Претензия кафе / Защита прав потребителей - 557 советов адвокатов и юристов

Как правильно написать претензию кафе, в котором упала моя мама и сломала ногу (закрытый перелом с раздроблением), было скользко в помещении, сделаны фото, скорая приезжала в кафе, маме сделали операцию, сейчас находится дома в гипсе. Спасибо!

Договорились о свадебной вечеринке в кафе и внесли предоплату 20 т. р. Свадьбу отменили и предупредили кафе за 4 дня. Деньги не отдают. Что делать.

В кафе внесли предоплату за вход по 1500 с человека.

Предупредив что может быть плюс минус человек, на что нам ответили если будут ещё люди доплатить нужно будет. Один не пришёл. При расчёте за стол мы заплатили на 1500 р меньше. На нас вызвали Росгвардию сказав что мы вообще отказываемся платить. Правомерно ли действия администратора кафе.

Официант в кафе опрокинул на наш ноут стакан сока. Сертифицированный центр дал заключение, что ремонту не подлежит.

Кафе предлагает сдать на независимую экспертизу. Но там предварительно сказали, что не больше 60 тысяч размер ущерба.

Это вдвое ниже цены покупки в 2019-ом. А такие ноуты уже не продаются.

Если не согласен с результатом независимой экспертизы, то где ее можно обжаловать?

Спасибо.

Украли сумку в кафе на следующий день подкинули около кафе. Все ценное вытащили заявление написала. Почему небыло в кафе видео камеры?

Забронировала кафе, оставила предоплату. За 2 дня до события я бронь сняла. Кафе отказывается отдавать деньги, мотивируя тем, что они отказали другим людям и, соответственно, потеряли возможную прибыль. Можно ли вернуть деньги?

Мы забронировали столик в кафе по телефону. Нам девушка сказала, что депозит 1000 р. с человека (всего было несколько человек). Эти условия нас устраивали.

В итоге к сумме заказа было добавлено 6000 р. Объяснили, что это плата за вход, а системы депозита у них никакой нет. О том, что вход в заведение платный ни при входе, ни в момент посадки за стол никто не сообщил. Поскольку время было позднее и чтобы избежать долгих разбирательств, мы оплатили счет, но сказали, что не согласны и планируем его оспаривать.

Интереует судебное разбирательство. Подскажите последовательность действий для обжалования подобного рода вопросов.

Внесен задок в кафе, но в связи с ситуацией в стране решили перенести мероприятие на будующий год, кафе предупреждаем за три месяца, но они отказываются возвращать задаток, законны ли их действия?

Заключили договор с кафе на проведение юбилея 19 апреля, в связи с пандемией мы попросили вернуть задаток, так как мероприятие запрещено проводить, нам отказывают в возврате. Как быть?

Была в кафе с друзьями, разлила бокал пива, официантка, она же хозяйка, закрыла дверь выхода на ключ, сказав, что выпустит, если я вымою за собой, я вызвала полицию, через 30 минут меня все же выпустили и я уехала, не дождавшись сотрудников полиции, через 3 дня ко мне домой пришел участковый, и сказал, что полиция приезжала, кафе было уже закрыто, и меня попросил написать заявление, что я претензий не имею, т.к. я уже не хотела разбираться, я написала. Может ли полиция расценить это как ложный вызов?

Я орендавала кафе на свой юбилей, заключила договор и внесла предоплату 5 тысяч вчера, сегодня планы координально поменялись, до дня рождения 16 дней, кафе отказывается возвращать мне предоплату, так как это прописано в договоре, но прошел всего день с момента заключения договора до момента отказа, как мне быть, деньги не лишние...

Кто в данном случае не прав. Ходили в кафе покушать, в итоге совершено случайно было пролито две капли морса на стул, при выходе из кафе остановило нас руководство, хотели взять с нас деньги за то что нужно поменять ткань на стуле, сказав, что химчистка не поможет, там действительно было две капли, в итоге наши друзья вытирали со стула эти капли!

В 20 метрах от жилого дома построили кафе, которое работает до 3 часов ночи, и громкая музыка не дает спать. Куда нужно обращаться и что в этом случае предусматривает закон?

Произвели бронирование мест в кафе, но ситуация изменилась, планируемое торжество отменили. Владельцы кафе отказываются вернуть деньги, мотивируя отказ потерей клиентов. Как вернуть деньги?

Такая ситуация 20 марта обратились в кафе по поводу празднования свадебного торжества планируемого 07.07.17. Администратор предложила подписать соглашение на обыкновенном чеке от руки. В качестве задатка оставили 15000 рублей. Договор никакой не подписывался. В соглашении нет ни названия заведения, ни реквизитов. 22 марта, услышав отзывы друзей по поводу вместимости решили отказаться. Теперь оставленную сумму нам отказываются возвращать ссылаясь на то, что задаток не возвращается. Законно ли? Ведь кафе не понесло никаких затрат и договора не было.

Можно подать заявление в полицию, если телефон был утерян. При этом достоверно известно, что он был найден одним из охранников кафе, поскольку он звонил с моего телефона моим родителям. Мне дозвониться до него не удалось - телефон выключен. Администрация кафе утверждает, что все сотрудники опрошены, никто не признается.

Оставили задаток на новый год в кафе в сумме 10000 рублей, теперь хотим отказаться, договор не заключался, имеется фискальный чек на задаток. Может ли кафе оставить у себя данную сумму?

Внесли предоплату 25000 в кафе, свадьба через 3,5 недели. Договора некого не заключали, только квитанция о том что мы внесли аванс. Пришли забирать деньги за 3,5 недели до торжества, деньги не отдают. Что делать.

После закрытия кафе остался долг арендодателю. В залог было оставлено оборудование, инвентарь и посуда. Спустя некоторое время (3 недели) мы узнаём, что кафе работает на нашем оборудовании, а главное под нашим названием! Арендодатель требует долг и угрожает авторитетами. Как быть?

Сидели кафе, курили кольян, куртку положил на стул за соседним, свободным столиком, чтоб не запачкать Сотрудник меняющий угли случайно опрокинул чашку с углями на куртку полнотью ее испортив. Гадероба в кафе нет. Что делать, платить отказваются?

Был заключён договор с ИП на бронирование кафе для проведения свадьбы. Была внесена предоплата 3000 руб, когда приехали оплачивать кафе, увидили что асфальт возле кафе снят и проводится ремонтные работы, но ранее была внесена вся сумма на банкет. Администрация не предупредила. Возможно вернуть всю сумму оплаченную включая предоплату 3000 руб. В договоре прописано, что при отказе сумма предоплаты не возвратная. Если да, то подскажите какой закон. Заранее спасибо.

Если покупатель в кафе оставил пакет, с вещами как он говорит, несёт ли ответственность администрация за сохранность данного пакета если покупатель за ним вернулся спустя полтора года, и в кафе нет гардероба и камер хранения?

Напротив моего дома сосед поставил экспресс кафе, где продаёт кофе, напитки, жарят шашлыки, стоит мангал и т.д. , на данном кафе лежат электрические провода, в случае замыкания, это кафе может загореться, кроме того, сосед пристраивает стационарное кафе к стене моего дома,, без моего разрешения, кроме того, собираются постоянно люди, шум, запах мангала, и т.д Вопрос, куда можно обратиться о прекращении строительных работ в возведении кафе, законно ли сосед поставил кафе экспресс, напротив моего дома, у проезжей части дороги.

У меня следующий вопрос. Недавно в кафе я столкнулась с нарушением пункта 8 статьи 3 Федерального закона № 87-ФЗ от 10.07.2001 г. «Об ограничении курения табака», в части запрещения розничной продажи сигарет и папирос по цене, превышающей максимальную розничную цену, указанную на каждой упаковке (пачке).

На пачке сигарет Кент указана цена 45 руб., в кафе она стоит - 80 руб! Насколько мне известно (в Санкт-Петербурге) подобные нарушения-это редкость, во многих кафе, хороших ресторанах и барах я уже давно не встречала цены выше чем на пачке. Тут была крайне удивлена.

Подскажите пожайлуста, как действовать в такой ситуации, когда так нагло нарушаеться закон? Необходимо написать претензию к кафе сначала или обратиться в какую-то инстанцию? Хотелось бы (дело принцыпа:)) вернуть свои 35 руб. и видеть в данном кафе в меню цену не выше чем на пачке. Посоветуйте, пожалуйста с чего начать.

Я ИП, открыл кафе по доставке ролл, после узнал, что точно такое же название кафе есть в другом городе (который находиться очень долеко от меня) с хожим названием и доставкой, как позже мне сказали якобы его название кафе зарегистрировано. Ждут ли меня штрафы, и как мне лучше поступить? Спасибо.

Общероссийская общ. организация РАО прислало (принесли в заведение) мне "Претензию" о досудебном урегулировании вопроса. Я являюсь ИП и осуществляю свою деятельность в сфере общепита РАО обращает внимание на бездоговорное использование произведений а именно трансляцию муз. каналов по ТВ в помещении бара. Далее перечислено 9 названий произведений, которых зафиксированна трансляция.. ТРебование сводиться к заключению с ними договора и абонентской платы. В противном случае угрожают судом и возмещением убытков в размере 20 тысяч руб. за каждое произведение, т.е сумма составляет 180000 руб. Насколько это правомерно и что делать в такой ситуации? Ведь можно перечислить и 20 произведений?

