Возврат автомобиля автосалону / Защита прав потребителей - 477 советов адвокатов и юристов

Само по себе - казначейство в условия гражданско-правовых сделок не включается, поэтому и не может быть источником проблемы. Претензию подавайте в салон и жалобу в Роспотребнадзор.

Далее обращайтесь с иском в суд. Вас это не должно волновать. Срок 10 дней для возврата.

Можете уже подать претензию и иск в суд. От менеджера автосалона был прислан QR код, по которому сделали оплату брони за авто в пользу автосалона. После сделка не состоялась из за кредитных условий. Было написано заявление на возврат средств бронирования, без указания сроков. Спустя неделю менеджер автосалона сообщил, что средства зависли на казначейском счете и попросил предоставить инн физ. лица. Прошло еще 7 дней... менеджер говорит, что казначейство пока не рассмотрело обращение. Действительно ли в процессе возврата средства могут идти через казначейский счет, где из за ошибки они могут зависнуть? И можно ли как то удостоверится, что проблема на стороне казначейства, а не обманывает автосалон? Что можно сделать?

Здравствуйте!

Направьте соглашение о расторжении договора Машина у меня и она исправна... Только смириться. Вы же подписали договор, смотрели график платежей, итоговую сумму и были согласны с ней. Указанные Вами обстоятельства, что много платить, не основание для расторжения договора купли-продажи и возврата денег или для расторжения кредитного договора тем более. Подписала договор автокредитования, но автосалон обманул нас, но машину забрали, подскажите как лучше сделать чтобы аннулировать договор купли-продажи и вернуть авто в салон, оно исправно, но платить такую сумму мы не сможем, неужели ничего нельзя сделать в этом случае и только смирится?

Надо договор с салоном смотреть.

С уважением. Сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на расторжение договора и возврат денег, покупали в кредит? [quote]что лучше сделать: подать в суд или же рассторгнуть договор купли продажи?[/quote]

Наверное, расторгнуть договор, а если не согласятся мирно -- в суд. [quote]что лучше сделать: подать в суд или же расторгнуть договор купли продажи?[/quote] - лучше расторгнуть договор ДКП. Купили машину в автосалоне, но б/у.При прохождении ТС дали такое заключение: Требуется полная разборка, дефектовка деталей двигателя с последующим капитальным ремонтом либо замена ДВС. Безопасная эксплуатация транспортного средства невозможна. Подскажите пожалуйста, что лучше сделать: подать в суд или же рассторгнуть договор купли продажи? (Авто салон типо мирно разрешить не хочет эту ситуацию и там говорят что это не проблема и не их вина)

Нет.

Вы купили уже растоможенный автомобиль, Вы ж не плательщик платежа. К сожалению в Вашей ситуации - нет))) Валерий Николаевич, не можете, т.к. автомобиль уже расторможен. У вас есть льгота в том случае, если вы растамаживаете сами. Например, вы съездили в Китай, купили там машину, вьезжаете в Россию и при растамаживании имеете льготу 50%.

В автосалоне машины уже растаможенные. Я Герой Советского Союза, купил в Москве четыре месяца тому у официального дилера автомобиль, могу я рассчитывать, что мне вернут 1/2 стоимости таможенного платежа? Спасибо Вам. +79857619998

Расторгнуть договор с возвратом денег. ищите продавца и расторгайте договор купли-продажи Для точного ответа на Ваш вопрос "что делать" необходима следующая информация от Вас:

Вы автомобиль покупали в автосалоне или у частного лица? Не в кредит? Запрет наложен кем и по каким причинам? Письменный отказ в регистрации получили? В договоре купли-продажи автомобиля указана реальная сумма, за которую купили, или заниженная? В договоре есть условия гарантии, что автомобиль не под арестом, запретом, и условия возврата автомобиля при их нарушении?

Можете прислать любому юристу в личное сообщение все документы на автомобиль, включая договор купли-продажи, акт передачи, ПТС, СТС, и тогда Вы получите точные ответы и полезные рекомендации. Купил авто не могу зарегистрироваться на авто запрет что делать

Можно. Обращайтесь с претензией к продавцу или сразу в суд. Здравствуйте.

Конечно, можно. Вам предоставили недостоверную информацию о товаре. Вы вправе потребовать возврат денег на основании ст.ст.10,12,18 Закона о защите прав потребителей. Обращайтесь сначала с письменной претензией в салон.

С уважением. Можно, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК. Да, это можно сделать, направить претензию почтой РФ с описью вложения, затем подать иск в суд. Купил машину в автосалоне оформленную на физическое лицо, после выяснилось что пробег скручен на 230000 тысяч километров, можно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги

Здравствуйте!

