Обработка возражений. Примеры

Наверное, самое частое, отчасти из-за того, что людям проще всего дать такой ответ, хотя причина может крыться в другом. Когда вы слышите его, проанализируйте, соответствует ли рынку ваша цена, если всё ок и это среднее предложение, причина может крыться в том, что:

2) вы не донесли ценность своего продукта/услуги, не рассказали, какой результат получит человек, то есть клиент не знает, за что ему нужно платить такие деньги. Здесь нужно в глазах человека составить картинку той жизни, когда он приобретет товар. Насколько легче ему станет, как улучшится жизнь;

3) у клиента в данный момент времени нет возможности купить, хотя хотел бы. В таких ситуациях можно сделать спецпредложение, разделить платёж на несколько частей. Переберите варианты, если не выйдет, постарайтесь остаться в теплых отношениях, чтобы клиент пришёл к вам, когда возможность появится.

В таких случаях нужно выводить на разговор. Вопросы, которые можно задать:

ОЧЕНЬ ВАЖНО после обработки возражения сделать призыв к действию и перейти к следующему шагу.