Подменный автомобиль / Автомобильное право - 302 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте, скажите пожалуйста, должен ли официальный дилер (автосалон) дать мне подменный автомобиль на время длительного ремонта моего авто который находится на гарантии? Спасибо.

Я купил автомобиль лада гранта, три недели назад. Сломались дворники диллер сообщает что надо ждать три недели. Могу я у них потребовать подменный автомобиль? Так как погодные условия не позволяют мне передвигаться на авто. Или что делать в такой ситуации?

Я приобрел в марте 2014 года авто у официального дилера. В июне 2015 возникли проблемы с двигателем. Авто находится у официалов на ремонте уже 21 день. Так как нет запчастей дилер уведомил что готовность авто ориентировочно конц сентября. Подменный авто не предоставляют. Срок на гарантийный ремонт 45 дней. Возможно ли по истечению данного срока, потребовать от компании замены авто на новый? И обязана ли компания предоставлять подменный авто на срок ремонта.

Не понятно почему я заплатив больше 1000000 рублей за авто должен ходить пешком 3 месяца.

Сдала машину шевроле круз в ремонт доставила ее сама на эвакуаторе. Т.К в помоще на дороге мне отказали. Вопрос? Выявили гарантийный случай, должен официальный дилер вернуть деньги за эвакуатор? Могу я потребовать подменный авто на время ремонта моего? Что еще я могу потребовать от оф.диллера.

Брат купил автомобиль в кредит в автосалоне. Проездив на нем 1500 ка приехал на гарантийное ТО. Выяснилось, что ему необходимо заменить цилиндр. Автосервис сделал запрос на завод, там таких цилиндров нет и они, в свою очередь, переадресовали запрос в головную компанию заграницу. Ремонт может затянуться на месяц. В договоре мелким шрифтом написано, что подменный автомобиль компания предоставляет только в первые 14 дней после покупки. Правомерно ли это? Имеет ли брат право на подменный автомобиль? По ЗЗПП ст. 20, п.2, вроде имеет, но там говориться о каком-то списке исключений, который я нигде не нашла.

Автосервис проводил ремонт моего автомобиля в декабре 2021 года, в апреле 2022 года автомобиль перестал работать, а именно заклининл двигатель. Автосервис признал вину некачественного ремонта и ремонтирует авто повторно и бесплатно.

Обязан ли автосервис выполнять ремонт моего автомобиля первоочередным, независимо от очереди из авто (за 15 дней дней нахождения моего автомобиля в автосервисе, ничего не сделано) и должен ли предоставить мне подменный автомобиль для передвижения. Ремонт уже производится 15 дней, сколько дней еще будет производится неизвестно.

При ДТП ОСАГО покрывает лишь издержки ремонта а/м до 400 000 р. Есть ли возможность на законных основаниях потребовать возмещение издержек таких как эвакуация (мой случай в другой город), моральный ущерб, отсутствие под рукой а/м для передвижения во время нахождение своей машины на ремонте? Ведь виновник остается практически не при делах, за исключением увеличения стоимости на пару тысяч ОСАГО в следующем году.

Предоставит ли мне страховая компания МАКС подменный автомобиль. .Сама машина в кредите, а после востановления кузов как был поврежден так и осталось, а рама и вовсе винтом, не совпадение по осям 11 см и т.п.

Официальный дилер jeniral motors при выполнении сложного ремонта акпп на автомобиле который находится на гарантийном обслуживании отказала в предостовлении подменнго автомобиля правомерно ли это.

Мой автомобиль находится на ремонте по гарантии. Дали подменное авто. Сегодня обнаружил небольшой скол на лобовом стекле. Должен ли я буду возмещать ущерб причиненный не по моей вине?

Сгорела проводка на магнитоллу, сдали авто официалам, машина на гарантии. Автомобиль лада гранта, официальный диллер дал заключение, что это не гарантийный случай. На вопрос почему на магнитоллу не предусмотрен предохранитель заводом изготовителем, а все запущено в общий пучек нам ответили, что магнитоллу надо было ставить у них, а не самим. В итоге мы согласились на платный ремонт. Машина уже месяц в сервисе и ни каких сдвигов. Внесли предоплату в размере 9000 руб., ремонт по их оценке состивит около 15000 руб. Подскажите пожалуйста, что нам делать, как ускорить процес и можем ли мы потребовать подменный автомобиль.

Мой автомобиль (который еще на гарантии) находится на длительном ремонте более 45 дней.

На 50-й день, автодилер выдает подменный автомобиль с договором, который я не подписываю (возможно это ошибка менеджера), а подписываю только акт приема-передачи подменного авто.

В неподписанном мною договоре есть такие пункты:

1.9. Клиент обязуется не предъявлять никаких претензий к Собственнику за увеличение срока ремонта собственного автомобиля Клиента при предоставлении Клиенту Автомобиля по настоящему Договру.

5.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для Клиента и Собственника. Акт приема-передачи являются неотъемлемой частью Договора.

Может ли теперь этот договор иметь вес в суде? Ведь он же не подписан мною. И фактически я этот договор даже не видел до момента подписания акта приема-передачи.

Стал виновником ДТП. Потерпевшая сторона просит оплатить подменный автомобиль на время ремонта своего авто. Должен ли я оплачивать подменку?

Ситуация такова. Оплатил новый автомобиль в автосалоне. После подписания договора, на 10 й день предложили забрать автомобиль, но позже перезвонили и сказали, что приборная панель в авто дефектная. Ее нужно заказать из германии и когда она придет неизвестно. Предложили на это время подменный авто. Вопрос: если я воспользуюсь подменным авто, дает ли это право салону не выплачивать неустойку по договору? Спасибо.

Автомобиль на гарантии, но разобрав двигатель сотрудники компании сказали, что перегрев по нашей вине, Прошли независимую экспертизу и она в нашу пользу. Пока суд, я остался без машины. Что делать.

Мы купили новый авто Газель, купили в кредит - ежемесячный платеж около 15 т.р. , у машины сломалась коробка переключения передач - ремонт по гарантии, на ремонт как сказали дилеры дается до 45 дней, но как мне теперь платить кредит если я работал на этой машине и это единственный источник дохода. Вопрос - может ли автосалон на время ремонта предоставить другой автомобиль или как-то компенсировать простой машины (это же коммерческий транспорт) , мне же платить кредит, а как и чем?

Можно ли вернуть в автосалон автомобиль при гарантийном ремонте более двух месяцев, при том чо салон дал на время ремонта подменный?

Сломалась машина на гарантии через салон, забрали документы: гарантийный талон и сервисную книжку и машину на ремонт. Без машины никак! Какие у нас права? Спасибо.

Здравствуйте! Автомобиль был 20 дней на гарантийном ремонте, дали подменный авто, но другого типа. Продляется-ли гарантия, или нет? Спасибо.

28 мая 2016 года поставили машину, в официальный сервис, для выявления постороннего звука в двигателе, проблему до сих пор выявить не могут, машину они предоставить не могут, говорят что такой нет у них в наличии. Машина на гарантии до 2017 года, кроме официального автосервиса нигде не обслуживалась, стоят все отметки в технической карте. На что я имею право в данной ситуации? Если не смогут найти дефект, что тогда? И могу ли я требовать у них машину, так как моя у них до сих пор и они никак не могут решить проблему? Спасибо большое! Надеюсь на вашу помощь.

Незаконное завладение автомобилем: Как вернуть ключи? Только что уже задавал этот вопрос, однако всплыли новые подробности. Договора аренды нет, так как месяц назад авто был заменен на другой и договор забыли переписать. Дублирую вопрос:

Сдавал человеку в аренду авто. Недавно он сообщил, что берет другую машину, мою просто оставил среди города. Я ждал чтоб пригнал туда, где брал. Три дня стояла, мне было самому не до нее. на четвертый день ему понадобилась вторая машина для жены на день, он спросил может ли взять, я сразу ответил что нет. Однако имея ключи на руках все равно она поехала на ней. Через пару часов я заблокировал двигатель авто. Стоит в каком-то частном секторе у неизвестного частного дома (вижу по маяку) в километре от их места проживания. Человек не возвращает ключи, мотивируя, что я подвел его жену и она опоздала. Какие действия, чтобы человек вернул ключи от авто? Спасибо! Договора аренды нет!

8 дней тому назад я отдала авто на гарантийный ремонт по причине разряда аккумулятора во второй раз, неправильной работы сигнализации. Через 1 день нам отзвонились и сообщили что утечки не нашла и пытаются зарядить аккумулятор. Так продолжается по сей день. Я звоню в сервис каждый день с вопросом что с машиной-мне отвечают, что она стоит под навесом и они пытаются зарядить аккумулятор. Становится страшно от мысли что просто тянут время для отказа признать его не гарантийным. Мне нужна машина т.к. на работу нужно добираться в другой населенный пункт при этом завезти ребенка в садик. Подскажите как поступить. Вроде бы нужен авто и боюсь лишиться гарантии. Заранее спасибо за ответ.