Да. Необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора Здравствуйте, Катя.

Вам необходимо направить претензию на расторжение договора в адрес того лица, с которым оформлен договор.

Отправить нужно как можно скорее, иначе мало денег вам будет положено к возврату.

Если деньги не будут возвращены либо будет возвращено меньше, чем положено, вы можете обратиться в суд и взыскать ущерб, плюс неустойку, моральный вред и штраф. Претензию не автосалону, а той фирме, с которой заключен договор. Можно, для возврата денег нужно предъявить претензию на основе норм ГК, когда оформили покупку? Купила в рассрочку автомобиль, сказали что переплат не будет но в итоге первый платеж был в сторону банка проценты, навязли помощь на дороге, скажите пожалуйста можно Ли отказаться от помощи на дороге в сумме на 150000 тысяч?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Здравствуйте. Пишите претензию продавцу, пусть проводит экспертизу, а далее по заключению экспертизы - имеете право вернуть деньги или обменять на аналогичный товар Транспортное средство подлежит возврату, либо замене только в случае заводского брака. Для установления данного факта необходимо проводить экспертизу. Для начала напишите официальное претензионное письмо, а далее исходя из ситуации, можно будет принять решение о дальнейших действиях. Ст.18 Закона о защите прав потребителей, почтой РФ с описью вложения претензию о расторжении договора и возврате денег или обмене авто.

Авто передать по акту с указанием всех дефектов, даже кузова. Можете прислать документы в личное сообщение (договор, акт, документы из СТОА)? Можно рекомендации тогда дать Купили автомобиль на автосолоне новый марки по пути при переезду домой где то выбежало масло. Были сто и нам дали заключение что автомобиль не возможно использыванию. Что нам делеть как вернуть обратно или обмен на другое авто

Надо договор смотреть.

С уважением. Здравствуйте необходимо ознакомиться, с самим договором Здравствуйте Лина!

Данный пункт договора о досрочном погашении кредита, якобы лишает вас права на скидку и как следствие обязует вернуть автосалону разницу стоимости автомобиля. Данное условие незаконно и оспаривается, главное грамотно оформить документы, практика имеется! Покупатель соглашается в случае полного или частичного (в размере не менее 75% от суммы потребительского кредита для приобретения автомобиля) досрочного возврата покупателем потребительского кредита в течение 60 дней, покупатель утрачиваем право на приобретение автомобиля со скидкой. Подскажите я могу досрочно внести только 25% суммы кредита

?

Здравствуйте. Перспектива имеется. Подавайте документы в суд Здравствуйте. Все верно, только через суд Здравствуйте!

Необходимо подготовить претензию о расторжении договора и возврате средств Расторгнуть договор нужно было предъявлении претензии, машина новая или б/ у? Расторжение договора в одностороннем порядке возможно только в суде. Вам уже ответили, читайте что написано в личку. Подаете иск в суд, либо по месту регистрации вас как потребителя или по месту нахождения автосалона. Иск составляется в соответствие ст.131 ГПК РФ и подается с соблюдением п. 6 ст.132 ГПК РФ. До суммы 1000 000 рублей госпошлина не оплачивается. Представляете доказательства, что при приобретении авто до вас как потребителя не были донесены все сведения о износе авто или наличие у него существенных и неустранимых недостатков. Как я могу расторгнуть договор купли-продажи продажи авто в автокредит, машина не годна для езды, вариатор сломан, на претензию отказали, документы в суд собрала

Александр,, в продавец кто? физ лицо или автосалон? Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на устранение брака с обязательным указанием срока, согласно закону, не сделают, взыскать неустойку и можно потребовать возврата денег или обмен. Ст.18 ФЗ О защите прав потребителей.

Взыскать уменьшение цены товара. В претензионном порядке устранение брака, а так же соразмерное уменьшение цены. Что можно взыскать с продавца при обнаружении непрокраса кузова. Автомобиль HAVAL куплен 3 месяца назад.

Здравствуйте.

К сожалению нет. На покрышки гарантия не распространяется. Да Да, вправе требовать.

С уважением, юрист Исмаил Исмаилов! Г. Саратов Здравствуйте.

Пишите заявление-претензию на адрес автосалона, с требованием осуществить возврат, в заявлении укажите подробности Вашей ситуации и требование заменить некачественный товар. Сообщите, что в случае отказа вынуждены будете обратиться к экспертам для проведения экспертизы /подтверждения брака, далее в суд, в суде ходатайствовать о взыскании расходов на проведение экспертизы, возмещение морального вреда, неустойки, штрафа 50% согласно ст.13 ЗоПП и иные судебные расходы.

Основания-ст.503 ГК, ст.18 ЗоПП

Я бы рекомендовала Вам максимально оперативно направлять им претензию. Купил машину, новую в салоне, 25.08.2023, 07.09.2023 обнаружил дефект 3 х покрышек (биение рулевого колеса на скорости). Могу ли я требовать замены покрышек от автосалона?

Да, вправе. Либо возврата денежных средств Направьте претензию с автосалон, если ещё автомобиль находится у них и не забрали. Если забрали, то тоже вправе, но будут отнекиваться.

При отказе, обращайтесь с иском в суд Здравствуйте да в полне в праве потребовать замену а так же вправе потребовать возврата денежных средств. Купил новый авто в салоне, в течении 3 х месяцев возил на 3 гарантийных ремонта (общее время нахождения на ремонте 10-12 дней)

Могу ли потребовать замену, на новый автомобиль? Т.к. считаю что автомобиль является не качественным товаром

Время, за которое дилер должен исправить поломку, ограничено. На ремонт по гарантии ему дается 45 дней (согласно п.1 ст.20 закона о защите прав потребителей «Устранение недостатков товара изготовителем»). Если этот срок прошел, то недостаток признается существенным. Тогда по закону о защите прав потребителей можно отказаться от договора купли-продажи, требовать возврата денег или обмена автомобиля. А есть ли срок в который автосалон должен сделать диагностику при неисправности авто?

Нужно предъявить салону письменную претензию на основе норм ГК с указанным требованием и применением финансовых санкций. Пишите автосалону претензию и требуйте возврата автомобиля. Укажите, что они ввели вас в заблуждение. Мы купили б/у автомобиль в автосалоне. И теперь не можем его поставить на учет по причине того, что автомобиль был учебный соответственно бывший хозяин судя по всему не переоборудовал автомобиль обратно к заводским характеристикам, соответственно осталась отметка в свидетельстве и птс об этом. Но никто не сказал об этом, хотя гарантировали что все чисто и без проблем, приехав на место, в страховой нам открыли глаза. Позвонив в салон нам сказали, что решат проблему, но уже 3 дня ни ответа ни привет, кормя завтраками. Что делать в данной ситуации, ведь деньги уплачены а автомобиля не на учете, мы не знаем что делать

Здравствуйте. Нужно проанализировать договор, чтобы сказать точно и оценить перспективы. Обратитесь в полицию с заявлением, со стороны салона усматриваються признаки уголовно-наказуемого деяния! Тут очень сложная ситуация с точки зрения выполнения соответствующих обязательств, но закон о защите прав потребителей позволяет Вам обратиться с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств! Таня, нужно направлять претензию в салон, поскольку автомобиль был предоставлен не согласно договору. При покупке машине в салоне подписали договор купли-продажи но не подписали акт передачи. Т.к.машину не забрали. Машина была не та,которую хотели. Банк перевел деньги. Я отказалась от этой покупки. Салон банку деньги не вернул в положений срок. Теперь мне выставляют ежемесячный платеж. Я машину не забрала! Что делать?

Кто подал иск в суд - салон или Вы? Дочка поехала в автосалон, и купила автомобиль в кредит. Машина была негодной, коробка передачи хромает, компьютер тоже с деффектом. Мы хотели возвращать машину, но они не приняли. Мы писали претензия, они отказались. Подали иск в суд не нашего место жительство и не его местонахождения. Такое бывает

В чем именно заключался обман? Нужно изучить документы, тогда можно будет сказать что можно сделать. Здравствуйте! Ответ на претензию и в суд с иском далее более ни как. Если отправили уже претензию, то ждите. Если Вы заявили требование о расторжении ДКП и возврате уплаченной за товар суммы, то срок составляет 10 календарных дней с момента получения адресатом претензии. В случае отказа или игнорирования, в последующем, согласно ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" вправе обратиться с исковым заявлением в суд. Дальше отказ также от страховок и допуслуг.

Потом иск в суд Здравствуйте.

Мы не знаем, что у Вас в претензии указано.

Приведено ли в ней нормативно-правовое обоснование заявленных Вами требований? Имеется в виду положения статей закона "О защите прав потребителей". Обманули в автосалоне, как теперь вернуть автомобиль и убрать автокредит, претензию отправил по почте с уведомлением, помогите что делать дальше?

Обращайтесь в салон с письменной претензией о возврате денежных средств, так как фактически салон был посредником при передаче транспортного средства. Салон может уладить ситуацию непосредственно или связавшись с продавцом. Предъявляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. 21 марта приобрел б/у автомобиль в автосалоне. Деньги были переданы часть наличными, часть банковским переводом. НО в договоре в качестве продавца было указано физическое лицо. Не придал этому значения.

Спустя два дня в автомобиле обнаружил следующие недостатки - не работает спидометр, не закрывается дверь пассажирская, не открывается багажник, не работает сигнализация, не работает автомагнитола, хотя в объявлении было указано всё в рабочем состоянии.

Теперь хочу вернуть автосалону автомобиль и себе деньги. Как мне быть?

Заявление в суд. У вас есть документы. Вперед, только в суд.

В судебном порядке требовать возмещения стоимости автомобиля.

П.с. перед тем как подавать в суд - к пустующему автосалону вызовите наряд полиции! Дескать, вот документы, со мной не рассчитались...

Возьмите документы о вызове наряда - вам нужны копии для суда!

Удачи! Претензию о расторжении договора почтой РФ с описью вложения.

Затем иск в суд о расторжении договора, возврате авто. Продала автомобиль ООО АВТОПРОФИ в лице директора по договору купли-продажи с частичной выплатой стоимости автомобиля 20%.Расписка есть. Остальную часть должны были выплатить 16.03.23. Офис компании закрыт, управляющий, директор не выходят на связь. Как действовать в данной ситуации?

Да, Вы уже сейчас должны предпринимать действия по возврату автомобиля в автосалон. Не ждите, ничего хорошего не будет и чем быстрее Вы его вернете, тем лучше для Вас. Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне. Купил б.у. автомобиль в автосалоне. При постановке на учет выяснилось, что не читается номер двигателя. Предварительная экспертиза показала, что номера вообще нет, он просто напросто не набит. Что будет, если по результатам экспертизы мне откажут в дальнейшей постановке на учет? Изымут ли у меня автомобиль и документы. И можно ли будет вернуть автомобиль в салон и соответственно вернуть деньги. В договоре купли-продажи указана полная цена.

Астахова Екатерина Владимировна, конечно можно. Можно ли пользоваться автомобилем, если идут судебные процессы возврата его обратно в автосалон, автомобиль взят в автокредит.

Можно вернуть, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, когда оформили покупку? Да, есть у вас такое право. Можете, нужно направить уведомление о расторжении и возврат денежных средств, почтой России с описью вложения. Приобретала в автосалоне автомобиль в автокредит, салон отказался продавать авто без приобретения карты Помощь на дороге, стоимость которой сказали 48000 р, я приобрела, потом почитала, а за карту заказчик платит исполнителю только 4800 р, а все остальное это договор уступки, могу ли я вернуть все денежные средства, ведь услуга мне не нужна и в ней не нуждалась?

Да, возможно. Обращайтесь с письменной претензией. Если не исполнят требования в претензии - обращайтесь с иском в суд в соответствии с положениями ЗоЗПП. А есть ли ограниченный срок в требовании возращения вознаграждения? Добрый день!

От доп услуг можно отказаться. Для этого в адрес компании отправляется досудебная претензия о возврате денег. По ней компания обязана вернуть вам денежные средства в течении 10 дней. Чаще всего компании игнорируют претензии, либо отказывают, либо возвращают часть денежных средств.

Если денежные средства не возвращают, то составляется иск в суд. В таком случае с компании взыскивается уплаченная вами сумма за гарантию, штрафные санкции, компенсация морального вреда и ваши затраты на юриста.

Но нужно изучить документы для точного ответа Я купила машину в авто салоне и мне навязали услуги и там есть такой пункт вознагрождение возможно ли мне вернуть это вознаграждение если я отказываюсь от из услуг?

В судебном порядке снимайте арест. Здравствуйте. Расторгайте договор купли продажи авто, требуйте возврата денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами. Такой авто изначально не было права продавать. Расторгайте ДКП и требуйте возврата денег. Пока должник не рассчитается с долгами которые возникли до покупки авто, арест с него не снимут. Такой вопрос, купил подержанный автомобиль в автосалоне, на нём был запрет на рег. Действия в базе ГИБДД, но были чек на оплату задолженности, и пастоновление о снетие ареста с авто, при покупке сказали, что всё решаемо просто предыдущая владелица сходит в ФССП попросит продублировать в ГИБДД и арест снимут, прошло две недели, добавились ещё два крупных ареста в общем более 620 т. р после составления ДКП, что мне делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение