Замена тормозных / Защита прав потребителей - 33 советов адвокатов и юристов
Вопрос какой. И что? После замены передних тормозных колодок на сто водитель заднним ходим врезался в другую машину на сто
Ну так вызывайте ГАИ, оформляйте ДТП. После замены передних тормозных колодок на сто водитель заднним ходим врезался в другую машину на сто
Можно потребовать замену по гарантии, для этого необходимо срочно направить письменную претензию на основе норм ГК, документ о диагностике имеется? Вы вправе обратиться в гарантийном порядке. Покупал автомобиль в салоне. Оплачивал годовое то, был на гарантии. 6 ноября автомобилю 3 года, но гарантия по то до 3 декабря. В сентябре заезжал к диллеру по ходовой был осмотр не выявило никаких проблем. 26 декабря сделал диагностику в другом автосервисе итог тормозные диски под замену и износ колодок максимальный. Могу ли я претендовать на гарантийную замену тормозных дисков, ведь это не расходники? Пробег 36 тысяч, в автосервисе говорят плохой метал на тормозных дисках.
Можно потребовать замену по гарантии, для этого необходимо срочно направить письменную претензию на основе норм ГК, документ о диагностике имеется?
Спросить
Кто и где должен обслуживать (ремонтировать) школьный автобус, в частности замена тормозных колодок.
Тот, кто в силу его трудового договора обязан это делать.
Этот вопрос описывается в трудовом договоре, лнпа. Добрый день! Михаил, это регламентируется должностной (рабочей) инструкцией. Кто и где должен обслуживать (ремонтировать) школьный автобус, в частности замена тормозных колодок.
Тот, кто в силу его трудового договора обязан это делать.
Этот вопрос описывается в трудовом договоре, лнпа.
Спросить
Обязаны выдать все документы о производстве работ, обязаны были прокачать тормозную систему, претензию, иск в суд. 16 сентября в автосервисе была замена передних колодок и тормозных дисков, когда машину сделали, мне сказали, что могу ехать домой, я оплатила ремонт, заказ-наряд с чеком не взяла, села в машину и когда поехала, поняла, что тормоза не работают, результатом чего стал въезд в стену сервиса (тормоза не прокачало и я не была предупреждена). Пострадал бампер, теперь хочу взять заказ-наряд чтобы подать в суд, мне его не дают, правомерно ли это?
Обязаны выдать все документы о производстве работ, обязаны были прокачать тормозную систему, претензию, иск в суд.
СпроситьЧитайте договор о гарантийных обязательствах, на его основании составляйте претензию в двух экз. и подавайте дилеру. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Как добиться замены тормозных дисков и колодок по гарантии, в салоне при осмотре машины сделали вывод о перегреве машины и замене деталей на коммерческой основе.
Чтобы провели гарантийное обслуживание необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с обязательным указанием срока. Здравствуйте.
Если машина на гарантии, то просто обратитесь в сервисный центр за помощью. Если это гарантийный случай, то вам помогут.
Я сомневаюсь, что у вас "повело диски". Диски можно повредить если долго не мешаешь колодки или поврежден подшипник ступицы колеса (был бы вой, вы просто не смогли бы ездить из-за шума).
Скорее всего у вас механическое повреждение рулевых наконечников/рулевых тяг, что могло произойти из-за механического повреждения, что не является гарантийным случаем. Купил машину киа к 5, прошло год. еще 4 года гарантии. При торможении происходит стук в руль. Скорее всего повело тормозные диски, пробег 30000. поменяют ли мне их по гарантии?
Чтобы провели гарантийное обслуживание необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с обязательным указанием срока.
Спросить
Здравствуйте.
Если машина на гарантии, то просто обратитесь в сервисный центр за помощью. Если это гарантийный случай, то вам помогут.
Я сомневаюсь, что у вас "повело диски". Диски можно повредить если долго не мешаешь колодки или поврежден подшипник ступицы колеса (был бы вой, вы просто не смогли бы ездить из-за шума).
Скорее всего у вас механическое повреждение рулевых наконечников/рулевых тяг, что могло произойти из-за механического повреждения, что не является гарантийным случаем.
СпроситьЕсли обязанности не прописаны должностными инструкциями, то не должны. Автомобиль передается с техстанции готовый к эксплуатации, никакими прокачками, накачками колес и прочими действиями потребитель заниматься не должен. Это прямо вытекает из Закона о защите прав потребителей.
Понятия:
безопасность товара (работы, услуги) — безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);
Статья 4.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Где прописано что сотрудники сто должны прокачивать тормоза после замены тормозных колодок?
Автомобиль передается с техстанции готовый к эксплуатации, никакими прокачками, накачками колес и прочими действиями потребитель заниматься не должен. Это прямо вытекает из Закона о защите прав потребителей.
Понятия:
безопасность товара (работы, услуги) — безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);
Статья 4.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
СпроситьДа, перспектива у дела есть. Услуга по установке защиты была выполнена некачественно, в результате чего вы понесли убытки - необходимость замены тормозной системы.
Экспертиза будет нужна, да. Был куплен авто в 2018 году, на него была установлена защита топливного бака самим офиц. Дилером, вчера на сервисе у офиц. Дилера обнаружил что трос тормоза перетерт об эту защиту. Инженер по гарантии говорит, что это механич повреждение нельзя заменить по гарантии. Тогда предложил им заменить за счет дилера. Ответ скорее отрицательный. Пока документов нет. стоит ли обращаться в суд? нужна будет экспертиза на предмет установления связи возникшего дефекта и установки доп оборудования?
Да, перспектива у дела есть. Услуга по установке защиты была выполнена некачественно, в результате чего вы понесли убытки - необходимость замены тормозной системы.
Экспертиза будет нужна, да.
СпроситьДа, это навязанная услуга и простой и тупой обман со стороны сервиса. Пишите претензию по этому поводу в автосервис.
С уважением. Здравствуйте.
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензий о навязывании дополнительных услуг на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей. В авторизованном автосервисе происходила замена ступицы колеса. При замене ступицы необходимо снять поставить тормозной диск. Мои тормозные диски были в плохом состоянии. Я попросил поменять 2 шт. При заказе работы мы оговорили по телефону, было согласовано, что деньги за работу возьмут только за замену одного диска, так как, я отмечал выше, с/у тормозного диска уже входит в объем работ по замене ступицы. Машину забирала жена. Счёт выставили за замену 2-х тормозных дисков. Есть заказ-наряд и кассовый чек. Есть ли шанс вернуть свои деньги за замену одного тормозного диска?
Да, это навязанная услуга и простой и тупой обман со стороны сервиса. Пишите претензию по этому поводу в автосервис.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте.
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензий о навязывании дополнительных услуг на основании ст.16 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьНикак, вам откажут в гарантийном ремонте если вы будете т.о. проводить в гаражном боксе и лить в двс масло не предусмотренное производителем, в случае если мотор вам покажет "кулак дружбы" тогда вам в гарантии будет отказано. Если же вы т.о. проводите у официала и выполняете рекомендации указанные в заказ наряде вам в гарантии не откажут. Бампер вы можете хоть сами поменять. Так как повторюсь, если у вас произойдет поломка т/с вам в гарантии откажут только если выяснится после экспертизы, что данная неисправность возникла по вашей вине. Замена бампера никак не связана с ходовой рулевой, тормозной частью автомобиля. Однако в некоторых авто в бамперах предусмотрены датчики температуры, форсунки омывателя фар. Если они у вас не будут работать, по гарантии вам уже их не сделают. Но в гарантийном ремонте двс, кпп и прочего вам не откажут. Машина на гарантии попала в ДТП. Можно ли делать ремонт по направлению от страховой, но не у дилера? Разбит бампер. Как это повлияет на гарантию?
Никак, вам откажут в гарантийном ремонте если вы будете т.о. проводить в гаражном боксе и лить в двс масло не предусмотренное производителем, в случае если мотор вам покажет "кулак дружбы" тогда вам в гарантии будет отказано. Если же вы т.о. проводите у официала и выполняете рекомендации указанные в заказ наряде вам в гарантии не откажут. Бампер вы можете хоть сами поменять. Так как повторюсь, если у вас произойдет поломка т/с вам в гарантии откажут только если выяснится после экспертизы, что данная неисправность возникла по вашей вине. Замена бампера никак не связана с ходовой рулевой, тормозной частью автомобиля. Однако в некоторых авто в бамперах предусмотрены датчики температуры, форсунки омывателя фар. Если они у вас не будут работать, по гарантии вам уже их не сделают. Но в гарантийном ремонте двс, кпп и прочего вам не откажут.
СпроситьВам необходима независимая экспертиза. Вы вызывали ГИБДД?
напишите претензию в СТО с изложением свих требований, уведомив СТО о том, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в Роспотребнадзор, с последующим обращением в суд. Произвели замену тормозных колодок в автосервисе и после этого дали добро на выезд из автосервиса (как потом выяснилось не прокачали колодки, а я этого не знал) в результате отстутствия тормозов я въехал в ворота и повредил крышку багажника. Автосервис перекладывает вину на меня.
Вам необходима независимая экспертиза. Вы вызывали ГИБДД?
напишите претензию в СТО с изложением свих требований, уведомив СТО о том, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в Роспотребнадзор, с последующим обращением в суд.
СпроситьЗдравствуйте, Николай Александрович.
К сожалению нет не можете.
Товар надлежащего качества вернуть можно только в течение 14 дней, при условии, Что сохранены упаковка и товарный вид, ст. 25 закона РФ о защите прав потребителей. В магазине Автозапчасти более 6 месяцев назад купил тормозные колодки на авто, продавец по своей ошибке выдал неподходящий товар, по форме и габаритам. Все в целости и сохранности, товарный чек имеется. Могу ли сделать возврат или замену на подходящий товар?
Здравствуйте, Николай Александрович.
К сожалению нет не можете.
Товар надлежащего качества вернуть можно только в течение 14 дней, при условии, Что сохранены упаковка и товарный вид, ст. 25 закона РФ о защите прав потребителей.
СпроситьКонечно вы обязаны платить за замену трубки. Почему вы, собственно не должны за нее платить? Если сломали механики, предъявляйте иск к сервису в судебном порядке и возмещайте ваши расходы на трубку и на ее установку. Здравствуйте.
Не только не обязаны, но Вам также должны возместить убытки.
В соответствии со ст.ст.29,35 Закона "О защите прав потребителей" в случае некачественно выполненных работ Вы вправе требовать возврата денег или устранения недостатков, либо возмещения расходов на устранение недостатков в другой организации. В случае повреждения вещи потребителя, с которой проводились работы, исполнитель обязан возместить ее стоимость в двойном размере.
Благодарю за Ваше обращение. Сейчас нахожусь в автосервисе, менял ступичные подшипники. При замене автослесаря сломали тормозную трубку у моей машины, я практически без тормозов. Сейчас вернулся к ним, купил другую трубку, они ее меняют. Вопрос, обязан ли я платить за ее замену? С уважением, Владислав.
Конечно вы обязаны платить за замену трубки. Почему вы, собственно не должны за нее платить? Если сломали механики, предъявляйте иск к сервису в судебном порядке и возмещайте ваши расходы на трубку и на ее установку.
СпроситьЗдравствуйте.
Не только не обязаны, но Вам также должны возместить убытки.
В соответствии со ст.ст.29,35 Закона "О защите прав потребителей" в случае некачественно выполненных работ Вы вправе требовать возврата денег или устранения недостатков, либо возмещения расходов на устранение недостатков в другой организации. В случае повреждения вещи потребителя, с которой проводились работы, исполнитель обязан возместить ее стоимость в двойном размере.
Благодарю за Ваше обращение.
СпроситьЗдравствуйте, Игорь!
Вашей вины нет, поскольку Вы указывали на необходимость прокачивания.
Есть ли указание на прокачку тормозов, которое зафиксировано документально? Здравствуйте,
Думаю, что ответить на подобный вопрос может только эксперт, по поводу, что прав, а кто виноват в поломке автомобиля.
Кроме того, неизвестно, на основании чего вы проводил работы по замене тормозных колодок и есть ли договор.
Желаю Вам удачи и всех благ! Договора нет, человек все время сидел за рулем играя в телефоне. Поменял тормозные колодки, клиенту сказал прокачать тормоза то есть перед движением. Он этого не сделал кто виноват в том что он повредил своё Авто?
Здравствуйте, Игорь!
Вашей вины нет, поскольку Вы указывали на необходимость прокачивания.
Есть ли указание на прокачку тормозов, которое зафиксировано документально?
Спросить
Здравствуйте,
Думаю, что ответить на подобный вопрос может только эксперт, по поводу, что прав, а кто виноват в поломке автомобиля.
Кроме того, неизвестно, на основании чего вы проводил работы по замене тормозных колодок и есть ли договор.
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте, в данном случае нужно понимать, что у вас должны быть доказательства, что вы действительно предупреждали о необходиомсти прокачивания, что бы если что всегда можно было это предъявить.
СпроситьАвтосервис должен выдать документы на двигатель, заказ — наряд, акт выполненных работ. Перерегистрировать в гаи не обязательно. Добрый день! Замена двигателя не регистрируется в ГИБДД уже с 2011 года. Сейчас двигатель-это просто "расходник", как, например, тормозные колодки
Благодарим за обращение, желаем удачи! Какие документы должен выдать автосервис при замене двигателя по гарантии (бесплатно) для оформления в ГАИ?
Автосервис должен выдать документы на двигатель, заказ — наряд, акт выполненных работ. Перерегистрировать в гаи не обязательно.
Спросить
Добрый день! Замена двигателя не регистрируется в ГИБДД уже с 2011 года. Сейчас двигатель-это просто "расходник", как, например, тормозные колодки
Благодарим за обращение, желаем удачи!
СпроситьДля этого необходима письменная претензия на основе норм ГК со своими требованиями, письменный отказ в бесплатной замене они дали? Имею автомобиль тойота камри, 60000 пробег, 2014 года выпуска. Начало бить руль при торможении от 120 км в час. износ колодок 30% ,износ диска 28.5 мм, допустимое 27 мм. рекомендуют поменять диски тормозные за свой счёт. Хочется поменять по гарантии!
Для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК со своими требованиями, письменный отказ в бесплатной замене они дали?
СпроситьПредполагаю, что автобус является собственностью школы, а водитель - штатным работником. В таком случае тахограф является принадлежностью автобуса,карта - расходным материалом, по аналогии с моторным маслом, фильтрами, тормозными колодками и т.д,, подлежащими периодической замене в процессе эксплуатации. Соответственно, расходы по эксплуатации несёт собственник имущества, а не наёмный работник, работающий на данном оборудовании (в данном случае - автобус). Если же школа заключила гражданско-правовой договор с ИП, который осуществляет пассажирские перевозки на принадлежащем ему автобусе, то все эксплуатационные расходы несёт собственник автобуса - ИП. Кто должен оплачивать карту водителя: учреждение (школа) или сам водитель школьного автобуса? На какие документы можно сослаться?
Предполагаю, что автобус является собственностью школы, а водитель - штатным работником. В таком случае тахограф является принадлежностью автобуса,карта - расходным материалом, по аналогии с моторным маслом, фильтрами, тормозными колодками и т.д,, подлежащими периодической замене в процессе эксплуатации. Соответственно, расходы по эксплуатации несёт собственник имущества, а не наёмный работник, работающий на данном оборудовании (в данном случае - автобус). Если же школа заключила гражданско-правовой договор с ИП, который осуществляет пассажирские перевозки на принадлежащем ему автобусе, то все эксплуатационные расходы несёт собственник автобуса - ИП.
СпроситьА Вы думаете, что эксперты этого не увидят? Не надо с ними шутить. Менять ничего не надо. Это чревато последствиями Было дтп с пешиходом, он перебегал дорогу в неположенном месте. Щас будет автоэкспертиза тормозной системы и.т.д Стоит ли заменить что либо, при неисправности? Еще до экспертизы? Та как будут устанавливать возможно ли было остановиться и избежать дтп.
Если есть документы о том, что вам установили на сервисе и есть заключение специалиста в результате чего произошло ДТП, то обращайтесь за возмещением ущерба После замены тормозных колодок врезался в столб. Разбит бампер и багажник. Были не прокачаны тормоза. Какие мои действия?
если есть документы о том, что вам установили на сервисе и есть заключение специалиста в результате чего произошло ДТП, то обращайтесь за возмещением ущерба
СпроситьЗдравствуйте!
Ничего - двигатель с 2011 года не является номерным агрегатом, его замена не регистрируется - это расходная запчасть, как например, тормозные колодки. Сотрудники ГИБДД не имеют права сверять номера двигателя Сейчас номер двигателя ДАЖЕ не сверяют.
ПРОДАВЕЦ должен дать объяснение и авто ОБЯЗАНЫ отдать.
УДАЧИ ВАМ Купил авто. Поехал ставить на учет. При осмотре сотрудники гаи выявили подозрение, что перебит номер кузова и забрали машину с документами и ключами! Я нанял чтоб по быстрее платную независимую экспертизу! Эксперт сделал экспертизу и оказалось что номер кузова нормальный, НО номер двигателя перебит и отдал заключение экспертизы дознавателю! ВОПРОС: что будет если номер двигателя действительно перебит? ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!
Здравствуйте!
Ничего - двигатель с 2011 года не является номерным агрегатом, его замена не регистрируется - это расходная запчасть, как например, тормозные колодки. Сотрудники ГИБДД не имеют права сверять номера двигателя
Спросить
Здравствуйте!
Не имели права инспекторы ГИБДД вообще под капот заглядывать. Двигатель с 2011 года приравнивается к расходной зап.части - это не номерной агрегат, его замена не регистрируется. Такой же расходник, как и тормозные колодки. Требуйте в ГИБДД письменный отказ и обжалуйте его в суд, также подайте жалобу в прокуратуру Купил машину не сверил двигатель при постанови на учёт потребовали документы на замену двигателя старый владелец двигатель не менял хозяв на авто ёще двое как быть.
Здравствуйте!
Не имели права инспекторы ГИБДД вообще под капот заглядывать. Двигатель с 2011 года приравнивается к расходной зап.части - это не номерной агрегат, его замена не регистрируется. Такой же расходник, как и тормозные колодки. Требуйте в ГИБДД письменный отказ и обжалуйте его в суд, также подайте жалобу в прокуратуру
СпроситьЗдравствуйте!
Который указан в ПТС. Также обращаю внимание на тот факт, что сотрудники ГИБДД ещё с 2011 года не имеют права сверять номера двигателей. Двигатель отныне не номерной агрегат, а такая же расходная запчасть, как и тормозные колодки. Его замена не регистрируется Куплен автомобиль с контрактным двигателем, а в ПТС указан номер старого двигателя. При оформлении в ГАИ в заявлении писать тот номер который указан в ПТС, или тот который установлен?
Здравствуйте!
Который указан в ПТС. Также обращаю внимание на тот факт, что сотрудники ГИБДД ещё с 2011 года не имеют права сверять номера двигателей. Двигатель отныне не номерной агрегат, а такая же расходная запчасть, как и тормозные колодки. Его замена не регистрируется
СпроситьСотрудник ГИБДД вообще не имел права сверять номера двигателя, не имел права даже открыть капот. Их (ГИБДД) лишили этого права ещё в 2011 году. С этого времени двигатель не является номерным агрегатом - это расходная зап.часть. Его замена не регистрируется, его номера не сверяются. Никакие документы на двигатель не нужны - это такая же расходная зап.часть, как и тормозные колодки. Требуйте письменный отказ в осуществлении рег.действий и обжалуйте его в суд. Параллельно подайте жалобу на незаконные действия сотрудников ГИБДД в прокуратуру Купил авто с замененным двигателем. Снятым с учета, на учет не ставят т.к на новый двигатель нет никаких документов и вкладышей в п.т.с.
Сотрудник ГИБДД вообще не имел права сверять номера двигателя, не имел права даже открыть капот. Их (ГИБДД) лишили этого права ещё в 2011 году. С этого времени двигатель не является номерным агрегатом - это расходная зап.часть. Его замена не регистрируется, его номера не сверяются. Никакие документы на двигатель не нужны - это такая же расходная зап.часть, как и тормозные колодки. Требуйте письменный отказ в осуществлении рег.действий и обжалуйте его в суд. Параллельно подайте жалобу на незаконные действия сотрудников ГИБДД в прокуратуру
СпроситьЗдравствуйте!
И не нужны документы на двигатель. Его замена с 2011 года не регистрируется - это отныне не номерной агрегат, а такая же расходная зап.часть, как и тормозные колодки Купил машину ваз 2110, а на авто установлен двигатель ваз 21083 с теми же техническими характеристиками, и соответственно с другим номером, бывший хозяин покупал двигатель с рук и документов на этот двигатель нету. Каким способом можно поставить автомобиль на учет на своё имя? заранее спасибо!
Здравствуйте!
И не нужны документы на двигатель. Его замена с 2011 года не регистрируется - это отныне не номерной агрегат, а такая же расходная зап.часть, как и тормозные колодки
Спросить
