Замена стекла по КАСКО / Защита прав потребителей - 126 советов адвокатов и юристов

Машина на гарантии. Ремонт в соответствии с договором, на СТО по выбору страховой компании. На какие документы или законы ссылаться?

Кредитная машина, за первый год два раза меняла стекло (сколы, не авария) по каско. При продлении договора применили повышающий коэффициент при определении стоимости полиса. Через 4 месяца, мне позвонила страховой агент и сказала, что они посчитали всего одно обращение, а т.к. их было два, то мне надо доплатить 7000 руб. Законно ли это? Ведь я не являюсь виновницей аварии, а стекла бились от камней, отлетавших из-под встречных авто.

Есть 2 скола на лобовом стекле, небольшие. СК Макс выдала направление на ремонт стекла в Каргласс, где мне сказали, что ремонт данных сколов возможен. Но я не хочу их ремонтировать, т.к. в любом случае они будут видны, а хочу заменить стекло. Написал отказ в Карглассе от ремонта по причине не устраивает качество ремонта. За целый год страхования обращений, кроме данного, не было. Какие перспективы, что нужно сделать, чтобы поменяли стекло, или выплатили разумную сумму?

Доброе Утро.

Посекло лобовое стекло на автомашине (без трещин, но множество маленьких точек). Оформлен полис КАСКО (срок действия заканчивается 15.11.2017.).

Хочу сегодня поехать в страховую. Если откажут-мои дальнейшие действия.

Обратился в страховую компанию по каско на замену лобового стекла. Сначала направили на СТОА где предложили не оригинальное стекло. Машина Ленд Ровер на гарантии, я отказался и написал заявление на направление к оф. дилеру. Направили к официалам и теперь 3 месяц отказываются платить за оригинальное стекло. Просят поставить не оригинал. В официальном сервисе таких стекол конечно же нет. пошел 4 месяц после наступления страхового случая. Что делать?

Распространяется ли гарантия на качество лобового стекла после его замены по каско? Мы произвели замену лобового стекла по каско в автосервисе в который нас направила страховая компания. У нас автомобиль мазда 6. В сервисе нам сказали что стекло поставлено оригинальное мазда. Но проехав 100 км от сервиса до дома (стекло запылилось немного) и мы увидели на стекле небольшую царапину в 2 мм или 3. Она сильно не заметна, но если присмотреться и провести пальцем, то ощущается. Я работаю в производстве, где используются зеркала для автомобильной продукции и подобные дефекты мы встречаем на продукции. На подобные случае мы выставляем претензии по качеству поставщикам. Как быть в нашем случае? Замена стекла была 6.03.2020. Машина была забрана из сервиса 7.03.20 и дефект был обнаружен после этого через 3 часа.

Вопрос следующего содержания:

Вчера в застрахованный автомобиль по КАСКО, а именно в лобовое стекло прилетел камешек и сделал трещину. Каков порядок обращения за возмещением ущерба (замене стекла)? Что нужно сделать в первую очередь? Спасибо.

Машина застрахована по каско. В течение первого года страховая выплатила без справок гибдд за лобовое стекло. Далее страховка закончилась. На второй год был заключен новый договор с этой же компанией. Произошел страховой случай (с вызовом сотрудников и сбором всех справок) в котором повреждены капот и снова лобовое стекло. Страховая выплачивает только за капот, мотивируя это тем, что за стекло деньги уже выплачены. Законно ли это?

ЕСЛИ ПРИ ДВИЖЕНИИ автомобиля в стекло попал камушек из под колес впереди идущей машины в стекле образовалась трещина. СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ?

Страховая компания дала мне направление на замену лобового стекла на сто, у меня каско но есть франшиза, могу я отказатся от их него ремонта и сдедать за свой счет у официального диллера.

Отказывают в денежной выплате по КАСКО, и не направляют на ремонт к официальному дилеру.

Кредитный автомобиль застрахован по КАСКО. Произошел страховой случай. Страховая компания не дает направление к официальному дилеру на замену стекла, а отправляет на СТОА по направлению страховщика, но машина на гарантии и страховалась при покупке в салоне, где и приобреталась. Правомерен ли отказ? Могу ли я обратится в суд с требованием о том что бы либо денежная выплата, либо направление к официальному дилеру. Ведь это надо видеть в какие гаражи дают направления. И почему к жителям столицы совсем другое отношение полис с другой галочкой.

Страховая компания не согласовывает с СТО замену оригинального лобового стекла на оригинальное, даёт разрешение на установку аналога. Мой авто застрахован по КАСКО и он гарантийный. Что делать?

Произошло ДТП. Меня признали виновным. Тут я совершенно не против. ОСАГО покрыла не всю сумму убытков. Остаток готов погасить. Но тут вопрос. Должен ли я оплачивать работы по снятию/установке деталей или только сами поврежденные в результате ДТП детали? Должен ли я оплачивать снятие/установку и замену элементов двери (вн.обшивки: пистоны, уплотнители, шумоизоляцию, изоляцию и т.п.), если я не повреждал эти элементы, а только саму дверь (метал. Корпус). Чем-то это регламентировано или есть примеры из судебной практики?

Спасибо!

Девятилетний мальчик бросил камень в соперника и попал в автомашину SHEVROLE KLAN (LACETTI). Повреждение: скол на заднем стекле. Есть свидетели: мой сын и два мальчика. Машина застрахована по КАСКО, ОСАГО Родители мальчика возместить ущерб отказались в грубой форме. В ПОСТАНОВЛЕНИИ об отказе в возбуждении уголовного дела сказано, что мальчик этот, по его словам, камень в машину не бросал, повреждение машине не наносил. Свидетели допрошены не были. Формулировка отказа: попытки завладения автомашиной не выявлено, из автомашины ничего не похищено, причиненный мат. ущерб является не значительным для страховой компании. Я написала жалобу в ПРОКУРАТУРУ. Мне ведь надо доказать факт совершения события причинения ущерба. Потом возьму справку о стоимости замены стекла и в суд. Ответчиком по делу пойдет папа сорванца. Ужасный хам. ТАК? Или не всё так просто?

Как получить устанановку лобового стекла оригинал если на станции куда направила страховая предлагают аналог страховой случай по КАСКО. Жду уже больше 9 месяцев в сто могут найти оригинал но говорят стоимость оригинала высокая и страховая такие суммы не выплачивает. Стекло стояло оригинальное с логотипом марки изготовителя автомобиля.

Прилетел камень в лобовое стекло, трещина через всю ширину стекла. Возможно ли замена лобового стекла за счёт страховой компании ОСАГО?

Моя страховая по каско обанкротилась. У меня случай ДТП, наезд на препятствие и поменять стекло. Есть от ГАИ справка насчет ДТП, а на стекло не надо справок. Вопрос, есть ли шанс получить замену бампера и стекла переднего?

Авто застрахован по каско и осаго, виновник ДТП не я, авто 2014 года на гарантии, повреждения не серьезные (царапины заднего бампера, перегиб пластика по ребру жёсткости) ДПС справки получены.

Хочу что бы бампер заменили в тех центре у ОД, а не ремонтировали, соответственно замена встанет - 45-50 т.р.

Но не хочу получить удорожание по каско на следующий год.

Чем воспользоваться будет оптимальней?

И что такое выплата по потере товарного вида и при каких условиях на неё можно претендовать?

УАЗ пикап, треснуло лобовое стекло, в сервисной книжке указано, гарантия на стёкла до 50 т. км (на спидометре 30 т.км.), а на сервисе " поют", что гарантия год (машине 2 года). Где справедливость? Правда у меня каско на эту машину есть, может у страховой?

На машину, припаркованную к магазину, съехал снег, в результате раздавило лобовое стекло. Страховая компания обязана произвести его замену? Спасибо.

Договор КАСКО. Камень в стекло-трещина в страховую поехал, поменял стекло (документы все есть). После ремонта не предъявлял. Снова трещина, иду в страховую-отказали. На фото видно, что сколы разные. Обращаться в суд?

Меня зовут Алексей я застрахован по КАСКО в феврале 2014 повредил сильно лобовое стекло авто и до сих пор не поменяли якобы не могут найти как быть.

После ДТП, в котором я был виновником, поехал на этой машине домой, так как оставить её было негде, по дороге открылся поврежденный капот и разбил у машину лобовое стекло и повредил крышу автомобиля. Автомобиль застрахован по КАСКО. Мне отказывают в ремонте стекла и крыши, так как я не оформил это как ДТП. Права ли страховая компания.

600000 тысяч рублей имеет он права высчитать весь ущерб у автомобиля не было КАСКО.

У меня треснуло стекло на экране телефона. Оплачиваю кредит за него он у меня застрахован скажите пожалуста мне ремонт зделают бесплатно?

Физическое лицо, признавшее свою вину, обязано возместить материальный ущерб автотранспортному средству без учета износа, то есть он должен оплатить за новую панель левой передней двери, а не за восстановительные работы поврежденной двери? У меня не стояла отремонтированная дверь (,,родная,,-без повреждений), поэтому виновник обязан оплатить за новую панель двери, которую он помял. Законны мои требования?

При страховании по КАСКО была трещина в лобовом стекле, зафиксированная в Акте осмотра. Через полгода с ДРУГОЙ стороны стекла ночью кто-то пробил стекло ударом снежка или сверху дома что-то скинули - дырка НАСКВОЗЬ. Страховая компания отказывается менять стекло, мотивируя тем, что стекло изначально на момент заключения договора подлежадло замене из-за первоначальной трещины. ПРАВА ли страховая? Как взыскать деьги на замену стекла?

Замена стекла по КАСКО. СТО куда направила страховая компания собирается ставить стекло без логотипа, утверждая что оно является оригинальным и закупается на заводе. В праве ли они ставить такое стекло.

В КАСКО включена опция ремонт стекол без справок. При обращении в страховую компанию девушки настойчиво просили на словах указать причину повреждения. Навскидку сказала что может быть на мойке. В Заявлении так же написала вероятнее всего на мойке. Теперь страховая принимает это за утверждение, а не предположение и отказывается оплачивать замену стекла, ссылаясь на пункт правил, что повреждения при мойке это не страховой случай. Что посоветуете? На какие пункты законов ссылаться и чем грозить? Спасибо.

У меня страховой случай по КАСКО. замена лобового стекла. Меня по договору могут отправить в любое СТО. Машина на гарантии, у этого СТО нету доступа к электроники моей машины и любая поломка по электрики и датчиками снимает с меня ремонт у официального дилера по гарантии. К тому же они ставят не оригинальные стекла. Могу я требовать у КАСКО визит к официальному дилеру.

На Кольцовском тракте в г. Екатеринбурге валяются камни вдоль обочины на мосту. В ветровое стекло моего транспортного средства два раза прилетели камни с середины трассы оставив сколы и трещины более 10-15 см. Если на транспортное средство не оформлено КАСКО, можно ли с подрядной организации ответственной за уборку и содержание дорожного участка взыскать денежные средства на замену стекла?

Добрый день! Было повреждено лобовое стекло, машина застрахована по КАСКО, подала заявление о наступлении страхового случая 15 августа. Звонили из салона, сказали что согласовали замену стекла. Могу ли отозвать сейчас заявление из страховой?

КАСКО. ударила бампер. Камень попал в стекло. Стекло поменяли. Бампер нет-потому что не вызвыла гаи. к кому обратиться для написания иска?

Менял стекло по КАСКО. 11.12.19 вчера заметил трещину на стекле. Мех.повреждений нет. кто должен обратиться по гарантии в мастерскую. Я сам или страховая.

При оформлении каско когда агент делал осмотр машины был скол на лобовом стекле он в нёс в свои бумаги, теперь пошла трещина на стекле но в другой стороне.

Зная что я могу поменять 2 стеклянных элемента в год без справок из ГАИ и увд я обратился с заявлением в страховую компанию на что мне дали отказ... Законно ли это?

Замена лобового стекла, машина на горантии, но меня не направляют к офиц. Дилеру., правильно ли это? спасибо)

Помогите, пожалуйста! Автомобиль Тойота куплен в Курске в кредит в сентябре 2014 г. и застрахован в Росгосстрахе по Каско на сумму 75000 руб. На лобовом стекле от камешка образовалась впадинка. При обращении в страховую компанию они предложили заменить стекло (мы просили на станции Тойота) по возможности на станции. Пришёл ответ, что замена пройдёт по другому адресу (Проспект Комсомола,2 Курск), где телефон 2 дня не отвечает. Теперь очевидно, что эта замена будет не на оригинальное стекло от Тойоты, и, что замена пройдет не на уровне. Как можно отказаться от замены стекла и получить денежную выплату по страховке. Спасибо. Ждём ответа.

Камень в лобовое стекло попал в пассажирскую сторону, трещина около 1 сантиметра. Дальше не идет. Водительский дворник скол не охватывает. Заменят ли по КАСКО стекло? Есть ли смысл обращаться. Спасибо.

Разбили стекло в автомобиле, который стоял во дворе около дома. На машину есть страховка КАСКО. Могу ли я самостоятельно в сервисе заменить стекло и после этого заявить о страховом случае? Полицию, участкового вызвал, что бы он задокументировал происшествие.

Интересует информация по выплатам-ремонту... у меня новый авто сентябрь 2013 г. купленный у оф.дилера застрахованный осаго и каско. Спустя не долгое время попал камень в лобое стекло теперь там небольшая трещинка, и потерли бампер и дверь. Вопрос в том могу ли я обратится в каско чтоб мне бесплатно заменили стекло и толи отполировали или покрасили бампер?

Разбили заднее стекло на автомобиле! Стекло было тонированое! По КАСКО страховая должна оплатить замену стекла и тонировку? Или только замену стекла? Спасибо!

Производил замену лобового стекла по КАСКО у официального дилера. После получения машины обнаружил повреждение пластиковой детали (жабо) перед лобовым стеклом. Наряд заказ подписал, а неисправность обнаружил уже возле дома. Когда сдавал, поломка не была выявлена. Когда обратился в сервис (через час) они сказали, что они ничего не ломали, и что это было давно. Что делать?

По договору КАСКО поменял стекло. Когда приехал в салон дилера, который производил ремонт, подписал документы и забрал машину, т.к. внешне все выглядело вполне нормально. После того, как выехал, обнаружил, что стекло, как будто кривое. Т.е. искажает видимость в правой части. По телефону удалось выяснить, что ставят неоригинальные стекла в салоне и делают это по договору со страховой. Могу я подать претензию и требовать замены стекла на оригинальное (по договору каско указано, что старые запчасти меняются на новые)? К кому писать претензию - автосалону или страховой? Какие документы нужно получить от салона и страховой для дальнейших действий?

Обратилась в альфастрахование с вопросом замены лобового стекла. Когда звонила в кол-центр, сказали, что 2 раза в го замена по КАСКО бесплатно, хотя в договоре есть франшиза 6000 р. А теперь прислали решение, что замена с франшизой 6000. распространяется ли франшиза на замену лобового стекла? Спасибо.

На момент страхования авто по Каско, на лобовом стекле были сколы слева. После ДТП повреждения стекла справа. Страховая не согласовывает замену стекла. Имеют ли они на это право?