Доброго дня! Подскажите с какого момента начинается отсчёт срока неоказания услуги по гарантийному ремонту автомобиля: с момента получения продавцом претензии или с момента доставки неисправного авто продавцу и за чей счёт должна осуществляться доставка автомобиля продавцу, если данный автомобиль имеет неисправность трансмиссии и находится в другом городе?

В марте прошлого года мы купили новый автомобиль. Проездили мы на нем 10 месяцев, он сломался, признали заводской брак. Нам дали подменный автомобиль. Мы написали претензию в автосалон, ответа никакого не получили на претензию. Мы подали в суд на автосалон. Должен ли автосалон в этом случае выплатить на неустойку и материальный и моральный вред, так как мы пользуемся подменным автомобилем?

Хотел узнать, у меня стоит каско, а машину загоню в ремонт на длительный срок т.к. передней части фактически нет. Хотел узнать официальный дилер должен предоставить Авто на время ремонта или нет?

На моем авто пробег 69 тыс. Все ТО проходил на сервисе форд и вот не дождавшись очередного ТО на 75000 у меня выдавило масло из двигателя через передний сальник коленчатого вала. При обнаружении данной поломки сразу остановился и на эвакуаторе доставил автомобиль домой. Так вот в чем вопрос стоит ли гнать авто, а ему всего 2 года на сервис и из за чего такая поломка и кто в ней виноват? Заранее благодарю за помощь.

Мне конкретно разбили автомобиль припаркованный у моего дома. Вызвал дпс, оформили дтп. Авто у меня годовалый почти новый, 13000 км. пробег. Я на инвалидности и с трудом передвигаюсь. Без транспорта ну никак, тем более зима. Просил виновника чтобы помог мне с подменной машиной, но получил отказ. Посоветуйте как мне правильно поступить. Машину мою будут делать примерно полгода у оффдилера.

Приобрела утюг в Эльдорадо 09.11.2019 г, начав пользоваться поняла, что при глажке фланелевой ткани (детской пеленки) утюг начинает прикипать к ней. На подошве утюга остается след гари. Режим выбран верно: пар + ткань хлопок. 21.11.2019 года обратилась к продавцу с просьбой заменить товар. В возврате отказали и отправили товар на проверку качества которая занимает 21 день, а то и больше. Подменный товар на время проверки выдать отказались. Подскажите, нам остается только ждать или есть возможность получить подменный товар или может осуществить замену утюга?

Купил в ноябре робот пылесос, сейчас он сломался. Сдаю его на ремонт в магазин и прошу дать мне подменный фонд. Мне дают пылесос с контейнером, говорят что нет роботов. Обязан ли магазин дать мне на время ремонта робот пылесос или могут по закону дать пылесос с контейнером? Спасибо.

У меня автомобиль на гарантии (60000 км), обнаружилась поломка АКПП, случай гарантийный. Могу ли я отказаться от ремонта авто и просить возврата денег за автомобиль? У меня шестимесячный ребенок, а подменное авто мне не дают и забирают на 45 дней машину.

Очень надеюсь на ответ. С уважением, Ольга.

СЛомался фотоаппарат, отнесли по гарантии, попросили выдать подменный аппарат, но говорят, что на высокотехнологичный товар по закону не положен подменный аппарат. Что делать? Правы ли они?

У телефона появился люфт экрана. Сдал на гарантийный ремонт, во время сдачи приёмщиком был замечен скол на углу корпуса с чем я согласился. На подмену другой аппарат мне выдан не был, о чем я написал заявление с требованием выдать мне подменный фонд.

Позже мне пришло сообщении о снятии телефона с гарантии по причине механического повреждения.

ВОПРОС: должны ли мне возместить неустойку за не выдачу мне подменного фонда, при условии что сняли с гарантии из=за механических повреждений по моей вине.

Официальный Диллер выполнил некачественный ремонт по замене лобового стекла, протекала вода, при переустановке лопнуло стекло, теперь надо ждать неделю новое... Машину предоставить отказываются подменную, какие претензии будут обоснованными? Вроде как по закону имеют право не предоставлять, с другой стороны ремонт происходит по их вине. На что вообще имею право в этой ситуации? Какие либо компенсации и др... Проживаю в местности без общественного транспорта, такси накладно, имею право на компенсацию за такси?

Что важнее для регистрации авто, гос номер или ВИН код, при условии что гос номер не менялся при предыдущей регистрации. Арест наложен по ВИН коду, но гос номер другой!

В заявлении на предоставление подменного смартфона на период гарантийного ремонта ранее купленного в качестве основных потребительских функций я указал те, ради которых покупал смартфон и которыми ежедневно пользуюсь в работе и хобби. А именно: наличие 2 х слотов под Сим карты и отдельного слота под накопитель, разрешение камеры, наличие nfs метки, время работы без подзарядки и тд. Магазин предложил мне смартфон с не удовлетворяющий этим функциям. Я отказался. Сейчас магазин отказывается оплачивать неустойку в 1% от стоимости товара, аргументируя это тем, что основные функции моего смартфона только вызов и смс. Кто прав?

До конца гарантии остался месяц, уже пол года как начались проблемы с видеокартой, артефакты, мерцания картинки, перестало выводиться изображение по одному из портов, решил сдать в ремонт через продавца. Обязаны ли они предоставить мне подменную видеокарту? Если да то в какой срок? Обязаны ли продлить гарантию на то время которое она будет в ремонте? Какие документы должны предоставить после ремонта?

Могу ли я требовать предоставления подменного прибора находящегося в гарантийном ремонте (холодильника, стиральной машины и посудомоечной машины)

В сентябре, 2015 года я купила в салоне авто Рено Логан. На данный момент отказала печка. Обратились в салон, что если авто они забирают на гарантийный ремонт, то предоставляют другое авто за некоторую сумму. Правомочно ли это?

Машина на гарантии Лада Ларгус. Прямо перед очередным ТО выходит из строя стартёр, привёз на эвакуаторе в центр Лада Прогресс. Оставил на ТО и ремонт.

Позвонили через 5 часов и сказали, что стартёра нет, будет через 3 дня, тогда и заберёте машину.

Прошло три дня. Звоню, мне внятно не могут ответить когда будет машина готова, говорят уже через 2 недели. Я вышел на начальника. Обещали сегодня с утра и тишина никто не звонит, хотя обещал позвонить сам начальник.

Вопрос: Есть какие-то обязанности у таких центров для машин на гарантии? Может оплатить машину в аренду или ещё что-то?

У меня бизнес сезонный я без машины в убытке.

Я приобрела 28.12.2019 по договору купли-продажи легковой автомобиль новый в автосалоне. 08.01.2020 г. появились неполадки с автоматической коробкой передач. (Машину трясёт при включении скорости и он в глохнет) пробег всего 160 км. Утром 09.01.2020 я вызвала эвакуатор и привезла автомобиль в автосалон на диагностику. Вечером этого же дня мне позвонил специалист с автосалона и сообщил, что при диагностике автомобиля никаких существенных причин не выявлено. Будут дальше разбираться уже искать причину с заводом изготовителем. Обещали в течение 2 дней позвонить. Сегодня уже 14. 01.2020. Автомобиль до сих пор в салоне. Они до сих пор не знают причину. Скажите пожалуйста как мне быть? Могу ли я требовать замену автомобиля на другой новый? Автомоб иль купила по необходимости, а а итоге он простаивает в автосалоне.

Автомобиль РЕНО МЕГАН куплен в 24.02.2013 в Балашихе, первое ТО делали в Орле 15000 км.На 26000 км обнаружил износ заднего колеса с левой стороны, обратился туда, где проходил ТО у официального дилера РЕНО. Там сказали, что заводской брак задней балки. Могу ли я при таком браке вернуть деньги или поменять автомобиль. Спасибо.

Машине 1,5 года Форд Куга, гарантия есть, уходит антифриз. Замена двигателя. Заводской брак. Что в этом случае должен предложить дилер? Могут ли мне заменить машину?

Забрали машину на гарантийный ремонт. В заказ-наряде написаны сроки не более 45 дней. Значит ли это, что я могу на законных основаниях остаться без машины на 45 дней?

Собираемся подавать иск в суд на офиц. Дилера. Не был произведен в срок гарантийный ремонт авто форд фокус 3. Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель вправе требовать возместить убытки, причиненные продажей некачественного автомобиля, т.е. расходы, связанные с арендой другого автомобиля. Как определить сумму убытка?

Мой автомобиль Рено-Дастер 2012 г. на гарантии, в настоящее время выявлена ржавчина на кузове. Дилер соглашается с работами, но забирает автомобиль на 5 дней на покраску, не предоставляя в замен бесплатный автомобиль, ссылаясь, что автомобиль предоставляется бесплатно, если работы по покраске занимают свыше 5 часов, а у меня 3 часа. Но забирают на 5 дней! Я живу за городом с двумя детьми, которых надо каждый день возить в город в школу и садик, и автомобиль - это моя работа. Могу я что-то потребовать с дилера?

Купила телефон но сейчас сильно глючит. Хочу по гарантии отдать на ремонт. Пока мой телефон будет находиться у них они мне представлят другой для временного использования?