Потерял гарантийный талон / Защита прав потребителей - 101 советов адвокатов и юристов
Ничего страшного, про закону о защите прав потребителей, отсутствие чека не лишает покупателя права обратиться с претензией к продавцу. Возьмите с собой, гарантийный талон, инструкцию на обогреватель. Отсутствие чека не лишает ва права обратиться к продавцу с требованием, в случае отказа продавца из-за отсутствия чека вы можете ссылаться на свидетельские показания. Для возврата некачественного товара наличие чека вовсе необязательно. Берите обогреватель и обращайтесь к продавцу с требованием замены, ремонта и т.д. Потерял чек, а обогреватель сломался, как быть?
Ничего страшного, про закону о защите прав потребителей, отсутствие чека не лишает покупателя права обратиться с претензией к продавцу. Возьмите с собой, гарантийный талон, инструкцию на обогреватель.
Спросить
Отсутствие чека не лишает ва права обратиться к продавцу с требованием, в случае отказа продавца из-за отсутствия чека вы можете ссылаться на свидетельские показания.
Спросить
Для возврата некачественного товара наличие чека вовсе необязательно. Берите обогреватель и обращайтесь к продавцу с требованием замены, ремонта и т.д.
СпроситьСогласно Закона о защите прав потребителей, отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворений требований если имеются иные доказательства покупки. Чек вам никто восстанавливать не будет. А можно ли сделать возврат по гарантийному талоны? Мы вот потеряли кассовый чек леруа мерлен хотели бы востоновить, что бы вернуть бракованный товар!
Согласно Закона о защите прав потребителей, отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворений требований если имеются иные доказательства покупки. Чек вам никто восстанавливать не будет.
Спросить
Доброго времени суток
Кредитный договор здесь совсем не причём, вам нужно найти документы на ноутбук, чтобы сдать его на гарантийный ремонт
Удачи Вам. Анна Титова. Добрый день! Да, имеете право, Вам нужно обратиться по месту покупки, тем не менее для начала все таки решите вопрос с гарантийным талоном, поскольку он нужен все равно, если его потеряли, возьмите другой в магазине где покупали. Здравствуйте. Я взяла ноутбук в лизинг. Он сломался. Кредитный договор у меня на руках. Оплата проводится вовремя. Но доументы заводские на ноутбук никак не могу найти. Коробка с номером есть. Имею ли я право на гарантийный ремонт?
Доброго времени суток
Кредитный договор здесь совсем не причём, вам нужно найти документы на ноутбук, чтобы сдать его на гарантийный ремонт
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Добрый день! Да, имеете право, Вам нужно обратиться по месту покупки, тем не менее для начала все таки решите вопрос с гарантийным талоном, поскольку он нужен все равно, если его потеряли, возьмите другой в магазине где покупали.
СпроситьДобрый вечер!
Отсутствие чека не должно является препятствием, к тому же помимо чека у вас должен быть например гарантийный талон
Всего хорошего. Я сегодня в м видно приобрела товар и случайно потеряла чек а продали нам не тот термопоты, могу ли я завтра обменять, И как сделать.
Так как вы утеряли все документы, то сервисный центр вправе отказать вам в проведении гарантийного ремонта. Но попытаться можете конечно. Поломался планшет, потеряли гарантийный талон, коробку и чек, можно ли сдать по гарантии планшет!
Так как вы утеряли все документы, то сервисный центр вправе отказать вам в проведении гарантийного ремонта. Но попытаться можете конечно.
СпроситьЗдравствуйте.
Да, конечно могут.
Обратитесь в магазин и сдайте телефон.
Отсутствие чека не является основанием для непринятия телефона.
Гарантийный талон приложите.
[i]Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
[/i] Так как вы потеряли все документы на данный телефон, то сервисный центр или продавец откажут вам в приеме телефона на гарантийный ремонт, так как нет доказательств приобретения данного аппарата. У меня есть все данные о кредите. Я взяла телефон в кредит, гарантию и чек потеряла, прошло 3 месяца он не включается совсем, мне могут его починить бесплатно?
Здравствуйте.
Да, конечно могут.
Обратитесь в магазин и сдайте телефон.
Отсутствие чека не является основанием для непринятия телефона.
Гарантийный талон приложите.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
СпроситьТак как вы потеряли все документы на данный телефон, то сервисный центр или продавец откажут вам в приеме телефона на гарантийный ремонт, так как нет доказательств приобретения данного аппарата.
Спросить
Уважаемая Диана.
Что нет чека - не проблема как я уже Вам сказал.
Главное, чтоб было подтверждение покупки Вами телефона, можно попробовать кредитный договор.
СпроситьТак как вы потеряли все документы на данный телефон, то сервисный центр или продавец откажут вам в приеме телефона на гарантийный ремонт, так как нет доказательств приобретения данного аппарата.
У вас НЕ ВОЗЬМЕТ на ремонт сервисный центр без гарантии. Вы не первая кто сталкивается с этим.
