Степанов Альберт Евгеньевич
Степанов А. Е.Подписчиков: 103867
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг37М

Как вернуть товар в течение 14 дней Закон о защите прав потребителей

441 просмотр
3 дочитывания
3 комментария
Эта публикация уже заработала 0,15 рублей за дочитывания
Зарабатывать

НОВОСТИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Верховным Судом РФ обобщена практика рассмотрения судами дел в области защиты прав потребителей

Субъектами разрешаемых судами споров являются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и хозяйствующие субъекты (организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели), выступающие в качестве продавцов, изготовителей, исполнителей или импортеров на потребительском рынке.

В целях формирования единой практики применения законодательства в сфере защиты прав потребителей Верховным Судом РФ выработаны, в частности, следующие правовые позиции:

-в пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру, на которых лежит обязанность разъяснить потребителю порядок возврата и приемки такого товара у потребителя;

-к юридически значимым обстоятельствам, подлежащим установлению судом в целях разрешения вопроса об ответственности импортера за нарушение прав потребителя, является установление того, предпринимались ли потребителем действия по возврату товара ненадлежащего качества импортеру для выполнения последним обязанности по проведению экспертизы товара и добровольному удовлетворению требований потребителя. Ответственность импортера в виде уплаты штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей наступает в случае уклонения от добровольного исполнения требований потребителя;

-выявление производственных недостатков в автомобиле в течение 15-дневного срока со дня его передачи покупателю является основанием для расторжения договора купли-продажи независимо от того, устранимы они или нет;

-если существенный недостаток товара выявлен по истечении двух лет со дня его передачи потребителю и к этому моменту истек гарантийный срок, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено потребителем только к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). При этом потребитель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента;

-в случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков проданного потребителю товара доказать наличие оснований для освобождения от ответственности обязан продавец (изготовитель, импортер и т.д.) данного товара;

-сумма неустойки и штрафа, подлежащих уплате покупателю в случае возврата им изготовителю автомобиля ненадлежащего качества, подлежит исчислению с учетом стоимости дополнительного оборудования, установленного на данный автомобиль изготовителем по заказу потребителя;

-в случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлекшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несет ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества;

-в случае досрочного погашения задолженности по кредитному договору потребитель вправе отказаться от предварительно оплаченных, но фактически не оказанных дополнительных банковских услуг.

Документ: "Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)

3 комментария
Понравилась публикация?
18 / -2
нет
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Степанов Альберт Евгеньевич
Комментарии: 3
Отписаться от обсужденияПодписаться на обсуждения
ПопулярныеНовыеСтарые
DELETE

Полезная публикация.

раскрыть ветку (0)
Людмила
25.10.2018, 18:18
Ростов-на-Дону

Нужная статья. Было, сдавали товар обратно. Пока проблем не было. За статью спасибо.

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Куприков Михаил Сергеевич

Очень-очень +

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
Кнутас Людмила Викторовна
Подписчиков 1949
22.04.2024, 13:02
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг4.5М
ВведениеВ начале настоящей статьи я бы хотела указать предпосылки возникшего спора и те услуги,...
Подробнее
Неинтересно
0
22
Бендер Андрей Владимирович
Подписчиков 319
20.04.2024, 07:25
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг112.4к
ЭКО, или экстракорпоральное оплодотворение, является одним из методов репродуктивной медицины,...
Подробнее
Неинтересно
-1
11
Бендер Андрей Владимирович
Подписчиков 319
01.04.2024, 11:13
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг112.4к
Вопросы и ответы по нескольким видам права.Общее право:Какие у меня права и обязанности в данной ситуации?
Подробнее
Неинтересно
0
4
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 98829
17.07.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг26.1М
Краткое содержание:1. Введение.2. Как снимать средства.3. Обсуждение.Здравствуйте ...
Подробнее
Неинтересно
-2
35
Сафронов Ярослав Валерьевич
Подписчиков 2853
15.07.2024, 14:42
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг651.3к
В этом посте хочу поделится завершенным делом в мае 2024г., по которому мой доверитель в 2022г.
Подробнее
Неинтересно
0
1
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 370
05.07.2024, 08:36
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг590.4к
Вашему вниманию представляется дело о подарочных сертификатах. Вправе ли покупатель ...
Подробнее
Неинтересно
0
1
Фурин Евгений Владимирович
Подписчиков 370
25.06.2024, 15:39
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг590.4к
По мотивам утреннего поста о деле, где мужчина судился с образовательным центром, я решил ...
Подробнее
Неинтересно
-1
7
Разина Дарья Алексеевна
Подписчиков 48102
07.06.2024, 15:35
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг29.6М
Дорогие читатели! В современном мире, где рынок товаров и услуг стремительно ...
Подробнее
Неинтересно
-1
95
Екатерина Мороз
Подписчиков 1108
29.05.2024, 19:47
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг875.8к
Пора ли радоваться за человеков?Можно ли выжить на эту сумму и что можно на неё купить?Как они это считают?
Подробнее
Неинтересно
00:38
Поделитесь этим видео
0
2
Кочетков Александр Владиленович
Подписчиков 98829
01.05.2024, 13:01
РейтингРейтингРейтингРейтингРейтинг26.1М
Краткое содержание:1. Введение.2. Обсуждение.Здравствуйте дорогие друзья и посетители сайта!
Подробнее
Неинтересно
-6
36