Перерасчет за теплоснабжение / Защита прав потребителей - 568 советов адвокатов и юристов

У меня нежилое помещение. У меня заключён договор теплоснабжения с РСО. У меня установлен теплосчётчик. В договоре есть таблица соответствия температуры наружнего воздуха и температуры подающего теплопровода. Могу ли я требовать перерасчёт за теплоснабжение если будут отклонения от этой таблицы. В РСО мне сказали у вас стоит счётчик, поэтому никакого перерасчёта не будет.

Наш дом является МКД. Один из собственников не подавал показания счетчиков на воду с 2021 года, но все начисления платил исправно. Сейчас он сходил, подал действующие показания ИПУ и ему сделали перерасчет за все это время. По холодной воде он оказался в плюсе на 568 куб. м. Сейчас все эти куб м. Распределили на все квартиры в доме и включили в ОДН для оплаты. Правомерно ли включение данных куб. м. в ОДН? И почему мы их должны оплачивать?

Я проживаю в общежитии. Оплачиваю коммунальные услуги по нормативам. В июне 2012 г. управляющая компания сделала перерасчет за электроэнергию, как я поняла по общедомовому счетчику. Имели ли они право, если я и так платила по нормативу который установлен для общежития?

Какой методикой руководствоваться при перерасчете за ненадлежащее качество горячей воды (температура ниже 60 градусов)?

У нас непосредственное управление, все начисления делает РСО. По их утверждениям нужно рассчитать стоимость горячей воды за конкретный час пониженной температуры и снизить только эту стоимость. Как правильно?

В марте месяце мэр города объявил, что по городу почти 80% многоквартирных домов (МКД) получат минусовую корректировку за отопление. Остальные 20 % получат плюсовую корректировку, объясняя это тем, что это так называемые концевые дома, стоящие последними в сети. Для обогревания там работали насосы, закачивавшие горячую воду для обогрева. На сколько правомерен такой перерасчет? И если это не правомерно на какие правовые документы ссылаться.

У меня к Вам вопрос. В 2012 году приобрёл квартиру в новом доме на стадии строительства. В марте 2013 года подписал Акт приёма-передачи квартиры и соответственно начал делать ремон т.к. квартира была в черновом варианте. И так, в октябре 2013 года получил квиток на оплату отопления на сумму 7000 руб и остальным жильцам тоже поступили платёжки от 7000 до 20000 руб в зависимости от площади квартиры. Управляющая компания уверила жильцов, что в конце года будет перерасчёт. Но, перерасчёта не последовало. Обратился письменно в ОТГК Оренбурга с требованием сделать перерасчёт.Получил ответ от ОТГК, что делать не будут т.к. в конце 2013 года приборы учёта по вине УК не были поверены. Подскажите пожалуйста, что нам дальше делать чтобы вернуть деньги за не полученную услугу? Вашего ответа ждут 220 квартир! Заранее спасибо.

Вопрос из сферы ЖКХ. Правомерен ли отказ поставщика услуги (водоканал) в перерасчете платы за воду по фактическим показаниям 3-х счетчиков из 4-х, установленных в квартире, если на одном повреждена пломба?

Имеет ли право проводить проверку ГЖИ по фактам (нарушениям) совершенным за сроком давности (более 3 лет), выдавать предписания в 2018 г о произведении перерасчетов за 2014

Я не подавал показания приборов учета около года, не ввиду отсутствия. Сегодня принес показания и попросил сделать перерасчет, но мне отказали, сказали, что только со следующего месяца будут начислять по показаниям. Прошу, дайте ссылку на конкретный закон с указанием статьи или пункта, на основании которого я могу отстоять свои интересы. Заранее спасибо!

