Процесс возврата денег / Защита прав потребителей - 5610 советов адвокатов и юристов

В договоре с фитнес клубом написано, что деньги они возвращают в течение 90 дней. Пока я написал только заявление на расторжение договора и возврат денежных средств. Имеют ли они право по закону возвращать деньги так долго? Могу ли я требовать возвращения денег в течение 10 дней, после написания заявления о расторжении? И на какой закон могу опираться в этомвопросе.

Была оплата в интернет магазине картой. Потом заказ был отменен и написано по мэйлу письмо с просьбой отменить покупкц и вернуть деньги. Интернет магазин самовольно вернул деньги не на карту, а в личный кабинет, отуда их получить невозможно иначе как приобрести на них товар в этом магазине. В связи с этим снова написан емэйл осуществить возврат на карту. На что магазин говорит, что для этих целей нужно заполнить форму заявления и отправить Почтой России им либо подъехать в их офис. Нооо Это интернет магазин (купоны), платеж осуществляется на сайте. Имеют ли они право так усложнять порядок возврата прося прислать почтой России или лично вместо того, чтобы принять заявление через их офиц. Емэйл?

Мы хотим расторгнуть договор со строительной компанией т.к. они задерживают срок сдачи дома. Те кто уже расторгал договор говорят что им обещали подать документы в госреестр в течении месяца и вернуть деньги. А на самом деле отдали документы только через 2 месяца и пока в госреестр все оформили прошло еще 2 месяца. Что делать в такой ситуации? Можно это оформить быстрее?

Мы просрочили сроки поставки товара (мебель) покупателю, в итоге товар поставить не можем. Будет возврат денег покупателю. Но тот затягивает с подачей заявления на возврат денег, увеличивая тем самым неустойку за просрочку. Как поступить в этом случае?

Я инвалид 2 гр. пенсионер. Нигде не работаю. Продал квартиру. Живу на сьемной жилплощади. В 2006 г. заключил ДДУ инвестиционный с ОООСКИмпульс на квартиру в ЖККристалл Полюстрово. В 2008 г. полностью оплатил стоимость квартиры. Дом строится очень медленно. Фактическая готовность 40%. Сроки постоянно переносились. Меня об этом не информировали. Отправил заказным письмом на подписание Акт сверки взаиморасчетов. До сих пор нет ответа. Решил подать на расторжение ДДУ. Нет сил и здоровья ждать. Мне уже 63 г. Подскажите: каковы мои шансы вернуть деньги, как долго продлиться процесс возврата денег от суда до их получения? Потому что, судя по информации из интернета, процесс этот очень долгий (от 2,5 до 4 лет). Какие то льготы для инвалидов есть? И что еще можно предьявить застройщику?

Добрый день, задолженность по судебному решению мной была погашена еще в июле 2017 года, компания-взыскатель была уведомлена мной. Приставы возбудили дело 18.09.2017, хотя задолженность эта уже была погашена 2 месяца на тот моемент, в данный момент сумма этой задолженности списана дважды с двух моих карт, на которые поступают социальные выплаты. Как наказать пристава? На приеме у него была, справку от компании-взыскателя об отсутствии долга предоставила, деньги ни с одной карты пока не вернулись. Жалоба в прокуратуру написана, в УФССП жалоба отправлена. Как ускорить процесс, и как наказать пристава за возбуждение ИП при отсутствии задолженности?

Тсж должно мне по решению суда 360 000 руб. в июле 2019 года была одна выплата в размере 80 000 после чего выплаты прекратились. Задолженностей по квартплате у меня нет. как ускорить процесс возврата денег? Заранее спасибо.

В салон обратился с требованием вернуть деньги они ответили чтоб я обращался в суд, какие документы мне нужны и как начать все это? Спасибо.

Купила холодильник 1,5 месяца назад, сегодня ночью у него задымилась пластмасса над мотором, всё помещение было в едком дыму. Так как это считается технически сложным товаром, я не знаю как и с чего мне начать. Угроза задохнуться-является существенным недостатком? Куда обращаться-в магазин? Я хочу получить назад свои деньги.

Был куплен телефон и оформлена страховка! Альфа Страхование! Прошло 3 недели, он у меня разбился и не включался! Оформил заявление, но мне сказали что по истечении месяца вернут телефон. Вопрос: как мне добиться чтобы ускорить процесс возврата денег за страховой случай? И как сделать так чтобы они предоставили телефон на время ремонта или предоставили новый?

По расписке дал в долг, должник отказываеться выплачивать долг, ссылается то что у него задолженность более десяти миллионов. Ответ его подавай в суд и вставай в очередь по выплатам. Как ускорить процесс возврата денег. Сумма займа 170000 т. р.

Заключила договор с агентством недвижимости на аренду квартиры, с момента заключения договора мне предоставили номера и адреса квартир но ни одна из них мне не подошла. Пришла писать заявление на возврат денег сказали что заявление рассмотрят в течении 10 рабочих дней, но это затянулось на 15 дней. Позже выяснилось что директор отказал в возврате денег (причина: они со своей стороны все договорные обязательства выполнили). подскажите что мне делать?

На СберМегаМаркете купил товар 2 айфона на сумму 215660 рублей 11.09.2023. заказ № 9083010 хххххх Оплатил со своей карты. Отменил заказ 13.09.2023 в личном кабинете, стоит статус ждите возврата денег. Звоню в поддержку - отвечают "мы составили обращение, ждите ответа нам потребуется больше времени и тд."

Подскажите как мне выбить с них быстрее деньги? Куда написать, обратиться? Полный комплекс мер какой возможен?

Можно ли отказаться от покупки и вернуть деньги уплаченные за холодильник, если он еще не получен? Если можно то на основании какой статьи закона?

Купили телефон, в течении трех дней обратились в магазин на возврат денег за телефон, так как телефон в течении двух часов не держит зарядку.

Купил виниловую пластинку, новую и запечатанную.

Но на ней оказались небольшие царапины. Я послушал её и меня не устроило её звучание.

Имею ли я право вернуть её продавцу и получить деньги обратно?

Год назад приобрела франшизу за 200 000. Не применяла. Возможен возврат средств полностью или частично?

Заказала обувь у ИП, у неё свой шоурум.

Заказа нет, прошло 60 дней. Могу ли я вернуть Деньги за заказ и в течении какого времени это делается по закону? Спасибо.

Когда пристав делает возврат незаконно списаных денег обратно на счет должника, должен ли пристав дать какие-либо документы, что он действительно сделал возврат? И в течение какого времени деньги поступят на счет?

Знакомому были отданы деньги в долг по расписке. Деньги не отданы, против него ведется уголовное дело так как нашлись еще пострадавшие общая сумма задолженности около 1 мил. руб. Скоро будет суд, в каком порядке он будет должен будет отдать деньги, если у него ничего нет. Обвинение выносится по статье мошенничество, и его должны посадить, но меня больше волнует как будет проходить процесс возврата денежных средств.

Скажите, пожалуйста, я приобрел в магазине планшет, после 2 дней эксплуатации вычвил в нем не достатки. Пришел вернуть в магазин и потребовал возврата денег, сказали деньги вернут через пару дней, но через пару дней мне отказали. Я пошел в прокуратуру, меня отправили в ррспотребнадзор, а там направили в суд. Есть ли у меня шанс выйграть судебный процесс? Спасибо.

Сколько идёт суд, возврат денежных средств? Исполнитель не выполнил работу, подала в суд на возврат денежных средств.

Можно ли вернуть деньги за услуги адвоката при составлении заявления и защите в суде, если ипроцесс будет проигран? Если возможно-то каким образом? Через суд? или еще как-то?

Девушка купила свадебное платье, до этого ходила много раз примеряла, но в итоге сделала выбор, продавцы на этот выбор не влияли. Через 3 дня приходит мама девушки и заявляет. Что дочь в истерике, хочет вернуть платье и забрать деньги, тк платье мало, продавцы предложили, чтобы невеста пришла и мы заменим на размер побольше. После чего появилась другая причина, дословно со слов девушки по тел в платье я толстая.

Продавцы сказали написать заявление на возврат, мама не смогла сформулировать причину возврата, тк весомой видимо нет вот заявление https://pp.vk.me/c617822/v617822617/1a3d5/9nFd9se03os.jpg

Как правильно ответить и в какой срок? Должен ли покупатель писать новое заявление с причиной? Обязаны ли мы возвращать деньги?

16 октября приобрела косметику Мон Платин, сделав первоначальный взнос 6600. На оставшуюся сумму (27 тыс) оформили кредит в Восточном банке. Первый платёж должен быть 16 ноября. Могу ли я вернуть продукцию, т.к. проявилась аллергия, а также меня обманули сказав что косметика натуральная? Спасибо.

Я приобрела для сестры с дочерью авиабилеты через интернет, оплатила их со своей банковской карты, она обещала стоимость билетов вернуть мне после поездки. До сих пор не возвращает. Можно ли признать использование билетов как расписку в получении денег в долг.

Я покупала в медицинском центре программу эко с ПГД. 80 тыс стимуляцию и 120 тыс ПГД за от 1-4 эмбрионов. Т. К ответ был слабый, то в конце остался всего один эмбрион, с врачом был устный уговор не проводить ПГД одному эмбриону, а подождать до след протокола, т.к между протокола нужен отдых, то я ждала. Когда пришла договариваться о второй попытке, то узнала, что сделали ПГД одному эмбриону. Я больше не доверяю своему врачу и хотела бы вернуть деньги (80 тыс). Пусть забирают за диагностику одного эмбриона, остальное вернут. Возможно ли добиться этого от клиники? Они мне говорили, что могут сделать трем эмбрионам бесплатно в след протоколе, но не хочу больше с ними, доверие утеренно: (

Товар был куплен в кредит на два года, но оказался не качественным, была сделана независимая экспертиза, которая дала заключение, что товар полностью не соответствует характеристикам, заявленным в его инструкции. На претензию продавец ответил отказом, сейчас подала иск в суд на предмет возврата денег и расторжения договора кредита. Кредит платила 4 месяца. Как мне сейчас поступить с кредитом: написать в банк письмо разъяснить ситуацию и перестать платить кредит или продолжать его платить, чтобы не испортить кредитную историю.

С 1.08 2016 г. производилось удержание долга в размере 50% с моей пенсии. По состоянию на 23.03.2017 г сумма удержана полностью. Однако судебный пристав наложил арест на все вклады 9.12 2016 г. Удержаны большие суммы. Как вернуть деньги?

Как происходит передача денег по решению суда. Мне пришло решение мирового суда что я должна вернуть долг истцу Как это сделать по закону.

Вернут ли деньги с детских карт, пособие которые списали за зодолжность моего кредита. Вообще прошло пять лет со дня взятия кредита.

При заключении договора со школой английского языка имею ли я право расторгнуть с ними договор и вернуть ВСЮ сумму уплаченных денег, если передумаю ходить?

Как вернуть деньги перечисленные физ. лицом на расчетный счет торговой организации ООО, за товар. Товар не отгружают, договора нет, есть ли возможность вернуть деньги?

Была приобретена путевка в Египет у турагента в другом городе (сами проживаем в Москве), туроператор Brisco (ООО Триомед). Из-за закрытия Египта тур не состоялся. Турагент вернул нам комиссию, а туроператор с ноября деньги так и не возвращает. Просьба проконсультировать, могу ли я подать в суд на туроператора, а не на турагента? Какие документы необходимо приложить? Оригиналы или достаточно копий (так как на руках только сканкопии)? и в какой суд обращаться?

Возвращаем неисправный холодильник. Вывезти должен магазин? Как это происходит: кто назначает время, кто уполномочен осмотреть, как составить акт передачи.

Оплатил товар ИП на карту физлица, товар бракованный. Возвращаю деньги через суд. Договора продажи нет, есть только чек перевода на карту. При подаче в суд иска будет ли суд рассматривать по закону о защите прав потребителей?

Судилась с ЖСК, юрист представлял мои интересы, дело выиграли. Каким образом возвращаются деньги заплаченные за юридические услуги?

Отправил продавцу претензию на возврат денежных средств за товар стоимостью - 6600₽. На момент написания претензии стоимость составляла 15990₽ о чем я указал в претензии. Пока ждал ответ стоимость товара начала варьироваться в разных магазинах от 7900₽ до 20990₽, в самом магазине данный товар отсутствует. На 9 день магазин предложил возместить стоимость в 9100₽. По какой стоимости должна быть удовлетворена претензия? В известных сетевых магазинах электроники стоимость товара на данный момент 13990. Стоит ли отправлять исковое заявление, от какой стоимости будут насчитывается пенни?

В браке совместно с мужем была приобретена машина, которую он оформил на себя, заявление о разводе подал в ЗАГС, потому как машину делить не хочет, детей у нас нет. Скажите, как будет проходить процесс развода в ЗАГСЕ? Я могу не дать ему развод, пока он не вернет мне часть стоимости автомобиля или после развода делиться имущество?

Три раза ломался ноутбук, на гарантии, написал претензию, чтоб вернули деньги на имя главного магазина, тот письменно также ответил, что только после подтверждения дефекта на диагностике. Как сдать ноутбук на диагностику, с претензией или просто сдать, там вынесут решение, что ноутбук неисправен, и с этим решением мне снова писать претензию на имя главного магазина?

Приобрели авиабилеты в компании Аэрофлот, но рейс компания отменила. Мы позвонили на горячую линию и оформили возврат средств (10.04.2020). Срок возврата сотрудник Аэрофлота обозначил от 10 до 30 дней. Сегодня (27.04.2020) позвонили на горячую линию и уточнили статус возврата. Оператор сказал, что наша заявка в очереди на возврат и срок возврата не определён, другими данными они не владеют.

Каким нормативно-правовым документом регламентируется срок возврата денежных средств покупателю авиабилета? Какие методы воздействия на авиакомпанию можно применить, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств?

Приобрела в магазине телефон, на следующий день обнаружила, что телефон бракованный, не активируется. Отдала обратно в магазин, сказали, что устранят проблему. Проблему не удалось устранить, так как телефона такой же комплектации не оказалось в наличии, потребовала возврат денежных средств. Продавец согласился и дал акт приема на ремонт, в котором указано о возврате денежных средств в течении 10 дней. По истечению 10 дней, деньги так и не вернули, всячески пытаются оттянуть сроки до 14 дней. Вопрос такой, является ли этот акт основательным в нарушении сроков возврата. Что делать? Подавать иск в суд?

10 апреля оплатил тур на двоих в ОАЭ на 7 ночей с пересадкой в Анталии, оператор - Пегас. Сегодня только к вечеру оператор вышел на связь и по поводу возврата средств ответил, что вернуть в полном объеме сможет только в конце года. Причем, предложил из альтернативных вариантов в апреле только Кубу, Россию и Сербию. Цены на Кубу буквально за часы выросли значительно и билетов не осталось, как впрочем и на Россию. Если ли возможность вернуть деньги быстрее? Спасибо.

Вкратце, был куплен монитор, обнаружился дефект, получил бумагу о возврате денег (изначально писал на возврат именно денег), но с момента покупки и возврата монитора, он подорожал. Я попросил разницу в цене, на которую имею права по статье гк рф 504 п.4, в чём мне было отказано, НО сумму которую я заплатил изначально вернуть хотели. Я подал в суд и теперь мы на этапе, что судья мне говорит, что бы я забрал деньги, т.к. в иске я указал что хочу штрафы, пенни и т.п. с цены монитора, а это не правильно, нужно считать их с РАЗНИЦЫ в цене, т.к. остальную сумму-то они хотели мне вернуть, это я отказался...

Как мне правильно ей сказать, что она не права. На что ссылаться? У меня только есть ссылка на статью Статья 23 ЗоЗПП РФ. Может на что-то ещё можно?

Продавала дом, составили договор, заплатили деньги покупатели. До регистрации перехода права, они передумали так как решили развестись. Просили вернуть деньги, я не вернула, они подали в суд. Я переехала в другой город. Скажите, расторгнут ли договор и нужно ли будет выплачивать сумму? Какие для меня могут быть последствия? Спасибо

Покупал телефон, Б/у в магазине, но это ИП (инн 342102673997) вроде как магазин, в торговом центре, приобрел телефон, с первым была проблема явная, экран с ненужным дифектом, мне сказали, пиши заявление на возврат денежных средств, так как платил по безналичному расчету через терминалу (картой виза) , сказали что обменяем вам его на другой завтра, я пришел обменял, по итогу и этого телефона было не все гладко, на низком уровне зарядки и с включенным режимом энергосбережения он начинал выдавать ложные срабатывания. Я написал заявление и отдал, в течении 14 дней сказали рассмотрим, сейчас звонок, говорят, что отказ, так как мастер ничего не нашел подобного, и я вот думаю, я не могу вернуть просто так что ли? как вы без объяснения причины? Нет закона такого в котором я его могу сдать и получить средства обратно? Как быть? Теперь заявление писать только в участке?

Покупал туфли 18.04.2021, 21.112021 обратился к продавцу с претензией по качеству. В акте приёма была графа что с правилами для покупателей обуви в редакции от такого-то числа ознакомлен, не читая подписал. Могут ли быть из-за это сложности по возврату денежных средств?

Перевел деньги без договора купли продажи земли с домом 350 тыс, знакомому, указал в переводе оплата в счет покупки участка с домом. Продавец водил и показывал землю с домом, а в администрации города сказали, что земля города и дом не законно стоит и продавать он не имел право. Если я напишу заявление на него это уголовное дело? Или мне откажу и скажутт выбивать деньги через суд.

Купили автомобиль из Японии через компанию Япония Трейд, все вопросы решались онлайн подписание договора и так далее все сканами, уплатили не мало денег, а в итоге прислали ржавое корыто, хотя сверялись что куплен очень хороший автомобиль. Могу ли я вернуть как то хоть часть денег?