Отказываются делать перерасчет за воду / Защита прав потребителей - 295 советов адвокатов и юристов

Сегодня в бухгалтерии жэу мне сказали, что с 01.01.2017 г. перерасчет за воду за временно отсутствующих производить не будут. На мой вопрос: "Почему и чье это решение или постановление?" мне ответили:"Ставьте счётчики ". Хотелось бы узнать, действительно ли по поводу перерасчета принято такое постановление или коммунальщики просто сами не хотят возвращать деньги за неоказанную услугу?

Проблемма в том что меня из дома под снос переселили в новостройку. Там уже стояли счётчики по воде но они небыли опечатанны. Так как я работаю вахтой на Севере я оформил документы на квартиру в марте (переселение было в декабре). Переселялась гражданская жена. Сегодня заметил что по платёжкам нет перерасчёта за воду. В кампании сказали что раз счётчики опечатаны в марте то и перерасчёты будут с марта. Тоесть декабрь, январь и февраль по установленным нормам. Теряю порядком трёх тысяч. Правомерно ли это. Разве не должны опечатать счётчики перед заселением людей? Спасибо.

Жилищник отказывается делать перерасчёт за воду. У счётчика кончился интервал годности. Спустя полгода была сделана поверка счётчиков и он восстановлен в годности. То есть, счётчик не менялся и показания были возобновлены. В смысле, просто продолжены. Оплата производилась по платёжкам до первой повышенной платёжки. С этого момента накопился долг за четыре месяца. Последний месяц платёжка пришла нормальная, в соответствии со счётчиками. Возможно ли добиться перерасчёта и как это сделать.?

Опишите ситуацию.

Не передовал показания по счетчикам воды 10 месяцев, 5 месяцев мне произвели расчёт не как по счетчикам воды, а по общепринятому по дому. Подал показания по счетчикам воды и написал заявление на перерасчёт. Пересчитывать по счетчикам воды оплату за весь этот период отказываются. На сколько мне известно это не законно, хотел бы получить консультацию по этому вопросу и как лучше поступить в этой ситуации.

Я не давала данные за воду год платила по среднему и сейчас пришла квитанция оплаты за месяц по количеству проживающих там сумма больше на много чем по факту Перерасчет не хотят делать Новые данные счетчика поставили как первоначальные я плачу уже по новой Но долг переплаты остался я за этот месяц не плачу Как заставить обслуживающую компанию сделать перерасчет Говорят деньги уже ушли.

Два месяца платил по нормативам за воду, ТСЖ выставляла 10 кубов, сейчас подал показания воды и мне выставили счёт, как будто я не платил эти два месяца за воду вообще. ТСЖ отказывается пересчитывать квитанцию, утверждает, что это такое наказание. Правомерно ли это?

Я собственник квартиры и прописан в квартире один. В течении 2-х лет РЭУ высчитывает с меня потребление воды как с 4-х человек, якобы на том основании, что в квартире нет водосчетчиков. Я установил водосчетчики, но РЭУ отказывается делать мне перерасчет. Что делать?

Вопрос как быть перерасчетам Отказывают сделать перерасчёт за воду в связи с Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N1498 мой сын определен место жительство у матери, а постоянно прописан у меня, сам я не могу выписать сына, я один приватизировался до рождении сына и сыну скоро будет 15 лет. Что мне делать какие варианты? Сейчас с 1 января мне заставляют платить за сына который 7 лет не живет со мной.

Разъясните, пожалуйста, если в квартире никто не прописан и не проживает, но счетчики на воду не установлены, вправе ли управляющая компания брать плату по повышенному тарифу плату на ОДН за воду и электричество. За электричество приходит плата за ОДН в квитанции за эл.энергию, а с января 2017 г. еще и в квитанции за коммунальные платежи. Как правильно должны жильцы оплачивать услуги УК, с января они выросли ровно на 100% к оплате отдельной строкой. В прошлом году было около 50% от основной платы за коммунальные услуги. Спасибо.

Оплачивали 2 года за воду по нормам, с марта поняли что делаем не правильно, и дали показания счетчика. По показаниям счетчика оказалось больше использовано воды, пошли в ТСЖ хотели доплатить разницу. ТСЖ отказалось делать перерасчет и выставила счет на все количество воды за 2 года, не отнимаю норму. Должны ли сделать перерасчет? Если да, то какой пункт Постановления?

Житель с 2018-2020 г. не установил счетчики холодной воды в квартире т.к. в квартире никто не проживал, вся семья жила в Москве. ЖКХ начисляла ему по нормативу. В 2021 г. житель установил в квартире счетчики на холодную воду. Обратился в ЖКХ, чтобы ему сделали перерасчет. Но ЖКХ отказалась ему это сделать перерасчет. Как быть жителю? Спасибо.

Инвалид 2 группы, психически больной человек умер в октябре тг Проживал один. Инвалидность устанавливалась с ноября 2011. Частично коммунальные услуги за 2012 г им были оплачены без учета льгот, остальные не оплачены вообще. Практически весь 2012 год он находился в психиатрической клинике. ЕИРЦ отказывается произвести перерасчет с учетом положенных льгот на момент смерти (октябрь).

Управляющая компания отказывает в перерасчёте за потребление горячей и холодной воды, ссылаясь на то, что показания счетчиков давно не сообщались (более 12 месяцев). Однако начисления шли без учёта поверки счетчиков, т.к. в МФЦ ошиблись и не внесли данные о поверке в компьютер. Сумма в этом случае на порядок выше. В МФЦ исправили ошибку, но сказали что УК сама будет решать делать ей перерасчёт или нет, хотя заикнулись о том, что перерасчет на сегодняшней день могут сделать только за 3 или 6 месяцев. Что можно предпринять в данной ситуации? Хочется вооружится советом профессионала, чтобы начать наступление на УК)) Заранее спасибо за ответ. Юлия.

Ныне покойный хозяин квартиры болел и несколько месяцев не сдавал показания счётчиков водоснабжения. Пока показания счётчиков не передавались, стоимость водоснабжения высчитывалась по социальным нормам (9 кубометров на человека). После того, как я предоставил председателю показания счетчиков, она записала всё на один месяц (получилось около 9 тысяч только за воду), за прошлые же месяцы уже всё рассчитано по нормативам. Председатель утверждает, что мы сами виноваты, что нужно было сдавать показания (хотя претензии фактически предъявляются покойнику), обязывая нас дважды заплатить за воду. Угрожает через три дня отключить свет и воду. Действительно ли мы обязаны оплачивать воду дважды, или имеем право на перерасчёт?

Ещё на заметку добавлю, что в права на наследство пока никто не вступил.

Забыли подать на воду счетчики г.Москва. Насчитали за воду сначала нормальную сумму потом по каким-то нормам за два месяца аж 13000 р. мы написали в МФЦ заявление на перерастет но они отказали нам очередной отпиской не можем сделать перерасчёт. Мы многодетная семья, что делать подскажите пожалуйста. Куда идти и что писать. Основания.

Здравствуйте! Управляющая компания отказывается принимать справку о временной регистрации меня в другом жилье и уменьшить мне коммуналку на сумму платежей по холодной и горячей воде. Квартира муниципальная, кроме меня зарегистрировано еще три человека. Требуют установку счетчиков на воду. Правомерно ли это?

В в феврале 2016 года забыла подать показания счетчиков на холодную и горячую воду. Мне УК начислила за 2 месяца (февраль, март) плату по нормативу объяснив это тем, что в ноябре у меня была замена одного счетчика (а всего их четыре), поэтому посчитать по среднему они не могли. Делать перерасчет отказываются. Насколько правомерны их действия?

Управляющая компания начислила в разы больше нормы, на достаточно большую сумму, показания хол. и гор. воды. Показания отправляла. Оказалось надо было сделать поверку водомеров. Никак предписаний/объявлений от УК не было. Сделала поверку, отнесла им.Не соглашаются делать перерасчет, ссылаются на то,чтобы я оплатила несуществующий долг, а они не будут насчитывать за воду, пока истинные показания не сравняются с их накрученными. Можно ли требовать от УК перерасчет, правомерно ли они поступают?

Снимаем квартиру 4 года. С ведома хозяина плотили за воду по кол-ву зарегисрированных лиц. вопросов у тсж не возникало. Живём последний месяц и вот. (!) хозяин приносит квитанцию на 36 000 (!), ранее платили около 6 000. спросила у соседей с таким же метр. Сумма та-же. хозяин ссылается на перерасчёт по гор. и хол. воде за период с момента ранее снятых показаний и показаний снятых теперь попутно апелируя к тому, что нас проживало более чем 2 человека. Чем же руководствуется тсж начисляя плату? Какие сроки для "вдруг" пересчитать? И если, учитывая то, что они ранее игнорировали свединия подаваемые хозяином со старых счётчиков, ощитывая нас как за двоих проживающих, теперь, когда он поставил новые они бобахнули всё разом! Завтра иду общаися с тсж на что обратить внимание?, какие документы у них спросить? СПАСИБО!

Перешли в новую управляющую компанию и в старую не платили за воду в течении 8 месяцев. Соответственно не передавали туда показания счетчиков, и нам начислили по нормативу. Сказали, что сделают перерасчет по счетчику только тогда, когда оплатим долг. Как мы потом сможем взыскать излишне уплаченные деньги с ук?

Сын проходит обучение в Военном училище в другом городе, прописка у меня, собственник жилья я, счетчик ГВС отсутствует, Обслуживающая организация начисляет оплату на двоих, в перерасчёте отказывает.

ТСЖ отказывается делать перерасчёт по холодной и горячей воде в квартире несмотря на предоставленную справку из садоводства о проживании всей семьи в сад-ве.

Справка была получена ими (есть копия с их подписью) ещё 25.08.09. По закону вроде бы в течение 30 дней должны были перерасчёт сделать. Зашла сегодня - говорят не будем делать, у вас справка образца 2006 года, а надо образца 2009 г. На вопрос и как же я теперь задним числом должна брать новую справку образца 2009 г ответ не получила. Так же ссылаются на постановление 307, по которому якобы найдут 3-х свидетелей, которые видели нас в квартире более 3-х дней. На самом деле приезжаем в квартиру раз в мес взять квитанции.

Мои действия?

Как сделать перерасчет долга за воду? В доме не проживаем более 5 лет, стоит счётчик, на счетчике показания воды 12 кубов, но водяная компания за это время, так как не подавались показания счётчика сделало долг 27000 т.р в этот долг они посчитали и полив, так как дом частный. Дом находится в аворийном состоянии, тоесть без окон и дверей, счётчик установлен в колодце на улице, от дома труба отрезана и стоит заглушка, но водная компания отказывается прислать техника, чтобы он составил акт, для перерасчета долга? Ссылаясь на то что если стоит счётчик, то они не выезжают, платите говорят теперь по счётчика, а долг все равно придётся платить, даже заявление, что там не кто не проживает, чтобы дальше не шли долги, тоже не принимают. Что делать? Как быть в этой ситуации?

В декабре слесарем по обслуживанию газового оборудования составил акт о количестве проживающих в квартире, я его подписала. В квартире никто не прописан, теперь они сделали перерасчет с 01.07.10 по 31.12.13 г. на основании этого акта и выставили долг. Мы проживаем в 4-ом, но никто не прописан, как быть?!

29 декабря купили стиральную машину. Оказалось, что она не греет воду совсем. Сообщила об этом продавцу-Интернет-магазину. Хочу вернуть товар и получить деньги. Продавец мне говорит, что, если заявлен НЕДОСТАТОК, то нужно производить экспертизу и это займет 20 дней. А как же моё право возвратить товар в течении 2-х недель?

У меня такой вопрос. На площадке две квартиры под номером 47 и 47 б. Владельцы разные, лицевой счет разные. В течении полутора лет в управляющую компанию отправляли показания за воду и по неизвестной мне причине ук разбивала эти показания на две квартиры. А так как сосед прописан один, а нас четверо, то на него делили только пятую часть. Потому разницу не замечала. А теперь ук прислала счет за все время и к этом добавила пени как за просроченый платеж.. Могу ли я отказаться платить?

2 года назад я родила ребенка и сразу же мы его прописали в своей квартире. Все два года мы исправно платили по квитанциям от различных служб, задолженностей по квартире не было (счетчиков учета воды у нас нет, мы платим по среднему). И тут за июль получаем квитанцию с долгом более чем на 40000 рублей. Позвонив узнали о том что был сделан перерасчет на ребенка, т.к. эти два года на него ничего не начислялось и мы должны были сообщить о новом жильце.

1) Правда ли мы сами должны были сообщить? Я всегда считала что это должен сделать регистрирующий орган!

2) Что нам сейчас делать? Таких средств для оплаты долга нет! Я мать одиночка, и живем мы на пенсию моей мамы (бабушки).

Прописано в квартире 4 человека, четвёртый прописан ребёнок с 2007 года, по факту проживаем с рёбёнком в двоём.Платили оказывается за троих, теперь они сделали перерасчёт их хотят оплату за три года за четвёртого человека. Хотелось бы узнать срок давности, за кокой срок они имеют право делать такие перерасчёты?Сумма набралась в 15000 для меня это не посильная сумма. Подскажите что можно сделать. Спасибо.

В квартире было прописано пять человек. Платили за воду по количеству человек, не установлены счетчики. Полгода назад трое выписались из квартиры и проживают по другому адресу, паспортист не отправил данные. По приезду спустя 7 месяцев обнаружила что за газ и за воду, берут также по количеству-5 человек. Взяла справку архивную с паспортного стола, написала заявление в газпром-на основании справки они сделали перерасчет. По воде отказались делать официально перерасчет на основании что у меня в квартире не установлен счетчик, и что мол я должна была им сама принести справку и сообщить о том что количество прописанных изменилось! По факту эти люди оплачивают коммунальные платежи в другом месте там где прописаны, почему мы должны в двойном размере получается платить?! Подскажите как быть с данным фактом? Только реальные советы пожалуйста? О том что по закону должны стоять счетчики умничать не надо! Давайте советом помогите реальным рабочим?!

У меня возникла переплата за коммунальные услуги (перерасчёт за воду) на 20 декабря 2016 г. 26838-64 на 16 января 2017 г. С учетом перерасчета за январь 2017 г.сумма переплаты уменьшилась на 3000 - 00 руб. В ответе на моё заявление в "Жилищник" от 20.12.2016 вернуть сумму на счёт мне ответили отказом. Прошу помочь мне: 1. В какую далее инстанцию мне обратиться? 2. Номер закона на основании которого никто не имеет права пользоваться моими деньгами. 3. Новый закон, который обязует коммунальщиков возвращать деньги, а не учитывать их в счёт оплаты будущих периодов.

Прошу пояснить по оплате ГВС и ХВС. Имеется двухкомнатная квартира. В свое время в ней были разделены лицевые счета. Одна комната осталась муниципальной, вторая была приватизирована. На данный момент в муниципальной комнате прописан один человек, во второй никто, у нее два собственника, один из которых тот же человек, что прописан в муниципальной комнате. Счетчиков нет. Как будут начисляться оплата за ГВС и ХВС? На троих человек? Или все таки учитывается, что в квартире есть зарегистрированный проживающий. Спасибо.

Управляющая компания отказывается пересчитать данные по счетчикам... (уже более чем пол года..) делая вид, что данные не получали.. (хотя данные им были отправлены) .выставляя постоянно всё по тарифу... Как быть? После крупных разборок обещали сделать перерасчет за три месяца... (по закону.) ..а как быть с остальным? Это же БЕСПРЕДЕЛ!

На основании какого нормативно-правового акта в ноябре 2013 года был сделан следующий перерасчет и какие санкции могут последовать при отказе оплачивать данные суммы при регулярной оплате коммунальных услуг:

1) за отопление согласно показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии за период ноябрь 2011-октябрь 2012 гг. - доплата с жильцов 478,57 рублей

2) за отопление согласно показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии за период ноябрь 2012 - октябрь 2013 гг. - доплата с жильцов 3004,33 рубля

3) за подогрев воды перерасчет за июнь-август 2012 г. по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии - доплата с жильцов 481,99 рубль.

ЕРЦ г.Кургана мне отказал в пересчете за хол. и гор. воду (начислили по нормативу на каждого собственника квартиры) но мы в течении 2 лет в квартире не проживали, передавали одни и те же показания счетчика. В 2019 году у них сменился прием показаний, о чем нас по электр. Почте не уведомили. Естественно мы отправляем,,, им данные не поступают. 24 сентября 2019 года обратилась на горячую линию, где мне дали консультацию... все исполнили. Пришли в ЕРЦ... нет вам не правильно дали консультацию, написала заявление... получила отказ... Как можно брать за услуги, которых не было...? Почему в течении 2 лет не проверили приборы учета? Мы сделали поверку приборов учета, в акте сказано пломбы не нарушены, показания соответствуют старым. Помогите пожалуйста.

Суть проблемы в том, что имеится нежилое здание и помещение сдавал в Аренду. Арендатор не давал показания счетчика в Водоканал. В результате прошло много времени, почти год и Водоканал выставил счет на оплату. В Водоканал написал заявление с просьбой произвести перерасчет с фактическим использованием количества воды. Водоканал ответил, просим оплатить счет. За 309 кубов требуют заплатить 193 000 рублей. Это меня не устраивает, подскажите мои дальнейшие действия. Спасибо.

Собираюсь бурить свою скважину на отмежованном участке, понятно по лицензии и т.д. так как с водой задолбались СНТэшной. В самом СНТ есть своя скважина, которая меня не устраивает (песок и воду шланг для полива не кинешь, то есть налил для питья и свободен), сами мы не члены снт (индивидуалы, но бе договора платим все и целевые и членские, чтоб мороки не было). Могу ли я не платить за ремонт их скважины? Как то с целевыми взносами определится чтоб мне не включали туда воду и ремонт общей скважины?

В нашем доме есть парикмахерская у них подошел срок поверки, от поверки они отказываются. Но в связи с новым постановлением Минстроя от 1.09.2022 г. получается, что они будут оплачивать по нормативу за 1 человека, а остальные их расходы воды будут оплачивать собственники жилья. Я точно не уверена, принадлежит ли их помещение к коммерческой недвижимости, исходя из этого вопросы:

1. Можем ли мы обязать их сделать поверку?

2. Можем ли мы указать количество проживающих если это некоммерческая недвижимость, чтобы хотя бы считали по количеству мастеров, которые там работают?

3. Правила для коммерческой недвижимости по поверке счетчиков воды отличаются от правил поверки для собственников жилья?

Как сделать перерасчет:

Показания по счетчикам не передавались 9 месяцев, 6 месяцев начисляли по среднему, потом 3 месяца начисляли по нормативу. Счетчики исправны, опломбированы, вызвала сантехника, сделал переактировку, УК перерасчет делать отказывается. Правомерны ли их действия? Как сделать перерасчет?

В связи с изменением законодательства, управляющая организация отказалась производить перерасчёт за КУ за время отсутствия в жилом помещении (счётчики на воду не установлены, квартира коммунальная). Правильно я понимаю, что в случае установки общеквартирного счётчика на воду, перерасчёт при проживании в садоводстве в летний период (будет справка от председателя) производиться так же не будет? Ведь по действующим Правилам расчёт возможен только при расчётах по нормативу и отсутствии возможности установить прибор учёта?

Живу в коммунальной квартире, квартира преватезирована, счетчик на воду не поставить, сосед против и не хочет, плюс у него долг по оплате за коммунальные услуги и электроэнергиюво вторых мои родиьели живут во Псковской области и редко приезжают. Бухгалтерия и дом. управ не видят сложностей в установке п.у. ,перерасчет за воду делать не хотят, ссылаются что нет оснований и что здесь не важно хочет соседили не хочет, против или нет, я обязана установить счетчик... Акт о тех. невозможности установки мне отказались составить, т.к. независимо от перечисленного в любых условиях можно прставить счетчик... да и сосед такой, что либо изобьет либо поменяет замок в квартире, да и честно сказать у самой лишних денег нет на установку?! Льгот у родителей никаких нет, оба обычные пенсионеры.

В квартире, доставшейся по наследству, никто не зарегистрирован (у собственника - это вторая квартира в собственности, сам собственник зарегистрирован в другой жилплощади), но проживает несколько человек без договора аренды (родственники собственник квартиры).

Приборы учета воды никогда не устанавливались, при этом плата за водоснабжение не начисляется, т.к. официально о проживающих в квартире никуда не заявлялось.

Какая ответственность может наступить за отсутствие приборов учета воды и может ли управляющая организация определить и доказать факт проживания в квартире, который являлся бы основанием для начисления расховод за потребляемую воду?

Уже 2 месяца из горячего крана течет теплая и холодная вода, горячей практически не видим. Мастеру участка сообщалось много раз, они сам приходил и сантехников присылал, результатов нет. Подскажите пожалуйста, что мне делать дальше. С уважением Сергей.

Сына забрали в армию, в квартире имеются счетчики на воду, управляющая компания не делает перерасчет ссылаясь на ст 30 п 3 и 155 п 11, уборка лестничной клетки ивывоз мусора берут с человека, а не с квадратных метров. Правомерны ли действия управляющей компании?

Возможно ли аннулировать договор с организацией осуществляющую водоснабжение, если при заключений договоре была внесена ошибка в адрес проживания (адреса предоставлении услуги) в договоре ул.мира 1-2 по паспорту ул мира 1

Можно ли сделать перерасчет ком-х услуг? Если счетчик только на электроэнергию. И двое из трех жильцов отсутствовали несколько месяцев. Есть билеты и времен. Регистрация. Управляющая отказывается делать перерасчет. Говорит. Что сейчас такого нет. что делать?

Мунициипальная квартира. Коды плательщика разделены (2 квитанции на 1 квартиру). Я временно там не проживаю. Управляющая компания отказывается принимать заявление и документы для неначисления воды и газа в мою квитанцию. Почему Я должна платить за других, если там воду не лью совсем? С родственниками отношения плохие, они только рады этой ситуации.

Подскажите, какие документы и куда направить.

Вопрос такой. За горячую воду берут дороже чем за холодную. Это факт. Когда я встаю рано утром на работу, то в силу идиотами спроектированной и построенной системы подачи воды, горячая вода начинает идти минут через 15 при полном напоре. Это литров 200. и так каждый день. Я пытался чего то кому то доказать, но всем фиолетово. Комиссия приходила всегда после 9:00 когда все наши бабульки дедульки уже проснулись и вода протекла по трубам. Как мне доказать, что рано утром горячей воды нет в принципе и как за все годы выбить компенсацию с теплосетей или управляющей компании? Спасибо.

Правомерно ли начисление оплаты за холодную воду по количеству проживающих, а не по количеству прописанных? Можно с ссылкой на закон?

В квартире никто фактически не проживает и не прописан. Приходили нулевые квитанции за свет, вдруг в мае пришла квитанция сразу же почти на 3350. В управляющей кампании сообщили что прибор учета необходимо заменить, что тут же было выполнено. За несколько дней июня (Пока счетчик не стоял) докинули еще и сейчас задолженность составлят 3700. Далее (Прошел уже год) Показания нового счетчика остаются нулевыми, и задоженность не нарастает, Однако я не согласна оплачивать сумму начисленную за воздух, и считаю что таким образом (За пол года оптом) начисление выполнено умышленно, потому сейчас дело в суде со стороны поставщика услуг. Могу ли я рассчитывать на положительное решение суда?