СпроситьДобрый день, уважаемый посетитель!
Нет, не получится восстановить, к сожалению
Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение! Добрый день. Гарантийный талон, скорее всего, Вам восстановить помогут, а вот коробку и кассовый чек - вряд ли, т.к. коробка содержит номерные сведения телефона и к каждому аппарату изготавливается на заводе. Дубликат кассового чека выдать физически невозможно по понятным соображениям, но можно попросить товарный чек. Потерял коробку с документами на телефон, могу ли Я восстановить в магазине?
Добрый день. Гарантийный талон, скорее всего, Вам восстановить помогут, а вот коробку и кассовый чек - вряд ли, т.к. коробка содержит номерные сведения телефона и к каждому аппарату изготавливается на заводе. Дубликат кассового чека выдать физически невозможно по понятным соображениям, но можно попросить товарный чек.
СпроситьЗдравствуйте! Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 вы вправе только рассчитывать на гарантийный ремонт. Могу ли я вернуть неисправный телефон. Вернуть неисправный товар без доказательств его покупки - чека - не представляется возможным. Здравствуйте, к сожалению, Вы не можете его вернуть, но если у Вас есть гарантийный талон и причина поломки подпадает под действие гарантии, то Вы можете рассчитывать на ремонт по гарантии. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ. Купила 9 месяцев телефон, сломался, чек потерян, рсталсяодин месяц заплатить рассрочку, могу ли я вернуть неисправный телефон.
Здравствуйте! Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 вы вправе только рассчитывать на гарантийный ремонт.
Спросить
Могу ли я вернуть неисправный телефон. Вернуть неисправный товар без доказательств его покупки - чека - не представляется возможным.
СпроситьДоброго времени суток. Да, можете, ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Нужно направить претензию о безвозмездном ремонте. Добрый день. Формально можете, но если они будут протестовать, то придется им доказать, что товар куплен именно у этого продавца. Да можете. Если Вы утеряли гарантийный талон или чек при покупке товара, то можете обратиться к продавцу указав день и примерное время покупки. Хорошо если с Вами будет пара свидетелей. Ссылайтесь на закон "О защите прав потребителей" обычно это отрезвляюще действует на продавцов. Телефон на гарантии. Но бумажку гарантийную потеряла. Телефон сломался. Могу ли я отнести телефон чтоб они починили?
Доброго времени суток. Да, можете, ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Нужно направить претензию о безвозмездном ремонте.
Спросить
Добрый день. Формально можете, но если они будут протестовать, то придется им доказать, что товар куплен именно у этого продавца.
Спросить
Да можете. Если Вы утеряли гарантийный талон или чек при покупке товара, то можете обратиться к продавцу указав день и примерное время покупки. Хорошо если с Вами будет пара свидетелей. Ссылайтесь на закон "О защите прав потребителей" обычно это отрезвляюще действует на продавцов.
СпроситьПроверять счетчик, если он проработал 1 лет и более, нет смысла, это пустые расходы и потерянное время. Нужно сразу купить новый в газовой службе и оплатить им за услуги по установке. При покупке счетчика не забудьте оформить гарантийный талон на него. Сняли газовый счётчик и не сказали что надо новый, а сказали несите на проверку, пришла сегодня сказали платите 1857 р за проверку, но счётчик ваш негодный мол вы при украине его устанавливали, идите за 3000 покупайте новый, что за развод, вымагают 1857, почему сразу когда снимали не сказали что сразу новый берите, теперь что делать?
Проверять счетчик, если он проработал 1 лет и более, нет смысла, это пустые расходы и потерянное время. Нужно сразу купить новый в газовой службе и оплатить им за услуги по установке. При покупке счетчика не забудьте оформить гарантийный талон на него.
СпроситьНаличие талона обязательно, но если вы его потеряли, то это не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований о предоставлении гарантийных обязательств, т.к. сохранился чек, из которого видна дата покупки. У меня возникла такая ситуация, купил чайник примерно 2 месяца назад, к сожалению, все документы (чек и гарантийный талон) а так же коробка от него утрачены. Сейчас чайник вышел из строя и в магазине, где покупал говорят, что наличие гарантийного талона обязательно. Посоветуйте, что можно сделать? Или уже ничего без документов нельзя?
Наличие талона обязательно, но если вы его потеряли, то это не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований о предоставлении гарантийных обязательств, т.к. сохранился чек, из которого видна дата покупки.
СпроситьПопробуйте обратиться к дилеру, может помогут восстановить У меня сломался телефон но я потеряла гарантийный талон. Но телефону 5 месяцев как быть.
Здравствуйте! Чек не нужен, пишите претензию в магазин и при отказе - в суд. Вам нужно грамотно составить претензию, если не отреагирует продавец, обращаться в суд. Надумаете обратиться за помощью, пишите в личные сообщения. У меня сломался телефон, а чек потерян и не заполнен гарантийный талон, продавец отказал в ремонте.