Я в течении 3-х лет не платил Управляющей компании за содержание жилья, платил частично в РСО (за исключением отопления). Так как в квартире ледяные полы, есть акты составленные совместно с соседями, направлены и в УК и РСО. УК-отвечает обращайтесь в РСО, РСО –отвечают что ни подают тепло до границы дома, дальше отвечает УК. Как мне доказать в суде что УК обязана сделать перерасчет по начисленной плате за отопление. До судьи не доходит – спрашивает почему УК, а не РСО, а также как так происходит что в УК я ничего не платил, а УК мне должна еще больше чем сами требуют!

Посоветуйте на что ссылаться?

Добрый день!

Сначала надо обратиться в управляющую компанию/ТСЖ для сверки расчетов, чтобы понять, за счет чего произошел перерасчет. Вы можете обратиться в управляющую компанию, предоставляющую вам услуги по теплоснабжению, чтобы уточнить причины и основания для таких счетов. Также вы можете обратиться в жилищную инспекцию для консультации и защиты ваших прав. Если считаете, что вам были выставлены необоснованные счета, вам следует обратиться в органы прокуратуры или судебные органы для защиты своих интересов. В ГЖИ, но там не помогут, скорее всего... С сентября, когда ещё не начался отопительный сезон, начали поступать неадекватные счета за теплоснабжение, с формулировкой "пересчёт за прошлые периоды". Куда можно обратиться за помощью?

Здрасвуйте. Я не проживаю по месту постоянной прописки, но управляющая компания ежемесячно прибальяет показания счетчиков потребления горячей и холодной воды, фактические показания счетчиков меньше, чем в квитанции об оплате. Могу ли я запросить сделать мне перерасче. За подачу воды я плачу в управляющую компанию ООО УЮТ, а за нагрев воды оплата производится в ЖКХ по переданным данным показаниям управляющей компании ООО УЮТ. Как быть в этом случае. Спасибо.

Ресурсоснабжающяя организация оказала некачественную услугу по теплоснабжению нежилых помещений, как правильно произвести перерасчет? На какой документ можно опираться?

В течение всего отопительного сезона температура в квартире ниже нормы. УК составляли акты, делали перерасчеты за некачественную услугу. Должны ли делать перерасчет летом, ведь оплачиваем по 1/12? Если нет, то укажите на основании какого документа?

Заранее спасибо.

Задолженности по ЖКХ нет, но пришла Претензия от компании КрасЭко о задолженности за июль в сумме 5878... р. за теплоснабжение. У меня есть кассовый чек об уплате и платежная квитанция. Что делать?

В МКД несколько квартир на индивидуальном газовом отоплении, до января не получали никаких квитанций от теплоснабжающих организаций. С января, согласно новому закону, стали получать квитанции и их оплачивать, но в апреле получили в квитанциях сумму за перерасчет за 2018 год. Законно ли начисление перерасчета за 2018 год собственникам квартир с индивидуальным отоплением?

Управляющая компания в счёте на оплату квартплаты за декабрь 2012 г. начислила оплату за коммунальные услуги на общедомовые нужды за 2009, 2010,2011 годы и произвела перерасчёт этих услуг за 2012 год в сторону увеличения. В счетах на оплату квартплаты за 2009-2011 г. г.такой статьи вообще не было, т.е.оплата коммунальных услуг на общедомовые нужды не предъявлялась, а в 2012 г. все счета оплачивались своевременно согласно предъявленных к оплате сумм за коммунальные услуги на общедомовые нужды. Долгов нет. Права ли управляющая компания? Есть ли возможность отказаться от этой оплаты? Если да, то как правильно это сделать?

Проживаю в Ишимбае. В январе 2020 получила в квитанции ЖЭу перерасчет за отопление за 2019 год, при этом расчеты за отопление с середины 2019 г. осуществлялись напрямую с БашРтс. Направила запрос в ЖЭУ, получила ответ о том, что БашРтс произвел корректировку за 1 полугодие 2019, так как фактическое потребление было выше, указанного в квитанциях. К ответу приложены расчеты, а также информация о рассрочке платежа и о том, что пени начисляться не будут. Однако с января 2021 г. произведено начисление пеней на данную сумму долга. Прошу проконсультировать, есть ли смысл обращаться в Госкомитет РБ по жил. и строит. Надзору с просьбой проведения проверки корректности и обоснованности произведенных перерасчетов? В каком виде подавать обращение, достаточно ли в произвольном через портал, или требуются ссылки на нормативные документы?

Спасибо.

Ситуация такова, где-то год-полтора назад переехал в квартиру дедушки, сам дедушка теперь большую часть времени проживает у родителей. Прописаны я и дед. Счета за электроэнергию оплачивал регулярно, но не по счетчику, а по их расчетам. Думал, что просто раз в год сделают перерасчет и указанную сумму доплачу или обрадуюсь отсутствию необходимости оплаты. Но не тут-то было, сейчас пришел перерасчет в котором в графе предыдущее значение указано 1687, а текущее 1388, расход 9701, итого к оплате 17343 руб, однако номер счетчика в квитанции и на самом счетчике не совпадают, плюс у счетчика 5 цифр до запятой, а не 4! когда была замена счетчика сказать не могу, т.к. не отслеживал. Однако на счетчике пломба на месте, следовательно меняли его представители мосэнерго или уполномоченные лица. Подскажите, что делать?

p.s. примерно такую же претензию оставил в личном кабинете мосэнергосбыта.

С уважением, Александр, г. Москва.

Стоят счетчики (рабочие, опломбированные), показания не подавали 2 года, платили по средним значениям (квитанции которые приходил), за последние три месяца объем вырос в 3-раза (сумма пропорционально), при обращение в УК с данными счетчиков ответили отказом на перерасчет и сказали что для приема данных нужно заново перерегистрировать счетчики, но перерасчета все равно не будет.

В прошлом месяца (14 числа) установили новые счетчики, в этом месяце пришла опять такая же сумма что и в прошлом.

Общая сумма за 4 месяца ровна сумме за целый год.

Можно ли добиться перерасчета коммунальных платежей, при отсутствии регистрации по месту временного проживания.

Управляющая компания сделала перерасчет по услуге теплоснабжение за 2014 г. и выставила его к оплате в марте месяце в счет-фактуре за февраль. Сумма неподъемная: 75% моей пенсии и 95% ежемесячной суммы начислений по счет-фактуре. Все счета за 2014 г. оплачены в полном объеме и вовремя. Счет за февраль составил 11 500 руб., в том числе 5 300 - начисления за текущий месяц и 6 200 - перерасчет за тепло. Его я оплатила, т.к. в противном случае лишусь субсидии по малообеспеченности. Насколько законным является такой перерасчет, а также могу ли я в суде оспорить действия управляющей компании и вернуть свои деньги?

Можно ли сделать перерасчет за ТКО за временное отсутствие в МКД (отпуск 1.5 месяца), если прописано 4 человека, а отсутствовали 2. Расчет производится от кв.м. Петропавловск-Камчатский.

Пришла квитанция за ку,имеется общая задолженность 199.000 в графе сведения о перерасчетах уменьшили сумму на 81.000, основания перерасчетов написано (расторжения договора с ооо теплоцентр) . Соответственно общая сумма долга сейчас 118.000, долг просто уменьшили или отдельно придётся платить 81.000 потом?

Квартира в долевой собственности (мать-пенсионер\ дочь-инвалид 2 гр).

В квартире никто не прописан и не проживает. Не смотря на то, что квартира пустует приходили счёта на оплату горячей\ холодной воды, газа и т.д.

До 2014 г. Оплачивали коммунальные услуги.

В силу тяжёлых жизненных обстоятельств с января 2014 г. Оплату не производили. Соответственно накопился долг.

Я, приписана по другому адресу, где оплачивают все счёта.

А дочь с 2014 по ноябрь 2017 находилась в МЛС.

Вопрос: могу ли я просить перерасчет?

При оплате коммунальных услуг я узнала, что должна платить за канализацию в местах общего пользования (т.е. уборка в подъезде). За канализацию в свой квартире я плачу по счетчику, так же как и за воду. Я очень удивилась. Убираем мы в подъезде сами, воду берем в своих квартирах, выливаем воду в свой унитаз или на улицу. Кому и за что я ещё должна платить?

Человек работает на гос. предприятии с должностным окладом в 6000 руб. Плюс подписано соглашение о оплате за совмещение с другой должностью в размере 150% от оклада (как сказала бухгалтер эта сумма фиксированная и они не могут менять ее не при каких условиях) плюс всякие мелкие надбавки. В итоге зарплата около 17 тыс выходит. Один раз была переработка и вышло отработанных часов на 30% выше нормы по часам за месяц. За переработку примерно в 60 часов зарлатили всего 2000 руб т.е насчитали переработку с голого оклада в 6 тыс. Подскажите законно ли это? Или должны были рассчитывать переработанные часы исходя из всей средней зарплаты плюс оплата в двойном размере? Спасибо.

Должна ли я платить ОДН за эл.энергию, если в квартиру нет эл. ввода никто не прописан и не проживает, но квартира в собственности. Я имею статус сироты, не с/летняя, живу в приемной семье, где и имею временную прописку. Спасибо.

Не пользовались соцнормой по свету по незнанию (прописано 4 человека, льготников нет, но двое несовершеннолетних детей). Все были прописаны с начала платежей (с апреля 2013 г.). Могу ли я сейчас обратиться за перерасчетом в УК и за какой период? Справка о прописанных от паспортиста имеется.

Я прописана у родителей. Коммунальные услуги оплачиваю регулярно. Фактически проживаю в квартире дедушки, ухаживаю за ним. Старшая по дому подала данные в водоканал о фактически проживающих. В результате получается, что я плачу дважды - один раз с родителями, второй с дедушкой. Водоканал отказывается принимать любые документы - отправляяет к домовому совету и старшей по дому. Куда обращаться с просьбой о перерасчете начислений? На какие законодательные акты нужно опираться?

Я не проживаю в квартире в которой прописан постоянно, уже 9 лет. Все это время делал временную прописку в другом регионе и отдавал копии в жкх г.Курган (там где постоянно прописан). Выписался из Кургана в июне 2014, но на меня пришло ИП из за задолженности по Курганской квартире. Обязан я оплачивать его если уже 9 лет там не проживаю, и не прописан с июня. ИП возбуждено 15.12.14. Зарание спасибо.

Моя несовершеннолетняя дочь 4 года назад унаследовала 1/2 долю однокомнатной квартиры, по этому адресу не зарегистрирована и ни когда не проживала. Оплату налога за собственность плачу своевременно, квартплату и жилком услуги оплачиваю по месту регистрации без задержек. По адресу собственности проживает второй собственник уже 3 года, и пользуется всей площадью, у нас была договоренность в устной форме, что оплачивает все он. Перед продажей нашей 1/2 доли второму собственнику, он мне заявил, что я должна ему вернуть половину стоимости за поставленную сантехнику, проводку и за все эти годы половину оплаты жилком услуг и квартплаты. Должна ли я возвращать ему? Если да, то скажите пожалуйста, за что именно? За ранее благодарю вас за помощь!

Я являюсь собственником квартиры в г.Ульяновске на основании свидетельства на наследство. Проживаю и прописана в г.Москва. По решению суда я оплачивала коммунальные платежи только за тепло и капитальный ремонт дома. В феврале мне выставили счет за ГВЛ, ГКЛ свет общедомовые нужды. Обратилась в управляющую компанию о перерасчете, мне было отказано + еще и пени начислили. Законно ли это?

Вопрос по задолженности за отопление: купил квартиру в которой больше 10 лет никто не проживал. При замене управляющей компанией старых труб отопления на пластиковые квартира была отрезана от общедомового отопление из подъезда, в связи с протечкой радиаторов и отсутствия доступа в квартиру. Теплосети подали иск за отопление и горячую воду за три года. Вопрос примет ли суд во внимание акт ТСЖ о том что квартира была отключена от отопления из подъезда? Теплосети ссылаются на самовольное отключение и отсутствия разрешения на переустройство с общедомового на автономное отопление. Какова практика по аналогичным делам?

В квартире прописаны мать и сын-студент ВУЗа дневного обучения, проживающий в общежитии ВУЗа. Для перерасчета квартплаты предоставили в отделение ЖКХ справку о том, что сын является студентом, свидетельство о временной регистрации в общежитии и справку о составе семьи. ЖКХ отказали в перерасчете, аргументировав это тем, что для снижения начисления квартплаты студента нужно выписать из квартиры. Правомерен ли отказ?

Не оплачиваю коммуналку с 2018 года, уже 5 лет. Квартира оборудована счетчиками на отопление, но в 2018 году УК решила выставлять счета за отопление не по счетчикам, а по нормативу, что гораздо больше. Это продолжалось на протяжении года, затем стали опять выставлять по счетчику. Начиная с того момента перестал платить коммуналку и пытаюсь заставить УК сделать перерасчет по отоплению. Обращался несколько раз в УК с заявлениями, но так никакого ответа и не получил, даже банальной отписки. За 5 лет накопился внушительный долг и пени. Подал иск в суд с требованием обязать УК произвести перерасчет по теплу и списать пени. Как в рамках судебного процесса грамотно подать заявление о сроке исковой давности по коммуналке? Надо исковые требования уточнять?

На основании какого нормативно-правового акта в ноябре 2013 года был сделан следующий перерасчет и какие санкции могут последовать при отказе оплачивать данные суммы при регулярной оплате коммунальных услуг:

1) за отопление согласно показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии за период ноябрь 2011-октябрь 2012 гг. - доплата с жильцов 478,57 рублей

2) за отопление согласно показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии за период ноябрь 2012 - октябрь 2013 гг. - доплата с жильцов 3004,33 рубля

3) за подогрев воды перерасчет за июнь-август 2012 г. по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии - доплата с жильцов 481,99 рубль.

Господа юристы! У меня вопрос по перерасчету квартплаты. Ответьте пожалуйста на мои вопросы - какие документы являются обязательными и достаточными для перерасчета? За какой максимальный срок может быть сделан перерасчет? Какими статьями или законами можно это подтвердить? Я с ребенком отсутствую по месту прописки больше трех лет, ребенок учится в школе, я работаю на одном месте 4 й год. Возвращаться не собираемся, квартиру будем продавать. ЖЭУ по месту прописки выдумывает какие то непонятные справки, мотивирует это требованием своих юристов. Поехать туда не могу, т.к. очень далеко.

Я живу в своем доме. Но у меня есть квартира в многоквартирном доме. В квартире ни кто не проживает и не прописан. Имеют ли право с меня брать деньги за горячее и холодное водоснабжение и содержание дома.

Я проживаю в другом городе по временной прописке. Должен ли я оплачивать счета на общедомовые нужды за потребление воды и электроэнергии по месту постоянной прописки, если я не проживаю в этой квартире. У меня в квартире стоят счетчики на воду, гах и электроэнергию. Спасибо.

Скажите пожалуйста, у нас с братом на двоих квартира, но мы в ней не живём,мой брат в армии, а я сижу дома по уходу за ребёнком, каждый месяц нам выставляют счёт за неё,должны ли мы платить, если мы там не живём?Субсидию на меня не оформляют, т.к. говорят что нужен доход мужа, но мой муж не проживал в этой квартире, законно ли это?

