Как оформить возврат услуг / Защита прав потребителей - 5867 советов адвокатов и юристов

Ситуация такая

В моем ресторане забронировали свадьбу на 40 человек и оставили предоплату.

Их все устроило.

Спустя месяц они звонят и отказываются т. К. Их не устраивает стоимость и требуют вернуть предоплату в размере 3000 р и пугают судом

Имею ли я права по закону отказать им в возврате предоплаты?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможно что-либо сделать и привлечь к ответственности. Взяла кредит, крупную сумму. На часть денег приобрела автомобиль, оформила на своего молодого человека (не расписаны). Сейчас расходимся, машину он продал, но деньги возвращать не хочет. Согласен отдать только часть суммы. Как быть, это же деньги из кредита, который я только начала выплачивать.

Брал займ в 2014 г. сумма около 10 т. р,совсем забыл про нее, теперь с меня требуют 100 т. р.,а как же закон о сумме возврата не более чем в 4 раза? Спасибо.

Скажите пожалуйста, если я выплатила потребительский кредит раньше срока, могу ли я вернуть страховку в полном размере которая была оформлена на жизнь и здоровье т.к. мне 60 лет?

Дала в долг знакомому 1 млн рублей, он не отдаёт

Скажите, если запишу на диктофон, как он говорит, что да я взял и скоро отдам эту сумму, будет ли такая запись иметь в суде вес?

Брала в долг 8 тыс он сказал, что бы я дала ему паспорт под залог. Я долгое время не могла ему отдать деньги.. Потом мне срочно нужен был паспорт. Я ему сказала что бы он со мной поехал. Но он отказался я сделала новый паспорт. Он потом мне отдал паспорт, прошло 2 года а теперь ко мне приехали из полиции по поводу паспорта. И говорят как будем решать проблемы. Что делать?

Покупал 2 года в Эльдорадо холодильник (оплатил сразу) и вместе с покупкой оформил страхование Экспресс-сервис на 2 года. Консультант при оформлении сказал, что деньги за экспресс сервис можно вернуть в конце действия страховки. Можно ли вернуть деньги или это был способ навязывания страховки непосвященным?

Нужна консультация, взяла кредит для племянницы, она написала расписку что взносы за кредит будет оплачивать, но в результате плачу сама, деньги возвращала но с большой задержкой, а за последние 2 месяца вообще не отдала ни копейки, как поступить в такой ситуации.

В сентябре 2009 была составлена нотариально заверенная расписка на предмет займа денег в сумме 51000 р. Срок возвращения истёк 10 мая этого года. Заёмщик не возвращает займ. Как поступить в данном случае? Идти к нотариусу за исполнительной надписью или в суд. Если в суд, то прошу помочь с составлением искового заявления.

У меня вопрос, продал машину покупатель когда покупал не настаивал на каких либо проверках и сам при покупке не проверял машину, я ему только сказал что нету тормозов а он сказал не проблема я заделаю, по его словам он сказал мне надо чтобы машина ездила а стальное не важно, я продавал её за 130 тр он при покупке дал мне только 90 тр написали расписку что он обязуется выплатить мне остальную сумму в размере 40 тр до 15 февраля, и с а момента покупки он мне не позванил не разу где-то в течении 8 дней что у неё есть какие то проблемы. А теперь я звоню спрашиваю про остальную сумму на что он мне говорит что он загонял в автосервис и ему там сказали что машина вся гнилая и коробка автомат проходит ещё 2 месяца и потом её делать надо. Я на этой машине ездил 3 года и проблем небыло. Теперь он хочет вернуть машину а я чтоб отдал ему деньги. Что мне делать?

Квартира приватизирована на мать и сына. Сын в квартире не проживает. Пенсия у матери 8000, помощи со стороны сына нет. Можно ли вернуть долю сына матери?

Пришла предсудебная претензия

Что якобы я 2 года назад воровал деньги с чужих карт на свою и теперь владелец карты просит вернуть в случае если не верну обратиться в суд

Я этого не делал но и карту не могу найти а сумма не маленькая и карта тоже уже не действительна.

Я выдал займ человеку в июле 2017 на сумму 5 млн. руб (на 3 месяца). Под залог займа дом (однако рыночная цена дома - 2 млн, выдал 5 млн т.к. доверял человеку).

Через месяц после получения займа человек продал всю свою другую недвижимость, по займу не платит. Из дохода - только пенсия по старости.

Как мне быть, реально ли что-то сделать? В суд подавать собираюсь в ближайшее время. С учетом штрафов его долг на сегодня более 10 млн руб.

Банк списывает суммы с карты жены, хотя договор займа у МФО заключен на меня, просто при получении денег онлайн, они были переведены на ее карту. Законно ли это?

По наследству родственники получили 1_треть моей квартиры. Прошло 5 лет. Не оформляют в Едином госреестре из за отсутствия денег, не оплачивают коммуналку, не платят налог. Как через 15 лет вернуть долю мне назад?

В квартире прописано 4 человека: я, моя двухлетняя дочь, отец пенсионер и сестра, Квартира была приватизирована мы с отцом отказались от приватизации в пользу сестры, она не проживает в квартире и отказывается платить коммунальные платежи хотя квитки приходят на её имя, а оплачиваю их я. Могу ли я вернуть денежные средства и в каком объёме.

Срок закончился. Друг переехал в Крым. Телефон молчит. Соц сети игнорятся. Ищу юриста/адвоката для представления интересов в суде

Aavikup@gmail.com

Я дала в долг другу, а он не возвращает его. Недавно он предложил взамен денег взять его телефон и предложил свои услуги как преподавателя английского с тем, чтобы я вернула долговую расписку.

Я сказала, что подумаю, но меня смущает вот что:

1) мы в договоре не предусматривали возможность его прекращении путем передачи какого-либо имущества и предоставления услуг;

2) стоимость телефона ниже суммы долга, а с учетом стоимости его доп. занятий больше.

Вот такие вопросы назрели:

Можно ли прекратить действие долгового обязательства предоставлением взамен исполнения имущества и/или услуг?

Как нам все оформить при допустимости предоставления взамен денежного долга имущества и/или услуг?

Можно ли оформить возврат 13% за обучение сына, если договор об оказании платных образовательных услуг составлен на меня, а оплачивал сам сын в кассе университета и в банке средствами, которые я ему переводила?

В августе 2014 г., купила сим-карту в салоне Мегафон с абонентской платой. В 2021 г., обратились в салон Мегафона с вопросом, проверив мой паспорт, оказалось, что сим-карту оформили на другую фамилию, имя и отчество, серия и номер паспорта, прописка мои. Предложили написать заявление на смену ФИО, но ничего не поменялось. Обнаружили это в феврале 2023 г., когда хотели отключить номер и вернуть деньги за неиспользованные услуги за несколько месяцев. Опять написали заявление на смену ФИО и заявление на возврат денег за 3 месяца. Через 2 дня позвонили с Мегафон и сказали, что деньги мне не вернут, т.к. у меня другая фамилия, предложили перейти на посекундную тарификацию в Личном кабинете, отключить абон. Плату и не пользоваться 180 дней. Он отключится. Сим карта выйдет на продажу. Меня не устроил ответ. Просьба разобраться. Спасибо за помощь. С уважением, Надежда.

Помогите, пожалуйста, разобраться в вопросе. Приобрели матрас в фирме ОРМАТЕК при покупке обратили внимание продавца, на то, что жесткий матрас нам не нужен (матрас приобретали двусторонний). одну сторону хотели ср.жесткости, другую мягой. В итоге привезли матрас, мы на нем поспали, и оказалось, что одна из сторон жесткая (на утро болела спина). мы написали претензию, с просьбой о замене. От фирмы пришел эксперт, осмотрел матрас. И оставил заключение, что матрас в отличном состоянии, без дефектов. С этим заключение мы пришли в магазин, где менять матрас нам отказались категорически ссылаясь на данный закон Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 данная группа товаров входит в перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Учитывая вышеперечисленное, есть ли шанс все таки поменять матрас?

Заранее спасибо!

Приобретен был абонемент в спортклуб.

Абонемент не активирован, о возврате средств не возражают, но устраивают всяческие проволочки, что бы как можно дольше не возвращать деньги, и заставить пользоваться этим абонементом. Заявку о возврате рассматривают в течении 10 дней, после этого ставят на очередь в неудобное для тебя время в центральный офис для оформления документов (офис находится ну совсем не там где ты абонемент покупал, и ехать нужно через весь город), запись доступа в офис более 2 х недель вперед. И только потом возврат денежных средств в течении 30 дней. Итого 10+14+30= 54 дня для того что бы получить деньги!

Должна ли я ехать в центральный офис. Если оплата по терминалу проходила в другом месте? Есть ли закон по которому можно требовать, что бы они мне оформили возврат и вернули деньги именно там, где я покупала? Спасибо.

Я оплатила обучение в центре повышения квалификации, но потом решила пойти на обучение в другой центр. Обучение в первом центре еще не началось, когда я захотела вернуть деньги, мне сказали, что они этого сделать не могут, т.к. не знают, какие документы нужны, чтобы оформить возврат. Подскажите, пожалуйста, что необходимо сделать, чтобы правильно вернуть уплаченные мною ден. средства?

По ошибке оформила два билета на один и тот же рейс на себя, из-за неправильной работы приложения авиакомпании. Компания отказывается менять данные по второму билету на другого пассажира в связи с внутренними правилами компании. Оператор ответил, что необходимо отменить билет купленный позднее в противном случае будут отменены оба билета на самолёт. Насколько законный эти действия? И что делать?

Я врач ортодонт, работала в частной клинике, сейчас уволилась и открыла свою клинику. Пациентам, которых я вела в прежнем месте работы руководством клиники было предложено на выбор остаться у них перейдя к другому врачу или уйти за мной в мою клинику. Пациенты, которые внесли сто процентный взнос, решили остаться, но новый ортодонт отказывается их лечить, ссылаясь на то,что это пациенты сложные морально и клинически. Она мне звонит и требует, чтобы я с ними связалась и уговорила перейти в мою клинику. Я позвонила, некоторые согласились перейти. Вопрос, как правильно оформить документацию с ними? И как быть с расчетом, ведь они 100% отдали той клинике?

Заключили договор с проверенным турагентством, за 2 недели до вылета узнали, что мы никуда не летим и они закрылись, офис изъяли, забрали у них все компы. Руководство говорит, что они не закрываются и мол деньги вернут и деятельность восстановят, но когда не могут сказать и скорее всего нескоро... Как быть в данной ситуации, общалась с другими пострадавшими - одни подали в суд, вторые действуют через полицию, третьи ждут. Что делать?

В феврале было куплено два авиабилета, в одном из них была сделана ошибка, которую исправлять авиакомпания отказались. Через две недели пришло элкутронное письмо об отмене рейса. Вопрос можно ли вернуть денежные средства в полном объеме за два билета. Авиа компания

Gulf Air рейс 20.10.2020 г.

В интернет магазине приобрела по опт ценам партию пряжи. Оплатили как ИП. У меня магазин пряжи. Через два дня после оплаты на этом сайте пересчитали цена. Резко снизили. Моя оптовая цена стала равна розничной. То есть продать я смогу в лучшем случае в ноль. С учётом доставки в минус.

Могу ли рассчитывать на перерасчёт суммы или оформить возврат заказа? Заказ получен два дня назад.

Хотел проконсультироваться с вами о покупки в магазине Связной у них есть Рассрочка 0-0-36 он нужно взять Необходимо добавить аксессуары на 17 000 руб. их можно будет возвратить.

Дистанционно заказывала телефон, но при получении обнаружила, что он совсем не такой, как был описан на сайте. Кроме того отсутствовала инструкция по эксплуатации. Я его отправила обратно в интернет магазин, добавив претензию, в которой прошу возместить стоимость товара в 10-ти дневный срок. Однако фирма отрицает получение посылки и при получении намерена проводить экспертизу, в течении 45 дней) и только после этого намерены вернуть деньги. Правы ли они и как мне быть?

Продавали земельный участок. Мной была написана расписка о получении денежных средств в сумме 30000 руб. за продаваемый земельный участок, паспортные данные, кем и кому и т.д. Через пару дней они отказались идти на сделку. Предварительного договора не было. Я готова вернуть сумму задатка в обмен на оригинал моей расписки, в котрой они напишут о получении ранее уплаченной денежной суммы. Они категорически отказываются. Грозятся подать в суд, ссылаясь на ст. 381 ГК, и за использование мною этих денежных средств. Или предлагают написать новую расписку, а предыдущий мой оригинал оставить себе. Можно ли мне согласиться на вариант новой расписки, т.к. хочу вернуть деньги безопасно для себя?

Скажите пожалуйста, как вернуть деньги за онлайн курсы. Пришел в модельное агентство и заключил с ними договор оказания услуг. После узнал из отзывов бывших их клиентов, что данная компания имеет плохую репутацию (разводит на деньги). Пришел к ним сказал что хочу расторгнуть договор на что они сказали мне, что деньги что были оплачены по договору нельзя вернуть. В день заключения договора они отправили мне ссылку на почту где есть все их курсы и из за этого деньги не возвращают. (5.9.пункт в договоре: Заказчик уведомлен и согласен, что оплата, внесенная п.5.2 Договора, не при каких условиях не подлежит возврату Заказчику и (или) Клиенту, так как является оплатой стоимости онлайн-курса Исполнителя "Название курса". 5.2.пункт в договоре: В день заключения Договора Заказчик в полном объеме оплачивает исполнителю стоимость онлайн-курса "Название курса", что составляет "сумма".)

Жду посылку от интернет магазина с кожаной курткой с курьером EMS почта России. Посылка с наложенным платежом и описью вложения. Имею ли я право до оплаты вскрыть посылку и произвести примерку товара.

Я работаю в мебельном магазине, в июне 2014 г. у нас по каталогу был заказан шкаф, оплатили его в рассрочку через банк, в июле его доставили покупателю, занесли в квартиру и собрали. Покупатель предъявила претензию, что дверь у шкафа стеклянная прозрачная, а она хотела стеклянную тонированную, в договоре на этом акцента нет, мы заказали ей тонированную дверь, она пришла, но покупатель ее не забрала, а наоборот, в октябре написала претензию что шкаф не устойчивый, к стене его крепить не хочет, просит забрать шкаф и вернуть деньги, магазин пошел ей на встречу, забрали шкаф вернули деньги. Теперь она требует чтобы ей вернули деньги за подъем мебели в квартиру и сборку этого шкафа. Должны ли мы возвращать ей деньги за подъем и сборку, ведь это доп. услуги, мы их не навязывали и оказаны они в полной объеме и качественно?

Я инвалид 3 группы в связи с онкологическим заболеванием. Прохожу лечение (химиотерапия) платно в частном медцентре. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за лечение? Если да, то куда мне обращаться и какой пакет документов нужен? И чем это регламентировано?

Возникла такая ситуация, когда нужен qr код чека для получения выплаты. Но чек оказался некорректный с ошибкой. О чем говорит приложение фнс. Обязан ли продавец выдать новый корректный чек? Или же это из области фантастики? Спасибо большое за ответы.

Я приобрела некачественный товар в интернет магазине Озон и решила его вернуть. Но оказалось, что товар из за рубежа и Озон предлагает вернуть товар почтой РФ самостоятельно и то с согласия продавца. Мотивируют тем, что они не магазин, а витрина. Правомерны ли требования маркета Озон? Получается я как потребитель не защищена?

Вопрос такой. В 2019 и 2020 году ребёнку проводили платное дорого стоящее оперативное лечение. Возможно ли в 2022 году подать на налоговый вычет на лечение за данные года?

ООО планирует заниматься перепродажей печного топлива. Какие разрешительные документы необходимы? Нужна ли лицензия? Мы на УСН.

Заказчик заключил договор подряда на изготовление и установку пвх-конструкций, при этом часть суммы оформил в кредит через банк, а оставшуюся сумму должен был внести не позднее указанной даты в договоре наличными. В указанный день оплату он не внес. А вечером на звонок менеджера ответил что решил расторгнуть договор. Насколько законно такое решение и как поступить компании? Заранее спасибо.

Я студент очной формы обучения, работаю официально с 2018 г недавно узнала что я имею права запросить 13% налога за весь период с момента официального трудоустройства, верно?

Я пенсионерка с несовершеннолетним ребенком-инвалидом, неполная, малоимущая семья. Дом в котором я купила квартиру под материнский капитал признан аварийным. Нас поставили на очередь 3 года назад. Мы 380. По льготной были 56,но в прошлом году вышел новый закон и категорию инвалидности, по которой мы были 56 убрали и мы оказались в общей очереди. Сейчас проживаем на съемном жилье. Добрые люди пустили, платим только за коммунальные услуги. Деньги 50% коммунальных и за свет прекратили нам возвращать. Живем уже почти год. В администрации ничего обнадеживающего не обещают. Как мне быть? Что делать?

У меня такая ситуация, я купил в магазине кухонную стенку под заказ. Оплатил сразу полностью. В договоре указана доставка в течении 42-х рабочих дней. Сегодня срок истёк. Если я подам в суд на етого продавца что я могу потребовать и в каком размере?

Украли карту и сняли деньги 10000, подали заявление в полицию. Прошло 2 месяца, тишина звоним нам не отвечают, ездили в полицию полная тишина, сказали найдут но тишина. Есть у них видео с человеком который снял деньги но все стоит на месте. Следователь размахивает руками, типо я не знаю я всего лишь следователь. Написали в прокуратуру, дали ответ что все в рамках закона, но это было месяц назад, заявление в полицию подали 26 июля.

Купила автомобиль за 840000 тыс, оформили страховки на 506900, позвонила все узнала, сказала хочу расторгнуть договор, чтобы вернули мне деньги, мне сказали что автосалон сделал мне скидку, что должно быть доп соглашение к договору, у меня его нет, я иглу вернуть свои деньги, в салоне не было речи, ни о скидках, не о технической карте на 472 тыс

Оплатил ноутбук в Интернет магазине М-видео, курьер привёз коробку, отдал с чеком и уехал. Я открыл и обнаружил, что нет шнура и зарядного устройства. Позвонил в поддержку, зарегистрировали обращение, сказали позвонят, но никто не звонит (видимо и не собирается). Спросил, куда привезти, чтобы вернуть или обменять - ответили: нет такого места.

Как мне поступить? Любопытно, что при получении я нигде не расписывался.

Купили в авто салоне машину в кредит, машина стоит 12000, все банки отказали, 1 дал одобрение Солнечный. Автокредит под бешеный процент, в итоге за 6 лет сумма составляет 2600000. Специалист в автосалоне сказал, что первые 3 месяца платеж будет 37000, а потом после сделаем рефинансирование в другом банке и платёж будет составлять 19200. Так же мы отправили письмо от отказа от доп. страховки на 130000. Мол можете не переживать, как раз за 3 месяца, будут платежи по 37000. Что делать походу обманули, машину взяли 9.06.22?