Могут ли следы вскрытия на объективе повлиять на гарантию при выходе из строя тушки фотоаппарата?

• г. Улан-Удэ

Сдал фотоаппарат на гарантийное обслуживание, вышла из строя тушка (сам фотоаппарат), родным объективом практический не пользовался, но откручивал крышку. Могут ли отказать в гарантии, из-за того что есть следы вскрытия на объективе, хотя проблема в самой тушке?

Ответы на вопрос (4):

Баир, вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?

Спросить
Пожаловаться

Отказ должен быть обоснован заключением экспертизы, есть такая?

Спросить
Пожаловаться

Да, если есть следы - Вам откажут.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Отказать могут только, если брак возник из за вскрытия. Если же дефект производственный, то обязаны удовлетворить Ваши требования в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

Объектив фотоаппарата перестал автоматически фокусироваться прсле первых нескольких кадров. Отправил по гарантии на ремонт. Можно ли просить просто новый объектив?

Мною был преобретен товар 15.06.2012 г 10.1’’ [Mini] Ноутбук DNS (0140413) (WSVGA) Intel Atom N570 (1.66)/2048/500/WiFi/ВТ/Cam/No OS/6400mAh в ООО «КЦ ДНС-Пермь»ю Гарантийный талон по документу: срок гарантии 24 мес.

С момента покупки был выявлена неисправность: периодические мерцания, изменения яркости экрана. По этой неисправности ноутбук был сдан на гарантийный ремонт 09.07.2012 в сервисный центр. Ноутбук находился на гарантийном ремонте, был произведен ремонт панели LCD. Отдали исправный 31.07.2012.

В июле месяце 2013 г неисправность повторилась вновь, возникли периодические мерцания экрана, самопроизвольное изменение яркости экрана. По заказ-наряду ноутбук приняли на диагностику в этот же сервисный центр. Ноутбук выдали 19.07.2013 г и отказали в гарантийном обслуживании в связи с тем, что ноутбук имеет следы вскрытия. На мое пояснение ситуации, что ноутбук действительно вскрывался, т.к. уже был на гарантийном ремонте 09.07.2012 г в этом же сервисном центре, поступил отказ и тем не менее принимать ноутбук на ремонт отказались. Так же сообщили что гарантийное обслуживание ноутбука снимается вообще, потому как устройство имеет следы вскрытия. К тому же после данной диагностики перестала работать правая кнопка сенсорного манипулятора.

Контакты начальства и возможность пообщаться с директором не дают. С сервисным центром выяснить ситуацию нет возможности.

Как быть в следующей ситуации? Какой алгоритм действий?

Курьер отправил груз транспортной компанией 8 кг. При получении были следы вскрытия, вывешен груз за место 8 кг оказалось 4 кг. Из 13 вещей не хватало 6! Составила претензию по возврату денег на сумму 13000 сегодня получила ответ от тк что вернут только 2400 исходя из того что груз не оценивали (1 кг=1000). Могу ли я подать в суд? (имеется накладная от продавца, мой чек об оплате, фото вскрытого груза, претензия составленная с сотрудником тк при получении)

Отправил посылку через EMS почту 908 гр., получатель отказался получать т.к. вес 432 гр.следы вскрытия отправления. Получатель попросил сходить на пункт отправления и написать заявление. Кто должен разбитаться в этом случае? Какие мои действия?

Отказали в гарантийном ремонте внешнего жесткого диска, в акте написа следы вскрытия. Но я не вскрывал. Что делать?

Как вернуть деньги или заменить телефон? Сдала телефон в сервисный центр по гарантии, а там выяснилось, что имеются следы вскрытия, отказали в гарантийном обслуживании. Что делать, ведь я его не вскрывала?

Приобрел мобильный телефон в Beeline, в течении гарантийного периода он сломался. Отнес его в сервисный центр на ремонт. Через 21 день телефон вернули с актом. В акте было написано что найдены следы вскрытия корпуса и что в ремонте отказано, с гарантии снят. Сто делать Дальше.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Я купил неделю назад велосипед. На днях у меня сломался механизм переключения передач. Я поехал в магазин, чтобы получить ремонт по гарантии. Мне сказали, что это механическое повреждение и из-за этого гарантия не работает? Имеет ли право продавец дать такой ответ (на месте поломки ни следов вскрытия, ни следов удара) и что делать в такой ситуации?

Можем ли мы оспорить в суде расчёт задолженности за газ, если при проверке была выявлено нарушение пломбы завода - изготовителя (сколы на пломбе, оттиск не соответствует паспорту счётчика, а именно не соответствует год), в связи с чем была доначислена плата за газ по нормативу. Произведена независимая экспертиза, счётчик ни каких следов вскрытия и следов несанкционированного вмешательства не имеет. Оттиск на пломбе не соответствует данным паспорта.

Сдали золотые часы с бриллиантами в ломбард. Выкупили со следами вскрытия и подменой камней. Часы механические с золотым механизмом. Теперь не заводятся соответственно не ходят. Куда обращаться?

Купила телефон в сентябре 2015, он сломался в июне 2016. Причина неизвестна. Сдала в сервисный центр для выяснения причины - точный ответ дать не смогли. Тогда отвезла телефон в магазин, где его покупала. Оттуда дали ответ, что обнаружены следы вскрытие, и поэтому причину самой поломки выяснять уже не стали. Каковы возможности возврата денег, либо ремонта телефона за счет изготовителя?

Скажите пожалуйста, что делать если посылка пришла по почте России со следами вскрытия и хишения в пути.

Содержимое первой бандероли украдено, пластиковый пакет вскрыт. Содержимое второй бандероли подменено, пластиковый пакет без видимых следов вскрытия.

Приобрёл жёсткий диск, спустя полгода решил подключить к компьютеру начал форматировать... форматирование (зависло) не завершалось. Отнёс диск в магазин так как гарантия ещё не закончилась. Там его взали на диагностику. Сегодня мне позвонили и сказали что жёсткий диск по гарантии нельзя ремонтировать - там есть какие то механические повреждения. Я же приобретя диск его не ударял и не ронял. И когда его у меня брали на диагностику тщательно осматривали. Зарание спасибо. Игорь.

Реально ли было купить новый телефон в магазине (с витрины) со следами вскрытия? Ситуация в том, что сдала телефон в сервис по гарантии, мне в ней отказали, по причине, что телефон ранее вскрывался, но я этого не делала.

На 2 день после покупки планшета перестал работать автоповорот экрана. При попытке вернуть в магазин, продавец указал на потёртости краски на болтах (якобы следы вскрытия) и отказал в обмене товара, предложив забрать его на экспертизу. Как вернуть деньги и доказать что товар был продан уже со следами вскрытия?

Можно ли вернуть деньги за товар со следами вскрытия? 14 дней ещё не пролшли. В моем случае это дверной замок с немного сорванными пазами винтов. Надлежащего качества или нет пока не ясно, родственник полез его разбить из-за того что он заедал.

Я ИП. В магазин приезжала проверка облэнерго. Проверили заводские пломбы эл. счетчика, показалось им, что одна из двух пломб имеет механическое повреждение. Составили акт о безучетном использовании электроэнергии. В акте я не расписался, дал объяснение, что ничего не вскрывал (и никогда не пытался). Счетчик отправил на завод-изготовитель, где дали заключение о том, что счетчик без следов вскрытия. Но энергосбыт все равно выставил огромный счет на оплату по акту и собирается подавать в суд, утверждая, что заключение завода ничего не значит. Кто прав? Как защититься, ведь я ничего не нарушал? Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение