Отказ от заказанного товара до его получения - 817 советов адвокатов и юристов

Я заказал товар почтой. Товар пришел. Я передумал и решил отказаться. Может ли отправитель (магазин) через суд заставить оплатить почтовые расходы. (800 руб)

Заказала товар в интернет-магазине. После многочисленных отзывов о нем. пока товар шел, передумала. Сначала слали смски о том, что если товар не будет забран с почты, будет подан иск в соотвестии сос т. 781 ГК РФ. задолженности на 100 тыс руб. Теперь уже звонят (конкретно некий директор отдела по взысканию задолженностей интернет-магазина) и говорят очень мягко что телефонная запись о заказе имеется и тогда они будут обращаться в суд, ибо они несут издержки по отправке.

Но сумму по взысканию озвучивают в трехкратном размере от стоимости..

Имею ли я право в данном случае отказаться от товара и не забирать его с почты?

Я заказала товар через интернет и он уже пришёл на почту. Так получилось, что я решила от него отказаться. Предварительно, никакую предоплату и никакие свои контактные данные, кроме имени, номера телефона и адреса доставки, я им не оставляла. Оплата за товар должна быть при получении на почте. Так вот, мне теперь звонят и говорят, что сумму за товар с меня возьмут в судебном порядке. По закону они поступают?

Я нашел товар в интернете, заказал по телефону меня предупредили что разговор записывается и мы заключили устный договор, позже почитав про товар я понял что заказал напрасно, товар должен прийти по почте получать наложенным платежем, могу ли я отказаться от товара.

Заказала товар через интернет магазин, но товар уже не нужен, забирать не хочу, хотела отказаться, они говорят что придеться оплатить в двойном размере за посылку имеют ли они право?

Заказал по телефону товар. Немного позже узнал про то,что контора в которой я делал заказ недобросовестная. Получать на почте отказался. Теперь мне присылают смс и угрожают подать в суд по ст. 432,436 ГК РФ. Возможно ли это?

Добрый вечер! Заказали товар по цене нового, а получили б\у. Ни документов на него ни заводской упаковки.

Добрый вечер.

Меня зовут Людмила.

10 дней назад я согласилась купить лекарство в интернете и получить его на почте (в аптеках оно не продается). Через пару дней после заказа мне привезли подобное лекарство из-за рубежа, поэтому заказанное лекарство мене уже не нужно.

Сейчас это лекарство поступила на почту.

Могу ли я отказаться от него, если готова оплатить почтовые расходы?

С уважением,

Людмила.

Здравствуйте, заказал посылку, но теперь не хочу ее забирать, они мне пишут что подадут в суд, запретят выезд за границу? Я с Казахстана.

Сделала заказ через интернет. Пока шла посылка, узнала, что средство не эффективное и все это обман, за не малые деньги.

Посылка пришла и мне начал звонить диспетчер с угрозой, что если я не заберу посылку, они подадут иск в суд, на основании п.1 ст. 781 ГК РФ.

В доказательстао записанный телефонный разговор.

Скажите пожалуйста, чем для меня это грозит и правомерно ли это?

Заранее спасибо.

По телефону предложили товар, позже я посмотрела сколько стоит в магазине и увидела что товар предложенный в интернет магазине намного дороже. Я отказываюсь от получения посылки наложенным платежом, так как купила товар дешевле. Мне угрожают судебныи иском, что мне делать?

Не подумав сделал заказ, типа безплатно. Позже приходит сообщение на доставку курьером и цена товара 7500. Что делать? Выкупать товар или не оплачивать его карьеру?

Я заказывала платья но я нп буду забирать посылку т.к я думаю это мошенники и они писали смс что если я не выкуплю посылку я заплачу 12 тысячь.

У меня такая ситуация примерно месяц назад заказал на сайте телефон, после чего в течении 5 дней он прибыл по почтовому адресу, и сказали сумму к оплате, после чего я пошел на почту и мне назвали совершенно другую сумму и отказался от товара, в итоге меня пугают коллекторской компанией что передадут на обработку моих данный им в контору и в 3-ех кратном размере буду оплачивать его...

Заказала через интернет товар наложенным платежом. К моменту получения надобность в нем отпала. Могу ли я отказаться от получения на почте? Звонят по телефону и угрожают судом за отказ от выкупа товара. Спасибо. Ольга.

Заказала товар для реализации но поняла что он мне не нужен, его еще мне не прислали, дали доступ к страницам и чатам рабочим. Я создала страницу рекламную. Но решила не заниматься реализацией. Его мне еще не прислали. Товар оплачен. Имею ли я право отувзвться от товара?

