Существенный недостаток / Законы и прочие темы - 25755 советов адвокатов и юристов

Приобрели планшетный пк, через некоторое время сдали на гарантийный ремонт. Гарантийный ремонт проведен с нарушением сроков, через 2 дня использования тот же недостаток выявлен вновь. Как быть в такой ситуации? Вновь сдавать на гарантийный ремонт и ждать 45 дней?

Было решение об отказе иска к дилеру о расторжении договора купли-продажи (защите прав потребителя). Появились фаты доказывающие факт существенного недостатка автомобиля.

Вопрос такой! Клиенты купили у нас кухонный гарнитур по индивидуальным размером, и спустя девять месяцев хотят его вернуть и забрать деньги! В своей приьензии они указывают все недостатки, которые были произведены в некачественной сборки, которую мы им не предоставляли! Как быть? Спасибо.

Здравствуйте! Купила блендер "Редмонд" в гипермаркете Лента. Сломался в течение гарантийного срока, около месяца. В Ленте товар не приняли, направили меня в сервисный центр в другой конец города. Правы ли в этом?

И ещё один вопрос: является ли существенным недостаток, если, находясь у меня в руке, при включении, из корпуса блендера вспыхнуло пламя?

Спасибо!

Год длятся судебные тяжбы. По результатам судебной экспертизы шума выявлено превышение нормативных значений шума от работы встроенных ТП. Является ли указанное нарушение санитарных правил, фактически допущенное застройщиком при сдаче дома в эксплуатацию, существенным нарушением ДДУ? Или указанное нарушение мелочь, которую застройщик имеет право устранить, не допуская таким образом расторжения ДДУ?

Имею ли я право обменять или вернуть смартфон в течении 14 дней, если выявил для себя несущественный недостаток, в виде сильно греющейся тыльной стороны и быстрой разрядки, во время продажи мне это не сообщили, а после сказали это норма.

Два месяца назад купила телефон. При применении обнаружились недостатки телефона. Обратилась в магазин. Мне сказали что телефон - технически сложный товар. О законе прав потребителейтоже говорила их это никакк не волнует как мне защититься?

Приобрела авто б/ у с пробегом, в течение 10 дней обнаружилось, что авто крашеный, не тестируются подушки безопасности (проверял автоэксперт), считаются ли эти недостатки существенными и смогу ли я сослаться на закон о защите прав потребителей при возврате авто в срок 14 дней со дня покупки?

Купила вчера сотовый телефон, обнаружен недостаток, хотела вернуть в магазин отказали мне и взяли претензию на рассмотрение на 10 дней. Что мне делать?

Купили телефон в декабре и выявились недостатки, сдали в магазин. После ремонта, опять выявляются недостатки, так же помехи при разговоре. Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги.

Через 2 месяца после покупки мобильного телефона в нем были обнаружены недостатки.

Вправе ли я в Претензии к продавцу требовать возврата денежной суммы или замены товара на аналогичный, а не соглашаться на гарантийный ремонт телефона. Срок гарантии 1 год.

Вправе ли я требовать подмены товара на аналогичный в безвозмездное пользование на период проведения экспертизы товара.

Приобрёл новый автомобиль у официального дилера. В течение первых двух недель выявилось несколько недостатков, по которым назначили проверку качества. В ходе проверки после электронной диагностики было обнаружено две ошибки, одна из которых произошла на 3-й день после покупки.

Подскажите пожалуйста, можно ли расторгнуть договор купле-продажи, если недостаток проявился в течение 14 дней после покупки, а претензия написана через месяц (тоесть после проверки качества)?

Спасибо,

Суд вынес определение об устранении недостатков по ч.1 ст.20.25 прим 3. однако, выяснилось, что уст ранить их невозможно, протокол составлен неправильно. Возможно ли должностным лицом, кот орый составил протокол об ап вынести поставление о прекращении производства в связи с отсутсвием состава.

Летом купили комнату в общежитии (доля). Вроде бы все в норме. В акте сказано: Покупатель принимает квартиру в таком состоянии, в каком она есть. В данный момент отдали не всю сумму. Остальную часть суммы по договору я обязан отдать в течение года.

Далее... При понижении температуры на улице окна стали запотевать, а потом вообще - с них ручьи текут. Очень большая влажность, т.к. на первом этаже душ. В комнате вентиляции нет.

Является ли этот факт скрытым недостатком? Ведь продавец не проинформировал меня о том, что здесь такая ситуация. Если бы знал - не купил бы эту комнату.

Посоветуйте, что предпринять в данной ситуации.

Приобрел забор и откатные ворота на винтовом фундаменте с гарантией 1 год. В течении гарантии при сезонном проседании грунта выявились существенные недостатки. Устные заявления компания игнорировала, после предьявления претензии осущуствили ремонт, но вновь при сезонном проседании грунта недостатки выявились. Гарантийноый срок закончился и со следующей претензией не успели на 4 дня в соответствии со ст. 724 ГК РФ (2 года). Можно ли еще что то сделать?

Арбитражный процесс. Истец требует возврат за сломанный товар. При этом им не представлены доказательства того, что товар имеет существенный недостаток, а также не представлены доказательства того, за недостаток отвечает ответчик. Всё на словах. Обязан ли он доказывать свою позицию (существенность недостатка, ответственность за недостаток ответчика).

Это же не потребительское право, мы считаем что он должен делать экспертизу за свой счет.

Скажите пожалуйста, с чего я должна писать претензию, когда с ноября по март проводилась замена недостатков по изготовлению кухни (уменьшали размер дверей одного из шкафов). В результате видимая разница. Заранее спасибо.

Заказала кухонный гарнитур. Его доставили в срок. Но после установки были обнаружены недостатки. Я попросила их исправить, магазин пообещал, что все исправит. На протяжении 2-х месяцев мы договаривались. Но установщик либо не приходил в этот день, либо переносил дату. Так недостатки и не исправили. Я написала претензию о возврате денежных средств. Сегодня мне позвонил установщик и сказал, что приедет все исправит, а я не могу его принять, т.к. я не в городе. Скажите, могу ли я рассчитывать на расторжение договора из-за нарушения сроков устранения недостатков. Связываться я с ними больше не хочу.

Если диван привезли и собрали я подписала акт приемки товара, и вдруг через какое то время я обнаружу скрытые недостатки либо сломается ножка от дивана, я смогу вернуть деньги?

Купила автомобиль легковой у перекупщика, он рассказал о недостатках в товаре, с которыми я согласилась, но о том, что был перегрев двигателя он не упомянул. Данный дефект выяснился при прохождении ТО. Могу ли я вернуть автомобиль обратно и получить мои деньги? Или на крайний случай обязать продавца возместить расходы на ремонт двигателя (около 50000 руб.)? Спасибо.

Покупатель купил у нас диван, нашёл там недостатки, написал претензию, в которой требует скидку в размере 50 %, мы по телефону предложили вернуть всю сумму и забрать диван, покупатель отказался. Мы направили ответ на претензию, в которой опять же предложили забрать диван и вернуть всю сумму или скидку 25 %, покупатель написал письмо на электронную почту и отказывается возвращать диван и требует все равно 50 % скидку. Что делать? Скидку, которую покупатель хочет мы делать не хотим.

Я заказал строительство дома через ООО стройвариант без отделки внутри. Принял его по акту. 1 год дом простоял, там не жил перед продажей всё было хорошо, исправно, после чего я продал его Васи в ипотеку через его банк.

Через 5 месяцев и второй зимы (1-моя,2-его) от Васи приходит письмо и экспертное заключение что крыша подтекает и просела одна балка деревянная, кровля не соответствует СНИП. Якобы я продал со скрытыми недостатками и теперь обязан кровлю всю переделать. В договоре не чего не сказано про наши недостатки. А сказано что покупатель визуально осмотрел дом и качество устраивало.

Один из Юристов говорит нужно давить на то, что я не знал об этих недостатках так как не жил там и сам крышу не делал. Если мы докажем это, значит мы не обманывали покупателя и банк которые осматривали и делали оценку имущества. Дорогие и грамотные юристы это так?

Мне построили каркасный дачный дом с недостатками и не до конца (не лестницы на 2 этаж, потолка и ограждения на террасе). По договору строительство началось 10 июня, срок исполнения 14 дней.21 июня исполнитель требует подписать акт приемки и заплатить оставшиеся 35% оплаты. Я акт не подписал и не заплатил. Строители собрались и уехали. Сегодня 23.06 пришла телеграмма с приглашением на повторную приемку 30.06.Недостатков куча! Ума не приложу теперь ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Извините. Спасибо.

В какие сроки застройщик должен устранить строительные недостатки в квартире или дать письменный ответ, после написания ему претензии? И каким законом (статьей) регламентируются сроки?

Купила утюг при осмотре в магазине не увидела микроцарапины на подошве утюга. Дома обнаружила этот недостаток. Приехала утром, чтобы обменять товар. В итоге составили заявление, утюг не забрали, а только сделали фото. Что мне сейчас делать? Как-то смутило то,что товар ненадлежащего качества оставили и сказали что фото достаточно.

Заказала мебель-прихожую, кухню. Выполнили кухню с производственными недостатками-заключение экспертизой комиссии. А ВЕДЬ ТЕПЕРЬ! МЫ-БЫДЛО! Заключение-Я ДОЛЖНА 80 000 тЫс. РУБЛЕЙ! АЛЕЛУЯ! ЗДРАВСТУЕТ НАШ ПРАВОСУД!

Здравствуйте, подскажите могу ли я вернуть товар (сотовый телефон) если покупала в кредит?

Прошло всего неделя, поняла, что в телефоне одни минусы.

Мастер неверно (как выяснилось спустя 4 часа после его ухода) диагностировал причину поломки холодильника. Заменил якобы нерабочую запчасть, но холодильник так и не стал работать. Выходит моя запчасть была рабочая. Хочу вернуть свою запчасть на место и естественно деньги за некачественную услугу.

Можно ли считать поломку климат-контроля, излишний шум и дергание МКПП, и отказ двигателя нормально работать на 17 день с даты покупки авто существенным недостатком для расторжения Купли-продажи?

Купила квартиру с обременением

Отдала деньги через банк продавцу.

Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги свои.

Квартира не соответствует, много недочетов.

В ДДУ у застройщика есть следующая формулировка: "Существенное нарушение требований к качеству объекта долевого строительства – проявление существенного недостатка объекта долевого строительства, под которым понимается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (более 2/3 стоимости объекта долевого строительства). Остальные недостатки (дефекты) существенными не являются и не препятствуют приемке-передачи объекта долевого строительства. Вопрос: Принять квартиру предется в любом состоянии с такой формулировкой?

Был составлен договор на выполнение ремонтных работ в квартире. Ремонт ванной. Внесена вся сумма по договору сразу. В договоре указан срок окончания работ 30 дней. Но подрядчик не успел выполнить работы. К тому же были выявлены недостатки, что надо переделывать плитку в ванной. Прошло уже 200 дней. А ремонт так и не закончен. То болеют у подрядчика работники, то ещё что. Акт примки работ не был подписан, да и предоставлен не был нам. Так как в нем иначе б были указаны все недочёты. Как добиться окончания работ и переделки всех недостатков о которых был подрядчик уведомлен

Можно ли считать доп. соглашение недействительным, если в процессе эксплуатации транспортного средства приобретенного в автосалоне, обнаружены существенные недостатки, но в соглашении продавец снимает с себя всю ответственность? АДК и доп. соглашение сторонами подписано.

Срок исковой давности по договору строительства. Договор строительства заключен 11.11.2013. Окончание строительства 30.12.2014. Дом построен с существенными недостатками, не принят по акту приема. Гарантия 2 года - т.е. 30.12.2016 г. Можем ли расторгнуть договор на основании нарушения его существенных условий? Пропущен срок или нет?

Был заключен договор подряда на выполнение работ по наливным полам (сумма договора 1 000 000 рублей). Нашу компанию не все устроило (работы были выполнены с недостатками) и мы приняли акты на сумму 900 000 рублей (оплатили по факту 600 000 руб.) На нас подали в суд оплатить оставшиеся 300 000 руб. и сумму по не принятым актам. Проводили судебную экспертизу (судебной экспертизой были установлены наличие недостатков). Просили повторную экспертизу, нам отказали. Суд принял решение все взыскать (300 000 руб+100 000 руб. по не подписанному акту), не опираясь на мнение экспертов. Мы обжаловали, но однако оставили без изменения. Вопрос состоит в следующем: могли ли мы подать встречный иск о недостатках работ (проведя свою экспертизу), имело ли бы это смысл.

Привезли не качественную индивидуальную кухню, при чем установили тоже очень плохо. Фирма согласна с недостатками, и предлагает устранить. Сначала обещали прийти в субботу, теперь во вторник. Нас это не устраивает, долго, и уже не хотим слишком много косяков. Мы хотим вернуть деньги, нам отказывают. Что делать?

04.06.2020 мой брат заключил договор купли - продажи дома (он являлся покупателем) 12.06.2020 данный договор был зарегистрирован в реестре прав на недвижимое имущество. Данный дом моему брату был продан за 1 млн. рублей. Во время ремонта (примерно 20 апреля 2021 г.) мы обнаружили существенные недостатки (у дома не было фундамента). Мой брат пришел к выводу, раз дом имеет конструктивные недостатки, значит цена в размере 1 млн руб существенно выше рыночной стоимости. Он планирует подать иск в суд о признании договора купли - продажи дома недействительным. Подскажите, пожалуйста, можно ли подать иск в суд на основании п.2. ст 179 ГК РФ (т.к. он считает, что сделку он совершил под влиянием обмана, покупатель не сказал о существенных недостатках дома)? и не пропущен ли срок исковой давности т.к. в п 2 ст 181 ГК сказано, что срок исковой давности равен одному году. Заранее спасибо.

Покупали квартиру на уровне котлована за соответствующую стоимость. После сдачи в процессе эксплуатации были обнаружены скрытые существенные недостатки, которые проявились со временем и не могли быть обнаружены в процессе подписания акта приема-передачи. Независимая экспертиза подтвердила недочет со стороны застройщика. Возможно ли расторгнуть ДДУ и потребовать с застройщика рыночную стоимость квартиры на данный момент (на 1,5 млн больше закупочной), либо возврат закупочной стоимости плюс всех процентов, выплаченных по ипотеке? Или в случае расторжения ДДУ застройщик обязан вернуть только закупочную стоимость?

Продали дом, регистрация сделки 1 августа 2018 года, в декабре звонят покупатели и говорят что в доме холодно и течет крыша на веранде (веранда не жилая, не отарливается), требуют устранить недостатки, хотя у нас было тепло и ничего не текло (прожили в этом доме 9 лет), пугают судом. Правомерны ли их действия?

Чтобы вернуть в течении 14 дней технически сложный товар, у которого выявлен недостаток, нужно доказывать существование этого недостатка путём экспертизы или магазин должен принять его и вернуть деньги?

Какая ст. ЗоПП говорит о том, что я имею право расторгнуть договор купли-продажи без недостатков в товаре.

Потребитель подал иск о возмещении убытков в связи с обнаружением недостатка выполненной работы. Ссылается на статья 29 часть 1 Зозпп.

Спор о вышедший из строя детали автомобиля, которую по словам потребителя сломали на сто. Деталь попрежнему стоит на ее Авто, на езду не влияет. Правомерны ли ее исковые требования о возмещении расходов и убытков, при том, расходы и убытки ещё не понесены, стоимость детали и работ указаны примерно?

Участник ДДУ не принял квартиру от застройщика т.к имелись недостатки (кривые стены, отвалившейся штукатурка, трещины на стене в ванной и тп). Составили акт с оценщиком. Насчитал н…ую сумму.

Теперь хочу предьявить акт застройщику.

Могу ли я просто потребовать денег на устранение недостатков? И какой срок им дать?

Племянник приобрёл для меня автомобиль в другом городе. Автомобиль стоял в салоне на комиссии. Договор купли-продажи от физлица. В СТС и договоре фамилии разные продавца. За меня расписался племянник. Выяснилось, что автомобиль с существенными недостатками. Как вернуть автомобиль? И можно ли признать сделку ничтожной, если за меня прставил подпись другой человек?

Заказала летом остекление балкона в компании "Клён" в Рязани, в конце июля приехал замерщик, 18 августа внесла предоплату. В сентябре приехали монтажники, установили рамы и облицовку. Заказанный внутренний шкаф нужным размерам не соответствовал-на претензию ответили-что замерщик уже в компании не работает. Установили неаккуратно, работали с 10 до 22 часов, заканчивали в полной темноте. Договор о рассрочке я не подписала. Обещали приехать, всё исправить. Появились спустя месяц, осмотрели недочеты, согласились исправить. Сказали, что монтажник этот тоже не работает за такие же проблемы, обещались вернуться, всё доделать, но так их уже вторую неделю нет. Требуют внести платеж, но так и не выполнены работы до конца. Вправе ли я расторгнуть договор с компанией и устранить недостатки своими силами, не заплатив оставшуюся сумму? Как мне это сделать?