреждение аппарата, повреждение значительное-две трещины на корпусе редуктора из которых вытекает техническое масло. Стоимость аппарата 32000 рублей + доставка около 2000 рублей. Что мне делать, как возместить убытки, с момента получения товара прошло 5 дней.

Мы с женой купили на свои деньги дочери квартиру в строящемся доме. Оформили на дочь. Покупали, когда дочь не была замужем. После замужества дочь не известив нас продала квартиру и вместе с мужем деньги потратили деньги. В частности купили машину и оформили на мужа. Когда деньги кончились, муж ушел и забрал с собой машину, Не живут вместе пол года. Формально в они в браке. Вопрос: 1) можно ли вернуть машину 2) Есть подозрения на мошеннические действия со стороны мужа.

Как правильно действовать в такой ситуации. Летели из Москвы в Петербург. Багаж сначала потерялся. Через несколько дней его нашли. Сказали, что он вообще улетел в Ташкент. В аэропорту первым делом заметили, что карман сумки разорван, когда открыли основной отдел - выяснилось, что пропали некоторые ценные вещи. Была составлена бумага по этому поводу. Как теперь доказать стоимость пропавших вещей и получить возмещение ущерба? На что можно вообще надеяться в данном случае?

Хотела задать следующий вопрос: мне принадлежит 1/2 доля в 2 х комнатной квартире. Вторая 1/2 принадлежит двоюродной сестре. Порядок пользования комнатами не определен, лицевой счет единый. Сестра собралась продавать свою долю, но только за 1/2 стоимости всей квартиры. (Оценила ее по своему усмотрению) Что доля и полквартиры это разные вещи она понимать отказывается, как мне ей грамотно и правильно это объяснить? Я уверена, что цена на рынке виртуальной доли не может быть равна стоимости половины квартиры.

Спасибо!

У нас такая ситуация: 19 июня купили навигатор с функциями планшета, 22 июня он перестал работать (при включении зависает и ни на что не реагирует). Упаковка и все чеки в наличии. Навигатор без повреждений. Имеем ли мы право вернуть деньги или обменять на другой навигатор, и на какие статьи нам ссылаться. Заранее спасибо.

Да сохранилась.