Акт гарантийных работ / Защита прав потребителей - 2423 советов адвокатов и юристов

Помогите пожалуйста как разрешить ситуацию, я в замешательстве.

22.01.2015 сдала в магазин по гарантийному ремонту электронную книгу (она не включалась), продавец при приемке выдал мне небольшой акт и в нем прописано то, что на книге на корпусе имеются потертости так действительно и было, небольшие царапинки, но он не поставил свою подпись на этом акте (забыл и я не досмотрела). И вот сегодня 06.03.2015 мне позвонили и сказали о том, что в гарантийном ремонте мне отказано, по причине того, что на экране имеются механические повреждения! Но их не было! Экран был в полном порядке. Я так понимаю, то что они не хотят чинить ее либо не могут, и решили вот так приписать мне то, что она якобы разбитая была. Подскажите как действовать в такой ситуации дальше.

Такая ситуация: был заключен договор с подрядчиком, авансом нами была выплачена вся сумма договора, акты выполненных работ подписаны, рычагов воздействия на подрядчика нет, им нарушены все сроки выполнения работ по договору. От подрядной организации было получено гарантийное письмо с указанием сроков выполнения работ. Однако, данное письмо подписано предыдущим генеральным, чья подпись стоит в договоре, но фактически на дату составления письма генеральный поменялся, но мы узнали это лишь из выписки, уведомления до сих пор не получали. Каковы шансы взыскать в суде неустойку по гарантийному письму, учитывая, что оно подписано неуполномоченным лицом?

Заказчик не оплачивает работы по Договору строительного подряда (сроки оплаты, указанные в Договоре прошли). Акты выполненных работ подписаны. Как правильно составить писменную претензию, на какие статьи законов ссылаться?

У меня такая проблема: выполнила проектные работыпо договору подряда. Получила в срок причитающиеся деньги. И, вроде бы, все должно быть хорошо, но: объект большой, несколько подрядчиков, наличие множества экспертиз и все это Заказчику постоянно не увязать поэтому происходят различные корректировки проекта. Длится это уже полтора года. Мое терпение кончается. Скажите, каков гарантийный срок (в договоре не указан)? Сколько меня еще могут мучить?

Мы выполнили электромонтажные работы в детском доме. Они предоставили нам гарантийное письмо на основании которого были выполнены работы. Нами были выставлены договоры и счета. В течении года они отказываються подписывать и оплачивать. Экспертную комиссию откладывают ссылаясь на отсутствие председателя. Акты выполненных работ подписаны представителем заказчика, но не были утверждены директором учреждения.

При замене радиатора в квартире после аварии обязаны ли работники ЖЭКа предоставить мне акт проделанных работ и чек на оплату? Объявили сумму замены 5400 руб. Как мне получить от них подтверждающий и гарантийный документ?

Сдали на ремонт холодильник в сервисный центр. Позванили что готов. Заменили мотор. Какие документы должен выдать сервисный центр. И можно ли запросить документы на замененный мотор. Если да на какой закон ссылаться. Ремонт гарантийный.

1. По проекту в брусовом доме матицы (балки перекрытия) выполняются из бруса 190 х 190 мм. Подрядчик заменил на бракованный (сквозные трещины, гнилые сучки, гниль) профилированный брус размером 180 х 180, что привело к значительным затратам по укреплению, замене и перемонтажу конструкций. Нужна ли экспертиза на качество материалов если это видно (т. е. не скрытый брак).

2. Как только полиция начала заниматься этим вопросом, подрядчик переписал свою фирму на подставное лицо, сменил название и продолжает работу по тому же адресу и телефону. В прокуратуре сказали, что ответственность несет лицо подписавшее договор в течении 3 лет?

Мы заключили контракт в конце года по результатам аукциона. И выплатили деньги в полном объеме исполнителю. Взяв с него гарантийное письмо на выпонение работ в 2015 году. Но он так и не приступил к выполнению работ.

Купили в связном телефон, он сломался через 7 суток. Сдали по горантии делали 80 суток из зоявленых 45 суток. В ремонте отказали не горонтийный случий.

Сдал автомобиль на гарантийный сервис, прошло уже больше 45 дней, сегодня отправил претензию и прошу обменять товар ненадлежащего качества, сегодня они мне звонят и просят забрать автомобиль. Забирать ли?

Куда обратиться, чтобы найти человека, который сказал что работает от сервисного центра по газовым котлам. Котел заменил, но в котле появился стук. На телефон не отвечает, договор не предоставил. Котел заменил, но в котле появился стук. Теперь на гарантийный ремонт котла гарантия не распространяется, т.к. у нас нет договора с сервисным центром.

В декабре 2016 года был приобретён телефон iPhone 7 128 gb за 61 990 руб. в салоне связи "телефон ру" города Нижний Тагил. Телефон прослужил до 22 марта 2017 года. Телефон быстро терял заряд и появилась трещина с внутренней стороны дисплея. Технические повреждения на корпусе телефона отсутствуют. Я отнёс телефон в место покупки. При осмотре продавцом технических повреждений на телефоне так же выявлено небыло. Телефон отпраавился в филиал авторизованного сервиса Apple. 8 апреля 2017 пришел отказ от гарантийного ремонта аппарата. Причина оказалась в том что в данный телефон попала вода, хотя телефон является водонепроницаемым, как заявляет сама компания Apple. Телефон эксплуатировал лично, бережно и контакт с водой отсутствовал. На телефоне есть маленькая, еле заметная, царапинка. 9 апреля звонил в службу поддержки Apple трём специалистам. От всех 3 я не получил нужной мне консультации, так как каждый из них говорил разные пути решения. Обращаюсь к вам с консультацией.

Сдал игровой ноутбук по гарантии, описал проблему, что он работает неисправно, после чего магазин его сдал в другой сц, где там, связались с производителем и якобы ноутбук работает исправно по тестам, но требуется доработать его другими запчастями, которые сам производитель отправит. Считается ли это ремонтом, и как доказать обратное? Ноутбуком невозможно пользоваться.

23 июня сдала телефон по гарантии на ремонт-указав неисправности-не видит сим-карту и шум в динамике (разговаривать невозможно).16.07 привезли телефон из гарантийного ремонта в сервисном центре. В бумаге из сервисного центра неисправность значится только как не видит сим-про динамик ни слова. Написано, что работы по ремонту сим выполнены. Но основную неисправность динамик так и не починили. В магазине говорят снова сдавать в ремонт и снова ждать до 45 дней. Как мне быть в данной ситуации? Если вина сервисного центра в том что не весь ремонт произведен-почему мне снова придется долго ждать?

Вопрос по гарантии на автозапчасти и работы, произведённые в автосервисе.

Автосервис установил срок гарантии на автозапчасти и работы,30000 км пробега или 2 года, что наступит быстрее.

По гарантии, были заменены запчасти и выполнены работы.

С какого времени считается гарантия, с момента первоначальной замены запчасти или с моменты установки новой запчасти и выполненных работ?

Глава муниципального образования в целях выполнения условий федеральной программы, профинансировал не выполненные работы по реконструкции автомобильной дороги на сумму 11000000 рублей. При оплате подрядчик предоставил гарантийное письмо о выполнении не выполненных работ в течении 2 х месяцев. Обязательства не выполнил. Следственные органы возбудили в отношении главы уголовное дело по халатности. Главой через Арбитражный суд подрядчика понудили к исполнению обязательств в полном объеме.

Заключил договор на строительство бани

Год прошёл, мне мне нравится вытяжка Дыма из трубы (плохо выходит дым) и имеет место две щели в полу, появились месяц как назад, денег отвалил немало, есть ли смысл писать претензию!? В договоре гарантийный срок 8 месяцев прописан.

В случае заключения договора на разработку программного обеспечения, исполнитель в договоре обязуется, протестировать, внедрить, обновлять и оказывать техническую поддержку, также обеспечивает гарантии на 1 год, должны ли гарантии чем то регламентироваться, ведь как например будет разрешаться ситуация если между сторонами возникнет спор, заказчик будет считать что ошибка входит в гарантийные обязательства, а Исполнитель откажется и скажет что это техподдержка... в таком случае должен быть какой то регламент что является техподдержкой а что гарантией? И может ли исполнитель потребовать за техподдержку и обновление например потребовать заключить отдельный договор, и отдельно оплатить?

Заказчик Региональный оператор фонда капитального ремонта многоквартирных домов в договоре подряда прописывает следующее требование: Подрядчик обязан после выполнения работ в пятидневный срок предоставить обеспечение исполнения гарантийных обязательств путём перечисления денежных средств на р.с. заказчика в размере 5% стоимости работ на срок гарантии, т.е. на 60 месяцев. Вопрос: Обоснованы или нет требования Заказчика? И если да, то кто возместит Подрядчику потери по инфляции за 5 лет? Спасибо.

В сентябре прошлого года назад заказчик отказывался 2 месяца принимать изготовленную для него мебель. То одно, то другое меняли, старались, чтобы по-человечески было. В итоге, подписал акт приема-передачи на 2 месяца позже с того срока, когда начал мебелью пользоваться. Сейчас у него претензии по поводу качества, кричит о гарантийном сроке полгода. Можно ли использовать это доказательство в суде? И как? он же не подписывал вообще ничего, а изделием фактически пользовался.

Комиссия у заказчика обнаружила несоответствие смонтированных материалов первоначальному ТЗ. Заказчика ранее всё устроило и он всё подписал. Как действовать подрядчику?

Оплатила работы по акту о выполненных работах. Работа была выполнена не качественно, дефекты обещали устранить. Выполнен другой вид работ, новый акт не подписала, так как не устранены дефекты по предыдущим работе, уже оплаченной. Могу ли я в данном случае направить подрядчику мотивированный отказ от подписания нового акта по причине недоделок по предыдущим работам?

Если договор не подписан, а работы проводятся. На основании гарантийного письма от Заказчика, можно ли обратиться в суд, если они не заплатят? Или этого будет не достаточно? Нужны будут доказательства более весомые? Например фотографии работ или ежедневно подписывать акты о выполнении работ ежедневно, что они претензий не имеют?

Продал новую МКПП на автомобиль TOYOTA LANDCRUISER, покупатель менял на своей СТОА, через 1000 км МКПП вышла из строя по причине отсутствия в ней масла. В договоре прописал срок гарантии год. ПОкупатель потребовал заменить КПП по условиям договора. В ответ на запрос сертификата СТОА на проведение данных работ заявили, что не проводят гарантийный ремонт автомобилей тойота, поэтому сертификат им не требуется. С моей точки зрения на лицо неграмотная установка, с их точки зрения бракованная МКПП. Существуют ли какие-либо нормы или требования к СТОА которые осуществляют замену агрегатов?

Мне построили каркасный дачный дом с недостатками и не до конца (не лестницы на 2 этаж, потолка и ограждения на террасе). По договору строительство началось 10 июня, срок исполнения 14 дней.21 июня исполнитель требует подписать акт приемки и заплатить оставшиеся 35% оплаты. Я акт не подписал и не заплатил. Строители собрались и уехали. Сегодня 23.06 пришла телеграмма с приглашением на повторную приемку 30.06.Недостатков куча! Ума не приложу теперь ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? Извините. Спасибо.

Акт поверки представлен в снабжающую организацию. Должны ли они делать новый акт ввода в эксплуатацию ИПУ?

Привести не менее трех судебных актов, при принятии которых суд решал вопрос о квалификации правоотношений в качестве потребительской купли-продажи. Выделить и прокомментировать примененные судами критерии.

Услуга-составление юридической документации, которая составлена с ошибками, которые выявлены позже.

Ситуация следующая: есть заказчик и подрядчик.

Подрядчик выполнил работы, прсилал подписанные акта, счета и счета-фактуры а так же гарантийное псиьмо, что полностью рабоыт буду выполнены через 2 месяца. Заказчик не подписал их, по причине того что работы выполнены не полностью.

В догворе прописано, что после выполнения работ подрядчик направляет акты, счет-фактуры и отчетные материалы Заказчику, а заказчки в течении 15 дней должен подписать их либо направить мотивированный отказ в принятти работ.

Так же написано, что подверждением выполнения работ является подписанный сторонами акт приемки работ.

Никаких санкций к Заказчику за не предоставления мотивированного отказа в договоре нет. а так же в договоре не прописано что в случае отсутсвия мотивированного отказа работы считаются принятыми и выполнены.

Просьба подсказать согласно законодательтву, можно ли считать не подписанный в даннмо случае акт приемки работ, как выполние работ?

Можно ли взыскать денежные средства, обратившись в Арбитражный суд в связи с тем, что не указан в гарантийном письме срок оплаты? 1. Исполком города направил гарантийное письмо предприятию с просьбой о выполнении работ В данном гарантийном письме указано: оплату гарантируем, т.е. не указан срок оплаты. Работы предприятием выполнены. 2. Акт выполненных работ НЕ подписан исполкомом.

Между юр лицом (Заказчик) и ООО подрядчик) был заключен государственный контракт на строительство здания. На текущую дату 30.08.2021 оплата произведена полностью, но КС-14 (Акт приёмки законченного строительства объекта приёмочной комиссии Заказчиком не подписан из-за недочётов, исполнительная документация также Подрядчиком не представлена. Какие правовые действия можно применить к подрядчику?

Сдал авто в ремонт на покраску в сервис. У сервиса есть свой сайт, на яндекс картах он даже отмечен как "верифицированный пользователь" (Сервис "Март-сервис". Лефортовский Вал 26). Когда отдал машину, мне не дали акт приема передачи авто. Договорились что к четвергу (то есть вчера) они отдадут уже готовую машину. Сегодня позвонили сообщили, что "жестянщик" заболел, и на работу выйдет только завтра (в субботу). И к понедельнику машину будет готова. Уточнил по оплате, сказали что можно не наличными, а оплатой через сбербанк, с чеком. Но для этого нужно выслать им фотографию СТС, тогда они вышлют все бухгалтеру и подготовят документы. Хотел бы спросить, можно ли высылать им СТС, и насколько сильно я вообще рискую тем, что не составлен был акт приема передачи. Тк меня напрягает что и сроки затягиваются и акта не было, и СТСку высылать им волнуюсь. Спасибо.

26 Октября отвёз авто на диагностику двигателя (двигатель троит) в СТО.

Спустя две недели со мной связался мастер, рассказал о перечне работ которые провели над двигателем (без заказ-наряда и даже без согласования). Выставили счёт в размере 33200 руб. По прибытию в сало почти сразу после звонка, я отказался выплачивать такую сумму, по причине того что все работы были не согласованны. СТО отказался выдавать мне автомобиль пока я не оплачу запчасти которые были заменены в двигателе. Я пока в небольшом шоке и не совсем понимаю что делать, автомобиль фактически взят в заложники.

Вопрос: Застройщик задержал сдачу, и только недавно начал выдавать ключи. В Акте написано, что условия договора выполнены полностью. Подписывать ли этот Акт впринципе и получать ли ключи? Уже подали в суд иск на неустойку. Опять же в этом акте написать, что претензии есть, квартира сдана не в срок? "В соответствии с условиями п. 2.3 договора Ответчик обязался передать Истцу квартиру до наступления даты «31» января 2015 года. Фактически передача квартиры по состояние на «14» ноября 2016 года не состоялась."

Где можно узнать коды НПА? В платёжном поручении Сбера стали требовать код приказа 107 н Минфина РФ.

Спасибо)

Имеет ли право застройщик:

1. Отказать в подписании акта приема-передачи квартиры, если дольщик указал в акте незначительный дефект?

2. Требовать неуказывать дольщику незначительные дефекты в данном акте?

После регистрации договора купли-продажи квартиры была обнаружена утечка газа в общедомовом стояке и неправильное подключение газовой колонки и разводка труб.

Акт приемки-передачи ещё не подписан.

Кто должен нести ответственность и расходы за разводку газовых труб и колонку?

Мною был заключен договор на покупку и установку септика на даче. После установки был выявлен скрытый дефект, делающий невозможным дальнейшую эксплуатацию. При составлении претензии возник вопрос - могу ли я потребовать бесплатную установку от фирмы нового септика? Проблема в том, что я подписал Акт приема-передачи работ где указано что к качеству исполнения работ по монтажу претензий не имею. Боюсь что фирма повторно возьмет с меня деньги за эту услугу.

Собираюсь строить комерч. Здание площадью 800 кв.м.Сейчас делается проектная документация. Параллельно оформляю кредит на строительство. Один из пунктов для банка - это разрешение на строительство. Могу ли я получить от администрации разрешения на строительство без полного пакета проектной документации, под гарантийное письмо, в котором будет указано, что пока я не предоставлю полный пакет документов, строительных работ не начинаю. Т.е. фактически, получаю от администрации разрешения на строительство для банка?

Как заказчику подготовить контрасчет по 44-фз. Заключен контракт, услуги оказывались не в полном обьеме. В рамках контракта определана сумма которую заказчик должен платить ежемесячно. В ТЗ прописаны работы которые исполнитель должен выполнять, при этом суммы на каждую работу в контракте не установлены, все общая услуга в совокупности одной суммой. Суммы за каждую работу прописаны в локальной смете, которая утверждена только заказчиком для размещения контракта на конкурс, и в процессе конкурса снижена исполнителем на 20% от общей суммы. Как правильно обосновать контрасчет за фактически выполненные работы? Может у кого была похожая ситуация?

Наша компания наняла компанию на замену кровли, они сделали, подписали акт приемки но через месяц кровля потекла. Гарантийный срок один год. Мы отправили им письмо что просим устранить недостатки, они приехали устранили. Через неделю она снова потекла. Могу ли я нанять третье лицо для устранение недостатков по гарантийному случаю?

Следующая ситуация сложилась, заказчик по договору подряда не оплатил работу полностью (оплатил 10% от общего выполнения) все акты подписаны, сейчас после сдачи объекта требуют выполнить гарантийные обязательства по недоделкам, можем ли мы им отказать в связи с не оплатой выполненной работы?

Можно ли Заказчику подписывать КС 2, КС 3, если работы не выполнены по договору подряда. С предоставлением Гарантийного письма. Работы по 223 ФЗ.

По решению суда официальный дилер обязан был произвести гарантийный ремонт автомобиля (окраску кузова), в решении суда указанно, что ремонт можно произвести в условиях авторизованного сервисного цеха. Ремонт произведен крайне не качественно, видны следы ремонта, цвет краски отличается от оригинального. Предоставить документы от производителя авто подтверждающие сертификацию мастерской и обучение персонала ОД отказался. Возраст автомобиля 4 года, гарантия на автомобиль 5 лет. Каковы реалии вернуть автомобиль ОД?

Контракт заключен по 94-фз строительство детского сада. Срок выполнения работ просрочен. В условиях контракта прописано, что при увеличении продолжительности работ Подрядчик обязан продлить а соответствующий срок оеспечение исполнения контракта. Срок действия контаркта до полного исполнения сторонами всех обязательств. Как помочь Подрядчику получить банковскую гарантию? Можно ли заключить дополнительное соглашение?