Больше чем за месяц забронировали кафе для проведения свадьбы. Внесли предоплату 5000, дали только квитанцию, договор никакой не составляли. Почти за 3 недели до назначенной даты, мы сообщили, что отказывается от их услуг. Деньги они отказываются возвращать т.к они отказывали клиентам другим, в этой дате, и следовательно теряли клиентов. Правильно ли они поступают? Если это частное кафе ( (

Как составить претензию к арендодателю на уменьшение арендной платы? Случился 3-дневный простой кафе из-за отсутствия электричества не по вине арендатора. Многие продукты просто испортились и тд.

Евгений.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, наша Кафе находиться менше 50 метров от шилих домов, соседи жалуются говоря что это не безопасно, что можем делать? Они тоже знают что должно 50 м...

Супруга 1 июля 2020 года в кафе купила шаурмы на сумму 400 рубл. А с карты списали 4000 руб. Смс с оповещением не приходит (не подключена услуга)...

Сейчас анализируя расходы по кредитной карте я обнаружил что и в июне 2020 года в этом же кафе вместо 180 руб. Списали 1800. Супруга с 2 х летним ребенком не могла купить шаурмы на 4000 и 1800 рублей. Мошенники одним словом. Как привлечь кафе к ответственности и возвратить излишне уплаченные деньги? Спасибо. 89217880710 Михаил.

ООО Маша и медведь прислали претензию за использование товарного знака Маша и рисунка Маша. требуют компенсацию в размере 720 тыс. рублей! Использовался рисунок на баннере кафе. Товарный чек и кассовый чек не подтверждают, что куплено что то именно в кафе"Городок", как указано на баннере. В товарном чеке нет даты покупки и написан совсем другой магазин. В кассовом чеке указаны только данные и. п.. Обозначения моего и.п. на баннере нет. нет никакой связи именно скафеГородок, указанным на баннере.., где изображена Маша., без надписей, только Маша.

Устроилась на работу в кафе. Отработала 2 недели, договор не был заключён.Уволили, как не прошедшую испытательный срок. Зарплату в организации платят 1 раз в месяц. Управляющая сообщила дату, когда можно получить деньги, предварительно позвонив. На протяжении 2 месяцев они всё переносят даты.. просто "динамят".У меня из доказательств моей работы там только личная смс переписка с управляющей о сроках выдачи з.п. и медкнижка, оформленная на данную организация (которую я оформляла в процессе работы). Посоветуйте мне, как действовать в создавшейся ситуации. Я заработала эти деньги и намерена их получить.

Добрый вечер) была в Питере, в кафе об дверь которая была стеклянная и закрыта по ходу движения (подучился обман зрения) сломала нос, какие претензии я могу предъявить кафе?

Пишите официальную претензию на возврат денежных средств.

С уважением. Можете подать претензию на сайт кафе, в Роспотребнадзор. Обращайтесь в полицию с заявлением на мошенничество и обман потребителей. Отмечали корпоратив в кафе, в чеке были пробиты лишние блюда, не все напитки были принесены. Пишу администратору кафе, чтобы решить вопрос, никто не отвечает. Что делать в такой ситуации? Плюс взяли за обслуживание которого по сути не было. Гора грязной посуды была на столе, салфетки которые не убирали. Уносили тарелки только когда принесли новые блюда.

Вот возник вопрос сестренка с мужем готовятся к свадьбе заказали кафе ресторан но потом передумали пользоваться услугами заведения нашли другое заведение. Однако внесли предоплату а размере 10000 тысяч рублей. При отказе администрация заведения отказывается возвращать данную сумму. Договор не заключали условия каких либо в случае отказа не оговариваются свой отказ мотивирует тем что он потеряли клиентов и произвели закуп продуктов на торжество фотограф и.т.д.О не устойке разговоров не было. Кто прав в данной ситуации, имеем ли мы право требовать свои деньги назад? Куда нам обратиться?

Вчера с молодым человеком посещали кафе, в наш ужин входил чай, в который, как оказалось, был добавлен мёд. Ни официант, ни менеджер не знали, что он содержится в этом чае, в меню тоже это не написано, хотя мы уточняли. Как результат - аллергический отек, который мог бы перейти в летальный исход. Забирали в больницу. Позвонили в кафе и уточнили, был ли мёд хоть где-то, после пролсмотра менеджером технологической карты, оказалось, что он был. Можно ли это назвать неумышленным причинением вреда здоровью? В суд подавать не хочется, но факт нарушения кафе обозначить надо.

На арендованном у администрации земельном участке 10 лет назад я построил кафе, с окнами, выходящими на набережную. В этом году набережную сдали в аренду предпринимателю и он установил перед окнами моего кафе торговые палатки. Теперь из окон моего кафе видна только тыльная сторона палаток арендатора набережной. Могу ли я подать иск об устранении препятствий в пользовании мной недвижимым имущаством - кафе?

В кафе за банкет, заплатили бронь в 5000 тысруб, теперь хозяйка кафе говорит что бронь это отдельная плата и в стоимость заказа она не входит. А ведь при бронировании она об этом не сказала ни слова. Мы бы тогда отказались.

14 сенАлина.

Ситуация такая. У нас есть договор аренды. Арендуем помещение в бизнес центре под кафе с 2015 года. Договор на 11 месяцев, сейчас уже третий или четвёртый по счёту после последней пролонгации действует. В договоре прописано срок уплаты арендной платы за текущий месяц с 1 го по 5 ое число месяца. Но у нас была устная договоренность с администрацией об оплате в конце месяца. Так мы платили с 15 го года. Никаких претензий не было. 31 августа этого года нам на рабочий электронный адрес приходит письмо с претензией и требованием оплатить пени за просрочку арендной платы за каждый месяц начиная с января этого года.

Правомерно ли требовать по электронному письму у нас оплату пени? И могут ли они 31 го августа требовать оплату за месяца, которые давно прошли? В течение каждого месяца этого года никаких требований об уплате от них не поступало.

Как нам вернуть деньги за кафе? 11.12.2016 мы внесли предоплату за проведение мероприятия в кафе, 5000 рублей, мероприятие должно будет проходить 21.01.2017. По семейным обстоятельствам мероприятие сорвалось, кафе не хочет возвращать нам предоплату мотивируя это тем что деньги уже потрачены и ушли в ход. Но до даты провидения еще 10 дней, потратить деньги на продукты к мероприятию бессмысленно так как за 10 дней продукты пропадут. Помогите разобраться в данной ситуации и подскажите как правильно поговорить с руководством данного кафе?

У нашей родственницы в жилом доме на первом этаже строят кафе. На какие нормы права следует обратить внимание, чтобы пытаться обжаловать правомерность этого строительства - все жильцы, конечно, категорически против. Куда жаловаться?

У сестры произошло отравление в кафе (напитком с молоком - толи лате, толи смузи). Справка в этот день об отравлении на руках.

Плюс несколько дней мучают боли в животе.

Наблюдается у врача.

Какие могут действия. Чек кафе есть. Свидетели есть. Справка есть. Сестра еще более того в положении. Какая потенциально компенсация морального вреда возможна. Спасибо. Впервые сталкиваемся с таким, крайне не вовремя и неприятно.

Добрый день. Внесли аванс в кафе за новогодний корпоратив. Устно оговорена стоимость на 1 человека 2000. После уточнения численности нам сказали, что стоимость 4000 руб. Хотим забрать аванс. Кафе не хочет идти на контакт.

Шла на обед кафе, скользкие ступеньки упала навзничь на спину на бетонные ступеньки, я ип кто оплатит больничный лист, лекарства, фсс не зарегистрирована можно потребовать от кафе уплату больничных от травм (перелом 9 ребра, компресионный перелом 9-10 позвонка, ушиб правой почки, подкапсульная гематома, давление, головные боли) буду находиться на больничном более 6 мес.

Открыва. Кафе-пекарню. Заегистрирован как ИП. Руководит деятельностью предприятием будет заведующая. Я не буду принимать участия в руководстве предприятием, выступаю как инвестор. Вопрос. Какие документы нужно оформить чтобы снять с себя ответственность и переложить ее на заведующую.

Такая ситуация. У нас свадьба в июне, забронировали кафе ещё в октябре и внесли аванс. Нам дали приходный кассовый ордер без печати с подписью (закорючка) И в данный момент сменился владелец кафе и название. Деньги в сумме 10 т. р возвращать никто не хочет. Не новый, не старый владелец. Что посоветуете делать? Спасибо.

Меня зовут Дарья. В мае у меня юбилей (30 лет). Забронировала кафе ещё 10 марта. Из-за ситуации с коронавирусом, торжество, скорее всего, придется отменять. Сама к администрации кафе ещё не обращалась (вроде рановато), но от друзей по несчастью наслышана, что владелица кафе отказывается возвращать предоплату. Хотелось бы обратиться к ним уже вооруженной. Спасибо.

Был внесён аванс за кафе для празднования свадьбы. За месяц до свадьбы погибает отец невесты в ДТП. В следствии этого свадьба перенесена на неопределённое время. В договоре есть пункт, что внесённый аванс не возвращается в случае отказа. Должно ли кафе вернуть внесённый аванс в связи с наступлением обстоятельств не зависящих от нас?

Дети разбили телевизор в кафе в игровой комнате: кафе просит ущерб? Как быть, первый раз в такой положении «другие родители отказываются « просят ущерб у меня так как номер знают только мое, как мне быть дальше?