Мы прожили в квартире с мужем 6 лет, платили за электричество без счетчика по норме. Почему то в электроснабжающей орг-ции были данные только об одном зарегестрированном в квартире. Соответственно мы платили по норме за 1 человека. Сейчас хотим квартиру продать, пошли за справкой об отсутствии задолженности по электроэнергии, а нам сказали, что раз нас трое прописано, то нужно делать перерасчет за все 6 лет. Скажите, правомерно ли это? Я. например, не знала, что плата берется с человека, а не с площади или розеток и исправно платила каждый месяц. Спасибо.

Разъясните, пожалуйста, если в квартире никто не прописан и не проживает, но счетчики на воду не установлены, вправе ли управляющая компания брать плату по повышенному тарифу плату на ОДН за воду и электричество. За электричество приходит плата за ОДН в квитанции за эл.энергию, а с января 2017 г. еще и в квитанции за коммунальные платежи. Как правильно должны жильцы оплачивать услуги УК, с января они выросли ровно на 100% к оплате отдельной строкой. В прошлом году было около 50% от основной платы за коммунальные услуги. Спасибо.

При вступлении в наследство на квартиру, за комуналку оплачивает наследник? Предусмотрен перерасчет в случае если там никто не проживал?

При установке счетчика, в декабре 2016, получили счет за "коммуналку", за декабрь, 30 тыс. руб (перерасчет за предыдущие месяцы). Правомерно ли это? Квартира приватизирована.

Андрей Дмитриевич.

Пропустили поверку счетчика с декабря 19 г., обратили внимание в конце марта и наступил карантин. В период карантина межрайгаз не работал, как только открылись в июне сразу сделали поверку. Вопрос: возможно сделать перерасчет за период карантина и еще почему по нормативу май, июнь считают за отопление,

Оплата услуг отопления во время отсутствия прибора учета.

Добрый день! У меня вопрос по оплате за отопление. Дело в том, что 15.09.2018 г. прибор учета тепла был снят на поверку и оплата за услугу отопления шла по нормативу. К 15.09.2019 г. был установлен новый прибор учета взамен не пригодности ранее установленного. Но мастер появился толко 30.09.2019 г. и ввел его в эксплуатацию с 30.09.2019 г. Хотя отопительный сезон начинается с 17.09.2019 г. Писала заявление на перерасчет платы за отопление период с 17.09.2019 г. по 30.09.2019 г. (отопления не было) и с 01.08.2019 г. по 17.09.2019 г. т.к. это летние месяца и оплату они брать не имели права с меня так как расчетный период 12/7. Как мне быть? Кто прав?

Управляющая компания не проводила сверку общедомовых счетчиков из-за чего ресурсоснабжающая организация сделала перерасчет на сумму более 7000 руб за 2018 год. Управляющая компания отказывается делать перерасчет. В какой орган писать письма?

Заранее благодарю!

Холодная квартира! Приходили с УК измерить температуру в квартире, составили акт, в котором указанно средняя температура 14.3 градуса. За отопление насчитали почти 6 тысяч в месяц. Куда мне жаловаться? Обязана ли я платить такие суммы за холод в квартире. Возможно ли добиться разрешения на автономное отопление?

Мой вопрос касается некорректного выставления счёта за коммунальные услуги.

Мы приезжаем в квартиру раз в год, в остальное время она пустует. Прошлым летом во всех коммунальных службах мы писали заявление о нашем отсутствии, чтобы с нас не взыскивали плату по нормативу. Только в МУП "Абинские тепловые сети" нам отказали в предоставлении бланка заявления, специалист заверила что отметит наше отсутствие в программе, напротив данных о квартире.

Сейчас, по возвращению домой, мы обнаружили колоссальный счёт из тепловых сетей.

Вопрос:

1. Имел ли право специалист отказать нам в предоставлении бланка заявления о нашем отсутствии?

2. Имеет ли право специалист отказываться принимать наши показания по счётчику, требуя оплату по нормативу?

3. Можем ли мы требовать перерасчёта, каким образом это сделать и куда следует обратиться.

Благодарю за консультацию.