Вам нужно грамотно составить претензию, если не отреагирует продавец, обращаться в суд. Надумаете обратиться за помощью, пишите в личные сообщения.
СпроситьБез чека в возврате Вам откажут. Здравствуйте!
Да, вернуть товар можно и без чека. Гарантийный талон сохранился? Здравствуйте! Да, можно, обращайтесь в магазин, в котором вы его купили с письменным заявление под роспись на втором экземпляре о бесплатном ремонте, замене, или возврате денег - на ваш выбор. Если откажут - в суд с иском о защите прав потребителя Я купила телефон он перестал работать спустя месяц, чек я потеряла, могу ли я вернуть его?
Здравствуйте! Да, можно, обращайтесь в магазин, в котором вы его купили с письменным заявление под роспись на втором экземпляре о бесплатном ремонте, замене, или возврате денег - на ваш выбор. Если откажут - в суд с иском о защите прав потребителя
СпроситьЧек на покупку остался? Купила в мае телефон а гарантийный талон потеряла. Телефон сломался в магазине говорят что без гарантийного талона не принимают в сервисный центр, что делать. Спасибо.
Нет, это неправомерно. Здравствуйте! Нет Правомерно ли Продавец не принимает на гарантийное обслуживание смартфон, так как я потеряла гарантийный талон производителя?
Можете сдать с гарантийным талоном Я потерял чек от телефона, но у меня есть гарантийный талон. Могу ли я сдать телефон без чека но с талоном в магазин по гарантии.
Вы же сами потеряли обратитесь к продавцу. Утерен гарантийный талон в магазине не принимают на гарантийный ремонт.
Добрый день! согласно ФЗ РФ "О защите прав потребителей" можете Купили мультиварку прошло четыре мес, потеряли гарантийный талон и чек, можем ли мы вернуть её гарантия была год.
Нет такое не возможно Потеряны документы на телефон, можно ли восстановить гарантийный талон.
Отсутствие чека не причина для отказа в удовлетворении требований потребителя. Так написано в ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Пробуйте! Здравствуйте, безусловно - можете. Тем более, что должен остаться еще и гарантийный талон и другие документы к телефону. Здравствуйте, Виктория.
Да, можете сдать на ремонт или обменять и вернуть деньги. Можете обратится к юристу очно в вашем городе который поможет составить вам все необходимые документы и решить ваш вопрос. Если будет нужна помощь, звоните. Я потеряла чек от покупки телефона, но коробка осталась, могу ли я сдать телефон для ремонта, гарантия еще действительна.
Отсутствие чека не причина для отказа в удовлетворении требований потребителя. Так написано в ст. 18 Закона о защите прав потребителя. Пробуйте!
Спросить
Здравствуйте, Виктория.
Да, можете сдать на ремонт или обменять и вернуть деньги. Можете обратится к юристу очно в вашем городе который поможет составить вам все необходимые документы и решить ваш вопрос. Если будет нужна помощь, звоните.
СпроситьТо что вы потеряли гарантйный талон, это конечно плохо... можете написать притенезию, может что и выйдет из этого. пишите претензию, укажите что документы потеряли но есть свидетели, что телефон покупался в данном магазине - ст. 18 ЗоЗПП
При отказе - в суд Потерял товарный чек и гарантийный талон на телефон, прошло 5 месяцев (не работает микрофон) Могу ли я сдать телефон на ремонт в магазин (в магазине не принемают).
пишите претензию, укажите что документы потеряли но есть свидетели, что телефон покупался в данном магазине - ст. 18 ЗоЗПП
При отказе - в суд
СпроситьЧек требовать - не правомерно... Обязаны без чека выполнить то, что предусмотрено законом. Если откажут в приеме на гарантийный ремонт, подавайте претензию. Обращайтесь, если нужна помощь. Три месяца назад купил телефон а он сломался чек потерял но есть гарантийный талон но просят чек что делать.
Обязаны без чека выполнить то, что предусмотрено законом. Если откажут в приеме на гарантийный ремонт, подавайте претензию. Обращайтесь, если нужна помощь.
СпроситьНу вы же потеряли, значит сами виноваты, как у вас примут в ремонт без гарантийного талона. Незаконно.Пишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей. Незаконно, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ЗоЗПП. Есть гарантийный талон магазина, кассовый чек, инструкция к применению, но утерян гарантийный талон производителя сотового телефона. Магазин отказался принимать телефон в ремонт по гарантии то есть за счет магазина Это вообще законно?
ну вы же потеряли, значит сами виноваты, как у вас примут в ремонт без гарантийного талона.
Спросить
Кристина, да, обязаны принять и рассмотреть.
В п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Приобрела обувь в магазине, чек не могу найти с гарантийным талоном, не могу сказать закончилась ли гарантия или нет. Дело в том что лопнула подошва, и я хочу вернуть товар ненадлежащего качества. Обязаны ли продавцы принять мое заявление и рассмотреть?
Кристина, да, обязаны принять и рассмотреть.
В п.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей четко сказано - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Спросить
