Замена каско / Защита прав потребителей - 534 советов адвокатов и юристов

Страховая потерпевшего по каско заменила ему колесный диск, у которого практически не было повреждений. В праве ли СТОА заменять детали с незначительными повреждениями, а не ремонтировать их?Я признана виновником, с меня теперь требуют возмещения. Спасибо.

Поцарапали бампер на авто, страховая по КАСКО отправила на ремонт в сервис, отзывы о котором оставляют желать лучшего,..

Могу ли я отказаться, от ремонта в сервисе, назначеном страховой, получить денежную выплату, и произвести ремонт в другом, провереном сервисе?

Замена нового автомобиля на новый автомобиль, но выше комплектацией.

Ситуация следующая, спустя полгода выяснилось, что в договоре купли продажи есть определённая система, которая не оказалась на моем автомобиле. Представительство марки это подтвердило и предложили компенсировать за счёт продления гарантии, но меня это не устроило, следом они предложили замену на автомобиль, но выше комплектацией у того же дилера где купил авто. Но сумма доплаты меня не устроила, я запросил в два раза меньше. Подскажите пожалуйста, как мне поступить, если в итоге они не пойдут на уступки?

Авто застрахован по каско и осаго, виновник ДТП не я, авто 2014 года на гарантии, повреждения не серьезные (царапины заднего бампера, перегиб пластика по ребру жёсткости) ДПС справки получены.

Хочу что бы бампер заменили в тех центре у ОД, а не ремонтировали, соответственно замена встанет - 45-50 т.р.

Но не хочу получить удорожание по каско на следующий год.

Чем воспользоваться будет оптимальней?

И что такое выплата по потере товарного вида и при каких условиях на неё можно претендовать?

Вопрос по УТС при ДТП по КАСКО, произошло ДТП не по моей вине - машина стояла во дворе в мою машину въехали, пока я находился дома, отремонтировался по каско у дилера - замена бампера с покраской, замена фары, полировка крыла, за ремонт не заплатил ни копейки, только на дорогу (дилер в другом городе 300 км от дома), машине на момент ДТП было 3 недели 1500 км пробега, вопрос такой, есть ли смысл вообще обращаться по поводу УТС, по данным в интернете фара и бампер это расходные материалы.

Как написать заявление в страховую о замене крыла по КАСКО. На парковке мне повредили крыло. Поскольку повреждено ребро жесткости и внешний контур крыла, оценщик определил его замену, головной офис СОГАС подтверждает только ремонт. Как быть?

Вопрос в следующем, на какие нормативные акты и статьи можно ссылаться при подготовке и написании досудебной претензии в адрес страховой компании по КАСКО в случае несогласия с вынесенным решением по ремонту автотранспортного средства, а именно: помимо прочего согласованного ремонта повреждений, спор со СК упирается в заднее левое крыло. По оценке Независимой экспертизы необходима именно замена крыла, СК настаивает на ремонте, и, так как СТО может как отремонтировать, так и заменить данную деталь, СК в устной форме ссылается на то, что СТО может отремонтировать данную деталь без ее замены, что противоречит выводу НЗ.

Машина на гарантии. Ремонт в соответствии с договором, на СТО по выбору страховой компании. На какие документы или законы ссылаться?

В дтп пострадал новый автомобиль 4-месяца нарушена геометрия кузова. Страховая комп.

Предлагает оплатить ремонт в своей СТО. Но насколько мне известно, на новом автомобиле при ремонте должна производится замена поврежденных деталей и агрегатов на новые, а не их ремонт. Ремонт кузова предполагает удаление /вырезания/ одних фрагментов с заменой на другие. А 100% восстановление геометрии возможно только в заводских ксловиях.

Могу ли я требовать полной более тщательной экспертизы по скрытым дефектам и за чей счет?

Каков должен быть % ремонта от стоимости авто что-бы автомобиль был списан?

Кредитная машина, за первый год два раза меняла стекло (сколы, не авария) по каско. При продлении договора применили повышающий коэффициент при определении стоимости полиса. Через 4 месяца, мне позвонила страховой агент и сказала, что они посчитали всего одно обращение, а т.к. их было два, то мне надо доплатить 7000 руб. Законно ли это? Ведь я не являюсь виновницей аварии, а стекла бились от камней, отлетавших из-под встречных авто.

Здравствуйте! Произошло ДТП. Виновник скрылся. Шло следствие (3 мес) виновника нашли. Нам отдают материалы дела.

У нас КАСКО.

Собственно вопрос: как КАСКО рассчитывает выплату? (франшиза 60.000) Выходит человек и оценивает или оценивают по материалам сотрудников ГИБДД?

Прим. У нас повреждали бампер крыло и фара все в царапинах и сошло ПОКРЫТИЕ. Мы хотим менять бампер полностью. Так обязаны ли выплатить за замену всего, что повреждено или просто выплачивают за ремонт? (типа заляпать здесь тут шлифовать).

Спасибо за ответ заранее!

У меня кредитная машина Хундай. Страховка Каско и осаго. По моей вине разбился уголок фары. В полицию не обратилась. Могу получить замену фары от страховой компании и что для этого нужно?

Возможна ли замена автомобиля на новый в результате затопления в Крымске во время ЧС, КАСКО Ингосстрах, кредитная организация Райффайзен банк, автомобиль месяц эксплуатации?

По моей вине произошло ДТП, поцарапал бампер. Страховщик оплатил по Каско замену бампера потерпевшей стороне. Я не смог предоставить авто в 5 дн. срок. И через 8 мес. пришла претензия из страховой компании, что бы я возмещал ущерб по аварии, т.к. я не предоставил авто в 5 дн. срок.

Вопрос: Чей снятый бампер (с царапиной)? Если я возмещаю расходы страховщиков, то и право на снятый бампер за мной?

Вопрос следующего содержания:

Вчера в застрахованный автомобиль по КАСКО, а именно в лобовое стекло прилетел камешек и сделал трещину. Каков порядок обращения за возмещением ущерба (замене стекла)? Что нужно сделать в первую очередь? Спасибо.

По страховому случаю меня отправили на ремонт к официальному дилеру по каско. По мнению дилера необходима замена порога (большие повреждения), а страховая настаивает только на ремонте.

Что делать?

Мой а/м, который был припаркован возле подъезда повредило листом поликарбоната, сорванного сильным ветром с контейнерной площадки для мусора. Это кусок крыши этой площадки. На месте представители ЖУК зафиксировали повреждения, и сказали написать заявление руководству ЖУК о возмещении финансового ущерба нанесённого моему а/м. Со мной связывался их юрист и интересовался суммой в которую оценил повреждения осмотр на СТО. В общем они вроде не против досудебно урегулировать вопрос. Сумма ущерба там превышает 50 т.р. В то же время мой а/м застрахован по КАСКО и СК должна покрыть ремонт а/м. Мой вопрос в том, имею ли я право требовать денежную компенсацию с ЖУК из-за халатности которого был повреждён мой а/м, если в то же время весь ущерб мне покрывает страховка по КАСКО. В дальнейшем выплата по этому страховому случаю может отразиться на стоимости каско в сторону повышения. Спасибо.

Родственник виновник аварии. Пострадало 2 авто. У виновника Каско и Осаго. Эксперт от СК при оценке ущерба настойчиво советовал пройти независ. Экспертизу в момент постановки авто на ремонт. Машина на гарантии. За нее выплачивается автокредит, пострадала прилично. Что даст нез. экспертиза? Ведь СК и так должна оплатить ремонт в пределах суммы по Каско. Стоит ли делать незав. Экспертизу?

Прилетел камень в лобовое стекло, трещина через всю ширину стекла. Возможно ли замена лобового стекла за счёт страховой компании ОСАГО?

Попала в ДТП, врезалась машина в мою машину, виновник свои вину не отрицает. Помял заднию дверь и бампер. Имею КАСКО и ОСАГО, хотела подать ущерб через КАСКО, а страховой агент настаивала на осаго. Моя машина новая, на гарантии. Могу ли я подать на ущерб в СК по ОСАГО и в СК по КАСКО или как правильно сделать? Настояла на том, что мне не нужен ремонт двери, а только замена, дилерский центр дал согласие. И еще вопрос, я потерпевшая сторона, ГАИ не вызывали, решели разойтись по европротоколу, а агент настояла на том, что бы я написала по СК КАСКО, что я сама разворачивалась, незаметила препятствие и замяла дверь. Вообщем, по всей видимости, мутный агент попался, как поступить в данной ситуации? Заранее благодарна! Елена.

Была произведена выплата по замене бампера по каско, ввиду отказа сервиса на ремонт. Ремонт не был произведен. По новому каско опять поврежден бампер в другом месте. Страховая отказала в выплате. Что делать?

Моя машина пострадала от сильного града. Весь кузов в вмятинах (более 80% поверхности). Можно ли по КАСКО потребовать замену кузова или всех деталей?

Царапины на переднем бампере Митсубиси АСХ, разрыва пластика нет, хоть царапины и глубокие (наехал на бордюр). Страховая компания по КАСКО должна оплатить окраску или замену бампера?

Страховая компания по Каско через суд взыскивает ущерб с меня (при царапине полностью заменила пострадавшей дверь) на а/м Тойота. А как вернуть себе эту почти новую дверь с небольшой царапиной, получается я ее оплатила и она моя?

Я попал в ДТП. Машина новая, машине 2,5 месяца. Застрахована КАСКО и ОСАГО. Виновником ДТП я не являюсь. Может ли страховая компания заменить мой авто на новую? Или только ремонт?

Помогите пожалуйста решить мою проблему! У меня машина застрахована по КАСКО. Я попал в ДТП. В страховой компании направили на ремонт в дилерский центр, так как в страховке оговорено что именно они должны производить ремонт. Когда я приехал в дилерский цент, то они сказали что ремонт невозможен а нужно производить замену деталей. Страховая деньги выделяет только на ремонт, а на замену отказывается, говорит, что пусть дилерский центр отказывается а мы перенаправим вас на другую станцию. Я не хочу на другую станцию, так как машина стоит еще на гарантии в дилерском центре. Что мне делать в такой ситуации?

Взял автокредит, продал машину, сейчас плачу без просрочек. Но банк требует предоставить КАСКО, его у меня нет, за это мне начисляют штрафы. Что нужно сделать чтоб банк не начислял штрафы и при этом не делать КАСКО, как себя вести?

Можно ли поменять выгодоприобретателя, если в Каско указан банк как выгодоприобретатель? Машина новая в кредите попада в дтп через месяц, СК приняло решение оплатить страховое возмещение банку? Мой вопрос я так и останусь выплачивать остаток кредита сама или можно мне самой получить страховую сумму от СК? Спасибо.

Страховая компания дала мне направление на замену лобового стекла на сто, у меня каско но есть франшиза, могу я отказатся от их него ремонта и сдедать за свой счет у официального диллера.

Оформили ДТП по европротоколу, ам застрахован по КАСКО. Страховая совместно с официальным сервисом насчитали убыток существенно выше 100 000, предлагают доплачивать. Какие есть у меня варианты, что бы или лимит до 400 расширить, или сумму доплаты снизить. Деньгами страховая компенсировать отказывается, не предусмотрено условиями страхования.

Купила новую машину в салоне, машина застрахована Каско. Пробег всего 510 км. Через месяц попала в ДТП, я не виновата. Машина пострадала сильно, но восстановлению подлежит. Возможно ли через каско получить полную стоимость автомобиля или замену на новый?

Я разбил своё авто. Оно кредитное и каско есть, могу ли я просить замены авто (т.к. восстановлению не подлежит) без доплат на равноценное если найду на рынке?

Есть 2 скола на лобовом стекле, небольшие. СК Макс выдала направление на ремонт стекла в Каргласс, где мне сказали, что ремонт данных сколов возможен. Но я не хочу их ремонтировать, т.к. в любом случае они будут видны, а хочу заменить стекло. Написал отказ в Карглассе от ремонта по причине не устраивает качество ремонта. За целый год страхования обращений, кроме данного, не было. Какие перспективы, что нужно сделать, чтобы поменяли стекло, или выплатили разумную сумму?

Как вернуть не использованную страховую премию по страхованию Каско, при досрочном его расторжении в связи с продажей ТС. Страховая отказала, так как при подачи заявления на расторжение договора Каско мы уже не являемся собственниками ссылаясь на ст 960 ГКРФ что все права на полис перешли новому владельцу. До продажи авто, мною был совершён звонок в эту страховую компанию, и почему то оператор сказал что мне для расторжения нужно основание (договор купли - продажи авто) которое я предъявила и получила отказ в возмещении и расторжении. Новый собственник о себе не заявлял право на этот полис, случаев по полису тоже страховых не было. Как быть в таком случае?

Я заплатила за КАСКО 53 т.р., а мне сказали в СК, что страховая выплата один раз 30 т. р. Это как так может быть? Я могла просто положить деньги в банк, и у меня было бы 53 т. р. на ремонт, а не 30.

Распространяется ли гарантия на качество лобового стекла после его замены по каско? Мы произвели замену лобового стекла по каско в автосервисе в который нас направила страховая компания. У нас автомобиль мазда 6. В сервисе нам сказали что стекло поставлено оригинальное мазда. Но проехав 100 км от сервиса до дома (стекло запылилось немного) и мы увидели на стекле небольшую царапину в 2 мм или 3. Она сильно не заметна, но если присмотреться и провести пальцем, то ощущается. Я работаю в производстве, где используются зеркала для автомобильной продукции и подобные дефекты мы встречаем на продукции. На подобные случае мы выставляем претензии по качеству поставщикам. Как быть в нашем случае? Замена стекла была 6.03.2020. Машина была забрана из сервиса 7.03.20 и дефект был обнаружен после этого через 3 часа.

Страховка на автомобиль КАСКО в СК Согласие. Произошел страховой случай. Мною подано заявление в Страховую компанию в котором я указал, что мне необходимо выплатить за ущерб на мой расчетный счет деньги. СК отказала в выплате, ссылаясь на п. 11.1.6 Правил страхования ТС и предлагает только ремонт на СТОА. Но я хочу получить с них деньги. Правомерны ли они?

У меня следующая ситуация, попал в ДТП, у меня была страховка каско, всё оформили, в евро протоколе указали, что у меня трещина переднего бампера, и у него повркждения не большие, так вот, мне менять страховку летом, когда я буду менять страховку, будут ли какие то проблемы из за этого ДТП, повлияет ли это на страховку?

Скажите пожалуйста, купил автомобиль в 2014 году в кредит. Оформили КАСКО. В этом году произошло ДТП - помяли дверь. Не сильно, но заметно (вмятина и содрана краска).

И теперь встал вопрос - т.к. автомобиль на гарантии дверь должны починить (выправить и покрасить) или заменить на новую?

На нашу машину оформлен каско. В результате дтп неизвестная машина выехала на встречную снесла нам боковое зеркало, осколками от стекла поцарапала кузов и немедленно скрылась с места дтп. Номера мы не успели рассмотреть так как было темное время суток. Вобщем виновника не нашли. Вызвали ГАИ и оформили все. У меня вопрос: если по страховке поменять зеркало покрасить кузов к следующей плате повысится ли сумма за страховку? Наша машина была куплена новая в апреле 2014 года.

Купил новый автомобиль меньше месяца назад есть каско, попал в дтп, не виноват, второй участник вину признал, у моего автомобиля вмятина заднего бампера и он лопнул, в ГАИ позвонили, они сказали, что составить европротокол, могу ли я сейчас обратиться в официальному дилеру для замены бампера?

Буду очень признательна, если поможете. Попада в ДТП (виновник вторая сторона), по условиям Договора КАСКО, ремонт будет производить дилерский центр, могу ли я требовать автомобиль в замен, пока мой будет находится в ремонте, пострадало 2 двери, крыло, бампер, крышка багажника, думаю, что затянется надолго, а автомобиль просто необходим!

Отказывают в денежной выплате по КАСКО, и не направляют на ремонт к официальному дилеру.

Кредитный автомобиль застрахован по КАСКО. Произошел страховой случай. Страховая компания не дает направление к официальному дилеру на замену стекла, а отправляет на СТОА по направлению страховщика, но машина на гарантии и страховалась при покупке в салоне, где и приобреталась. Правомерен ли отказ? Могу ли я обратится в суд с требованием о том что бы либо денежная выплата, либо направление к официальному дилеру. Ведь это надо видеть в какие гаражи дают направления. И почему к жителям столицы совсем другое отношение полис с другой галочкой.

Купил авто, второй владелец в салоне. При покупке оказалось что ПТС полностью заполнен. Мне выдали Договор купли продажи и договор комиссии. В ПТС ничего не вписывали. При постановке на учет был выдан новый ПТС. В ПТС в особых отметках стоит штамп основание ДКП и что ПТС выдан в замен,,, В графе подпись прежнего собственника ничего нет.

Вопрос? Можно ли самостоятельно сьездить в салон и поставить там печать и роспись в графу подпись прежнего собственника? Мне отказывают в страховке КАСКО почему?

У меня автомобиль выпуска 2015 года, на гарантии. Неделю назад попал в ДТП. В "Каско" записано - ремонт на СТОА Страховщика. Может ли Страховщик направлять автомобиль в этом случае на ремонт не на СТОА Дилера, а другое сомнительное?

Спасибо.

Виктор.

По полису каско действующего с 08/2014 по 08/2015 произошел страховой случай (поврежден задний бампер) по которому было получено направление на ремонт. На новый период с 08/2015 до 08/2016 каско не делал а сделал только осаго. В начале 09/2015 произошел еще страховой случай в котором я не был виноват (в опять же задний бампер въехала авто в меня). Оформил европротокол, подал документы в страховую на выплату. Страховая произвела выплату и я уже решил все таки привести авто в порядок и сдал его по предыдущему направлению (каско) на ремот. Машину сделали, все нормально. Вчера получил письмо от стразовой которая меня называет мошенником и с требованием вернуть выплату по осаго.

Насколько правомерны требования страховой компании и возврате, когда страховые события произошли в разные страховые периоды и по различным страховым продуктам.

Купила хендай солярис в феврале этого года.13.10.2016 года машина начала гореть мне памогли погасить машину. Сгорела тарпеда машина на горантии каско асаго все есть. Есть ли у меня шанс требовать новую машину? И что я должна зделать для этого?

Обратились в СК с заявлением о возврате неиспользованной страховой премии в связи с продажей автомобиля. При расчете суммы возврата по ОСАГО вычетают 23% (расходы на осуществление обязательного страхования), а по КАСКО - коэффициент 0,6 занижает сумму выплат при расторжении страхового полиса. Вопрос: правомерно ли СК рассчитывает неиспользованные суммы выплат.