Товары с китая / Защита прав потребителей - 217 советов адвокатов и юристов
Если телефон приехал из Китая, то вы ничего не сможете вернуть. Дело в том, что на Китай не распространяется закон РФ о защите прав потребителей, и приобретая там товар, вы всегда действуете на свой страх и риск. Претензия на почту России. Потребовалось вернуть изготовителю бракованный товар - смартфон, Китай. Упаковал посылку, набрали декларацию, заплатил за пересылку 2500 руб. и она уехала. Через три месяца путешествий посылка благополучно вернулась назад и мне предлагают ее забрать. Перед тем как забрать решил узнать на горячей линии, как возместить убытки. Сказали забирай и напиши претензию, бланк дадут в почтовом отделении. Бланк действительно дали, но с посылкой сложнее - чтобы забрать надо заплатить еще 2500 руб. Получается, что надо заплатить еще раз и претензию составлять уже на 5000 руб.? Посоветуйте, как быть, с такими чудесами не сталкивался... P. S. Забрать же надо, отправлю другим способом...
Если телефон приехал из Китая, то вы ничего не сможете вернуть. Дело в том, что на Китай не распространяется закон РФ о защите прав потребителей, и приобретая там товар, вы всегда действуете на свой страх и риск.
Спросить
Моя радость, обман потребителя. Попытка вернуть, жалоба в Роспотребнадзор. Жалоба с фирму по продаже. Приобрела маникюрный аппарат, сказали что оригинальный, Корея, на деле оказалось что Китай, цена была конечно как за оригинал. Использовала его один раз. Позволяет ли закон вернуть этот товар продавцу?
Здравствуйте!
Договором. Обратитесь к юристу в личном сообщении Добрый день Анатолий, необходимо составить договор, и юрист который сможет его правильно сделать. Как имея статус самозанятого официально заказывать товар с Китая (Через Озон).
Занимаюсь сборкой компьютеров. Хочу заказывать комплектующие с Китая, для сборки пк. Как правильно всё оформить и сколько это примерно стоит.
Добрый день Анатолий, необходимо составить договор, и юрист который сможет его правильно сделать.
СпроситьМихаил, если это лицо докажет право на использование этих фото (как автор или лицензиат), то его претензия обоснована и может быть в судебном порядке быть основанием для взыскания. Нужно разбираться Я продаю товары на Маркетплейсе. Взял несколько фотографий своего товара в интернете. Товар по сути no brand, автомобильный держатель из Китая. Я отредактировал фото, добавил текст. В итоге мне пришла претензия от правообладателя с требованием выплатит немалую сумму. Уточните, нарушил ли я закон? Фото были в общем доступе в интернете, и перед использованием я их редактировал.
Михаил, если это лицо докажет право на использование этих фото (как автор или лицензиат), то его претензия обоснована и может быть в судебном порядке быть основанием для взыскания. Нужно разбираться
СпроситьДобрый день.
К сожалению, сделать так, как вы желаете возможно только с согласия покупателя.
Поскольку договора расторгнут, а судом определен порядок действий сторон по расторгнутому договору (так называемая ликвидационная стадия обязательств), вам ничего иного не остается, кроме как исполнить решение суда.
Иной порядок может быть согласован сторонами путем заключения соглашения.
С уважением, Соков Д. А. По Вашему не получится. Надо попытаться договориться: находите Покупателя - поясняете ему особенности сделки - Договариваетесь с Заводом и все. Что делать, если моя компания поставила изделие на завод, купленное в Китае (из документов только скан накладной). Заводу качество не понравилось, провели экспертизу, и нам присудили вернуть деньги за товар, а товар возвращают только после возврата денег. Мы его и продать другим не можем, чтоб расчитаться и вернуть на завод. Что делать? Как забрать сначала наш товар?
Добрый день.
К сожалению, сделать так, как вы желаете возможно только с согласия покупателя.
Поскольку договора расторгнут, а судом определен порядок действий сторон по расторгнутому договору (так называемая ликвидационная стадия обязательств), вам ничего иного не остается, кроме как исполнить решение суда.
Иной порядок может быть согласован сторонами путем заключения соглашения.
С уважением, Соков Д. А.
Спросить
По Вашему не получится. Надо попытаться договориться: находите Покупателя - поясняете ему особенности сделки - Договариваетесь с Заводом и все.
СпроситьЖалуйтесь в Роспотребнадзор. Вам следует ознакомиться с условиями оферты Озона и на ее основании, норм ЗоЗПП и ГК, писать официально требование о возврате средств (потом можно в Роспотребнадзор, не доводя до суда). Как вернуть деньги при возврате товара через озон глобал? Ситуация следующая: 15.11.2023 после одобрения заявки на возврат через озон, был выслан ноутбук, не соответствующий техническим хар-кам, продавцу в Китай через EMS Почту. На сегодняшний день, ноутбук так и не получен продавцом, в пути более 14 дней. Не получен по причине, что посылку задержала таможня Китая и продавцу необходимо "Предъявить счет таможне Китая". Продавец был мной оповещен об этом три дня назад, но действий никаких так и не предпринял, и уже три дня посылка висит на таможне. Открываю спор с озон, но они закрывают его, аргументируя тем, что связались с продавцом лично, и нужно "подождать некоторое время".
Вам следует ознакомиться с условиями оферты Озона и на ее основании, норм ЗоЗПП и ГК, писать официально требование о возврате средств (потом можно в Роспотребнадзор, не доводя до суда).
СпроситьОплата за товар на чей счет была произведена? Я заказал на озоне товар из Китая, доставка заняла почти полтора месяца. После вскрытия обнаружил некачественный материал одежды. Ткань ворсится и скатывается за первые часы использования.
Обратился в озон. Поддержка написала, что я САМ должен отправить товар в Китай, за свой счёт. ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ согласится с претензиями - мне вернут деньги и за доставку, и за товар. Разве это правомерно? Деньги уплачены в озон, считаю, что они, как обычный магазин, должны сами разбираться со своими поставщика. Для понимания, опять же, доставка в Китай стоил примерно столько же, как сама вещь.
Продавец обязан доказать свои расходы на доставку товара. Пока таких доказательств нет, вы ничего оплачивать не должны. Я сделала заказ у посредника в Китае, я заплатила за товар как положено. Ему пришел товар, он выставил счет за доставку в Москву, она оказалась слишком дорогой и я решила отказаться от товара. Конечно же я со своей стороны должна заплатить за упаковку и распаковку товара, комиссия посредника, и саму доставку по Китаю, но ее не могут назвать четко, потому что посредник не может сразу узнать цены транспортных компаний. Но в конечном итоге сумма всех этих махинаций выйдет выше суммы товара, смысл мне делать возврат, если я еще и должна сверху оплатить, я тогда несу только убытки, зато продавцу вернут товар и посредник заработает на упаковке. Распаковке и комиссии за товар. Не знаю, что делать, что-то доплачивать не хочется. Напишите в ватсап, пожалуйста, спасибо
Продавец обязан доказать свои расходы на доставку товара. Пока таких доказательств нет, вы ничего оплачивать не должны.
СпроситьПретензия им по почте РФ и по электронке. Потом арбитраж Здравствуйте. Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей компании. Мы прикладываем все силы для того, чтобы всегда предоставлять высокий уровень сервиса нашим Клиентам.
Для проведения проверки: укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, номер накладной, электронную почту. Мы проверим данные и дадим Вам свои комментарии по сложившейся ситуации.
С Уважением, Транспортная Компания КИТ! Здравствуйте
Судя по вашей информации-"на деревню дедушке"
Никаких конкретных фирм вы не указываете Пож-та кто может помочь разобраться с тк Кит. по срокам товар был отправлен 14 августа с Москвы, дата прибытия стояла на 23 августа. На сегодняшний момент не могу дозвониться ни до кого и выяснить где находится мой груз
Ответ отключен модератором
Здравствуйте. Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашей компании. Мы прикладываем все силы для того, чтобы всегда предоставлять высокий уровень сервиса нашим Клиентам.
Для проведения проверки: укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, номер накладной, электронную почту. Мы проверим данные и дадим Вам свои комментарии по сложившейся ситуации.
С Уважением, Транспортная Компания КИТ!
Спросить
Здравствуйте
Судя по вашей информации-"на деревню дедушке"
Никаких конкретных фирм вы не указываете
Спросить
Pretenziya@tk-kit.com
Не будет ответа до указанной даты буду обращаться в арбитражный суд
СпроситьПри чем здесь арбитражный суд?
Это гражданский суд
Но и он вам не поможет... на Китай это не действует
СпроситьНадо договор смотреть, заключённый с клиентом. Ситуация следующая Я байер и помогаю клиентам покупать товар в Китае. Была написана расписка на 100000 тысяч на поставку 1000 весов и 1000 ночников. В результате 1000 весов забрал заказчик и расплатился а ночники отказался забирать не подошло типо ему. Сейчас требует возврата предоплаты за них. Но свои обязательства я выполнила и 1000 ночников было доставлено
Если это неоригинальный товар, то нельзя. Хочу открыть магазин одежды под бренд найк, пума, адидас. Назвать магазин Тигр. Можно ли реализовать товар по России производство Китай?
Была подобная практика. Через суд пришлось возврат делать. Плюсы что пени и штраф время окупили. Я заказала на сайте озона наушники из Китая за 10 тыс, мне прислали бракованный товар, после чего я подала заявку на возврат ненадлежащего качества товар. Заявку мне подтвердили, но вот теперь он застрял на таможне Китая и статус у него - «предъявите счет таможне Китая». Продавец на связь не выходит, самостоятельно счет предъявить я не могу тоже. Вот уже месяц как. Я обратилась в поддержку озона, там все тоже безрезультатно. Сотрудники только говорят шаблонные фразы, что поставили под контроль возраст этот и продавца, но в итоге, ничего абсолютно не изменилось. Что я могу сделать, чтобы вернуть деньги? К кому нужно обратиться?
Была подобная практика. Через суд пришлось возврат делать. Плюсы что пени и штраф время окупили.
СпроситьНадо писать заявление в полицию по факту мошенничества. Что делать если обманули через телеграмм, заказывал товар с Poizon (Китай) теперь не отвечают?
Использовать НПД нельзя тем лицам, которые оказывают услуги [b]по доставке товаров с приемом (передачей) платежей за них в интересах других лиц. [/b] Может ли посредник быть самозанятым)
Хочу начать оказывать услуги по выкупу товара и доставке из Китая.
Использовать НПД нельзя тем лицам, которые оказывают услуги по доставке товаров с приемом (передачей) платежей за них в интересах других лиц.
СпроситьЗдравствуйте.
Продать почку в России на законном основании невозможно. Это не мешает чёрным рынкам всего мира предлагать запретные товары с помощью всевозможных каналов. Официально сбыть часть тела за деньги разрешают власти:
Ирана,
Китая,
Пакистана,
Бразилии,
Индии,
Сингапура,
Ирака. Это незаконно.
В то же время уголовное законодательство не устанавливает санкции за куплю-продажу органов и тканей человека. В УК РФ есть лишь одна статья, в диспозиции которой упоминается подобная сделка. Речь идет о п. «ж» ч. 2 ст. 127.1 УК РФ (торговля людьми в целях получения органов или тканей человека). Вам следует обратиться в ПНД с просьбой произвести освидетельствование. Возможно, что после этого вас увезут в дом отдыха недельки на три, после чего вы полюбите себя и перестанете допускать суицидальные мысли. Хочу стан донор почки продать
Здравствуйте.
Продать почку в России на законном основании невозможно. Это не мешает чёрным рынкам всего мира предлагать запретные товары с помощью всевозможных каналов. Официально сбыть часть тела за деньги разрешают власти:
Ирана,
Китая,
Пакистана,
Бразилии,
Индии,
Сингапура,
Ирака.
Спросить
Это незаконно.
В то же время уголовное законодательство не устанавливает санкции за куплю-продажу органов и тканей человека. В УК РФ есть лишь одна статья, в диспозиции которой упоминается подобная сделка. Речь идет о п. «ж» ч. 2 ст. 127.1 УК РФ (торговля людьми в целях получения органов или тканей человека).
Спросить
Вам следует обратиться в ПНД с просьбой произвести освидетельствование. Возможно, что после этого вас увезут в дом отдыха недельки на три, после чего вы полюбите себя и перестанете допускать суицидальные мысли.
СпроситьПо истечении срока хранения на почте посылка будет возвращена адресату почтой, а денежные средства за товар должны быть возвращены продавцом после получения возврата. Продавец имеет право на взыскание (удержание) платы за почтовую пересылку в обратную сторону. (ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей) предоставляет право продавцу возместить расходы на доставку от потребителя возвращенного товара, которые стали ущербом из-за отказа покупателя. Посылка оплаченная мною из Китая находится на почте. Фактический вес (125 г.) посылки не совпадает с указанным (512 г.). Предполагается что посылка вскрывалась т. к. тыльная сторона обклеена не маркированным скотчем. Если я откажусь от получения посылки то как мне вернуть денежные средства оплаченные за заказанный товар?
По истечении срока хранения на почте посылка будет возвращена адресату почтой, а денежные средства за товар должны быть возвращены продавцом после получения возврата. Продавец имеет право на взыскание (удержание) платы за почтовую пересылку в обратную сторону. (ст. 26.1 Закона О защите прав потребителей) предоставляет право продавцу возместить расходы на доставку от потребителя возвращенного товара, которые стали ущербом из-за отказа покупателя.
СпроситьГлавное, чтобы производитель об этом не узнал.
С уважением. Можно, единственное - не указывать на пакете, что Вы производитель. Хочу оформить свой товарный знак, по документам буду я производитель, но производства нет. Есть идея покупать на рынке не брендированный товар из Китая и к примеру вешать на зомочек свой товарный знак или вещь в пакет с логотипом. Можно ли так делать?
Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич!
Увы, нет. Вы будете заниматься перепродажей товара, данный вид деятельности не подходит под "Самозанятость".
[u]С Уважением! [/u] Полагаю, что можно работать самозанятым. Ведь вы будете покупать браслеты в качестве серья, из которого будете делать свой товар. Это не перепродажа. Полагаю, что можно работать самозанятым. Ведь вы будете покупать браслеты в качестве серья, из которого будете делать свой товар. Это не перепродажа. Добрый день! Да, согласно ст. 6 Федерального закона от 27.11.2018 N 422-ФЗ (ред. от 28.12.2022) самозанятость подойдёт для данного вида деятельности, если годовой доход не будет превышать 2,4 млн. рублей. Здравствуйте. Да, возможно. Эти браслеты можно расценивать как сырье. Внимание, если доход превысит 2,4 млн - придётся стать ип.
С уважением. Планирую заказывать кожаные и металлические Браслеты с Китая, наносить на них гравировки и в дальнейшем продавать. Подойдёт ли самозанятость для такой деятельности?
Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич!
Увы, нет. Вы будете заниматься перепродажей товара, данный вид деятельности не подходит под "Самозанятость".
С Уважением!
СпроситьПолагаю, что можно работать самозанятым. Ведь вы будете покупать браслеты в качестве серья, из которого будете делать свой товар. Это не перепродажа.
СпроситьПолагаю, что можно работать самозанятым. Ведь вы будете покупать браслеты в качестве серья, из которого будете делать свой товар. Это не перепродажа.
Спросить
Добрый день! Да, согласно ст. 6 Федерального закона от 27.11.2018 N 422-ФЗ (ред. от 28.12.2022) самозанятость подойдёт для данного вида деятельности, если годовой доход не будет превышать 2,4 млн. рублей.
Спросить
Здравствуйте. Да, возможно. Эти браслеты можно расценивать как сырье. Внимание, если доход превысит 2,4 млн - придётся стать ип.
С уважением.
СпроситьДобрый день!
Вы можете обратиться к любому юристу на сайте и Вас проконсультируют. Евгений, добрый вечер. Я не увидел договор, который вы предложили посмотреть. И ваши вопросы нужно сформулировать более чётко и узко. С уважением, Сергей. Занимаюсь выкупом товара в Китае и доставкой в РФ за процент. Случилась такая ситуация, что товар пришёл карго компанией в РФ, а потом клиенту транспортной компанией. Весь товар пришёл помятый и сломанный. Я в свою очередь, заключил договор поставки с клиентом, где указано что именно я доставлю товар, своими транспортными компаниями. Прошу изучить договор, и вообще дать понимание по ситуации кто прав, а кто нет?
Добрый день!
Вы можете обратиться к любому юристу на сайте и Вас проконсультируют.
Спросить
Евгений, добрый вечер. Я не увидел договор, который вы предложили посмотреть. И ваши вопросы нужно сформулировать более чётко и узко. С уважением, Сергей.
СпроситьУ Вас могут быть большие неприятности до 1 млн. Да на здоровье, половина рынка такие. Это вопрос сложнее, чем Вам кажется. Где Вы будете его продавать (на маркетплейсах или еще где?) Что будет указано в описании? Зарегистрированы ли Вы в качестве ИП? Подробный разбор ситуации и построение рабочей бизнес-модели - серьезная работа.
.
[b][i]С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Можно ли продавать чужие товары из Китая под своим брендом? Например заказать какой-либо товар с Aliexpress, на котором нет логотипов компании, а потом на этот товар наклеить свой логотип.
Это вопрос сложнее, чем Вам кажется. Где Вы будете его продавать (на маркетплейсах или еще где?) Что будет указано в описании? Зарегистрированы ли Вы в качестве ИП? Подробный разбор ситуации и построение рабочей бизнес-модели - серьезная работа.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Здравствуйте если я самозанятый и заказываю товар из китая и создаю новый дизайн товара с помощью на
Вы перепродаёте фактически. А вы можете так делать. Нужно понимать степень Вашего «создания» конечного товара. Если на товар просто наклеить наклейку, также приобретненную отдельно, это не собственное производство. Если я самозанятый и заказываю товар из китая и создаю новый дизайн товара с помощью наклеек. Могу так или нет?
Добрый вечер.
Для открытия юристу. Лица можете написать любому юристу на сайте.
Для регистрации бренда так же юристы помогут.
Далее заключите договор с производителями.
И приводите.
Нашли уже производителя? Как мне правильно всё оформить? Хочу открыть юр. лицо и привозить товар из китая под своим брендом? Что для этого необходимо?
Добрый вечер.
Для открытия юристу. Лица можете написать любому юристу на сайте.
Для регистрации бренда так же юристы помогут.
Далее заключите договор с производителями.
И приводите.
Нашли уже производителя?
СпроситьПодаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд. Купила сыворотку для ресниц, упакована была в слюду, сверху наклеек перевод, т.к. изготовлено в Китае. При вскрытии слюды под перевод был срок годности, который истёк в июле 2020 года что делать? Магазин торгует просроченным продуктом на протяжении 2 лет.
Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
СпроситьАлександр, отказаться от заказа. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время как до момента его передачи потребителю, так и в течении семи дней после передачи. Камера нашлемник называется и руки всегда свободны. Спасибо за совет. Но в сети нашел информацию что бывали случаи якобы задержания еще до получения. Чисто по факту того что заказал.
Да и хочется понять реально ли это запрещено. В работе мы ищучаем здоровье копыт коров и фотографировать больные части животных на личный телефон просто очень не удобно и не гигиенично. Записываем всегда одновременно ручкой диагнозы. А тут вдруг нашли такое решение и оно же нас теперь волнует. Заказали с китая для работы в области ветеринарии ручку с камерой. Товари еще не пришел Но позже выяснили что в нашей стране это может быть запрещенный товар. Как правильно поступить если заказ уже оформлен и отправлен? Или это ничего страшного?
Александр, отказаться от заказа. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время как до момента его передачи потребителю, так и в течении семи дней после передачи.
Спросить
Спасибо за совет. Но в сети нашел информацию что бывали случаи якобы задержания еще до получения. Чисто по факту того что заказал.
Да и хочется понять реально ли это запрещено. В работе мы ищучаем здоровье копыт коров и фотографировать больные части животных на личный телефон просто очень не удобно и не гигиенично. Записываем всегда одновременно ручкой диагнозы. А тут вдруг нашли такое решение и оно же нас теперь волнует.
СпроситьЕвгений, вот вы странный человек, какое отношение ваш вопрос имеет юриспруденции? Это вопросы бизнес процесса и бизнес-плана, которые надо было решать и узнавать до того, как начинать какое-то дело. Данный сайт не решает такие вопросы, тут нет бизнес-тренеров. Вам надо обращаться за помощью к иным лицам.
Делайте выводы. Хочу продавать товар на маркетплейсе с китая, но не в белую, так как цена будет выше конкурентов. Что за такую продажу на начальном уровне будет.
Как или через кого можно закупать товар с китая в белую?
Евгений, вот вы странный человек, какое отношение ваш вопрос имеет юриспруденции? Это вопросы бизнес процесса и бизнес-плана, которые надо было решать и узнавать до того, как начинать какое-то дело. Данный сайт не решает такие вопросы, тут нет бизнес-тренеров. Вам надо обращаться за помощью к иным лицам.
Делайте выводы.
СпроситьЧитайте также:
- ООО товар лицом
- Товар с истекшим сроком
- Возврат товара с недостатками
- Как забрать товар с почты
- Стоимость товара с ндс
- Договор поставки товаров с предоплатой
- Товары с таможни
- Товар с отсрочкой платежа
- Товар с механическими повреждениями
- Продажа товара с рук
- Товары с рассрочкой платежа
- Магазин товаров из китая
- Возврат товара с заводским браком
- Товары из китая заказать
