Информационные услуги риэлтора - 53 советов адвокатов и юристов

Добрый день!

Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Здравствуйте

Смотря какой у вас договор.

Если у вас в договоре гарантировано заселение, то вернуть деньги сможете.

Если прописаны информационные услуги, то формально риэлторы выполнили свои обязанности, скинули вам варианты жилья. Сможете пишите им претензию Да Вам необходимо составить досудебную претензию. Такая ситуация, обратились вчера в контору реелторов, чтобы помогли снять квартиру, не прошло еще и суток как я нашел квартиру сам и снял, заплатил я им после заключения договора 13000, они скинули в чат пару вариантов с авито, снял квартиру не с их варианта, нашел сам, могу ли я вернуть те 13000 рублей?

Все зависит от условий договора. За какие услуги риелтор брал деньги, в какой срок обязался подобрать Вам жилье и т.д. К сожалению, это маловероятно. Многое зависит от заключенного с риэлтором договора. Для корректного ответа нужно изучить договор. Елизавета, можно, для чего направьте в адрес риэлтора претензию, а при отсутствии реагирования, обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст. 3 ГПК РФ). Скорее всего в договоре с риэлтором прописано, что он предоставляет вам информационные услуги и не гарантируют итоговый результат. Можно ли вернуть деньги за услуги риэлтора, если нам не нашли квартиру?

Здравствуйте!

Необходимо направить риэлтору соглашение о расторжении договора. Вы имеете полное право на это. Https://www.9111.ru/questions/7777777771331514/.

Моя статья.

Просто направить уведомление. Здравствуйте!

Все просто. Письменно уведомить. Договор был заключен на ИП,а риэлтор свалил в другой город. Как расторгнуть договор на эксклюзивное оказание возмездных информационных (консультативных и маркетинговых) услуг при отчуждении объекта недвижимости?

Можете его просто порвать, никто не может заставить вас продать квартиру. Прежде чем подписывать документ, нужно знакомиться со всеми его условиями. Риэлтор может подать в суд по причине неуплаты информационных услуг, которые вам оказывались во время поиска покупателя. Кроме того, так как вы добровольно подписали договор с указанными условиями, риэлтор может требовать через суд полной оплаты, однако будут ли удовлетворены его требования зависит от исхода судебного дела. Можно сослаться на то, что покупатель не был найден за указанный период, поэтому срыва сделки как такового не было. Могу ли я не платить риэлторам, если передумала продавать квартиру? Подписала договор, в котором написано, что я должна буду заплатить им гонорар в полном объеме, если сделка не состоится по моим причинам?

Подавать письменную претензию о расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования обращаться в суд. Здравствуйте. Необходимо написать заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Если откажут, то обращайтесь в суд с исковым заявлением. Подавайте претензию риэлторам на основе ст. 32 ЗЗПП, при отказе тогда с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Заявление было написано, ей отказали. И один большой факт, в договоре прописано оказывается информационная услуга. Такая ситуация. Сестра подписала договор с риэлторской фирмой о том что они находят ей жилье, указала определённый район. Ей дали номер хозяйки, договорились о встрече но она пропала. Заранее было оплачено 18 т риэлторам. По итогу, хозяйка на связь больше не выходит, предлогала ей не указанные районы, и в возврате денег отказали. Что ей делать и как вернуть деньги? Заранее благодарю.

Здравствуйте!

Внимательно ознакомьтесь с договором, сейчас много таких типа"агенств", которые заключают договор о предоставлении информационных услуг, т.е. дают вам информацию о квартирах (при чем сами черпают её из интернета) , и на за что больше не отвечают

Поэтому-не дайте себя обмануть. Добрый день! В рассматриваемом случае заключение договора обязательно, но оплата по договору, как правило, производится после подбора варианта объекта недвижимости. Имеются риски. В таком случае, откажитесь от просмотра указанной квартиры. См. другие варианты. Либо обратитесь к официальным профессиональным риэлторам. Нашла квартиру в интернете по своему городу, агенство требует сначала заключить договор и внести плату потом только связывает с собственником.

В вашем случае вы попали к недобросовестным риэлторам. Можете попытаться вернуть деньги, обратившись с претензией в порядке ст. 32 закона о защите прав потребителей.

Скорее всего договор так составлен, что деньги вряд ли вам удастся вернуть. Вы договор читали? Это видимо подписали договор оказания информационных услуг. Так риэлтору разводят клиентов уже не первый год. Деньги не вернете, если заключили подобный договор. Здравствуйте. Вам нужно обратиться с заявлением в полицию, по факту мошенничества. (ст 159 УК РФ) И если у вас на руках остались какие-либо документы, подтверждающие ваши отношения с агентом, также можно взыскать уплаченные вами денежные средства через суд.

Желаю удачи. В. Все эти базы липа, вернуть деньги не получиться по договору, увы. Обратились к реелтору поповоду снять квартиру подписали договор нам дали доступ в их базу но там телефоны собственников левые как вернуть деньги.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Здравствуйте

Если ваш договор предполагает только лишь информационные услуги - не сможете вернуть деньги.

Если агентство гарантирует заселение - сможете вернуть по окончанию действия договора, при условии что заселение не будет осуществлено. Отдала деньги риэлтору, чтобы они мне нашли 1 ком кв в аренду. По смс шлют мне номера арендодателя. Обзваниваю их и натыкаюсь опять на риэлтора. Либо кв уже сдали или мне не подходит цена. Уже неделю ничего не могу арендовать.

Возможно ли вернуть деньги?

Договор только с товарным чеком без номера. Кассового аппарата у них не имеется.

Здравствуйте.

Возврат денег можно требовать, если услуга Вам не оказана или оказана некачественно - на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.

Также Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов в соответствии со ст.32 Закона. Могу ли я вернуть деньги оплаченные риэлтору за информационные услуги? Взяли комиссию 10000 р. Выписали три приходника: за консультацию, за договор найма и за информационные услуги. Хозяйка квартиры переносила встречи. Потом тел был недоступен. У риэлтора тоже тел недоступен.

Вас развели и взяли деньги за информационные услуги. Все вознаграждения платятся только после заключения договора с собственником недвижимости.

Риэлтор и собственник дома в сговоре. Мне нужна ваша помощь. Я на юле искал дом снять в аренду на длительный срок, так как у нас многодетная семья. Увидел объявление, цена и дом нас устроили. Надо было только перед тем как встретиться с хозяевами заплатить риэлторскому агентству их комиссию. Комиссия составляет 10000 руб. Потом риэлтор мне позвонил и сказал, что хозяева дома продлили арендную плату предыдущим жильцам. В замен мне предложили найти другой вариант Дома с той же суммой и с такими же удобствами. По итогу в течении 7 рабочих дней мне присылали объявления не соответствующие моему требованию. Риэлтор не берет трубку ни с каких номеров. В возрасте денежных средств мне отказали на основании того, что были предоставленные все услуги. Просим Вас помочь советом куда можно обратиться и как нам поступать дальше. Заранее спасибо.

Здравствуйте.

[quote]1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.[/quote] Если на риэлтора выдана нотариально удостоверенная доверенность на право продажи, то можно. Но в любом случае возьмите у риэлтора расписку в том, что он у вас взял документы. Можно ли оставлять риэлтору (Я, как заказчик) оригиналы документов, например решение суда на недвижимое иммущество, когда речь идет об оказании услуг связанных с отчуждением недвижимого имущества (поиск покупателя)

Скорее всего, эта деятельность у них поставлена на поток и вернуть своих денег назад не получится. Для обстоятельного ответа нужно смотреть договор. А что за контора если не секрет? И если в договоре прописано что вы заплатили за информационные услуги, то вернуть деньги не реально. Можем посоветовать хорошую контору если хотите. Заключали договор с риэлторами, заплатили денежку, обещали предоставить варианты за озвученную нами сумму, в итоге ничего не предоставили, в базе у них за такую сумму один шлак.

Подавайте риэлтору заявление о расторжении договора и возврата денег. Заявление о возврате денег в связи с непредоставлением услуги.

Но,скорее всего, у Вас в договоре указано на услуги информационного характера, и он скажет, что я их выполнил, а саму квартиру предоставлять не обязан, и т.п.

Стоит подать заявление о мошенничестве в полицию. Произошла ситуация, а именно с арендой квартиры. Встретились в офисе с риелторов, заключили договор, оплатила 15000, имеется чек. С хозяином квартиры так и не встретились, осмотр квартиры не состоялся. Как быть?

Здесь нет состава преступления, так как информационные услуги вам по факту оказаны. В связи с переездом были вынуждены в срочном порядке искать квартиру на длительный срок, наткнулись на квартиру на авито, сдавалась через риэлтора. Позвонили, нам назначили время в офисе, заключили договор, услуги риелтора мы оплатили, нам выслали 3 адреса. Придя на адрес "собственник " сначала сказал, что скоро будет, потом сказал, что задерживается, а потом и вовсе сказал, что сдал квартиру несколько минут назад другой женщине. Горячая линия агенства не доступна, а риэлтор говорит" подождите мы вам все пришлем" ждем уже 2 неделю. Можно ли привлечь их к ответственности и написать заявление в полицию по факту мошенничества?

Здравствуйте. Это распространённая схема мошенничества. Вы можете написать заявление в полицию, но, скорее всего, толку не будет - Вам по договору оферты, скорее всего, пообещали "предоставление информационных услуг". Никогда не платите риэлторам вперёд, да и 4500 услуги риэлторов не стоят, они стоят дороже. Это типичный обман в расчёте на то, что эти деньги взыскивать потом себе дороже. Я заключила договор-оферты на снятия жилья на долгий срок с агенством недвижимости, стоимость их услуг стоила 4500, точнее доступ к сайту с квартирами, эти деньги должны вернуться, если я заключаю договор с собственником, через месяц проживания из месячной оплаты эту сумму бы вычли, но через 2 дня срок договора истекает, жилья по моим требованием мне так и не нашлось, а деньги они отказываются возвращать, можно ли как то вернуть деньги?

Смотря какие услуги оплатили. Если информационные, то риэлтор предоставив Вам адрес таким образом оказал услугу, т.е. исполнил договор.

Скорее всего квартира не сдается, собственник не в курсе, что какие-то риэлторы раздают этот адрес потенциальным нанимателям. Так можно любые адреса предлагать. Рекомендую лично встретиться с риэлтором и выяснить имеется ли подписанный договор между агентством недвижимости или риэлтором с собственником квартиры на оказание риэлторских услуг по поиску нанимателей. Если договор не предъявит, то Вас обманули. Пишите заявление в полицию о мошенничестве. Оплатили услуги риелтора. Он нам нашёл подходящее жильё. Поехали по адресу, но женщина так и не приехала показывать квартиру. Есть ли причины волноваться в первый же день?

Договор на оказание любых услуг подписывается обеими сторонами! Почитать заранее вы имеете право. Вас уже заранее обманывают. И еще насчитают по такому договору деньги, смените риэлтора. Хочу посмотреть с риэлтором дом. Она сказала, что необходимо подписать договор оказания информационных услуг, попросила образец-говорит, что договор индивидуальный и на руки его не дают. Он подписывается в одностороннем порядке. Как быть?

Смотреть их базу. Какой договор Вы заключили с агентством недвижимости? Если договор на оказание информационных услуг, то агентство исполняет договор - предоставляет Вам возможность смотреть базу жилья, сдаваемого в аренду.

Если желаете, чтобы риэлторы искали квартиру, то заключайте договор на риэлторские услуги по подбору жилья в аренду. Стоимость, конечно же, другая. Вам. Я обратилась в центр недвижимости, ну чтоьы они помогли мне снять квартиру. Они открыли мне их базу данных и все. Звоню им чтобы помогли, нашли мне квартиру, а они говорят мне что они все открыли базу и теперь я должна сама искать там. Что мне делать?

Доброго вам времени суток. Для начала нужно изучить Ваш договор. Хитрые риэлторы составляют его так, что там указано только "информирование" клиента.

Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Если это был договор на предоставление информационных услуг, то увы, ничего не вернёте. Добрый вечер, Сваля! Начать необходимо с составления претензии, в случае отказа в удовлетворении-обращайтесь с иском в суд. Нужно видеть договор, где указаны обязательства сторон. Как мне вернуть денежные средства которые я заплатил риэлтору за комнату которую мне не предоставили?

Здравствуйте! Если несовершеннолетнему до 14 лет, то нет. Если от 14 до 18, то только с письменного согласия родителей.

За несовершеннолетних в возрасте до 14 лет, сделки совершают их законные представители - родители, усыновители или попечители.

Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя.

Ст. 26, 28 ГК РФ. Имеют ли право риэлторы заключать договор на оказание платных информационных услуг с несовершеннолетним?

Если договор аренды жилого помещения не зарегистрирован в ЕГРП он по Гражданскому кодексу признается ничтожным. Надо подать иск в суд и взыскать свои средства с риэлтора. Если договор был не аренды, а об возмездном оказании услуг, то деньги вернуть нельзя, вы получили информационную услугу на сайте. Здравствуйте. Заключили договор с риэлтором по аренде жилья, отдали сумму. Риэлтор скидывал смс-сообщением адреса и номера собственников. Так же дали сайт где был личный кабинет, логин и пароль тоже выдал риэлтор, варианты квартир нас не устраивали! Решили расторгнуть договор, вернуть сумму! В чем нам отказали, ответив, что мы воспользовались сайтом, теперь возврат денег невозможен.

Здравствуйте, если риэлтор добровольно деньги не возвращает, и явно нарушает договор-там нужно смотреть какие именно услуги он вам должен оказать-тогда можно взыскать сумму по суду. В договоре прописаны услуги на оказание информации. Фактически она ее мне оказала но информация неточная и обещание на словах что мне найдут жилье не выполнено. Завтра истекает срок договора. Договор на пять дней. При предоставлении телефонов она мне давала не то на что мы договаривались т.е посылала по адресу где жилье дороже чем мы договрились, или давно его сдали. Здравствуйте. У меня такой вопрос. Заключили договор на оказание информационных услуг на аренду жилья с риелтором. Договор еще не истек, но и риелтор дал и дает телефоны, по которым жилье уже сдано или по высокой цене на которую мы не договаривались. Как мне вернуть деньги?

Здравствуйте! А Вы посмотрите что в договоре написано, обычно хитрые риэлторы ставят там автоматическое пролонгирование, если сторона не изъявила желание прекратить действие договора. Заключила с агентством по найму жилья договор о возмездном оказании информационно-справочных услуг. Договор действует 15 дней. Договор сам прекратит свое действе по окончании срока указанного в договоре? И при досрочном расторжении договора мне нужно будет приходить к ним и писать какие либо заявления?

Вы вправе ничего не платить, до тех пор, пока не заключите с риелтором соответствующий договор. В договоре должны быть предусмотрены все существенные условия. Добрый день

Если у Вас нет договора с риэлтором на оказание услуг, то вы имеете право ничего не платить

А если Договор есть, необходимо посмотреть, что прописано в Договоре, какие суммы и в какие сроки Вы должны оплачивать. До заключения договора ничего платить Вы не обязаны. Кроме того, при подписании договора внимательно изучите его условия - какие действия обязан будет совершить риэлтор по данному договору, возможно только оказать информационные услуги. Ситуация: риэлтор до заключения договора о продаже недвижимости требует оплатить размещение рекламы по объекту до подписания договора с собственником объекта недвижимости. Стоит ли это делать?

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд. Никак не вернете. Риэлторы заключают договор таким образом, что возврат денег невозможен если вам были предоставлены какие либо сведения. Но можете написать заявление о возврате денег. Такой вопрос: как вернуть деньги за оказание иныормационно-справочных услуг в фирме по аренде квартир. Договор сделан на одного из родителей (которые находятся в другом городе) несовершеннолетним лицом.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение