Степанов Альберт Евгеньевич
Степанов А. Е.Подписчиков: 100667
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг22.2М

Как вернуть товар в течение 14 дней Закон о защите прав потребителей

441 просмотр
3 дочитывания
3 комментария
Эта публикация уже заработала 0,15 рублей за дочитывания
Зарабатывать

НОВОСТИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Верховным Судом РФ обобщена практика рассмотрения судами дел в области защиты прав потребителей

Субъектами разрешаемых судами споров являются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и хозяйствующие субъекты (организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели), выступающие в качестве продавцов, изготовителей, исполнителей или импортеров на потребительском рынке.

В целях формирования единой практики применения законодательства в сфере защиты прав потребителей Верховным Судом РФ выработаны, в частности, следующие правовые позиции:

-в пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру, на которых лежит обязанность разъяснить потребителю порядок возврата и приемки такого товара у потребителя;

-к юридически значимым обстоятельствам, подлежащим установлению судом в целях разрешения вопроса об ответственности импортера за нарушение прав потребителя, является установление того, предпринимались ли потребителем действия по возврату товара ненадлежащего качества импортеру для выполнения последним обязанности по проведению экспертизы товара и добровольному удовлетворению требований потребителя. Ответственность импортера в виде уплаты штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей наступает в случае уклонения от добровольного исполнения требований потребителя;

-выявление производственных недостатков в автомобиле в течение 15-дневного срока со дня его передачи покупателю является основанием для расторжения договора купли-продажи независимо от того, устранимы они или нет;

-если существенный недостаток товара выявлен по истечении двух лет со дня его передачи потребителю и к этому моменту истек гарантийный срок, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено потребителем только к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). При этом потребитель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;

-в случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков проданного потребителю товара доказать наличие оснований для освобождения от ответственности обязан продавец (изготовитель, импортер и т.д.) данного товара;

-сумма неустойки и штрафа, подлежащих уплате покупателю в случае возврата им изготовителю автомобиля ненадлежащего качества, подлежит исчислению с учетом стоимости дополнительного оборудования, установленного на данный автомобиль изготовителем по заказу потребителя;

-в случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества;

-в случае досрочного погашения задолженности по кредитному договору потребитель вправе отказаться от предварительно оплаченных, но фактически не оказанных дополнительных банковских услуг.

Документ: "Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)

3 комментария
Понравилась публикация?
18 / -2
нет
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Степанов Альберт Евгеньевич
Комментарии: 3
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
Бендер Андрей Владимирович
Подписчиков 299
вчера, 07:25
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг124.8к
ЭКО, или экстракорпоральное оплодотворение, является одним из методов репродуктивной медицины,...
Подробнее
Неинтересно
-1
6
Бендер Андрей Владимирович
Подписчиков 299
01.04.2024, 11:13
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг124.8к
Вопросы и ответы по нескольким видам права.Общее право:Какие у меня права и обязанности в данной ситуации?
Подробнее
Неинтересно
0
4
А̴н̴н̴а̴
Подписчиков 5462
15.12.2023, 13:03
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг9.7М
Секретные тайны магазинов. Несколько уловок, которые используют, чтобы обмануть нас, о которых вы не знали
Подробнее
Неинтересно
10:00
Поделитесь этим видео
-3
50
Бендер Андрей Владимирович
Подписчиков 299
вчера, 07:25
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг124.8к
ЭКО, или экстракорпоральное оплодотворение, является одним из методов репродуктивной медицины,...
Подробнее
Неинтересно
-1
6
Суровцева Лилия Рустамовна
Подписчиков 16886
позавчера, 01:41
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг
Здравствуйте, уважаемые читатели!Сегодня наверное абсолютно каждый знает что такое маркетплейсы,...
Подробнее
Неинтересно
0
19
Калитина Мария Сергеевна
Подписчиков 144
28.03.2024, 18:39
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг36.8к
https://pikabu.ru/story/udalyaem_svoy_otzyiv_i_zhivem_dalshe_spokoyno_i_blagopoluchno_c_11251093После ...
Подробнее
Неинтересно
-1
1
Воронина Анастасия Александровна
Подписчиков 59
22.03.2024, 02:37
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг15.8к
Ассоциация юристов "Бизнес + право"Кому будет полезна информация:- интернет- и инстаграм- магазинам,...
Подробнее
Неинтересно
0
2
Бендер Андрей Владимирович
Подписчиков 299
02.03.2024, 09:40
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг124.8к
Для защиты своих прав как потребителя, необходимо знать основные положения закона о защите прав потребителей.
Подробнее
Неинтересно
0
0
Бендер Андрей Владимирович
Подписчиков 299
28.02.2024, 07:51
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг124.8к
Составление завещания - это важный и ответственный шаг, который поможет обезопасить будущее ваших близких.
Подробнее
Неинтересно
0
0
Бендер Андрей Владимирович
Подписчиков 299
27.02.2024, 09:27
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг124.8к
Обезопасить свой бизнес от правовых рисков очень важно для его успешного функционирования. Вот несколько шагов,...
Подробнее
Неинтересно
0
0