Дистанционно заказывала телефон, но при получении обнаружила, что он совсем не такой, как был описан на сайте. Кроме того отсутствовала инструкция по эксплуатации. Я его отправила обратно в интернет магазин, добавив претензию, в которой прошу возместить стоимость товара в 10-ти дневный срок. Однако фирма отрицает получение посылки и при получении намерена проводить экспертизу, в течении 45 дней) и только после этого намерены вернуть деньги. Правы ли они и как мне быть?

Здравствуйте. Вопрос следующий: заказали блоки строительные по полной предоплате, оплатили 21125, договор и чек все есть. Должны были доставить 12 го, сегодня 28 е, ни блоков, ни денег, ген директор кормит завтраками а с 25 го вообще трубку не берет. Как по закону решить эту ситуацию? Можем ли мы еще какую неустойку или за моральный ущерб приплюсовать? Куда идти? Что писать? Спасибо.

Я по интернету заказал товар, мне прислали но при вскрытие оказалось, что там совсем не то что я заказывал. Можно ли обменять товар или вернуть деньги.

У меня почти такая же ситуация, как описано здесь. Я заказал товар в интернете. Точнее в Instagram. И почувствовал подвох. Посылка пришла, но я передумал её забирать. Мне пришло смс о Уважаемый клиент, ваша посылка хранится на почте уже 7 дней. Вам необходимо забрать ваш заказ 11175438235532 из интернет магазина в вашем отделении почты в течении 2 дней. В противном случае http://общество-защиты-прав. Рф подготовит иск в суд на основании ст. 432,436 ГК РФ. Вы будете обязаны компенсировать полную сумму заказа с учетом доставки включая судебные расходы в размере 12 307 рублей (1837 - расходы компании, 470 - гос. пошлина, 10 000 - yслуга представителя). Заключение договора Оферты и Ваше согласие со всеми условиями подтверждает запись телефонных разговоров. Во избежании данной ситуации, настоятельно рекомендуем выкупить, сделанный лично Вами заказ! Что мне делать. Они что реально могут взыскать с меня эту сумму через суд?!

Заказала товар по интернету, но почитав отзывы по этому товару, а товар находится в данный момент на почте, могу ли я его не забирать.

Заказывал товар через телефон (общался с консультантом), пришла смс, что товар вышел. Позже проконсультировался с врачом, оказалось это мне совсем не нужно. Товар уже на почте. Могу я его не забирать и какие расходы мне придется оплатить (товар доставлен из Москвы в Красноярск). Спасиюо!

Заказала вещичкув интернете, но решила отказаться из-за отзывов плохих, товар уже на почте, стоит ли мне пойти на почту или дождаться 30 дней и они обратно сами отправят, просто те звонят и говорят что с меня будут выбивать долг, подскажите что делать?

Заказал чехол на телефон через интернет. Заказ пришел, а денег нет чтобы выкупить. Что будет мне, если я не заберу товар с почты.

P.S. поставщик пишет что будет обращаться для взыскания фактически понесенных расходов в суд и федеральную службу судебных приставов.

Заказала через интернет магазин вытяжку, сказали придёт в магазин 14 февраля, но у меня возникли большие финансовые проблемы, имею ли я право не забирать товар с магазина, я ничего ещё не оплачивала.

Я заказала товар 1 меся тому назад, , мне его не высылали долгое время я даже про него уже забыла думала что и не вышла деньги растратила отложенный на товар, наконец они его прислали, но денег уже его выкупить нет в ближайшее время, теперь они мне пишут что падают в суд что я не забрала товар, конкретный текст с СМС сообщение "Мы передаем документы в суд в связи с неисполнением Вашего обязательство по выкупу товара Постельное белье. Чтобы остановить процесс выкупите постельное белье в течении 3-х дней" , хотя мне уже оно не нужно из-за того что они прислали мне его поздно я уже на рынке у нас нашла и в связи отсутствия денег, что делать мне в этой ситуации, имеют ли они право и что мне грозит.

Я заказала виниры в интернет-магазине. Но, начитавшись отзовов, решила их не забирать с почты. А интернет-магазин составтл на меня исковое заявление. Что мне делать?

Заказал доску для маркеров в интернет-магазине. Получил в пункте выдачи. Дома распакавал и обнаружил вмятины и царапины. Служба поддержки магазина тянет и не даёт ответа. Как правильно поступить в такой ситуации, чтобы потом магазине не сказал, что прошло 14 дней и я сам виноват.

Можно ли отказаться от товара, который полностью оплачен, но не отправлен если в договоре на изготовление есть такие пункты:

Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора в случаях:

- Поставки изделия ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для заказчика срок

- неоднократное нарушение исполнителем сроков поставки изделия

Могу ли я в этом случае ссылаться на статью 26.1 Закона «О защите прав потребителей»?

Заказал деталь на авто в интернет магазине. Внес предоплату 50%в размере 10.000 р. Через 4 дня, оказалось, что эта деталь мне не нужна и не подходит. Магазин отказывается вернуть предоплату. Правомерны ли их действия?

Отказался получать посылку без описи вложения. Что мне за это может грозить. Отправитель ссылается на ст. 159.782 гк рф. 100 гпк рф.165 ук рф и ст 32 закона озащите прав потребителей и грозится судом стоимость посылки 4500 рублей.

У меня такой вопрос ко мне пришла посылка наложенным Платежом но получать я ее не хочу потому что это Лекарство мне не поможет оно не лечит диабет фирма просто вытягивает деньги из Людей как мне лучше быть? И что может сделать фирма подать на меня в суд например или нанять коллекторов?

По смс написала, что отказываюсь от посылки, в ответ получила смс, что юр.отдел составит исковое заявление о взимании платы за товар и пенни.

По ряду причин я отказался от навязчивого предложения по получению на почте заказа от фирмы которая в виде бонусов хочет продать по бонусам за год ряд товаров которые я выбрал в усной форме даже не видев самих товаров. После их звонка и усной формы обьяснения я получил такое же смс сообщение -

: Ознакомьтесь с (ст. 159, 782 ГК РФ, 100 ГПК РФ, 165 УК РФ и ст. 32 закона о защите прав потребителей) в соответствии с которыми будет производится взыскание расходов компании в судебном порядке в случае не Bыкупа заказа. BigStore 84997031524. На почте мне все спокойно обьяснили и я всё понимаю. Вы можете мне прокоментировать это смс сообщение. С уважением Сергей.

Заказывала на платформе вайлбериз комод и куртку. Через кредит. Банк "купи не копи" начиталась куча отрицательных отзывов об этом банке. И решила отказаться от кредита. Мне обьяснили что надо просто отказаться от вещей и написать или позвонить в банк. Я это и сделала. Банк сказал что до 7 го рассмотрит заявку об аннулировании кредитного договора. Но ответа до сих пор нет. я звонила пару раз все говорят ждать. (сегодня девушка сказала что пометила мою заявку и скорее всего после праздничных выходных свяжутся со мной и еще получат обратную связь почему так долго) (еще кредит в личном кабинете весит как не активный договор.) мне обьясняли что договор станет активным а там и даты первых платежей после того как я заберу товары. Проблема в том что я переживаю. Как бы не весел этот кредит.

Заказала антену, но передумала.

И сказала сайт хотела отказаться от заказа.

Звонила на Номер телефона с которого мне звонили не существует отвечали.

Но они отправили посылку с наложенным платежом.

Получать не буду.

Как мне быть?

Можно ли отказаться от покупки в интернет магазине? При заказе они спросили точно я выкуплю? Я ответила да. Сказали что идет запись нашего разговора и я подтвердила выкуп товара. Но по не предвиденным обстоятельствам не смогла выкупить. Теперь они требуют оплатить затраты по доставке на почту.

Здравствуйте! Я заказала в интернете средство для похудения. Оно пришло на почту но я не хочу выкупать. Доставка как говорили бесплатно. Могу ли я не выкупать, отказаться и чем это грозит.

Заказал по интернету лекарство пришло по почте я отказался от посылки т к оно оказалось мне не нужным после обследования. Пришло предупреждение от интернет магазина получить лекарство в течение 3 суток т к прошло 7 дней иначе подадут в суд как мне быть.

Обязана ли я платить интернет магазину за доставку если я отказалась от товара и не брала его от сдэк. У магазина оплата товара при получении.

Мол, они понесли траты за доставку мне и требуют с угрозой суда. Обязана ли я оплачивать услуги юриста на которого они потратились для суда? Кстати как долго такие решения выносятся? Во всех интернет магазинах отказался от товара и ничего никому не платишь.

Заказывала крем через интернет. Оператор сказал что посылка придет наложным платежом на почту в течении 2 х недель. Посылка будет отправлена 1 ым классом и стоить доставка будет 300 рублей. Посылка шла около 2 х месяцев. Крем мне уже не нужен. Пришло извещение на сумму 2631 р.00 к. Но в графе плата за доставку стоит прочерк. Могу ли я не забирать посылку на почте? Чем это грозит?

Заказал в интернете видео-регистратор 6 в 1 + флешка на 32 Г, камера заднего вида в подарок, и скидкой в 70 % в связи с ликвидацией склада... прибыл заказ на почту, вскрыли, а там китайский регистратор на 1200 р, никаких флешок и камеры... могу ли я не оплачивая заказ отправить товар обратно?